Skdesign
316 reseñas
Agosto 20, 2022
Кровaть Джесс очень понравилась, хотя изначально я все пыталась нaйти недостатки в ней. Не нашла, все отлично))) Плюс мне оформили рассрочку и разбили на несколько платежей всю сумму. Так намного прoще оплачивать, конечно
3
1
Junio 13, 2022
Нехорошая компания, купили стол и стулья, приняли. После отъезда сборщиков обнаружили дефект на столешнице. Думали ничего страшного, сообщим, поменяют. Не тут-то было. Говорят замена за деньги, да и вообще, наверно это вы испортили. Ну и сборка откровенно плохая. Так что репутацией компания явно не дорожит. Как водится при продаже всё в лучшем виде, ничего и не заподозришь. Не рекомендую сюда обращаться.
12
1
Enero 19, 2022
Ужасное качество сервиса, хамское отношение к клиенту и отдел качества с сотрудниками, которые не справляются со своими обязанностями.
Заказали диван, сделали в срок. При сборке обнаружился недостаток - большая щель между подлокотником и сиденьем. Обратился с рекламацией, забрали на производство. Через месяц привезли назад, к сожалению принимал не сам иначе увезли бы назад. При сборке просто криво собрали каркас, чтобы щель была поменьше. На производстве ничего не исправляли.
После повторного обращения сначала сначала сказали, что исправят, а потом "включили заднюю", то подушка криво стоит на фото, то отдел "качества" проверял и все отлично и в порядке. Сами же мне прислали фото аналогичных диванов, где нет этого зазора.
В итоге исправлять отказываются, будем разбираться через суд.
Прилагаю фото для наглядности. Наш диван синий, после "исправления", серый - аналог из шоурума.
К менеджерам из шоурума претензий нет, заказывали через интернет
14
1
Agosto 23, 2022
В СК Дизaйн делают и продают хорошую мебель. В основном под заказ, нo ждать не так уж долго. А если горит, как у нас было, то можно посмотреть из наличия. Мы так приобрели стулья прямо из шоурума, а вот стеллаж заказывали. Претензий нет, все было хорошо с обеими покупками.
3
1
Marzo 11, 2023
Нарушение сроков поставки (вместо заявленных 10 рабочих дней больше месяца и то, пока сам не позвонил и не напомнил), отвратительная работа службы, которая отвечает клиентам в вотсап, вернее должна отвечать, в итоге полное игнорирование и молчание. При звонке переключают с одного оператора на другого и ничего не добьёшься. Обещают перезвонить в течение 2 часов и не перезванивают. Таким образом, полное отсутсвие сервиса и неуважение к клиенту. Даже на хочется больше ничего заказывать и рекомендовать.
9
1
Junio 30, 2022
Безумно понравилась коллекция борге, заказали тумбы и комод на ножках. Все стильное, красивое, качественное! Рекомендуем!
1
2
Diciembre 1, 2021
Заказала 1 прикроватную тумбу, она была в наличии и не пришлось ждать. Привезли сразу 2 тумбы, что уже насторожило, при распаковке оказалось, что обе сломаным, поцарапаны, отваливаются части на глазах, логисты забрали обратно и оформили возврат. Ещё две недели я разбиралась с возвратом денежных средств за них, а за доставку товара ненадлежащего качества возвращать денежные средства отказались. Теперь вынуждена отобразиться в Роспотребнадзор, писать официальные претензии и доказывать, что нарушены мои права.
Никому не советую данную компанию, раскрученный Инстаграм, красивые картинки и отвратительный сервис. Вежливые и оперативные, пока не переведёшь оплату по выставленному счету, а потом не дозвониться.
14
1
Mayo 28, 2022
Разрабатываю дизайн-проекты для клиентов, задачи всегда разные, но в Ск дизайн находится мебель под любые клиентские запросы. С ними полностью упаковываем квартиру, только кухонную мебель и встроенные шкафы отдельно заказываем, все остальное – здесь, даже мелочи вроде подушек. Из последнего работали совместно над дизайном загородного дома, мои клиенты остались довольны результатом. Мебель им понравилась вся абсолютно.
4
2
Octubre 8, 2022
Давно знакомы с брендом, мечтали в новый дом заказать обеденный стол со стульями. Но поскольку живем в области, заказывали доставку на сайте, очень удобный функционал! Доставщикам отдельно спасибо за то, что позвонили за час до приезда. Занесли и собрали диван, работали аккуратно, упаковку забрали с собой. Огромное спасибо!
