Sibseti

Valoración 1,8
1087 valoraciones
Valora este lugar

615 reseñas

Experto local nivel 5
Octubre 12
Первое впечатление о компании проявила техподдержка, реагируют очень долго, на сообщения в чате вообще реакции ноль, на поломки своего оборудования откликаются очень долго!! За интернет ничего не скажу.
Experto local nivel 5
Mayo 23, 2023
Сегодня 23 мая,без всяких смс оповещений отключили доступ в интернет, заранее можно было довести до нашего сведения об отключении ,у нас важное собеседование , до оператора не дозвониться,сначала с тобой говорит робот полчаса, потом полчаса играет музыка, это отвратительная работа, расторгну договор не задумываясь, прошу наказать всех ,кто так плохо работает,вы вообще не заслуживаете никакой оценки, вам всем большой и жирный минус,вы самые худшие
4
Experto local nivel 14
Junio 6, 2023
Этих не подключайте! Зимой съезжала с квартиры, договор расторгли. И опа! Сейчас звонит хозяйка, ей приходят счета. Захожу в прогу, действительно уже приличный долг. В фирме мне вдруг сообщают, что договор можно расторгнуть только приехав лично в офис со всеми документами. Хотя пол года назад всё "расторгли" по телефону? Не связывайтесь. Будете к ним раз в пол года ездить. И платить за услуги которых нет.
4
Experto local nivel 4
Octubre 3
Зависает, ложил деньги два дня нет интернета куда ушли
1
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2022
Позвонил для подключения утром. Установили все в этот же день (был очень приятно удивлён). Отдельное спасибо технику, который без проблем сделал довольно нестандартное подключение. По интернету вопросов нет. Сервис ТВ вообще огонь, по сравнению с Другими, огромный выбор фильмов и все бесплатно. Будем тестировать дальше.
2
6
Experto local nivel 4
Abril 27, 2023
Ужасная компания !! Связался на свою голову 😅оператору не дозвониться оборудования чтобы сдать очередь как на почте и сотрудник по обслуживанию при приеме оборудования это вообще отдельный разговор , контракт разорвать пытаюсь 2-й месяц пока что не вышло !! Мой рекомендосьен лучше не связываться одни неудобства и разочарования !! Все в сравнение но Новотелеком хоть чуть дороже но это того стоит !!
10
Experto local nivel 5
Diciembre 3
Интернет очень слабенький а цены космические.
3
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2023
Частая проблема с кинотеатром, дозвониться не реально. Но про оплату позвонить напомнить не забывают!!! В общем как решить проблему так в кусты... Гасятся вечно... Отвратительный сервис!!!
1
Experto local nivel 4
Abril 20, 2023
Позвонил о том что пропал интернет во вторник , сказали технический специалист свяжется, увы такого не случилось и пришлось в среду уже снова звонить с утра , мастер был на день и четверг, в итоге сказал давайте в четверг с 14 до 15 , мастер не приехал и сижу слушаю прекрасную музыку 3 часа, раньше было намного лучше , но это уже перебор , сидеть и тратить свое время на музыку
4
Experto local nivel 3
Mayo 5, 2023
Установлен домофон на недавно сдавшимся доме, сибсети отказываются нам собственникам выдать от него ключи, аргументируя что ключи нам выдадут в ЖСК, которое ещё не узаконено как управляющая компания. На лицо нарушение права собственников и сговор с ЖСК. Будем писать в Роспотребнадзор и ГЖИ. Такого беззакония в Новосибирске ,к сожалению оказывается полно
4
Experto local nivel 2
Julio 16, 2023
Отвратительное обслуживание два дня не работает ни интернет, ни тв. Адекватных сроков установить по восстановлению не могут, даже извинения не приносят. Звонишь-обещают перезвонить, не перезванивают. Самая стремная компания.
