Sigma Motors
994 reseñas
Diciembre 2, 2024
Ужжжасное место. Направили по страховке. 2 недели ждал в очереди на согласование, 2 недели согласовывали, 2 недели ждали запчасти, месяц ставили на ремонт, машина в сервисе уже три недели, хотя обещали 2 и нет понимания когда отдадут. Обходите стороной это проклятое место......
1
Agosto 21, 2024
Понравилось . Это было но сейчас не рекомендую. В следующем отзыве обязательно раскожу как менял голодки и тормозные диски. Это ужас и отношение и качество установленного оборудования . Дополнение к отзыву после получения на мою притензию ответа,хочу написать следующие:
При замене передних колод менеджер Терентьев ничего не сказал о качестве тормозного диска. После ремонта подвески, который был через неделю и по рекомендации менеджера Григорьева я заменил тормозные диски, после чего начались скрипы не только при торможении но и после, а так же грелись колесные диски, что я ему и показал при личной встречи в сервисе. До этого я приезжал три раза с этой проблемой в один из приездов менеджер Степанов обмолвился что..зачем вы поставили такое оборудование оно "никого" качества...на что я сказал что вы мне сами его рекомендовали. Ну ладно. После 3 похода ваш салон мне предложили ещё раз поменять и заплатить за более качественное оборудование ( колодки и диски). Сами понимаете это уже перебор и доверие к вашей организации пропало, потому что вы бы в следующий раз сказали если что нибудь произошло, что это я все сам выбрал. Мне пришлось ехать в другой сервис поставить весь комплект заново и выяснилось, что были использованы рекомендованные вами среднего качество колодки так ещё были не смазаны тормозные механизмы. Из за этого колодки терлись об диск не разжимались как надо. А раньше сигма мне нравилась. На вашем месте, если вы были заинтересованы в клиентах, признали установку некачественного оборудования и ошибки при его монтаже и заменили по гарантии и соответственно сохранили клиента. Но видемо это вам не надо. Спасибо что прочитали комментарий
2
Mayo 19, 2024
Отличный автосалон. Пригласили на тест-драйв. Покатались вдоль набережной. Купили новую машину старую выгодно сдали в трейд-ин, минимальная доплата, оформили выгодный кредит, страховки. Подарков надарили. Все в один день. Быстро, комфортно, приятно. Огромная благодарность Надежде, Николаю, срециалистам из кредитного отдела. Будем ездить на ТО. Центр города, легко добраться. Сказка🫶❤️👍
Marzo 11
Всё понравилось! Обслуживал Q7. Сергей мастер все работы провёл на 5 баллов! Григорьеву Владиславу тоже спасибо!
Octubre 14, 2024
Были проездом в Москву и остались довольны тем сервисом который обеспечил нам дилер. Очень внимательный персонал, работают по скрипту и регламенту, претензий нет. Прошли ТО - 1. Отдельное спасибо мастеру приемщику Саратцеву Даниилу, вежливый и внимательный сотрудник. Побольше бы таких в сфере обслуживания. Ну и девочки на ресепшн тоже вежливые. Спасибо и процветания Сигме Моторс!
Junio 16, 2024
Больше сюда ни ногой!! Раньше все было хорошо, но в последнее время сервис (не самый дешевый в городе) спустился до банального гаража дяди Васи(( приехал починить омыватель фар, сказали надо менять цилиндр, ну хорошо, заказали, я оплатил. По итогу мне тупо забыли сообщить, что он приехал, ладно через 3 недели я позвонил сам, он давно уже был у них, договорился на сервис. Приехал, сдал машину, ехать домой смысла нет, думаю, поработаю в клиентской зоне, но… у них не работает интернет для клиентов. Меня сотрудники гоняли друг к другу, пока один «умник» не отправил к администратору, которого я прождал минут 10, пока не узнал, что у нее выходной!!! То есть сотрудник, чтоб я ему не мешал тупо отправил меня к администратору, прекрасно зная, что ее сегодня нет!! Это прям пять баллов, Сатана берет автограф… В итоге сетей вай-фай раздается до фига, но!!! их дать не могут, потому что это для сотрудников, пользуйтесь гостевым, а то что он не работает никого не волнует. Такое отношение за мои же деньги мне нафиг не нужно и вам не советую этот сервис
9
Mayo 13
Отличный дилер Jaecoo. Всегда чутко к клиенту. Скорич Дмитрий - супер мастер приемщик!