1
Octubre 4, 2023
Очень хорошее качество товара и обслуживания, крайне рекомендую
1
Agosto 25, 2024
Есть очень интересные вещи
1
Mayo 6, 2023
Дорого, пафосно, отвратительное ношение к клиенту. Ценообразование непонятное, хочешь бери, не хочешь иди лесом.
UPD: предлагаемая форма обратной связи содержит обязательные параметры в виде персональных данных, предоставлять которые не вижу необходимости. Реализуйте формат общения способом, не нарушающим 152ФЗ.
А свои контакты и способ связи я оставлял вашим "клиентоориентированным" сотрудникам при очном посещении. Было бы желание.....
5
Mayo 22, 2021
Наконец то заехала в шоурум. Респект вашим дизайнерам за красивую картинку в Инстаграмме . Хочется приехать , посмотреть и купить .
По факту : все топорно выглядит , однотипно , перетяжка тканью диванов на тройку . Сто процентов при использовании будут вмятины от сидения . Они уже идут волнами в представленных диванах . Механизм раскладывания не надёжный . Подушки набиты кривовато , с буграми . Короче визуально я расстроилась , а хотела брать диван здесь.
Из плюсов - цена . Она все таки вполне демократичная . Хотя ... вроде демократичная , а потом все эти косяки видеть каждый день , расстраиваться ... сомнительно
И да , менеджеры все молодые , профессионализма не чувствуется , некоторые вопросы вот прям затрудняют их ))
12
Mayo 16, 2024
Большой салон. Качественная мебель.
2
Agosto 4, 2021
Некачественное производство!!! Через 1.5 года бережного использования сломалась ножка стула, благо, муж удержал равновесие и не упал, не представляю , если бы на его месте был ребёнок. Гарантия 2 года , но мы получили отказ от компании SK DESIGN. Ещё больше нас удивило то, что нам даже не предложили провести экспертизу. Компания дала ответ : что изделие имеет повоеждение механического характера.
Я перезвонила , уточнила , на основании чего сделаны выводы, мне ответили на основании фото , которые я предоставила !!! Я задала вопрос, каким образом мы механически воздействовали на стул, на что получила очередной ответ "профессионалов своего дела " : вы раскачивались на стуле !!! Только вдумайтесь , как можно раскачиваться на стуле на 4 ех ножках, это ж не кресло качалка...Вот такое отношение к покупателям...
Проведём экспертизу сами, и подадим заявление в суд, за моральный ущерб в том числе. Очень жаль , что на рынке появились такие недобросовестные производители, берегите себя и близких!
И да , в инстаграмме все намного краше , тут ребята работают на 5+
Обработка фото, нужные фильтры , свет , правильный контент, но на этом , к сожалению,
прелески SK DESIGN заканчиваются ...
15
Febrero 19, 2023
Все красиво, цена высокая, а качество так себе(( не прошло пол года использования тумбы, стал расклееваться ящик в нескольких местах(
2
1
Enero 12, 2022
В СК Дизайн пoкупали кровать, она вроде как детская, с ушками зайца. Доченька очень довольна покупкой, она сама такую крoвать захотела. Помимо кровати там же сразу взяли ортопедический матрас – для детской спины самое то. На изгoтовление ушло, если не ошибаюсь, две недели или около того, я не сильно считал дни, но точно в сроки в договоре уложились. Теперь вот планируем купить ей шкаф в комнату или комод, будем также в СК Дизайн заказывать. Во-первых, хочется все в одном стиле. Во-вторых, по качеству у нас воoбще вопросов нет.
2
4
Enero 19, 2022
Много хорошей мебели в магазине СК Дизайн. Я думала, я привереда, но я смогла купить в этом магазине с первого раза. Для меня это о многом говорит. В основном, конечно, под заказ они работают, но лично я купила стулья из наличия. Я и увезла их сама, зато на доставке сэкономила. Более габаритные вещи, конечно, я бы заказывала. По срокам ждать от 2 недель до месяца, но вроде как от вида мебели зависит, точно не знаю.
5
4
Enero 27, 2022
Заказывал кровати с подъемным механизмом и прикроватные тумбочки. Дно у кровати сделано из тоненького оргалита, хоть и обшито тканью, непонятно только зачем, провиснет даже под собственным весом, не говоря уже если туда что-то положить. Тумбочки открываются и закрываются крайне туго, думаю по причине использования дешевой фурнитуры. При открывании приходится придерживать саму тумбы, иначе она просто сдвигается.
