Sima-land.ru

4,1

1542 valoraciones

Valora este lugar

Екатерина Гуляйкина

Experto local nivel 6

Отвратительный сайт. Отдел логистики и информирования настолько «на высоте», что до нас снизойти они не в состоянии. Больше двух недель «динамили» с отгрузкой товаров и доставкой. Закупала мелким оптом. Менеджеры перестали выходить на связь, поддержка «разводит руками», никто ничего не знает. Перенос доставки был пять раз, пока не разругались с отделом логистики, но и это не помогло- мы отменили заказ, наше время и нервы дороже. Не советую!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Пиасковский

Experto local nivel 2

Очень долго выдают . Ни шывелятса совсем. Качество желает лучшего. Ни все но ?. Не налажена работа .

Mostrar respuesta de los negocios

花

Experto local nivel 6

Мною оформлен был заказ и оплачен онлайн 17 июля, доставка предварительно ожидалась до 23 июля. Прошло две недели тишина. Позвонила на горячую линию меня долго держали на телефоне сказав, что с моим заказом какие то проблеммы и обещали перезвонить в течении дня. Опять тишина. Я позвонила на следующий день снова. Первый оператор посмотрев, что с моим заказом просто меня сбросила. Ответил следующий оператор долгими мучениями мне сказали, что по техническим причинам произошел сбой с моим заказом и они готовы вернуть деньги. Я конечно согласилась. Для себя решила, что впредь не изменять магазинам проверенным всеми известным онлайн платформам. Ктати отслеживания доставки тоже нет, что является ещё одним огромным минусом. Комментарий: Больше ни когда не буду обращаться в компанию и всем свои друзьям не советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Арсений Киселёв

Experto local nivel 5

Товар был без упаковки, не было такого товара во всем магазине, после того как я попросил посмотреть товар в компьютере, они сказали что будут его убирать с продажи

Анастасия

Experto local nivel 9

Что б туда добраться нужно приложить не мало усилий это 1, а потом выполнить ряд условий организации для получения заказа - это 2, в целом продукция хорошая и за адекватную цену это приятно - это 3.) Перед поездкой на самовывоз в Быково ,смотрите карту😉

Mostrar respuesta de los negocios

uyut555

Experto local nivel 10

Лучшая компания! Мне здесь все нравится, и обслуживание, и ассортимент, и условия оплаты и доставки. Рекомендую

shambala54

Experto local nivel 3

Пыталась вернуть бракованные брошки . Ничего не вышло . Менеджер согласилась принять их обратно , только если я сделаю доставку до Екатеринбурга за свой счёт . А это мне выходит дороже , чем сами брошки . Брошки не ровно покрашены , краска выходит за контуры , заляпав местами оправу. Купила много штук и все так неравномерно покрашены. Качество покраски не соответствует фото . Менеджер по телефону призналась , что на фото на сайте - фотошоп . И ещё сказала, что не видит в них никакого брака. Организация ставит клиентов в такие условия , что возврат становится невыгоден

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 7

Заказ не доставлен. Покупатель не проинформирован об утере заказа. Это недопустимо.

Mostrar respuesta de los negocios

Lana Nevolina

Experto local nivel 8

Отличный склад. Заказы всегда вовремя и чётко

Mostrar respuesta de los negocios

Ёлка

Experto local nivel 4

решила сделать заказ. пришел не весь , написала претензию. но рассматривать ее не особо тропятся. сроки в 5 дней не соблюдаются! в будни не решают, в выходные не работают!!! замкнутый круг. товар не дорогой, но дело принципа. не люблю когда кидают. думала еще сделать заказ, но теперь сомневаюсь. претензия № 2160690 от 15.11.2022. пока не особо довольна работой!

Mostrar respuesta de los negocios

Алекс Оберкович

Experto local nivel 5

Отличный персонал, начальство молодцы 👏 ✊🏼✊🏼 всё прошло без проблем 🤗🤗

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Иванченкова

Experto local nivel 8

Цены оптовые! Много скидок! Доставляют все в пункт выдачи, а их много.

