Shokoladnica
649 reseñas
Febrero 22
Прекрасное уютное местечко, хотелось бы поставить пять звёзд официанту по имени Иван! Вы замечательный человек и просто профессионал своего дела! Благодарим за обслуживание.
1
Noviembre 30, 2024
Заказала салат цезарь с курицей
Листья подгнившие и с привкусом рыбы, вы на досках от морепродуктов режете салат? Официант просто извинился, счет оплатила
1
1
Abril 28, 2024
Два официанта в зале. Долго ждали когда примут заказ. Слышно было как на кухне скандалил персонал. Было не приятно, если в этот момент ещё и готовится еда. Я бы встала и ушла, но со мной был голодный ребëнок. В итоге принесли одно из блюд не то. Я больше это заведение посещать не буду. Зайду ещë в Шоколадницу у себя на районе, если всë будет так же, то... Извините.
2
2
Octubre 12, 2024
Очень вкусные блюда особенно каша огонь 🔥🔥🔥 кофе ароматное вкусное
1
2
Diciembre 13, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание и очень вкусная еда☺️
2
1
Octubre 2, 2024
Медленное обслуживание, забывчивые официанты, еда на 3 из 5, кофе как и в любом другом заведении сети. Не рекомендую
1
Agosto 8, 2024
Обслуживание никакое , ужасно! При полупустом зале, утром 15 минут ждали когда нам принесут кофе. Кстати он был холодный. За то официантка хватала заказы у тех людей которые пришли гораздо позже нас. Конечно,мы же просто пьем кофе,а там завтраки. Не рекомендую. Хуже чем там не встечали. Счёт не соответствует обслуживанию и качеству.
2
Marzo 20, 2024
Очень душевное место. Интерьер, музыка, блюда-все на высшем уровне. Обслуживание просто прекрасное. Кофе очень понравился. Придём ещё и не раз!
2
Marzo 9, 2024
Долгое обслуживание, очень долгое, ждали заказ минимум 40 минут до части блюд (забегая вперёд, блины мы так и не увидели, даже через час ожидания) и это при посадке не более 30% При этом заказали все очень стандартное, блины, салатик, кофе, чай. Чай и кофе принесли сразу, тут нечего не скажу, но все это остыло, тк блины не принесли. Шумно, и при этом не от музыки или гостей, а от персонала, который орет между собой на кухне и за стойкой - "дай тарелку, дай тарелку, скажите что бы снял наушники... дай тарелку" Приборы принесли и положили кучкой, вот просто горкой на четверых. Сначала поставил три звезды, пока писал две, теперь исправляю и ставлю одну. Некомпетентность администратора и персонала.
1
2
Diciembre 12, 2024
Управляющие ну сделайте уже что-то с персоналом, люди абсолютно не заинтересованы в работе, еле двигаются, ходят с кислыми минами, портят имидж заведения
2
Febrero 17, 2024
Все было быстро и вкусно. Блюда соответствуют меню. Официанты работают четко и быстро. Чистенько. Очень вкусный кофе и десерты.
2
1
Mayo 2, 2023
Я очень люблю сеть кафе Шоколадница. Это своеобразный знак качества. Хожу сюда давно, вкусная и свежая выпечка, интересное и разнообразное меню. Приветливый персонал. Рекомендую к посещению с детьми.
Febrero 15, 2024
Быстро, вкусно, удобно, доступно!
Часто по делам рядом бываю - нет места лучше, чем это, чтобы перевести дух и с новыми силами в бой.
3
1
Junio 29, 2024
Ооочень грустное место.
1. Встреча, партнёрский разговор, на улице +11, в кофейне дай бог 15, на просьбу выключить кондиционер, получен ответ:
- мы не можем выключить, у нас вчера пульт сломался.
2. Просили разделить счёт, на чт получили ответ:
- А вы чё, так, одним счётом оплатить не можете?
3. И какой гений, ставит пустые чаши в общепите? И не имеет значение что это для цветов.
Гостеприимство дело тонкое, а не "Шоколадница"
1
1
Agosto 2, 2024
Потрепанная кофейня. Ощущение, что заглянул к бомжу под мостом. Мебель в ужасном состоянии. На стулья/диваны просто страшно садиться, везде грязь.
Зашли на завтрак, нам выносили блюда час! Спросили, в чем проблема, ответили, что закончились яйца.
Яйца, Карл! В пустой кофейне утром!
Это сюр!))