Abril 28
Добрый, отзывчивый персонал, подсказывают правильно ну плане говорят правду в своих подсказках, и звонят почти каждый день спрашивают:как машина,как машина?
Agosto 8, 2024
Худший сервисный центр в моей жизни. Обращалась с ремонтом по КАСКО, выбрала это место, т.к. работаю в соседнем БЦ. И это было ошибкой. Сначала они не могли 10 дней передать мои документы в страховую (для получения направления). После получения направления еще несколько раз что-то согласовывали со страховой. Конкретных сроков не называют. Обещают перезвонить и ни разу не перезвонили. Каждый раз дозванивалась сама, и слышала, что "вам перезвонят". Почти месяц ждали запчасти, когда пришли, мне опять же никто не позвонил. В результате выяснилось, что записать на ремонт спустя два месяца ожидания они не могут, т.к. "произошел технический сбой, и нужный цех приостановил работу". При этом накануне мне по телефону обещали перезвонить и не сообщили ни о каких сбоях. Конкретных сроков устранения сбоя не называют, но "наверное, конец сентября-октябрь". Ремонт - замена фары и крыла. Искренне вам не советую этот сервисный центр! Абсолютная некомпетентность и затягивание сроков.
2
Diciembre 1, 2024
отличный персонал и внимательное отношение. машина была на обслуживании по гарантии, был дан подменный автомобиль, продлевали его для нас ,исходя из сроков гарантийного ремонта
Diciembre 30, 2024
Покупали Фольксваген Тигуан. Сделка прошла хорошо, менеджер Николай решал все возникающие проблемы и ответит на все вопросы. Сдали старую машину и в этот же день уехали на новой.
Noviembre 6, 2024
Страховая направила в Сигма-Моторс для восстановительного ремонта по ОСАГО еще в апреле 2024 г., но работы до настоящего времени не выполнены. Ремонтники, ссылаясь на рассчитанный Страховщиком размер возмещения, постоянно предлагает левак - типа, давайте мы заменим крыло, но не на новое, а на б/у. А когда задаешь организационный вопрос по нормальному ремонту с доплатой, то уже трижды мне говорили, мол, надо это согласовать с руководством, мы уточним, Вам сегодня вечером обязательно перезвоним и сообщим ответ, но в итоге никогда (подчеркиваю НИКОГДА !!!!) не перезванивают. В четвертый раз я уже написал по электронной почте письменное обращение, и более полутора месяца жду ответа. Ужасное СТО с ужасной организацией ремонтных работ. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Никому не рекомендую обращаться сюда по ремонту по ОСАГО - они не заинтересованы в клиентах, если не чуют денежную выгоду. Даже страшно представить, как они выполняют гарантийные ремонтные работы. Сплошная безответственность
1
1
Agosto 18, 2024
Отличный автосалон,очень хороший,машину починили отлично,ждать пришлось не долго,персонал хорошый,техобслуживание офигенное,всегда буду туда ходить и чинить машину
Abril 22
Покрасили кузов после ДТП, ровно после гарантии все элементы покрылись паучками, проржавели. Машина новая была. Перекрашивать отказались. Здесь всегда так, второй раз делаю, второй раз косяки. И другие жаловались, лучше к проверенным привезти.
2
Mayo 2, 2024
Если хотите приобрести качественный, современный, по адекватной автомобиль, то вам сюда. Грамотные специалисты расскажут, помогут определиться с выбором. Я осталась очень довольна
Abril 15, 2024
Изначально обратился в данный салон для покраски своего Golf VII, освежить внешний вид и привести косметически к отличному состоянию. Качеством выполненной работы остался крайне доволен.
Через некоторое время подумал о продаже а/м и долго сомневался.
Но в итоге решился, и данный вопрос я доверил Николаю П, от начала и до конца, процесс был выполнен на высоком уровне, кратко и по делу, сразу видно, профессионал своего дела. Договорились на моих условиях, чем я больше всего и остался доволен. Всем рекомендую данного специалиста, останетесь довольны!
Впредь, обращаюсь по различным вопросам только в Сигма-моторс!
1
Julio 22, 2024
Споровождал сделку Николай П.