Mostrar respuesta de los negocios

Agent Orange

Experto local nivel 5

ужасный склад в быково, приёмку товара ожидаешь часами несмотря на электронную очередь, талонов терминал иногда не выдает совсем . Если хотите вычеркнуть из жизни 3-4часа, приезжайте сюда в любой день недели.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирик

Experto local nivel 9

Всё супер 👍🏻

Mostrar respuesta de los negocios

дмитрий иванов

Experto local nivel 23

Здавать товар всё окей. Но получать возврат сплошное мучение . Одного клиента обслуживают не менее получаса. Огромные очереди можеш ждать по два часа всём пофиг и никто и никуда неторопится

Mostrar respuesta de los negocios

Vlad Napacov

Experto local nivel 14

Выгрузка супер очень быстро и все понятно ребята молодцы

Mostrar respuesta de los negocios

Kratkii

Experto local nivel 15

Модно, стильно, молодёжной!

Mostrar respuesta de los negocios

390851 левшова

Experto local nivel 7

Заказала пакеты под вино , вместо 60 пакетов привезли 47, трубки не берут не дозвониться. Ужасное место

Mostrar respuesta de los negocios

Svetlana

Experto local nivel 11

Много лет пользуюсь этим магазином,и за это время ни разу не усомнилась в их работе

Mostrar respuesta de los negocios

Elena Jury

Experto local nivel 5

Что за проблемы с доставкой? Связаться невозможно, задержка заказа уже на 3 дня так еще и заказ по Москве отправили в Краснодар!

Mostrar respuesta de los negocios

Irina Latysheva

Experto local nivel 3

Никогда не связывайтесь!Заранее заказала подарки детям на Новый год в школу,каждый день сотрудники компании врут и переносят сроки доставки без причин.Никто ни за что ответственности не несет.Сотрудники не компетентные,всем наплевать на покупателей.

Mostrar respuesta de los negocios

Яна О.

Experto local nivel 11

Покупаю в этом магазине с 2016 года. Доставка курьером или до пункта выдачи. Всегда всё отлично. Цены ниже чем wb,ozon. Рада, что открыла такой магазин для себя. На дачу, детям игрушки, подарки воспитателям - всё приходило целое, упакованное.

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Л.

Experto local nivel 3

Жуткое место! Что заехать разгрузится, что получить товар, люди ждут часами, про фуры я вообще молчу... Проблема с расположением, что туда доехать в пробках что от туда тоже пробки, переезд в Быково отдельная песня...

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 16

Раньше часто заказывала, а теперь не буду. Какие-то неклиентоориентированные правила. Купила мужу футболку, не подошёл размер, так же купила 6 чашек, на двух неполный прекрас эмали . Возврат этих позиций согласовали только за мой счёт, хотя я на днях жду новый заказ с доставкой курьером. Курьером их можно вернуть только брак, а качественные товар только за свой счёт. Извините, но это не дело! Это нормально, когда одежда не подходит, а чашки не устраивают, так как эмаль не прокрашена. Футболка и чашки стоят 800р , а доставка обратно около 450р.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Шокота

Experto local nivel 6

Большой выбор

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Путренко

Experto local nivel 8

Отвратительная компания. Заказывали у них подарки для детей на Новогодний праздник, доставку заказывали на 19-е декабря. Утренник 22-го декабря. Ни звонка ничего, мы сами позвонили им а они говорят что доставка перенеслась на 28-е бред какой-то. Хотя мы им говорили что утренник 22-го. Не верьте им.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Белоконева

Experto local nivel 11

Все круто!

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 17

Заказал снегоуборочную машину. Привезли в срок, все работает. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Elena

Experto local nivel 6

Тдс 04432829 Номер заказа 34776526 Оплаченный заказ на сумму 3525 руб доставлен НЕ БЫЛ!!!! Я общалась с 5-ю операторами , потратила 2 часа личного времени, чтобы выяснить где мой заказ либо чтобы вернули деньги . В итоге ни денег , ни товара ! Что за мошенничество???? И обман ? Верните мои деньги !

Mostrar respuesta de los negocios

Эльнур Рамазанов

Experto local nivel 4

Все отлично и персонал и доставка

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Ижгулина

Experto local nivel 8

Все отлично. Хороший сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Алёна

Experto local nivel 15

Всё отлично спасибо за работу .

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Князева

Experto local nivel 10

Два раза заказывала в Сима-ленд, проблем не было. Мне нравиться что оплата после доставки.

