Sibseti

Valoración 1,5
1197 valoraciones
Valora este lugar

677 reseñas

Experto local nivel 3
Abril 9, 2022
Однозначно не рекомендую этого провайдера! Качество услуг просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Интернет без конца прерывается, невозможно ни работать, ни смотреть фильмы. Телевидение постоянно виснет. Постоянно у них что-то ломается или проводятся профилактические работы. Специалистов не дождешься. Заявки на выезд специалиста якобы оформляются, но потом просто присылают смс, что не дозвонились до меня, хотя телефон из руки в течение дня просто не выпускался!!! Зато звонки с предложением купить у них новое модернизированное оборудование поступают с завидной регулярностью! И без проблем дозваниваются! Так что, кому дороги нервы, вам явно не сюда!
7
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2024
Очень плохая качество и не возможно дозвонится
1
Experto local nivel 9
Mayo 22, 2023
Поддержка отсутствует. Раз в неделю интернет отключается. Про причины узнать негде. Пользовался из услугами 8 лет, но, видимо, пришла команда "эффективных менеджеров".
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2022
Гоголя 26 Не налаживают домофон 3месяца!!! Назначенного инженера снимают за час до визита . На письма отвечают - занимаемся ,по телефону -занимаемся . По итогу 3 месяца! Ничего! Проблема остро встала когда заболел ребёнок и скорая не могла проехать на территорию , в врачи попасть в под»езд
7
Experto local nivel 7
Marzo 12, 2023
Ужасная компания. Никогда и не за что не подключайте этого провайдера. Интернет не работает, а тариф повышается. Без предупреждения абонента. Не дозвонится. А в чате не компетентные сотрудники.
Experto local nivel 2
Junio 14, 2022
Пользуемся всей семьёй провайдером Сибсети уже 2 месяца. Очень нравится, что скорость высокая, из за этого даже при большой нагрузке нету проседаний скорости. Используем интернет и ТВ от компании, все устраивает.
3
1
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2023
Ужасно!!! Подали заявку на подключение интернета, обещали установить в течении трех рабочих дней. В итоге дождались только через шесть! Через день после установки интернет пропал! Теперь на ближайшие дни нет техника, чтобы проверить, что случилось. Как студенту учиться, если для выполнения домашних работ нужен ноутбук???? Будем искать другого провайдера.
3
Experto local nivel 2
Abril 28, 2022
Добрый день. Не устраивает обслуживание. Могут внезапно отключить интернет в рабочее время. Оператор при этом отвечает только одно: по техническим причинам. Не будет приблизительно 12 часов. А зараннее предупредить нельзя? Сейчас многие работают дистанционно из дома. Надеюсь руководство примет это к сведению и технические работы будут переносить в нерабочее время или хотя бы предупреждать со скольки и на сколько не будет интернета
2
2
Experto local nivel 6
Diciembre 22, 2023
Интернет нормально, TV - никак. Не могут (или не хотят) написать приложение под os Vidaa
1
Experto local nivel 4
Febrero 28, 2022
Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пару месяцев назад произошёл инцедент с якобы подключённым приложением, звонила с целью разрешить вопрос но но все сотрудники заявили что альтернативы нет, меня это не устроило, сказала что хочу расторгнуть договор, "хорошо" заявила мне менеджер и оформила заявление, номер заявления прислали в ЛК, утром собралась пойти в офис и написать письменную притензию, по совету юриста, но мне перезвонили и предложили решение вопроса. Все вроде бы и наладилось. Хотя связь Ужасная, ноооо....... речь даже не о связи а о работе с клиентами. Сегодня я вновь позвонила в компанию с целью закончить сотрудничество т. Е оформить заявку мне сказали что по тел это невозможно либо в офисе либо через Эл почту, т. е 2 месяца назад это была не проблема а чтож сегодня то???? Пояснила что нет ни той ни той возможности опять же ответ"ничем помочь не можем" расторгнуть договор нужно обязательно т. к переехали по другому адресу. С 1-го числа спишут АП если заявление не оформят сегодня деньги на ветер, с этой целью все и делается. Мошенническая схема. А мне после перелома ноги на работу ходить нельзя и Эл почты нет. Написала это с той целью чтобы каждый кто выбирает провайдера обходил эту компанию лесом. Качество связи хуже не куда, работать с клиентами не могут и не хотят. Мне очень жаль что имела не осторожность вляпаться. Я думаю мне удастся решить вопрос с помощью юристов
5
1
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2024
Постоянные проблемы с интернетом
2
2
Experto local nivel 12
Marzo 6, 2023
Ужасное последнее обновление телевидения. Каналы искать сложнее стало, программу посмотреть сложнее. Фильмы из разделов Избранное и просмотренное изчезли. Много сериалов не досмотрел.