Если в вашей жизни все прекрасно и вы хотите добавить нотку негатива, то это место, однозначно, подойдет)
В противном случае не рекомендую сюда заходить…
1
3
Septiembre 15, 2023
Посещала шоколадницу в феврале, марте 2023, нравилось обслуживание и еда. Любезные официанты, чистые столы, вкусное меню. Всегда оставляли чаевые за такой теплый прием и внимание к деталям. Сейчас другой персонал, отношение не нравится совсем.. ожидание заказа - отдельная история. Очень неприятно. Я понимаю, если полная посадка, а если в зале 5 человек, то ждать более 20 минут - это слишком .
1
1
Febrero 16, 2024
Хорошее кафе, захожу в него время от времени, вежливый и хороший коллектив, вкусная еда, уютная атмосфера, хорошее обслуживание
3
Noviembre 3, 2023
Отзыв для руководства. На данной точке стабильно работает 1 официант, с учетом количества столиков и стабильно почти полной посадки весь день, 1 официант физически не может обеспечить нормальный сервис. Пока сижу жду еду, уже 2 человека подошли с недовольством, что очень долго или не приносят меню. Меню можно ждать 10-15 минут, блюда тоже дольше обычного. В итоге, забежать быстро поесть превращается в час. Напитки всегда выносят позже блюд, что ненормально.
Рекомендую руководству обратить на это внимание, сервис уровня региона, да и в целом почитать отрицательные отзывы по этой точке, мнение единое у всех. Поставьте сюда хотя бы 2 официанта, лучше снизьте расходы на кривое приложение, которое в заказ добавляет непонятные блюда, которые удалить нельзя и им все равно никто не пользуется.
2
1
Octubre 8, 2024
Года 3-4 назад было очень хорошее место. Сейчас дошло до того, что правильно принять заказ или принести фискальный чек - это проблема!
Noviembre 23, 2023
Все было очень вкусно!! Официантка Виктория очень приятная и была внимательна к моему заказу , поэтому если вам удастся по бывать здесь вас хорошо обслужат и вкусно накормят.
1
1
Julio 22, 2024
Не ходите сюда! Бизнес-ланч ждали 20 минут, потом ещё 15. Это я заказала куриный бульон, который оказался холодной и пересоленной водичкой, с переваренным яйцом. Хлеб и салат принесли значительно позже. Еда уровня столовки. Сыну тоже принесли застывшее нечто. Категорически не советую!
Octubre 11, 2024
К сожалению, сервис в этой шоколаднице был ужасный. Официантка чуть не кинула посуду на стол, не хотя обслуживала, разговаривала по телефону, когда стоял у моего столика. Сначала принесли еду, потом принесли приборы. Когда принесли чай, то вообще на другой край стола поставили чашку, никогда такого не встречала. И в конце бросила мне чек на стол после оплаты. Меня настолько расстроило поведение, что вряд ли в ближайшее время вообще зайду в данное заведение. Еда была на среднем уровне, в целом, все устроило.
Diciembre 11, 2024
Отличное место, прекрасное обслуживание, рекомендую
3
Febrero 15, 2024
Часто сюда заходим, хорошее место
Заказы отдают довольно быстро
Вкусная еда и всегда внимательное обслуживание
10/10
3
1
Marzo 12, 2024
Название одно, а сервис везде разные, как качество блюд, оперативность и прочее.
Здесь нам очень понравилось. Чудесное место, прекрасная атмосфера. Вот только не получилось у них блюдо картофель-фри. Вышел сыроватый. Ребенок есть его, конечно же, отказался. Переделали и снова не то.
Но это не испортило общее впечатление. Посидели хорошо. Очень приятный официант- милая девушка
Рекомендуем
2
Febrero 28
Раньше были здесь такие прекрасные баристы и администраторы, теперь просто ужас. 28 февраля заехала за кофе с собой по абонементу, 2 крайне неторопливых девушек не смогли пробить ничего по абонементу, 5 раз называла им код, хотя я им показывала из приложения и сам абонемент и то что там еще много чашек осталось. Просто люди не хотят и не могут работать. В результате они кофе сделали и сами же они его и выпили, тк абонемент не смоги пробить и кофе мне не дали. К слову сказать, на Арбате в кофейне все прекрасно пробили через 10 минут и сказали что никаких проблем с абонементом нет
2
Octubre 14, 2024
Классная "Шоколадница", отличный вид на улицу через панорамные окна!