Mostrar respuesta de los negocios

via lactea

Experto local nivel 15

Заказывала в Сима лэнде последние несколько лет, раньше всё нравилось, но могу сказать что с кризисом сервис очень сильно испортился. Последние 3 заказа были проблемные, с большим процентом брака (более 50%!). Похоже, начали активно впаривать неликвид, который раньше шёл под списание. Покупала в категории посуды и товаров для кухни, всё расколотое, побитое, сильно перепачканное клеем. Такое должно продаваться в разделе "уценка" или не продаваться вообще. Было 2 больших заказа китайских чайных сервизов на подарки. Ни один сервиз не обернули даже в воздушную плёнку! Издалека было слышно, как звенит в коробках битая посуда. Они даже тряпки для протирки стёкол упаковывают в пупырки, а чайный сервис приходит вообще голый! В коробке типа обувной, с которой по дороге прямо в общем контейнере слетает крышка, и все чашки, крышки, чайнички разлетаются. Кошмар. Чтобы оформить возврат через курьера, заказала ещё раз - и опять половина битая. Это я не говорю про некомплекты (побили 2 чашки в наборе, заменили их на ещё одно сито - и так направили клиенту). Стыдно, товарищи. После 2 таких мучительных возвратов отбило последнее желание делать большие заказы. Но апогеем стала история, когда я 1.5 месяца ждала оплаченный заказ, а его так и не доставили. Сослались на то, что я не доплатила (внимание!) 200 рублей. Но я оплачивала заказ при оформлении картой, сумма списалась автоматически через их кривой эквайринг. Потом товар подорожал (на смешных 200р), но мне об этом никто не сообщил, решили просто не доставлять оплаченный заказ. Через полтора месяца я стала выбивать возврат средств. На то, чтобы получить хотя бы чек возврата, ушло ещё 20 дней и километры переписки с техподдержкой. Самих денег пока так и нет. Просто ужас. Номера заказов (пишу сразу, чтобы не получать тут стандартные отписки): 25347192, 26612998 и 26868566. И, да, менеджеру передавать что-либо бесполезно. Менеджер не работает, полный игнор любых писем и проблем. Возможно, этой девушки вообще не существует.

Mostrar respuesta de los negocios

КиноАллея

Experto local nivel 10

Пару Лет делаю заказы, последнее время постоянные сдвиги по дате доставки. Я понимаю что указывается ориентировочная дата, ты и так ее неделю ждешь, а потом она сдвигается еще на неделю. И неизвестно сдвинется еще дальше или нет. Очень не удобно, лично мне нужно рассчитывать, когда примерно я получу товар. Так же огорчает, что после оформления могут убрать часть товаров по неизвестной причине и нет возможности их заменить. И ждешь 2 недели полу собранный груз.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Полищук

Experto local nivel 8

К сожалению я свой заказ ( 25465746) частично. Я выбрала доставку через озон, я проверяла трек номер неоднократно, но дота доставки постоянно переносилась... В итоге оказалось что 1 часть заказа меня не дождалась и уехала обратно, а смс о том что заказ готов к выдаче пришел тогда, когда 1 часть заказа уехала обратно, а 2-я только поступила на пункт выдачи... Я написала в поддержку озона, но получила лишь, что деньги мне вернут, а заказ получить уже невозможно. А перезаказывать бессмысленно, потому что я заказывала по одной цене и ждала получения заказа 2 недели, а сейчас стоимость товара выросла неадекватно. Какие выводы стоит сделать другим покупателям: озон - не надёжен, не стоит ждать смс о получении.

Mostrar respuesta de los negocios

Базилиос Фермон

Experto local nivel 8

Отвратительное отношение к клиентам и такая же отвратительная работа службы доставки. Постоянно переносят доставку, не согласовав и не уведомив об этом заранее, просто ставят перед фактом (по смс) и разбирайся как хочешь. Также меняют по своему усмотрению состав заказа не согласовав и не предложив альтернативы. Дозвониться им и узнать про состояние заказа (или перенести его) просто невозможно, никто не берет трубку, автоответчик обещает что со мной свяжутся, но по факту никто никогда не звонит. При получении товара не дают никаких документов, водитель отказывается чтобы при нем проверяли товар, говорит что если чего-то не хватает или привезли не то, он за это не отвечает и он с этим никак не связан. Потом звонят спустя неделю после получения заказа и спрашивают приехал ли заказ, объясняя тем что у них ничего не отображается в программе. Полный бардак и хаос. Удивительно как такая компания еще продолжает работать на рынке