3
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2024
Все работает, качество и цена устраивает! Буду пользоваться и дальше!!!
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2023
16.02.2023 обновили приложение андроид тв. За всё время пользования приставкой это самое отвратительное и неудобное обновление. Верните старую удобную версию!
5
Experto local nivel 5
Marzo 13, 2023
Ужасное обслуживание, телевидение не посмотреть, архив не работает, дорогие друзья не подключайтесь к сибирским сетям. Не одной звезды не заслуживают
3
Experto local nivel 4
Mayo 29, 2024
Бонусная программа 👍 Приведи друга ✨ Умный домофон 👌
2
Experto local nivel 2
Marzo 8, 2023
Ужасная связь постоянно нет интернета двое суток дозвонится не могу ждите 50мин или час сами не перезванивают это последний месяц больше с этой компанией дело иметь не хочу
3
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2021
Худшее обслуживание! Клиентоориентированность на нуле! В новых клиентах даже не заинтересованы. Оставляла заявку на сайте, сама звонила, вроде оформили и тишина. Звоню сама на следующий день, оказывается заявки то и нет. Оформили заново, даже начали согласовывать время. Обещали пятницу. Не получилось. Ну ладно, благо был очень компетентный и приятный в общении оператор или диспетчер Алексей. Единственный из человек 10-ти с которым я общалась действительно был заинтересован и пытался разобраться. Не вышло. Перенесли на другой день. Сегодня звонят, говорят уже другую дату и время. Внутренние коммуникации сотрудников никак не связаны, никому никакие комментарии не доходят. Просто бред. С учётом всех отзывов и такого отношения на личном примере даже и связываться дальше не буду.
5
2
Experto local nivel 3
Mayo 26, 2024
Вопрос решён быстро и качественно
1
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2024
вылетает интрнет постоянно
4
1
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2024
Самый стрёмный провайдер Новосибирска
1
3
Experto local nivel 5
Junio 21, 2023
Отвратительная работа, чем дальше, тем хуже, Интернет не стабильный, звонками задолбали, оплатить их горе-услуги невозможно, ничего нигде не работает
3
1
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2022
Подключил домашний интернет около 7 месяцев назад, во время всего пользования, постоянные сбои, интернет отключается стабильно каждые 1-2 ч, каждый день. Уже терпение лопнуло, позвонил в службу поддержки, в надежде, что чем-то помогут, но от оператора услышал лишь только лишь то, что у них проблем с Инернетом нет, и стандартную фразу про перезагрузку роутера. Почитав отзывы, увидел что у многих такая проблема. Так что, те кто дорожит своими нервами и особенно тем, кому нужен стабильный интернет ( онлайн-игры, удалённая работа на дому через интернет ) , крайне не советую подключаться к этому провайдеру. Сам в начале месяца будут переходить на другого провайдера.
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2022
Одним словом ОТСТОЙ. Навязывали мне специалиста на воскресенье. При чем я 10 раз повторила, что в воскресенье я не могу, меня не будет дома. 100 раз повторила, что расторгаю договор и не больше не хочу пользоваться услугами, на что мне продолжали навязывать визит специалиста. Скинула письмо на расторжение договора, где ясно прописано ФИО, но оператор называл меня другим именем. По несколько раз приходиться переспрашивать, так как игнорируют вопросы. Попросила составить жалобу на оператора. Она спросила, что нарисать. Я сама написала текст жалобы с описанием. После созвонились с оператором я попросила прочитать мое обращение-жалобу. Я в шоке, такую несвязную ересь написала, ни одного факта жалобы. Спросила есть ли номер телефона бесплатной горячей линии. Дали номер, позворила, слушала автоответчика, ждала несколько минут. Начали говорить с оператором и у меня оказывается закончились деньги. Операторы все время врут. На удаленке работать невозможно, так как интернет то есть, то нет. У нас проведен проводной и вайфай. Ни тот ни другой нормально не работает. За что плачу 890 рублей не понимаю. На клиентов вообще им наплевать. Компетентности в общении нет. Дурдом какой-то. Для меня здесь одни минусы.