1
Junio 19, 2024
Грязные полы, ободранные диваны, грязные пошарпанные стулья. Индиферентные официанты. Но вкусный омлет, капучино и в целом неплохое меню. Поэтому за интерьер 1звезда, сервиз 3звезды, еда 4+
Diciembre 13, 2024
Уютное место , гостиприимные сотрудники, все супер
2
Noviembre 1, 2023
Осенью 2023 года здесь уволили почти весь персонал и наняли новый с нуля. Сейчас ноябрь 2023 года и работа с тех пор так и не наладилась. Ждать еду приходится постоянно невероятно долго. При этом не имеет значения есть аврал по посетителям или нет. В шоколаднице по адресу Большая Садовая ул., 10 неподалеку от этой - тебе приносят бизнес-ланч за 3-5 минут. У них он заранее готов уже к обеденному времени. Для данного же кафе бизнес-ланч в 12 дня - это всегда сюрприз, который они не ожидают каждый день вот уже три месяца подряд. Заказываешь бульон с яйцом и два блинчики с сыром - жди 30-40 минут. Вы серьезно? Не знаю сколько ещё понадобится времени, чтобы научить местный персонал разогревать готовые блинчики и бульон в микроволновке за 2 минуты, но пока явно для этой сверхсложной задачи квалификации местных поваров не хватает.
Также с ноября месяца они убрали "Куриный суп с лапшой" из меню, заменив его на "Суп дня", который часто является просто солянкой из остатков с кухонного стола. "Куриный суп с лапшой" был невероятно вкусным и зачастую только ради него я ходил туда обедать. Теперь причин туда ходить - нет. С ноября кстати повысили цены. Теперь за пустой бульон с половиной вареного яйца и восемь пельмешек - плати 470 рублей. Смех, да и только.
2
Noviembre 17, 2023
Редко пишу негативные отзывы, но уже накипело. Приходится периодически заходить в кафе «Шоколадница», так как живем в соседнем доме. Сделайте уже что-нибудь с обслуживанием, пожалуйста. Пару раз попадала на ланч, заказы принимали 20 минут, все путали, долго несли, на ланч через 30 минут ожидания приносят горячее , потом салат, потом суп 😄. Даже когда заходишь утром , в кафе занято 3 столика и все равно все очень долго. Официантов приходится постоянно выкрикивать, за последние пол года ни разу не было, чтобы я ушла довольной. Постоянно даю шанс, в надежде зайти быстро перекусить, но каждый раз только разочарование.
3
1
Diciembre 6, 2024
Уютное место, расположенное рядом с центром Москвы. Можно вкусно поесть и насладиться тишиной.
2
Julio 26, 2023
Сразу скажу так , половины меню нет , детское меню так и не распечатали хотя работают уже давно как , но дальше был просто ужас !!!!
Заказывал стандартный ланч , заказал витаминный салат , Драники , и морс .
Ну так вот : сразу в меню можно было уточнить что витаминный салат это натертая морковь , капуста , сельдерей и нарезанный перец .
Просто во всех остальных кафе я привык что витаминный салат это помидор и огурец
А не обед для скота
Дальше принесли Драники , это вообще сущий ужас !
Драники остывшие , несъедобные , а колбаски были кислые
Затем я заказал домашний лимонад из ланча на что мне сказали что его нет , но я вот видел как человеку на соседнем столике как раз подали этот лимонад , это что за лицемерие такое ???
Вывод : больше ходить туда не буду и не кому не советую .
Плюсом еще то что официанты так и не могут запомнить где какой столик .
2
3
Septiembre 1, 2024
В целом, как во всех Шоколадницах, приемлимо. Иногда что-то отсутствует из представленного в меню, не всегда соблюдается очередность подачи блюд
2
1
Octubre 16, 2023
Была в заведении впервые, попросили коллеги зайти и попробовать. Во-первых, мы сразу подошли к кассе сделать заказ, потому как время у нас было ограничено. Когда очередь дошла до меня, мне сказали, что заказы в зале делаются за столом, если сделаю его на кассе, соберут с собой. Странно, конечно, но ладно. Попросила подойти ко мне сразу, запары у них не было. Сидела ждала, пока сама не подошла, на нас внимание никто не обратил, я увидела, что официант просто сидит на стульчике и занимается своими делами. В последствии общался он со мной довольно странно и невежливо, за качество еды даже не извинился
Еда: заказывала бифштекс с пюре и яйцом пашот. Пюре было чуть теплое, кофе тоже, ну это ладно. А вот цезарь с креветками отдельное «произведение искусства», впервые такое видела. Начала есть, сначала не поняла, в чем дело, а оказалось, что креветки не чищеные. Я его съела, ругаться не стала, сама все почистила, измазала руки в соусе, ибо времени было мало.