5
Experto local nivel 6
Marzo 13, 2023
Начну с того, что новый интерфейс телевидения ужасно не удобный. Оператор говорит, что большенство абонентов проголосовали за такое изменение интерфейса. Где это большенство? С кем из знакомых разговариваю все матерятся. Каналы переключать стало не удобно, постоянно какие-то обновления. Интернет работает со сбоями, помощи от оператора нет. Единственный совет - "понаблюдайте еще". В общем задумываюсь о замене оператора.
5
1
Experto local nivel 2
Febrero 15
Услуги качественные. Все работает, цены нормальные. Спасибо за работу.
1
3
Experto local nivel 5
Agosto 19
Стали лучше!Пользуемся уже давно более 10 лет.
1
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2023
ужасная компания! уже несколько недель стабильно пропадает интернет дома. звоним в поддержку каждый раз говорят перезагрузить роутер. вся семья уже устала каждые 15 минут дёргать этот роутер. просим вызвать специалиста, говорят, :"опять перезагружайте роутер". ужасное отношение к клиентам.
4
Experto local nivel 2
Julio 2, 2023
сегодня как обычно зашел в интернет, удивился тому, что низкая скорость интернета, игры показывает что будут качаться 20 ЧАСОВ, ЖЕЕЕЕЕСТЬ, звонил в службу поддержки там мне не ответили, посмотрите мой айпи и почините пожалуйста скорость интернета, а то я уже не могу
4
Experto local nivel 10
Agosto 4, 2023
Мастер пришел на следующий день после звонка. Но ничего не смог сделать, так как у соседей с других этажей не было открыты тамбуры. А предупредить, что нам нужно попросить соседей тамбуры открыть? Договорились на понедельник, но настроение испорчено
Experto local nivel 4
Agosto 1
Очень плохая качество и не возможно дозвонится
Experto local nivel 12
Octubre 31
Не дозвониться до поддержки. В Телеграмм писать аналогично.
1
Experto local nivel 6
Febrero 24
Интернет и тв иногда тормозит . Когда бывают технические неполадки , техподдержка не общается с клиентами и дозвона нет .
1
2
Experto local nivel 2
Octubre 12, 2023
Три дня по пользовался интернетом, произошли сбой . Позвонил мастеру обещали в течении 24 часов починить. В итоге 4 дня без интернета, все время переносят. Отключаемся от провайдера!!!
4
Experto local nivel 6
Junio 15, 2023
В новом комплексе Галактика, провайдер просто издевается, отключает интернет периодически. То за неуплату Домофона( не подключенного), в течении нескольких месяцев идёт разбирательство, то просто непонятно почему отключили интернет , 12 июня и это в Такой праздник, День России!!! Будем менять провайдера, этот много неприятностей принёс в жизни пенсионеров.
4
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2023
Интернет не работает неделю. Никто не перезванивает. Несколько раз звонил. До сих пор ничего не решили. Звонят только с друг операторов и предлагают подключить, похоже что ещё и сотрудники сливают клиентов.. Жесть одним словом
4
Experto local nivel 2
Septiembre 23, 2023
нет надежности, постоянные проблемы с интернетом, приезжают ремонтники чинят, неделю всё работает и потом всё начинается вновь вылеты, отсутствие интернета и т.д
3
1
Experto local nivel 2
Agosto 7, 2023
Ужасная работа приложений. Служба поддержки клиентов работает отвратительно. С постоянной стабильностью не работает интернет и сприложение тв. Специалисты удалённо не компетентные и не могут решить вопрос.
4
1
Experto local nivel 2
Agosto 19
Хорошая работа компании. Нет вопросов
2
1
Experto local nivel 3
Junio 21, 2023
Это худшая компания на свете. Я не могу расторгнуть с ними договор уже месяц, то специалист не компетентен, то заявку не обработали, то еще что-то. Уровень барахольщиков. Сначала хотел заморозить договор на новую квартиру перенести, а теперь никогда не буду с ними сотрудничать.
5
1
Experto local nivel 3
Mayo 26, 2023
Три дня назад пропал интернет, сказали это провод порвался (делов на минуту) два раза был назначен выезд специалиста, первый раз он якобы приехал его на тех этаж не пустили второй раз просто неприехал. В телеграм просто игнор по пол дня, в чате приложения так же. Некому не рекомендую их
5
1
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2023
Отвратительная связь! Расторгнуть договор пытаюсь больше месяца! Сотрудники игнорируют !!! Приходится платить на связь коротая не работает ! Ужасно !!!
