Шоколадница

4,3

1483 valoraciones

Valora este lugar

672 reseñas

Por defecto

Полина Мальцева

Experto local nivel 3

Полина и Дмитрий прекрасные работники, при возникновении приблемы сразу не растерялись и помогли справиться с ситуацией. Рекомендую к посещению. Индивидуальный подход к клиентам, уважение и забота о каждом. Чисто, уютно. Хорошее место для приятного времяпровождения с семьёй, с друзьями и близкими. Всё блюда из меню просто изумительно вкусные и шикарны в подаче.

Илья Урубков

Experto local nivel 4

Зашёл на днях и мне всё понравилось, вкусная еда, классная атмосфера, хорошее обслуживание

Dominika Gabueva

Experto local nivel 2

Прекрасное место, а так же очень вкусно. Огромное спасибо работнику(Полине) за быстрое обслуживание и хорошее настроение, прям зарядила позитивом 🌹

Евгения Толкунова

Experto local nivel 2

Обслуживание оставляет желать лучшего. Кофе подали раньше основных блюд. Спагетти подали холодным, пришлось просить, чтобы разогрели. Спагетти с морепродуктами - это макароны, залитые кетчупом с двумя креветками. Блюдо по вкусу отвратительное. Официантка работает очень медлительнно. Если не хотите испортить ужин, не приходите сюда.

Nadegda

Experto local nivel 3

Быстрое и качественное обслуживание, дружелюбный персонал и конечно же вкусная еда. Всем советую!!!

Safa

Experto local nivel 4

очень вкусный кофе, ЧЕСТНО. всё в меру, нигде такой не пробовала! Атмосфера царит уютная, официанты вежливые, ещё и рядом с университетом. 10/10

Ольга Р.

Experto local nivel 3

Ресторан был полупустой, меню дали быстро и всё — полное игнорирование. Два раза просила подойти принять заказ, на что официант говорил «сейчас, минутку» и не подходил. Просидела больше пятнадцати минут просто так. Очень зла и расстроена таким отвратительным сервисом. В итоге просто ушла.

Егор Зиновьев

Experto local nivel 2

Шоколадница отличная, добрый и приветливый персонал. Хочу отметить официантку Алину, очень лучезарная и добрая девушка. Еда и напитки на высшем уровне!

Irina Porokhina

Experto local nivel 7

Добрый день! Прихожу завтракать в это кафе раза два в неделю, так как жду сыночка с занятий. Всегда приветливые официанты, вкусный кофе и завтрак, многое уже попробовала. Уже любимое кафе. Еще хочу отдельно поблагодарить сотрудника кафе, который сделал сюрприз в мой день рождения, (к сожалению, не знаю имени)было очень неожиданно и приятно. Всегда уютная атмосфера, чистенько, приятная музыка, тепло, детское меню, с сыном заходим и пообедать. Очень рекомендую заведение и благодарю персонал за человеческое отношение.

Gt Lop

Experto local nivel 3

Были в Москве проездом и могу точно сказать ,что в это кафе мы в следующий раз точно вернемся ! Зашли рано утром и были приятно удивлены ,в меню большой выбор блюд, персонал с самого утра зарядил нас позитивной энергией. Очень вкусный чай ,можно попросить официанта подлить кипятка ,приятно ! Рекомендуем к посещению

Юлия Б.

Experto local nivel 3

Официанты не подходят по 10-15 минут, блюда приносят долго, первое принесли спустя 20 минут, второе спустя еще 20 Когда официанты приносили блюда - пустые тарелки и чашки не забирали

Ziverttt

Experto local nivel 3

Очень атмосферная кофейня , персонал очень вежливый. Всем советую посетить это заведение )))

Елена Арцишевская

Experto local nivel 5

Отличная кофейня. Люблю туда приходить и кушать теплый салат. Очень в кофейне уютно. Персонал тоже очень собранный. Надеюсь так и останется.

Георгий Кудрявцев

Experto local nivel 29

Лучшая шоколадница на районе, бариста Алексей лучшей в сети, официант Алина показала топ обслуживание и максимальную клиентоориентированность. Везде чести, кофе вкусный. Рекомендую!

Фёдор

Experto local nivel 11

В целом очень удачная и тихая локация самого кафе, есть несколько уютных мест; мне очень понравилось сидеть за столиком с панорамным окном. Официанты не слишком внимательны, но в целом хорошо. Меню классическое, свежий и красивый Гранд ланч. Оплатил через приложение, тк не дождался внимания официанта.

Егор Ц.