Общение: официант был невежлив, как будто ему было все равно, за салат даже не извинился. Когда я спросила, нормально ли то, что креветки нечищенные, сказал мне, что это норм, гости сами чистят их, он тут уже два года работает и утверждал, что подается это всегда так. Я ему на это ответила, что креветки нечищенные подаются в качестве единого блюда, к пиву , например. Только в этом случае - норма. Я ела цезарь в разных заведениях и такое увидела впервые, очень недовольна, даже сфоткала. Если у вас это действительно так, измените пожалуйста концепцию, гость не должен пачкать руки в соусе от салата. Было бы время, позвала бы управляющего. Осталось очень плохое впечатление, хотя я очень неконфликтный и понимающий гость.
2
Noviembre 7, 2024
Отличные завтраки! Вкусно. Быстро. Спасибо!
1
Febrero 21
ужасное обслуживание, 15 минут подорвали кофе (эспрессо и латте) и еще через 15 принесли блюда. 4 раза вставали с мест что бы найти официанта и спросить про заказ, принесли беременной подруге замороженный чизкейк с этого я просто выпала. в конце попросили бутылку колу, которую тоже ждали не меньше 10 минут.
про отношение официантки к гостям просто молчу.
хотите испортить себе настроение то вам сюда 👍
1
Diciembre 13, 2024
Кофейня просто супер, официанты добрые и отзывчивые
2
Junio 26, 2023
Вкусная еда, напитки отдельная тема. Только в данной шоколаднице бариста готовят замечательные напитки, нигде ещё не встречала столь отзывчивый персонал как здесь! Удачи всему коллективу)
3
Diciembre 11, 2024
Хорошее кафе, но помещение требует ремонта. Шоколаднице должно быть стыдно за такие точки.
1
Diciembre 12, 2024
Персонал молодой работу делают быстро
Плюсом вкусная еда
3
Agosto 12, 2024
Ужасное заведение. Один хотдог ждала час:) Официанты не отзывчивые, вечно бегают, при неполной посадке. Если вы готовы тратить час на ожидание за самые обычные позиции, то это место для вас
3
2
Octubre 29, 2024
Приятное кафе в центре мне нравится здесь, когда прохожу мимо!
1
Diciembre 13, 2022
Вкусно,вежливо,быстро,приятно,самый вкусный кофе )),разнообразно ,опрятно !!!!пойду в шоколадницу ,знаю ,что не будет неприятных неожиданностей!!!!побольше ваших кофеен в МО, точнее в Кубинку!))спасибо!
1
Julio 23, 2024
Очень громко играет музыка, ощущение ,что ты в полуподвальном баре, невозможно пообщаться нормально , ни поработать за ноутом . По обслуживанию более менее
Agosto 23, 2024
Обманули со счётом на 1350! 2 раза пробивали мартини, 2 раза пробили клубнику, добавили текилу и морс какой-то, который мы не брали! Отвратительно. Если не вернут деньги, я напишу жалобы во все инстанции, это не должно оставаться безнаказанным
Abril 15, 2023
Шоколадница на Чаянова выгодно отличается от остальных своим уютом, душевностью, хорошим обслуживанием. Бываю там редко, но уже на протяжении почти пяти лет. Заведение радует стабильностью перечисленных выше достоинств.
Noviembre 24, 2022
Посещал это заведение на прошлой неделе.
Вкус, как и подача прекрасные, всё было вкусно и горячо!
Единственное что расстроило - персонал...
Официант, немаленьких форм, постоянно отвлекался на беседы с бариста, который в свою очередь очень грубо общается с клиентами(порой разговаривая на своем родном языке, что пугает и оставляет неприятный осадок от такого обслуживания).
В целом "Шоколадница" хорошее заведение, с расслабляющей атмосферой и стильным залом.
Кухня тоже оставляет приятные воспоминания, сезонное меню приятно удивляет.
Но персонал повергает в шок и негодование, единственное что может испортить заведение - люди! Хотел бы вернуться снова, и ,надеюсь, в скором времени что-то изменится(персонал или его отношение к клиенту и !своей! работе).
2
2
Septiembre 29, 2024
Доставка в соседний дом через 40 минут. А дойти к ним 3 минуты. Может как то уменьшить доставку?
Enero 27
очень уютная кофейня, все быстро и вкусно🤗
1