4
1
Experto local nivel 10
Noviembre 1, 2024
Полный отстой, постоянно тупит
2
2
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2021
Хороший провайдер, ушёл к Сибсетям от Новотелика. Качество связи меня устраивает, тв 🔥🔥🔥🔥 . Кинозал бесплатный , есть что посмотреть . Платеж в 550р по сравнению с новотеликом 1399 . Не жалею что ушёл. Да, единственное что сделал это купил Роутер по интереснее и проблемы с вечерними нагрузками ушли
5
4
Experto local nivel 7
Abril 20, 2022
По глупости подключился к этому "провайдеру" - на следующий день интернет пропал. Пишут якобы уже должен 200р! за 1 день!? Причём личный кабинет тоже недоступен, а "техподдержка" отмораживается переводя в режим ожидания. Сибсети, вы не ***!? Вы всё ещё в 90-х живёте??? Ни в предоставленном договоре, ни в личном кабинете НИГДЕ не расписано когда и как клиент должен оплачивать интернет! На сайте в описании тарифа есть чудесная сноска под звёздочкой "при расторжении договора клиентом ранее 13мес, клиент должен оплатить неустойку 5000р". Это уже почти бандитизм... Можно прям в суд подавать ссылаясь на нарушении статьи о навязывании услуг из Закона о нарушении прав потребителей.
5
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2022
Непорядочная компания. 14.11.2022 написал заявление на расторжение, сказали ждать 5 дней. Прошло 8. Начали выдумывать причины и сказки, ссылаясь на смежные отделы. Тянут время что бы сгорела переплата. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Явно мошеннические действия. Заявка 8114190
5
Experto local nivel 9
Junio 8, 2022
Не так давно перешла на Сибсети от другого провайдера, понравилось, что скорость стала ощутимо выше. Но у меня была проблеиа одна, что-то стало с роутером, позвонила в поддержку, т.к. муж был на работе, и оператор очень выручила меня, спасибо!
2
4
Experto local nivel 2
Enero 3, 2022
Если сегодня не решат мою проблему, пользоваться услугами Сибсети прекращаю. Мне мои нервы дороже. В декабре после списания абонентской платы интернет проработал 2 дня и ушёл в минус. Я позвонила на горячую линию, мне сказали что сбой в расчетах и пообещали разобраться в ближайшее время. При этом подключили обеденный платёж. Через пару дней отзвонились извинились,пересчитали и попросили оценить работу. 1 января история повторилась, на утро баланс был - 1019 рублей, с учётом того, что у меня абонентская плата 399 рублей (как-то не логично). Опять позвонила на горячую линию, оператор мне ответил что произошёл сбой, что мне все перещитают,что интернет мне не отключат и заявку он отправил. Но вот шло время и баланс был в минусе, а 3 января мне заблокировали интернет. На горячей линии несут бред, один оператор говорит 48 часов рассматривают, другой 7 суток, третий советует вывести баланс в плюс! Ребята с чего это ради я должна вам переплачивать деньги??? У меня всё оплачено на месяц вперёд! Что за беспредел!!!! Куда мне ещё обратиться!?
4
2
Experto local nivel 5
Marzo 25, 2023
Интересно.кто нибудь из руководства читает отзывы о своем персонале.....хуже чем есть некуда.заявка на ремонт три дня ожидания. дальше у меня идут нецензурные слова.
3
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2023
Два дня отсутствует интернет. Оплатил по счету в ответ сообщили о неоплаченном долго. По телефону отправили в телеграмм. Ответ бота и тишина. Решений нет и похоже не предвидится. Вот такой сервис!
3
Experto local nivel 2
Mayo 24, 2022
За 3 года пользования обращалась в техподдержку раз 5. В основном, интернет работает нормально, но иногда бывает, что подвисает. К счастью, проблемы быстро решают.
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2022
Самый удобный провайдер и по приемлемой цене. Ни разу не было нареканий за все время использования в сравнении с конкурентами. Интернет при этом хороший. Спасибо!
2
4
Experto local nivel 10
Marzo 8, 2023
Дозвониться до оператора невозможно!!! Сигнал интернета отвратительный, посмотреть что-либо по приложениям просто невозможно! Не рекомендую данного оператора! Мы отказываемся от их услуг.
1
1
Experto local nivel 7
Abril 19, 2022
Обслуживание на 0. Сегодня 19 апреля. За 19 дней интернет работал нормально максимум дней 7, остальные дни - дно. Техподдержка глупая, ничего сделать не в состоянии. Но сегодня они пробили очередное дно - просто отключили все телефоны, что до них невозможно дозвониться, интернета нет. С таким уровнем предоставления услуг, красная цена - 100р. Желаю Вам скорее загнуться и уйти с рынка услуг, а не позориться.