Experto local nivel 2

После проведённого времени в кафе остались приятные впечатления. Уютное место с прекрасным интерьером, чистым залом и приятным музыкальным сопровождением. Официант Дмитрий был внимателен и доброжелателен ко всем моим нюансам. Порекомендованные устрицы очень понравились, кофе был на высоте. Эта Шоколадница отличается от других особым уютом и дружелюбным коллективом. Очень рекомендую данное заведение к посещению

Илья В.

Experto local nivel 6

28.11 решил посетить это заведение. Как только ко мне подошел официант, я сразу заказал большой Американо. Через 25 минут я поинтересовался где мой напиток, официант предложил мне подождать еще 10 минут, хотя, соседним столам, пришедшим после меня напитки уже вынесли. 35 минут ожидание самого простого кофейного напитка, в центре Москвы - смешно. Если у вас есть проблема с долгим ожиданием, необходимо сообщать гостям об этом перед принятием заказа. Обычное признание в том, что приготовление кофе займет 35 минут, сэкономила бы мне пол часа жизни, и помогла бы этому отзыву не появиться на свет.

Zero Z.

Experto local nivel 3

Очень быстрое обследование. Все культуры. Еда на высшем уровне.Время ожидание минимальное.По напиткам большой ассортимент. Больше спасибо за то что вы есть🥰🥰🥰

Арина К.

Experto local nivel 3

Очень вкусная еда, уютная атмосфера кафе согревала, а официанты очень отзывчивые ❤️

Владимир

Experto local nivel 5

Очень вкусные завтраки и вежливый персонал стимулируют посетить этот ресторан снова

Дарья Воробьева

Experto local nivel 3

Одна из лучших шоколадниц в центре, прошу бариста сделать послаще, всегда выполняют, за что отдельное спасибо 💗 + удобное расположение, рядом с институтом

Артём Дьячков

Experto local nivel 6

Лучшая шоколадница, в которой я был. Приветливый персонал, вкусные десерты и восхитительный латте. В общем, рекомендую к посещению:)

Olga Viktorova

Experto local nivel 7

1.04.25 г. Не работал туалет, только руки помыть, сложилось очень неприятное первое впечатление. А сендвичи несли в районе 30-40 минут, учитывая, что зал был пустой.

Mostrar respuesta de los negocios

ArtYourLife

Experto local nivel 10

Шоколадница никогда не была моим фаворитом среди сетевых заведений. Мне не хватало качества, стиля и человечности. И вдруг они что-то «подкрутили» и все это появилось: адекватное меню, вкусные блюда, любезный персонал, быстрое обслуживание. Их точка на Чаянова (напротив РГГУ) обладает своим характером: всё по-студенчески бодро и дружелюбно, не подгоняют, не навязывают, можно спокойно сидеть с бокальчиком лимонада. Прямо молодцы!

Angela Druzhinina

Experto local nivel 7

Корпоративно поужинали после большого совещания. Чтобы в самолёты голодными не бежать Сами не ожидали, что тут это получится... Заказали заранее на 40 человек. Все качественно. Обслуживание приятное, оперативное. Еда обычная шоколадническая. Все ожидаемо. Алкоголь разрешили завезти свой с чеками. Все довольны. Носы в табаке. Спасибо персоналу за прием 🌟

Ирина

Experto local nivel 7

Сегодня 23 мая 2025 года, время 21:26 Заказали картошку фри, матчу с фирменной пеной таро (фиолетовая). Принесли мииизерную, сухую горелую картошку и совершенно другой напиток!!!! Отвратительная работа кухни, приёма и выполнения заказов!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил

Experto local nivel 3

Супер! Сервис на высоте, а кофе… просто огонь! Самый вкусный кофе в городе! Сотрудники следят за качеством. Вечером очень уютная атмосфера: свечи и вазы с хлопком, приглушенный свет. Очень уютно и комфортно. Все вкусно.

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения С.

Experto local nivel 3

Хорошее место Очень понравился Английский завтрак Если будете советую попробовать . Все понравилось на 99% только жаль мебель старая

Аллочка

Experto local nivel 12

Место хорошее, официанты приветливые и доброжелательные ! Но поменяйте наконец эту удачную мебель, обдертые диваны , на которые смотреть противно, не то что уж сидеть, стулья в каких то пятнах , заляпанные , засаленные! Ну не уже ли это так сложно и непонятно? Все фотографировать не удобно, т к сидят гости, но это очень портит впечатление.

Анастасия С.