Mostrar respuesta de los negocios

Арина Платок Слобода

Experto local nivel 2

Первый раз столкнулся с таким обслуживанием, хотя жена не один раз заказывала товары с Сима -Ленда . Мой заказ ехал 1,5 недели , должен был быть на складе 28 , как уверяли меня менеджеры. Потом мне позвонили сказали , что наконец фура приехала и можно забрать свой заказ 29. По итогу потом когда 30 числа я собрался забрать заказ самовывозом , я позвонил на склад мне сказали что мой заказ приехал , можно забирать....Выезжал я из другого города , когда приехал , на кассе мне ответили что моего заказа нет , звоните узнавайте кто вам дал такую информацию! После очередного звонка по номеру , мне ответили что это была ошибочная информация , и мой заказ еще не приехал вообще , не то что его нет на складе !!! Вы чего издеваетесь , как у вас могут сидеть менеджеры и обладать разной информацией! Очень разочарован , не рекомендую заказывать товары , так как там сидят абсолютно пофигистические люди , которым на вас плевать , они будут вам давать разную информацию и переключать друг на друга, не зная точного ответа. И заказ свой вы может и найдете , а может и нет !

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 14

Склад. Чисто, уютно, доброжелательные сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Рязанов

Experto local nivel 12

Дёшево, и пункт выдачи появился недалеко

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 23

долгая отгрузка. Но персонал вежливый, заботливый и всегда поддержит в ожидании отгрузки.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Старцева

Experto local nivel 8

Сделала заказ на юридическое лицо. Сумма не маленькая. Дата доставки 18 ноября. Каждый день переносят сроки доставки. Завтра уже 25 ноября. До отдела доставки дозвониться не возможно. Самим забрать тоже не возможно. Сима ленд у вас совесть есть?

Mostrar respuesta de los negocios

Василина В.

Experto local nivel 4

Заказала товар 27 ноября. Доставку оформила на 1 декабря. 1 декабря пришла смс, что товар в пути. На дворе вечер 5 декабря, заказ никто не привозил, где заказ никто не знает, растворился в службе доставки.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Ворончихина

Experto local nivel 5

ужасное отношение к клиентам, невозможно найти контору

Mostrar respuesta de los negocios

Marina

Experto local nivel 12

Совершаю покупки много лет! Отличный интернет магазин!

Mostrar respuesta de los negocios

439263 Акиндина

Experto local nivel 3

Уже не раз заказываю, приходит всё вовремя и продукция супер, буду говорить о сима ленд всем знакомымзнакомым

Mostrar respuesta de los negocios

Арсений

Experto local nivel 3

Цены и товары хорошие. А вот обслуживание и особенно доставка просто ужас! Все сроки задерживают, кормят завтраками. Дозвониться получается через раз

Mostrar respuesta de los negocios

дарья ппп

Experto local nivel 4

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗАВАЙТЕ ТУТ!!! Ужастная компания , оставила 30 детей без подарков на нг!!!! Заказ был сделан 3 декабря , дата доставки 13-16 число. С 13 числа пытаюсь узнать где заказ уже находиться... дозвониться не возможно, менеджеры не перезванивают!! В итоге при звонке с другого телефона говорят что заказ привезли 13 числа. Далее в пункте выдачи мне говорят что у вас заказ не полный( при заказе заказала ещё для своего ребёнка товары) и тк товары которые были по 30 штук 4 товара не доставлены, а доставлено только которые по 1-2 штуки и 30 мешков для подарков!!! Сам факт что с 3 декабря ни разу небыло звонков что 120 изделий нет в наличие !!! 120 из заказа 155. Это нормально!!! И после пункта выдачи , с которым я поругалась мне изменили заказ на тк изделия которые пришли 15 декабря !!! Стыдно !!!

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Пашин

Experto local nivel 12

8 лет работали. Но такого я не видел.в 8 утра в субботу ор.ки звонят ..у меня нет слов.отдел доставки вообще обнаглели-разговаривают словно я им должен .нет товарищи ор. Ки мои деньги к вам больше не пойдут. Удачи. Номера заказов 30220566,31795160.

Mostrar respuesta de los negocios

Эльвира Ж.

Experto local nivel 3

Количество коробок сошлось , в товара в них половину нет !!!как звонить через каждые пару дней , рассказывать о новинках это горазды , а как выслать правильное количество товара так не могут ?Отвратительная работа

Mostrar respuesta de los negocios

Sima-land.ru

545 reseñas