3
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2022
Хуже просто не бывает! Такое впечатление, что сотрудники прошли кастинг по тупости, чтобы работать в этой филькиной конторе!!!! 1,5 года как подключили пакет ТВ, в месте с приставкой, и начался кошмар, если интернет как работал, так и продолжал работать, то чудо телевидение работало через раз. Постоянно приходилось вызывать наладчиков, один другому постоянно противоречил,по поводу истинных причин отсутствия вещания. Последней каплей стало для меня то, что в очередной раз пропало вещание ТВ, позвонила, 20минут мусолили удаленно, что то проверяли и обновляли, в итоге сказали вещания нет по вашей вине, у нас все нормально, и предложили вызвать мастера за 300р.Я отказалась, на утро подключила другое ТВ, оставив интернет от сибсетей., приехали, забрали приставку. И, о чудо! мой баланс л/с стал отрицательным, хотя интернет + тв, дороже, чем просто интернет, опять звоню, ответ убил, да, приставку забрали, а ТВ не отключили!!!! Скажите мне, как ??? как ?? вы все недоучки собрались в одной контроке ????
24
1
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2023
Взяли заявку. Сказали через два дня придут и подключат. Подошло время просидели прождали так никто и не пришёл. В конце дня позвонил узнать причину. Сказали нет оборудования на доме. Почему никто не перезвонил??? Как берут заявку???
4
1
Experto local nivel 15
Diciembre 27, 2023
Я обратился за сменой тарифного плана на больший, отдел продаж не предупредил что в день подключения у меня будет отсутствовать интернет, минимум в течении суток. При подключении монтажник не дождался работоспособности интернета и сказал что скоро все заработает, так же не предупредив о том, что перезод на тариф может занять сутки и более. В итоге у меня потерянный рабочий день, так как работаю удаленно. Досихатр интернета нет. Номер договора 978253
2
Experto local nivel 2
Abril 19, 2023
Это даже очень большая оценка. Завтра же сменю провайдера. Сибирские сети это самая худшая компания. Если кто то захочет решить какой то вопрос касаемо техподдержки, не питайте надежды. Жизни не хватит связаться и узнать почему у вас нет доступа к интернету при положительном балансе. Хапуги. И этим все сказано.
4
Experto local nivel 7
Abril 20, 2023
Все хорошо, телевидение интернет работает прекрасно. Что касается видеотеки она постоянно не работает залазеешь в ютуб сбрасывает в середине фильма,, обновления,, хотя может это в моём случае. Цена пользователя идеальная.
Experto local nivel 3
Junio 8, 2023
Они вообще не заслуживают звезд,дозвониться невозможно,весь день сегодня звоню,то 2 минуты,то сразу же 10,постоянные проблемы с интернетом,чтобы мастера вызвать на дом,нужно пройти все круги ада,не советую подключаться к сибсетям.
5
1
Experto local nivel 10
Noviembre 9, 2023
Ни разу не был в офисе. Всё решается онлайн. Что хорошо. У меня интернет и я им доволен. И да, очень хорошо работает поддержка.
1
3
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2022
Отвратительная организация, интернет постоянно пропадает или скорость падает до 0.8мбит/с и так по несколько раз в день. Постоянные вызовы техника ниочем. Поддержка вообще непонятно для чего нужна: перезагрузить роутер и переткнуть кабеля любой может и без их подсказки. Недавно с утра вообще пропал, позвонили в поддержку, сказали скорее всего обрыв кабеля, мастера через 2 дня только можем отправить, очень "клиентооринтированный" подход, благо инет восстановился через пару часов, без их помощи, сам.