Experto local nivel 11

Заказала кофе 0,5 , вышла на улицу, прошло 5 минут , возвращаюсь - кофе нет. Говорят нет стаканов 0,5, предложили пойти с двумя стаканами по 0,3. Совсем все плохо.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Бобров

Experto local nivel 22

Отличное место, хороший персонал, зашёл вечером успел на комбо обед за 670 руб( максимальный) суп, салат, второе, а чай вообще чайник целый принесли. Достойно и вкусно.

Evv Devv

Experto local nivel 3

милые и вежливые сотрудники, приятная атмосфера. и вкусная ела и напитки, какие ещё нужны причины, чтоб захотеть вернуться в это место

Алексей Хордиков

Experto local nivel 18

Хорошие оффицианты, неплохо поел, выпил 150 гр вина и пошел дальше…все вкусно

Наталия

Experto local nivel 5

Шоколадница по адресу улица Чаянова, 12 Вечером 2 декабря, примерно в 21:00 мы с детьми решили зайти в кафе чтобы быстро поужинать, приятно провести время, отдохнуть в нашем любимом кафе. В начале вроде бы всё так и шло. Но в конце ужина, Я попросила принести официантку Марию терминал для оплаты нашего счёта. Официантка принесла всё необходимое и вместо положенной суммы 2930,24 р. она ввела на терминале 29 930,24 руб . Я приложила карточку, и сумма автоматически списалась. Я сразу заметила что с меня сняли в 10 раз больше чем было положено. Показала это официантке Марии, Она позвала менеджера Дмитрия и он оформил возврат посредством терминала. К сожалению деньги не вернулись. Я очень разволновалась, потому что это были почти все мои деньги до конца месяца. Менеджер сказал что деньги сейчас вернутся, нам надо немного подождать, и мы прождали ещё 40 минут. Надо заметить, что официантка сразу убежала, ни разу не извинилась за свой промах, пока я с тремя детьми сидела и ждала возврат средств, никто нам не принёс даже чаю, не побеспокоился о нас. Хотя именно по милости персонала мы вынуждены были сидеть. Когда я собралась уходить, менеджер Дмитрий предложил мне оплатить ещё раз мой счёт. На что я ему ответила, что я только что оплатила в 10 раз больше, и деньги пока ко мне не вернулись. Кроме того, больше мне оплатить нечем. Некоторое время Дмитрий просил меня ещё задержаться в кафе, вешал лапшу на уши, что вот уже финансовая служба кафе видит, что сумма ко мне сейчас вернется, и мы просидели ещё минут 20. В итоге в 23:00 мы уехали. Я сказала Дмитрию, что когда деньги будут возвращены мне, тогда и я оплачу счёт, потому что мне уже нечем платить. Сегодня, к счастью, деньги поступили на мой счёт. За это время я очень переволновалась, так как в банке сказали, что деньги могут быть зачислены в течение 30 дней, а если нет, то потребуется ещё время и действия с моей стороны, чтобы их вернуть. Таким образом, я вообще не знала, на что мы будем жить это время. Получается, что вместо того чтобы получить хорошее настроение, я получила большие финансовые проблемы в виде списанной случайно суммы, тревоги, переживания и хлопоты по поиску денег у друзей. Официантка Мария не получила никаких проблем, у Дмитрия тоже всё отлично. Я считаю, что это несправедливо. Я считаю, что таким фактом списания с меня крупной суммы обслуживающий персонал кафе причинил моей семье моральный ущерб. Интересно, что, как только деньги поступили на счёт, мне сразу же написал Дмитрий, стал интересоваться поступили ли они или нет. Не советую приходить в это кафе. Как оказалось, тут вообще наплевательское отношение к посетителям - норма, и это возмутительно!

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Князева

Experto local nivel 14

У шоколадницы в принципе есть проблемы с сервисом и клиентоориентированностью. Я была ограничена во времени и мне важно было пообедать оперативно. Начну с того, что зайдя в заведение со мной никто даже и не думал поздороваться, мимо меня лениво прошли несколько официантов и пришлось самой окликнуть одну, чтобы дали меню. Я сразу задала вопрос: у меня есть 45 минут, я успею за это время пообедать? На что получила закатанные глаза, пожимание плечами и ответ не знаю. Спросила, ок, какое время подачи блюд? В ответ снова не знаю, как повезёт. В итоге таки сговорились, что 15-30 минут и у них типа полная посадка (столиков свободных было много, но спорить я не стала, каждый сам для себя определяет полноту посадки). Опять же я сразу сделала заказ и попросила принести счет сразу, т.к. я тороплюсь. Но и это выполнено не было. Минут через 15 ко мне подошел другой официант и поинтересовался принести мне меню.. То есть если бы я сама не выловила официанта, то потеряла бы столько времени. В итоге счет мне принесли после обеда и снова пришлось вылавливать официанта. Было огромное искушение уйти не оплатив, т.к. запрос был абсолютно конкретный "счет сразу". По блюдам, для оперативности брала бизнес ланч: салат редис+огурец и драники с колбасками. Драники были прекрасны, а вот в салат явно перелили растительного масла.