Замечательный специалист и прекрасный человек. Сервис на 11 из 10. Скорость сделки и компетентность 12/10. Совет насчёт покупки новой машины - бесценен.
Спасибо!
4
Diciembre 13, 2024
«Лучше потерять деньги, чем доверие», - это девиз немецкого изобретателя и бизнесмена Роберта Боша.
Дилерский центр все сделал правильно. Прошло достаточно времени после замены топливного фильтра. В плане того, что прошло больше полугода, (гарантия на работы). На расходники сказали , что гарантии нет(их запчасти), я этого не понимаю. ДТ потекло из под прокладки. Заменили топливный фильтр, Даже после того как я вспылил. Обслуживал авто постоянно у них. Ранее гарантия была 2 года, сейчас 6 месяцев. Изменилась ситуация с запчастями-понимаю. Персонал то остался тот же, с теми же знаниями и руками. Почему ответственность упала в 4 раза- не понимаю. Клиенты должны осознать это. Пока 3 звёзды, там посмотрим. Топливный фильтр KolbenSchmidt устанавливать не рекомендую!!!
Febrero 5
Слишком высокие цены на продукцию Фольксваген. В целом персонал подготовлен на удовлетворительную оценку.
Julio 31, 2024
Типичный представитель бывших официалов. Вас 100% обманут, не удивляйтесь. Приезжал на оценку своего авто под выкуп, по телефону всё оговорили, все недостатки были заявлены сразу, при осмотре авто полностью совпал с описание, но тут включают дурака « где-то, не понятно где, не понятно в каком состоянии на 150000 дешевле, поэтому цена даже без диагностики уже меньше на 150000». Замечу изначальную цену и оценку авто называл сам дилер, авто покупался и обслуживался во время гарантийного периода тоже у них . Никому не советую, не покупать не продавать, не обслуживать, опыт иметься всего вышеперечисленного.
4
Febrero 6, 2024
Добрый день! Недавно приезжал в данный автосалон для оформления выкупа моего автомобиля. Вся процедура прошла успешно, огромное спасибо менеджеру Николаю П., оперативно осмотрели авто, составили документы, на все мои вопросы получил исчерпывающие ответы, в целом рекомендую Сигму Моторс и желаю им успехов в дальнейшей работе. Спасибо и хорошего вам дня.
Junio 23, 2024
Продавал этому салону свой ненаглядный Кодиак. Николай П просто лучший менеджер, с которым сталкивался в сфере автосалонов - супер быстро, супер адекватное общение, очень понятно, комфортно и без каких-либо «качелей» провел сделку. Уважение и удачи в карьере!
Octubre 25, 2024
Отвратительный сервис! ! !
Сдала машину по каско.
3 месяца стоит, до сих пор сделать не могут.
Звоню через день, вводят в заблуждение и каждый раз новая информация
Складывается такое впечатление, что мою машину уже полностью разобрали, собрать заново не могут.
Повелась на ложную информацию, что Сигмамоторс- лучшая компания Фольксваген.
Контора - рога и копыта😬
3
Julio 27, 2024
Отвратительный сервис. Первый раз обратились по диагностике машины. Диагностику провели, вроде как поняли в чем неисправность но зап частей нет и ждать их нужно 2 месяца. Ок.
Когда пришли запчасти, нам не позвонили и не пригласили на ремонт. Мы сами позвонили уточнить, пришли ли комплектующие и можно ли приехать. Записались на ремонт. Отвезли машину к 10:00, сказали что до 18:00 точно должны отдать. В итоге 18:07 нам никто не звонит. Звоним сами, нам говорят что все заменили, но неисправность не ушла…
Короче жесть какая-то. Но ок, попросили оставить до утра. Оставили до утра. Приехали за машиной к 12. Сказали что ремонтировали только сегодня….
Итог, прошел день, сегодня опять вылезла эта неисправность. Аплодисменты.
2
1
Febrero 22
Всё отлично. Персонал на высоте. Есть конечно мелочи. Но они не значительные.