5
1
Experto local nivel 3
Abril 23, 2023
Обслуживание отвратительное. Бесконечные зависания исправить ничего не могут. Выходные прошли в информационном голодании.
3
Experto local nivel 3
Octubre 6, 2023
Ужасное обслуживание,уже 6 месяцев не могут отремонтировать домофон,мастера вызвать проблема,
4
Experto local nivel 3
Abril 22
2 из 10
1
Experto local nivel 26
Junio 4, 2022
С 1 июня в одностороннем порядке подняли тариф, при этом из сетки убралииканал тнт4, который я постоянно смотрела. Несколько раз пропадал сигнал телевидения, так мастер приходил по вызову через 3-5дней. Все это время сидели без телевизора. Немыслимо отвратительный сервис, качество услуг явно не соответствует стоимости
9
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2021
Контора окончательно испортилась. С 17.11.21 пропала связь порыв кабеля, оставили заявку, за неделю ничего не изменилось. Прошел уже месяц (23.12), на вопрос когда появится связь—говорят доступ заблокирован только за неуплату счета, то есть денежные средства списывались при отсутствии связи. На просьбу проверить связь оказывается связь так и не восстановлена. Прошу оператора оформить заодно перерасчёт баланса. На следующие сутки информация от оператора: связь вроде как есть (заявка отработана), но доступна будет при пополнении баланса. Это как понимать?.. что за глухой телефон? Оставляю повторно заявку на перерасчёт, ждём дальше появления связи.
3
1
Experto local nivel 14
Abril 27, 2023
Постоянные проблемы с ТВ и интернетом операторы помочь толком не могут , мастера приходится ждать до двух дней , нет цены и качества
2
1
Experto local nivel 4
Agosto 25, 2024
Качество сервиса ужасное, отключился
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2021
Не подключайте этого провайдера, так как по их сети гуляют вирусы! Как жаль, что прочитала отзывы об этой компании только сейчас. Всегда пользовалась одним провайдером, но при переезде на новый адрес, решила воспользоваться услугами сибирских сетей, так как знакомая их хвалила. Проблемы начались сразу. Стабильно раз в два дня приходилось звонить оператору, чтобы восстановить связь. Два раза не было интернета по 2 дня! И это все меньше чем за месяц использования интернетом от Сибирских сетей. Мое терпение лопнуло, когда на новый ноутбук и новый айфон поймала вирусы! На мои обращения в эту компанию мне дали ответ, что я виновата сама, что не установила антивирус. Ок, но вы знаете, что у вас вирусы гуляют по сети, предложите мне сразу установить антивирус, и вы заработаете и у меня не будет проблем с техникой. Вам просто насрать на своих клиентов! Провайдера уже поняла на того, которым пользовалась несколько лет и все отлично грузит и вирусов нет и никогда не было!
10
16
Experto local nivel 10
Febrero 6, 2024
Бывает в час пик не очень работает инет теле, но кто сейчас без косяка
2
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2023
глупее ничего придумать не могли для входа в личный кабинет для оплаты. просто принуждаете отказаться от вас да и качество услуг не блещит.
Experto local nivel 8
Febrero 28, 2023
Сделайте так, чтобы сайт нормально работал. Я может не хочу скачивать приложение. И чтобы просто зайти и посмотреть баланс, реклама не даёт. Она не закрывается!
1
Experto local nivel 6
Noviembre 1, 2021
Компания,откуда я ушла на каникулы года на полтора ну очень сильно изменилась,если не сказать,что это совсем другая компания. Около месяца меня бомбондировали звонками и приглашали вернуться на очень льготных условиях. И да,я вернулась. Он они все равно решили получить с меня деньги,так сказать в обход закона: в заявлении на подключение нет ни намёка на антивирус,специалист тоже при подписании ни словом не обновился. Я сижу без интернета при оплате услуги,а оператор говорит,что это я сама дурочка и должна расплачиваться за свои действия или бездействия. Я уже и не знаю,как определить свою роль. Придётся уходить и уже окончательно. Всем кто приходит сюда за хорошим обслуживанием,заранее сочувствую: за это надо бороться,а я не готова разъездах и скандалить,а тут свое надо с мясом вырывать.
7
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2022
Это просто идио...добавили рекламу в приложение с фильмами ,включаешь мультфильм ребенку ,а тебе рекламу +18 сериала ,которую не пропустить .Просто нет слов.
3
Experto local nivel 7
Marzo 7, 2023
Ребят вы серьёзно? Мало того, что вырубили рекламу в приложение тв сибсети, так ещё после этого невозможно смотреть дальше сериалы/фильмы.телик просто гаснет.