Евгения Журавлева

Experto local nivel 8

Обычное кафе, немного простовато, не хватает уюта. Есть очень маленькие столики для двоих, где очень сложно разместить блюда двух посетителей. Протёртые почти до дыр диваны. Одна туалетная комната, бывает очередь. Очень удобно расположено для студентов РГГУ, просто перейти дорогу. Хорошие и недорогие ланчи.

Ekaterina

Experto local nivel 8

Рекомендую прочитать отзывы других посетителей, прежде чем решите зайти в это заведение! Мы этого не сделали, думая, что заходим в привычную нам Шоколадницу. И очень пожалели... Пришли 8 марта, полупустой зал. Сделали заказ, нам почти сразу принесли напитки, а вот дальше мы просто сидели около 40 минут и ждали. Когда позвали официанта и спросили сколько ещё ждать, он сказал, что было много заказов на доставку и поэтому наше не готовили. На и далее обещал все через 5-7 минут. На это цветочки. Атмосфера среди персонала была очень напряженная все время нашего пребывания, невысокая девушка за стойкой громко выяснялась отношение со всеми остальными работниками, особенно доставалось работникам кухни, было очень неприятно быть свидетелями всего этого. Через обещанное время мы так и не получили наш заказ, позвали снова официанта и он пообещал, что салаты готовы, их мы собственно толко там и поели, дальше просто уже не было времени ждать, попросили посчитать по фактически поданным блюдам. Недовольная девушка за стойкой начала опять возмущался, то тут уже официант настоял, плюс выяснилось, что вторую часть готовить ещё не начали. Сказать, что я в шоке от шоколадницы, ничего не сказать. Всегда рассматривали ее как место для быстрого и вкусного перекуса. Но тут и перекус был никакой с точки зрения исполнения и качества (от вида до заправки странным маслом на вкус), что понятно, учитывая атмосферу в которой повара готовят еду. Но больше всего убил сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий М.

Experto local nivel 5

Сеть неплохая, но данная точка ужасная во всех смыслах. Диваны драные, официанты медленно и соображают и заказ несут. Приносят все всегда по готовности, но не по порядку. Иногда забывают принести 1 блюдо, приходится напоминать. Меню принести посетителю очень сложно - настаивают на заказе через приложение, причем и принимают заказ не сразу. Не советую к посещению. Владельцы! обновите мебель и персонал!

кира николаева

Experto local nivel 3

хорошее место, была не раз, приятные работники(больше всего запомнилась Алина) ,еда вкусная , приду еще

виктория т.

Experto local nivel 4

Прекрасное уютное местечко, хотелось бы поставить пять звёзд официанту по имени Иван! Вы замечательный человек и просто профессионал своего дела! Благодарим за обслуживание.

Stasia

Experto local nivel 5

Очень неприятный персонал, просьба управляющего обратить внимание, сотрудники ругаются ,разговаривают нецензурной бранью, эмоционируют, между собой при гостях; при мне решали, кто из них подойдет принять мой заказ, продукция стоит на полу, что по сан пину вообще недопустимо. Людей в этот вечер было не много, но зал они не спешили убирать, как и принимать заказы, за мной стоял ещё человек, и ждал минут 10, пока у него примут заказ, парень работает в наушниках. По напиткам и еде вопросов нет.

Муминджон Музаффарджонович

Experto local nivel 2

Минус один официант на весь зал , долго еду несут , обслуживание нулевое , просто отврат , я часто захожу в шоколадницы никогда отзывы не оставлял , но тут прям нужно так как прям это полное дно !! Руководство если читаете сделаете что нибудь !!!

Николай Литвинов

Experto local nivel 5

Здесь как-то все печально… сервис низкий, обслуживание отвратительное,приходится долго ждать. Очень часто не бывает какао. Сегодня зашел в 9.30. уже и бармен пропал…. Одна официантка на весь зал и бар… Не советую!!!!

nata-m.i

Experto local nivel 3

Отличный ресторан, очень приятный молодой человек, официант Артём, очень внимательный и вежливый. Блюда вкусные, благодарю.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Лавринова

Experto local nivel 3

Жили рядом в отеле, ходили завтракать в Шоколадницу, все понравилось, уютно, быстро приняли заказ, быстро приготовили, вкусные завтраки - можно выбрать разные составляющие. отличные блинчики, драники, кофе.

nikitabakhcheev

Experto local nivel 10

Плюсы: вкусные сырники и котлета с пюре для детей Минусы: Обслуживание от ст.официанта Алины было невежливо.