3
2
Diciembre 3, 2022
Пишу отзыв из положительных побуждений. Приехал наш новый обеденный стол со стульями, очень гармонично вписался на кухне. Поэтому хочу отрекомендовать эту модель другим покупателям. Называется "обеденная группа MUN-L + WIEN" - круглый раздвижной стол и 4 удобных мягких стула. Цвет и обивку можно выбрать любую
3
1
Abril 8, 2023
Много тут заказывали. Есть стулья, кресла, столы. Все хорошего качества и достаточно стильное. Стулья особенно
1
1
Octubre 6, 2020
Несколько месяцев присматривала диван в скандинавском стиле с американской раскладушкой. Остановила выбор на sk design. Приехали в шоу рум, внешне очень понравился диван Bari, были готовы заказать, выбрали ткань, цвет. Но каково было моё удивление, когда мы его разложили и прилегли на матрас. Друзья, при моем весе 60 кг, я почувствовала весь металлический каркас, на котором расположен матрас. По понятным причинам диван с таким матрасом брать мы не стали, но решили уточнить, можно ли за отдельную плату укомплектовать диван другим матрасом, более высокой категории, чтобы можно было спать с комфортом. Дальше стало ясно, что компетентность менеджеров не просто оставляет желать лучшего, а просто напросто отсутствует. Она стала говорить, что нет нельзя (хотя эти матрасы (разных категорий) для американских раскладушек продаются на каждом углу в инете). Я уверена, что на уровне её руководства (если конечно оно (ЭТО САМОЕ РУКОВОДСТВО) знакомо с базовыми правилами продаж) этот вопрос решился бы за 5 минут. Так же менеджер предложила нам прикупить ещё один матрасик и просто перед сном стелить его поверх имеющегося)))). Действительно, как я сразу сама до этого не додумалась, взять подстилочку и стелить перед сном на диван за 100 тыщ, а потом убирать куда-нибудь за шторку😁🤦♀️.
А теперь вниманию менеджмента компании: господа, если Вы хотите продавать и зарабатывать деньги, а так же хотите отвечать высоким стандартам, а главное, у вас есть непреодолимое желание, что бы клиент был доволен и возвращался к вам снова и снова:
1. Обучите менеджеров продавать и общаться с клиентом, решая любой вопрос. Или просто наберите персонал, который уже умеет это делать.
2. Если вы говорите о качестве своих изделий, то отвечайте этим стандартам, потому как, пружинный матрас, проваливающийся до металлической каркаса - это не матрас.
Ну и закончу на том, что почитав огромное количество негативных отзывов от ваших покупателей о нежелании им помочь в случае поломок диванов в период гарантийного срока☝️(я уже не говорю о пост гарантийном периоде, а он начинается через 1 год), решила, что на сегодняшний момент точно не готова у вас покупать диван.
Искренне желаю вам подтянуть сервис и качество до нужного соотношения цена-качество, и тогда с удовольствием к Вам приду за диваном😊.
36
1
Febrero 1, 2021
Самый ужасный опыт покупки мебели. Расскажу подробнее: стоимость кровати детской 20 тыс - ламели не ортопедические, прибиты гвоздями. Обивка отдельно на липучках.Кровать настолько низкая, что мала даже 5 летнему ребенку. Неужели нельзя сдедать ножки хотя бы 30 см от пола! Вам самим удобно спать на полу? За что такие деньги без матраса не понятно. Но отдельное "удовольствие" это сам процесс выполнения заказа. 25 рабочих дней делалсь эта кровать, потом еще 4 дня ехала. С меня стребовали кучу бумажек: 6 или 7 листов подписать Оргинальных документов!! На оплату тоже выставляют счет!! Сейчас 21 век, все можно оплатить онлайн, а эта контора выставляет счет! Ну и финально даже не прислали никакой инструкции по сборке! Честно есть очень много хороших мебельных магазинов, у которых все быстро и четко. А здесь зазывают дизайнерскими картинками на сайте, а товар и фирма полнейший отстой.
18
4
Mayo 27, 2021
все очень красиво, но только на сайте, в магазине уже все похуже, а в реальности еще хуже.
продажники он-лайн работают хорошо, в остальном сплошные косяки.