Septiembre 20, 2024
28 июня оставил машину на ликвидацию дребезжания стекла и заказал дополнительные работы по окраске задних крыльев и крышки багажника. 5 июля - звонок - машина готова. 6 июля с поезда поехал получать. Мастер Григорьев А А 2 часа выгонял машину с СТО и чудо чудесное - машину никто не делал. Про нее просто забыли. Была предложена скидка в 20 процентов и выполнение работ за два дня - за шесть дней не сделали а тут просто тяп шляп
В сентябре все отдал на покраску Отполировали в подарок Сделали на хорошо
Abril 6, 2024
Хотел бы выразить огромную благодность менеджеру Надежде, сотруднику выкупа Николаю П. И сотруднику кредитования Кристине Г. Ребята оперативно оформили сделку, ответили на все мои вопросы. Надежда и Кристина в процессе сделки всячески пытались помочь и решить трудные вопросы с банком.
А Николай, в свою очередь, вышел в свой выходной для того, чтобы оформить документы.
Огромное спасибо за понимание и оперативное решение всех вопросов, которые возникали в процессе заключения договора.
1
Julio 31, 2024
Ужасное место. Если Вы цените свое время - Вам точно не сюда. Отдавали машину на кузовной ремонт (крыло, капот, фара), После дефектовки сказали что в дождь ездить нельзя, может закоротить электрику. 2 недели ждали запчасти. После прихода запчастей записали на ремонт еще через месяц. Когда сдавали машину обещали отремонтировать за 5-6 дней. Через 5 дней позвонили сами, сказали еще 4 дня. Еще через 4 дня сказали что нужно еще несколько дней. В итоге отдали через 11 дней. Своим планированием работ уважаемый Автосервис умудрился испортить отпуск целой семье, которая планировала свой отпуск на автомобиле через 6 дней после сдачи. «Но это не точно» можно смело прибавлять ко всем обещаниям по срокам.
2
Mayo 5, 2024
Купил здесь в кредит VW Tayron, отдав в трейд-ин VW Polo 2018 года, который все эти годы здесь же обслуживал: ТО, мелкий ремонт, шиномонтаж и хранение колёс, мойка. Процесс покупки прошёл на высоте! Спасибо менеджерам Николаю П. за трейд-ин, Надежде за поддержку по Тайрону и Кристине за самоотверженный и клиентоориентированный подход к заявкам на кредит: у меня не самый простой случай был, но всё получилось в лучшем виде. Счастлив с новой машиной, и буду её с удовольствием здесь же дальше обслуживать, искренне доволен.
Noviembre 1, 2024
Отвратительный сервис.
Обратилась с ремонтом по КАСКО, сначала ждала детали 3 месяца (вместо 3-х недель обещанных), теперь жду окончание ремонта - сроки готовности переносят уже 3-й раз и когда завершится ремонт не информируют. Страшно представить какое будет качество исполнения работ. Жаль, что не почитала отзывы перед обращением в данную организацию. Оказывается такие проблемы не у одной меня.
1
Abril 17, 2024
Консультант бренда Jaecoo Евгений приятно удивил профессионализмом и компетентностью. Знает все, вежлив, тактичен - максимальное удовольствие от общения! Уделил максимум внимания, при том что я зашел "просто посмотреть". Спасибо!
Enero 27
Пригласили на выкуп автомобиля за одну цену, в итоге без каких либо обоснований скинули 100 тысяч... Просто потеря 2 часов жизни... Категорически не рекомендую
1
Septiembre 30, 2024
Особенно хотел бы отметить работу мастера Анищенко Дмитрия и ведущего менеджера по работе с клиентами Кирзенкову Дарью. Отношение к клиентам на высшем уровне.Время ожидания соответствует заявленному. Ремонт выполнен очень качественно.Всем рекомендую этот автосалон !!!
Mayo 24, 2024
Прекрасное место для приобретения автомобиля. Достойные условия, прекрасные менеджеры отдела продаж и финансово-страхового отдела. Если вашей целью является приобретение автомобиля и только его-смело можно идти сюда.
На этом функционале компетенции представителей салона заканчиваются СОВСЕМ. Некомпетентные сотрудники отдела доп оборудования испортят вам все положительные эмоции от приобретения авто, испортив его, а работа малярно-кузовного отдела добьет ваше желание обслуживать или ремонтировать тут свою «повозку».