Anna Ruzaikina

Experto local nivel 11

Обычная шоколадница. Стандартное меню. Вежливый и услужливый персонал. Туалет оставляет желать лучшего, грязно. Готовят быстро. По-сути на районе одно из мест куда можно прийти с ребёнком, зная что он точно что-то поест.

Дарья Серова

Experto local nivel 7

Посетили с сестрой ресторан Шоколадница по улице Чаянова 12. Попросили официанта, чтобы он нам принёс счёт. Я сказала, что есть приложение Шоколадница и хочу списать баллы, на что он кивнул и сказал, что подойдёт позже. Мы прождали его ещё минут 10, пока заново не позвали нашего официанта, он забыл про наш счёт. Когда он подошел уже с терминалом в руках, я ему напомнила о том, что у меня есть баллы и хочу их списать. Он уже стоял с терминалом в руках, записал мой номер, отошел буквально на несколько шагов и заново вернулся. Я еще подумала о том, что он как то быстро пересчитал. Он дал мне пробить счёт и когда я посмотрела какая сумма, я спросила, точно ли списали баллы. Он ответил, что да, точно списали. Я говорю, почему в счёте нет этой информации, почему счёт такой, как будто бы мы оплатили полную стоимость. Еще раз уточнила, точно ли все 380 списали, на что официант сделал вид, что не понимает, и уточнил «вы что хотели все баллы списать?» я говорю да, и попросила сделать отмену и заново выставить счет с учетом списанных баллов. На что он сказал, что так сделать не получится. Я попросила пригласить к нам старшего менеджера и официант задал мне вопрос : «это принципиально?» Я ответила «да». Подошел молодой человек Дамир. и я ему пересказала всю ситуацию и попросила, чтобы он нам переделал счёт. На что он сказал, что так не получится сделать быстро, нам придётся ждать 40 минут. Не было ивинений, не было предложено вариантов исправления ситуации. Нас просто хотели выставить жадными и принципиальными барышнями. Я сказала, что или тогда они нам делают возврат средств и мы оплачиваем новый чек с учетом списанных балов, или нам просто возвращают средства а обед будет за счёт заведения. На что официант Дамир сказал, что я слишком грубо с ним разговариваю попросил меня разговаривать с ним по-другому. Цитата: «Хорошо, только не надо так грубо разговаривать» при том, что свои мысли я доносила корректно, не переходила на личности, а вот с нами вели себя высокомерно и даже не принесли извинения. я ему сказала, что или мы ждём или вы нам оплачиваете счёт. В итоге буквально через пять минут нам сделали отмену и пересчитали. То есть всё это можно было сделать спокойно без какого-то негатива, без 40 минут, и сказать что да хорошо простите мы мы ошиблись ,мы сейчас вам счёт поменяем. Получается нас хотели обмануть и хотели чтобы мы оплатили весь счет полной стоимостью! При том что я планировала рублей 200 оставить на чай. Никто перед нами так и не извинился. Менеджер Дамир, сказал мне, что «у него другое видение этой ситуации» Большая просьба принять меры и обсудить с сотрудниками вашего ресторана, как нужно общаться с посетителями. В любом случае, такая манера разговора с посетителями неприемлема! Если бы они принесли свои извинения и вели разговор по другому, а не пытались изначально нас обдурить, я не была бы столь категорична!

Татьяна А.

Experto local nivel 14

Ходили с сестрой поужинать, выпить сангрии. Сначала подошла девушка официант, сказала подойдёт через несколько минут принять заказ, в итоге принял Дамир.Всё бы ничего, еда нормальная, обслуживние тоже, но когда увидела счёт, оказалось что в него включили три дополнительных бокала вина по 390р, хотя из предложения Дамира "сделать сангрию покрепче в честь вашей встречи" это было непонятно. Всегда нужно заранее предупреждать клиентов о том, что предложение будет добавлено в счёт, иначе выглядит как навязанная услуга.

Игнат Жу

Experto local nivel 5

Отличная шоколадка на Чаянова 12, всё всегда очень классно и быстро. Учусь рядом с ней и очень удобно ходить именно сюда. При входе всегда здороваются. Даже при большой нагрузке на заведение стараются уделить как можно больше своего времени. Официанты большие молодцы, а также баристы. Особенно хочу подметить бариста Айнуску. Она большая молодец и я просто обожаю её кофе.