1) срок изготовления задержали
2) при заказе озвучили одну стоимость доставки, а по факту вышло вдвое дороже, хотя оба раза просчет доставки был в одной и той же службе доставки
3) привезли стол - столешница с трещиной и вздутым краем
10
Abril 16, 2022
Заказывала стулья, один привезли сломанным. Обратилась в клиентскую поддержку, где они дольше 10 дней решали, что с этим делать, а потом просто сказали, что это механическое повреждение, по гарантии устранять дефект не будут, только за деньги. Кто сделал это повреждение и почему я должна платить за это?
6
3
Marzo 17, 2021
Нормально всё выглядит только в шоуруме.
По факту к мебели и организации много претензий.
Началось всё с доставки - доставщики опаздывали на несколько часов и максимально спешили. При заносе задели и деформировали крашенную стену - после чего того разводили руками, ссылаясь на величину проёма (хотя единственной причиной была неимоверная спешка грузчиков). После чего за пару минут собрали диван и умчались. Через полгода сам диван начал скрипеть, в месте примыкания складывающихся частей (когда разбираешь диван) наблюдается затирание облицовочного материала. "Великолепно" чувствуется металлический каркас на котором расположен диван. Никому не рекомендую за такие деньги. Подумайте дважды!
21
Junio 3, 2022
В СК Дизайн есть разные варианты рассрочки, допустим я в момент заказа только 50% стоимости внесла, остальное перед доставкой. Мы под заказ у них купили 4 стула, и вот с такой рассрочкой оплачивать оказалось намного проще, чем сразу всю стоимость – как раз с аванса до зарплаты время прошло. Единственное, что нам перенесли доставку на 2 дня из-за каких-то внутренних сложностей, а в остальном все отлично.
3
3
Abril 19, 2022
Жаль не почитала отзывы сразу. Все было хорошо, пока не распаковали подвесную консоль. Теперь никто не отвечает. При это мебель у них не дешевая. Жаль что это лишь картинка. По факту качество ужасное
7
3
Septiembre 4, 2022
По совету дизайнера купили мебель в новый дом. пока претензий к качеству и внешнему виду нет, материалы обещают быть износостойкими и экологичными. Единственный нюанс - не бюджетно. Из плюсов - быстрая доставка, сборка и гарантия полтора года.
1
1
Junio 10, 2023
Не выдерживают сроки изготовления. Ничего не могут сказать, когда, наконец, будет изготовлена.
4
Octubre 6, 2021
Как магазин или вернее шоу-рум вполне себе прилично. Насчёт ассортимента производимой продукции и её дизайна, здесь на вкус покупателя. Лично мне ничего не приглянулось, хотя одно кресло очень даже удобное было.
Abril 29, 2022
В СК Дизайн купили oткидной пуф Скотт для дома. Не скажу, что внутри ниша очень глубокая, но для всякой мелочевки мне места хватает. Покупка получилaсь удачной, так как я давно хотела подобный пуф, а тут еще и скидку мне сделали в честь акции какой-то.
3
3
Octubre 19, 2021
Можно посмотреть на отдельные позиции и выбрать материал обливки мебели. При этом не слишком приветливые консультанты и не самый богатый выбор мебели.
2
1
Enero 23, 2021
Заказали в новую квартиру кухонный стол. Ждали 25 рабочих дней, и день в день его закончили и отправили в Москву. Через пару дней (в пятницу) приехал стол. Но оказалось, что забыли положить детали для его сборки! В итоге, просто вывалили все коробки на кухне и уехали. Никто не сообщил, когда стол дособерут. Позвонил в субботу в СК Дизайн, сказали ждать понедельника, не смогут за выходные ответить! Т.е. платишь деньги за стол, а тебе его полгода по одной детали из Питера привозят.
За пару дней до этого, привезли отдельный заказ в СК Дизайн - зеркало. В зеркало забыли положить саморез для его крепления. Из 6 необходимых саморезов было только 5. Повезло, что дома оказался нужный саморез, иначе и зеркало стояло бы в коробке до покупки деталей, которые должны быть доставлены в заказе.