3
Diciembre 15, 2023
Покупал машину, все прошло быстро, грамотно, машину доставили гораздо раньше обещанного срока. Быстро подготовили и выдали. Отношение с клиентами добродушное уважительное, прислушиваются к желаниями клиента и на сколько это возможно учитывают при выборе и оформлении авто. Отдельное спасибо менеджеру Юрию Морозову, все сделал очень быстро, качественно с учетом всех моих хотелок. Советую однозначно.Также хочу отметить отличную работу консультанта Ксении. Ребята спасибо за работу.
2
1
Septiembre 4, 2024
На мотоцикле попал в яму диск погнул.
Ребята из Рем зоны не отказали помогли и инструментом и советом.
Григорий шикарный мужик. Не отказал в помощи с Мото в центре обслуживания авто
Mayo 30, 2024
Пока все нравится, сервис клиентоорентирован, вопросы по гарантии решаются проще чем у других дилеров. Отличные мастера приёмщики, в частности Александр Терентьев. У Сигмы всегда есть понимание за что я плачу деньги.
1
Septiembre 4, 2024
Делал куз. ремонт вод. двери Шкода Рапид по направлению страховой. Сначала ждал месяц оценки (сметы), затем 1,5 месяца очередь, потом 5 дней устанавливали и красили. НО ГЛАВНОЕ: электрик при сборке не подключил стеклоподъемник правой двери и правого зеркала заднего вида. Доделывать отказались: "возможно, у вас это и не работало ранее, записывайтесь на сервис". Вот такая наглость. Так что будьте внимательны при приемке из ремонта, проверяйте все досконально прямо на месте! (хотя к самой покраске претензий нет).
2
Febrero 1
Крашу машину там , идеально и доступно по цене , а качество выше всяких похвал
Agosto 9, 2024
Кузовной ремонт лучший в городе. Спасибо большое техническому директору Большакову Григорию. Оперативно и четко решил заминку. Спасибо.
Noviembre 13, 2024
Запись на ремонт занята на три месяца вперёд, сдвигают дату выдачи автомобиля, забывают заменить запчасти из списка, красят автомобиль так, что приходиться приезжать и перекрашивать, приникают автомобиль на ремонт с технической ошибкой, а отдают утверждая, что ошибки не было.
Прежде чем посетить данный автосалон, хорошо подумайте!
1
1
Octubre 17, 2024
Все на высшем уровне! Работают профессионалы. Учли все пожелания, документы оформили быстро, никаких проблем не возникло. Остались довольны.
Enero 30
Мне нравится, обслуживают быстро, по качеству у меня замечаний не было, есть зона ожидания
Noviembre 5, 2024
К сожалению, ничего хорошего сказать не могу. С момента обращения до окончания ремонта прошло 4 месяца. Направили от страховой компании. Сначала уволилась сотрудник по урегулированию, потом мастер. Документы теряли-находили. Трэш. Да, сделали в конце концов нормально, но больше никогда не обращусь.
1
Noviembre 20, 2024
Хороший сервис .Записывался на диагностику своего авто , приняли в назначенное время все проверили нашли неисправность .Приеду к ним на ремонт после прихода запасных частей .Все устроило .Рекомендую этот сервис .
Mayo 21, 2024
Норм место, очень быстро все, вежливо, ценник не задран, обслуживают и по гарантии и за деньги вдумчиво, предлагают аналоги запчастей подешевле. Нраица
Noviembre 25, 2024
Приятное место приятный персонал все очень понравилось
Noviembre 18, 2024
Мрак а не сервис. Пол года согласовывали со страховой ремонт. Пару раз переносили, потому что отдел согласования все сделал, а в отдел кузовного ремонта не передал. Приезжаешь по времени записи - ждешь. Сотрудникам на вас абсолютно наплевать…
1
Diciembre 13, 2023
Раньше думал что такого класса сервисы намного дороже других. Но мой знакомый посоветовал мне сигму, так как он уже много лет обслуживается там. Был приятно удивлён сервису и качеству работ. Цены на некоторые услуги дешевле чем в других сервисах. Короче пока все очень устраивает. Если будут так же на высоком уровне предоставлять услуги, то только к ним. Молодцы ребята! Хорошая у них команда. Все идёт с головы, значит владелец адекватный и грамотный, нанимает лучших!
Успехов им! Так держать!
3
Diciembre 5, 2024
Высокий уровень обслуживания. 3 года обслуживаю машину только там. Дороже чем у неофициалов, но знаю за что плачу, за качество и сервис.