10
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2022
Не хотелось писать такие отзывы, но к сожалению придется отправить их вообще везде. Так что не спешите их удалять, я буду дублировать их каждый день, ровно столько, сколько вы отняли у меня времени. Несколько раз подумайте, чтобы обращаться в эту компанию, есть много других плохих провайдеров, но хотя бы выполняющих свои обязательства перед клиентами. Составил заявку на переезд 05.11. Далее со мной связываются и говорят что переезд оформили, ждите техника. Приезжает техник, стоит и пять минут размахивает руками с фразами вроде «зачем я вообще приехал» «вам не оформили переезд, вам нужен вообще другой специалист и услуга, зачем меня сюда вызвали» и далее удаляется. По телефону же мне говорят, что техник не компетентный, назначим новую встречу, ждите. До сегодняшнего дня, а это 12.11 каждый день по телефону мне обещают приезд техника и ни разу он не приехал, при этом регистрируют какие то новые непонятные заявки на все подряд. Обещают позвонить в течении полутора часов ? Звоню сам через три. Назначают выезд техника на удобную дату? В день заявки по телефону говорят, что такой заявки не существует. При этом перед оформлением переезда вынудили оплатить интернет для составления заявок, но интернета нет уже неделю. Кормят завтраками, хамят, совершенно не клиентоориентированные. Обходите их стороной
16
1
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2023
Отвратительное обслуживание, интернет не могут починить уже пять дней, Какие-то отписки одни и теже, или вообще молчат, мастер так и не связался с нами, не советую
6
1
Experto local nivel 17
Enero 28, 2022
С 2011 г. был абонентом Сибсетей, всё устраивало - и цена и качество, но с осени 2021 г. начался какой то "треш" - постоянно пропадала сеть, скорость скакала и падала практически до нуля. Обращения в техподдержку он-лайн помогали максимум на пару-тройку дней. Дважды заказывал на дом специалиста техподдержки, отпрашиваться ради этого с работы, но ни разу его не дождался. При этом оператор колл-центра предлагал в очередной раз перенести визит. Решил уйти к другому провайдеру и поехал в офис Сибсетей расторгнуть договор. И не удивился, что в офисе очередь и все с таким же вопросом. И при этом из трёх рабочих мест сотрудник была только на одном...
12
1
Experto local nivel 5
Septiembre 1
Самый стрёмный провайдер Новосибирска
1
2
Experto local nivel 4
Febrero 23
Услуги предоставили сразу же, как стало доступным, вайфай на протяжении 2 месяцев работает стабильно, минимум проблем. Беспроводная скорость значительно меньше, но это неудивительно, зная, какой старый у меня роутер, маршрутизация у него хромает, сам провайдер тут не причем. В общем - рекомендую!
1
Experto local nivel 4
Marzo 7
Здравствуйте пришли всё починили всё работает хорошо спасибо
Experto local nivel 3
Mayo 15, 2023
Видимо сдувается контора! Такого безразличия и наплевательского отношения давно не встречала. Больше месяца не могут решить мою проблему. Офис, в Бердске, закрылся, по телефону не дозвониться. В чате отвечают, но каждый раз без конкретики. Бегите от Сибирских сетей, это худший провайдер из всех ныне существующих.
5
1
Experto local nivel 2
Octubre 1
Постоянные проблемы с интернетом
2
2
Experto local nivel 3
Octubre 30
Трубку не берут.ужасные операторы
1
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2023
Новокузнецк, интернета нет уже СУТКИ!!! Когда будет восстановлена связь?! И почему включаете автоответчик? Чтоб информацию не давать?!
4
Experto local nivel 4
Agosto 19
Все работает, качество и цена устраивает! Буду пользоваться и дальше!!!
Experto local nivel 13
Mayo 3, 2023
К интернету претензий нет, за пол года, никаких особых проблем. А вот с телевидением была целая история, постоянно проподал сигнал, обрыв связи. Грешили на роутер, но потом сделали откат до предыдущей версии и все прошло.
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2023
Не дозвониться, приложение виснет, в нем вообще никто никогда не ответит. 7 сентября - нет интернета - связаться с вами нельзя. Молодцы! Сервис, явно, не ваш конек
4