9
Diciembre 20, 2020
Не для сна. Красивые цвета обивки. Но раскладывающийся мебель там брать нельзя. Вы сами это поймёте, когда в шоуруме попросите вам разложить и полежать. Но в кратце: очень мягкая, в выкатной модели большие перепады высоты на стыке подушек, даже в собранном состоянии если сесть рядом с подлокотником, прощупывается арматура под сиденьем. В моделях " раскладушка" в разложенном состоянии огромный зазор между спинкой и головой, под матрасом поступает арматура. Итог: мебель чисто декоративная. Но у них и специализация - кафе/рестораны. Пуфики там можно брать😊
14
Octubre 24, 2019
Прекрасный шоурум с потрясающей мебелью европейского уровня и дизайна. Заказала здесь угловой диван Vento. Диван идеального качества, очень красивый и удобный. Всем рекомендую, кто ищет мягкую мебель именно ЕВРОПЕЙСКОГО дизайна.
5
7
Diciembre 23, 2021
Договор NoУТ-312463
Переносили сборку несколько раз, после сборки оказалось, что поврежден пол. По рекламации ждал ответ 30 дней - сами со мной не связались. В итоге отказ, так как не зафиксировано в акте.
После покупки мебели и при возникновении проблем клиентского сервиса у вас не будет.
7
1
Febrero 17, 2021
Хвала небесам. Закончили ремонт в спальне. В поисках кровати и тоннах отзывов нашли вашу компанию. Хотелось бы отметить удобство использования сайта и скорость оформления заказа. Выбор пал на модель с гавайским названием Lulu. В спальне теперь царит тропическая атмосфера комфорта. Низкий поклон шоуруму СК Дизайн! Всем рекомендую.
1
5
Septiembre 23, 2022
Салоники хороший, девушка нелюбезная. Мебель сильно отличается от той, что на картинке. И цена, кстати, тоже
1
1
Julio 10, 2020
Приобрел в СК Дизайн улоговой диван модели CUBUS. Покупал его онлайн, т.к. отсутсвовал в Москве в момент заказа, поэтому немного переживал, но диван оправдал все мои ожидания. Через пару дней после доставки заметил, что у одной из ножек пуфа откололась небольшая часть. Написал в службу сервиса, ответили, что все исправят. Спустя несколько дней приехал мастер и заменил ножку.
3
2
Octubre 26, 2023
Очень хороший магазин,советую
1
1
Julio 8, 2022
Отличный магазин мебели из качественных материалов. Сроки как в договоре
3
2
Julio 21, 2021
Спустя полгода ремонта уверенно могу сказать, что эта компания одна из немногих, которая выполняет свою работу на 5/5. Все в срок без напоминаний с отличным качеством. Спасибо!
1
5
Diciembre 7, 2021
При оформление заказа менеджер некорректно рассчитал стоимость доставки. Когда по факту прислали счет с суммой в два раза больше, чем мы договаривались, попросил скорректировать его на сумму которую озвучивали мне первоначально. Обычно, когда менеджер совершает ошибку, клиенториентированные кампании берут ответственность за эту ошибку и расходы на себя, в данном случае мне отказали, что оставило негативный осадок.
5
3
Febrero 11, 2021
Заказал столик Soho. Изготовили и привезли строго в установленный срок. Поддержка всегда на связи WhatsApp. Столик стильный и массивный, устойчивый. Ножка из стали. Можно использовать как столик в кровать для еды.
2
1
Febrero 14, 2022
Небольшой шоурум. Основная проблема - парковка. Очень сложно наЙти место даже на платной
4
Marzo 24, 2024
Маленький шоурум
Agosto 28, 2020
Мебель отличная, денег своих стоит. Но служба сервиса - это просто что-то с чем-то. Меняют столешницу по гарантии. Обещали за 10 дней, в итоге уже месяц без стола. Накосячили в каждом взаимодействии - просто шоу Бенни Хилла)))) То при вывозе бракованой детали не взяли центральную часть стола (говорили, не нужна точно) , через неделю только смогли за ней заехать, после просто пропали, а когда я позвонил узнать собираются ли мне отдавать стол... Тадааам, в этот день была впервые создана заявка на его изготовление. Привезли в три раза превысив обещанный рациональный срок ремонта и что? Правильно, прикрутили крышку криво относительно цента стола (стол круглый) и оказалось, что в комплекте не хватает нужного крепления... Теперь опять приедут на следующей неделе, шоу продолжается)))) Балбесы, как вы вообще смогли такую классную мебель произвести? Общение с вашей сервисной службой - это не смешной анекдот.
9
Noviembre 24, 2023
Не выдерживают сроки вообще
3
Marzo 12, 2022
Отличное качество, все вовремя. Спасибо за отличную работу!
3
1