Sletat.ru

5,0

176 valoraciones

Valora este lugar

iris-959

Experto local nivel 3

Люди! Это посредник между вами и туроператором,который сидит в Питере и,в случае,если что то случиться не достанете его. Я купила тур у них ,и через час поняла,что мне плохо,вызвала врача,пневмония. Тут же позвонила,пока не подтвердили тур( моя большая ошибка,нужно сразу писать заявление,но кто же знал,что там ***)попросила девочку предупредить,что бы отменили запрос,она пообещала. Я тут же отослала заявление со всеми выписками от врача....и через ПЯТЬ минут приходит на почту: Ура тур подтверждён. И началось мое мытарство. Штраф 64 тыс при стоимости тура 74!!! И трое суток уламывали меня ДОБРОВОЛЬНО согласиться иначе тур не аннулируют. Т.е или лететь больной и заражать других или терять все деньги! Я,поняла,что они себе их заберут при аннуляции и не согласилась на их условия. Пусть лучше пропадут ! Написала на сайт президента ,что вынудили лететь больной. Летела в двух масках,не купалась,пила антибиотики. Прислали ответ и форму на обращение в суд по нарушению прав человека,на принуждение подписания кабальных условий. Берите туры непосредственно у туроператора. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ.

Mostrar respuesta de los negocios

Гузель С.

Experto local nivel 3

Очень современный офис! Радует, что можно придти и забронировать оффлайн , а можно и онлайн ! Делаем и так, и так😁 Спасибо девочкам за оперативность, желание помочь и за классный отдых всегда !

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана П.

Experto local nivel 2

Уже не первый раз летаем с этим туроператором. В частности большое спасибо менеджеру Виолетте. В последней нашей поездке настояла на переделке загранпаспорта ребенка, рекомендовала в МФЦ проверить его подлинность. Делали ребенку паспорт в тот год, когда много ошибочных паспортов выдавали. Поездка в Турцию прошла благополучно. Все документы по поездке были предоставлены своевременно, накладок не возникало.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Филизат

Experto local nivel 7

Самое крутое агенство!!! Наша Леночка-лучшая!!! Все настолько идеально👌🏻, круто, интересно, красиво , даже- ну нет моментов, чтоб я и моя семья была в чем то разочарована. Летали в Египет и были в отеле Nubian Island 5*. Территория большая, вечером все светиться, зелени много, пляж отличный, неплохая анимация для детей, бассейны с подогревом, еда разнообразная и очень вкусная. Сам отель расположен недалеко от аэропорта. Рядрм с отелем разные на любой вкус и карман магазинчики с приятными общительными продавцами. Всем рекомендую отдыхать и доверять только и только этому агентству! Спабо Леночке😘 за прекрасный отдых.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Молостова

Experto local nivel 7

Неоднократно пользовалась услугами этого агенства и к другим уже не пойду) Всегда найдётся предложение на обозначенный запрос и бюджет и не одно! Никогда не предложат не проверенный отель, укажу на известные преимущества и недостатки (дальше решение за вами). Подберут максимально удобное время вылета, чтобы не терять драгоценные дни) часы отдыха. Оформление онлайн- вообще пушка, безумно удобно! Благодаря Елене и менеджерам агенства организация отпуска для меня больше не стресс)) сопровождение всегда, везде, в любой ситуации. Заранее напомнят о дате вылета, дадут всё инструкции) держат "за ручку" в любой ситуации. Спасибо большое! Удачи, процветания, ждите снова)

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Янов

Experto local nivel 2

Были в Тайланде, путевку брали в Слетать. В Тае отравились местной едой. Связались, с Еленой, получили внятную инструкцию, как действовать на месте. Со своей стороны Елена связалась с туроператором, гостиницей, была на связи с нами. Т.к отравились едой в гостинице, составили претензию к отелю. Елена помогла написать ее по правильной форме и направила по нужному адресу. Исходя из требований, изложенных в претензии, позднее была выплачена компенсация. Очень благодарны Елене и ее коллегам за уровень сервиса, участие и профессионализм!

Mostrar respuesta de los negocios

Тимофей Азаров

Experto local nivel 6

Нашли данное турагентство в интернете, с нами связалась турагент Вероника, по нашим запросам предложила варианты, выбрали Турцию-Кемер ! Если честно, не верили что до моря всего 10м и разнообразное питание, но факту все так и оказалось! Вероника организовала нам люкс трансфер, зарегистрировала на рейс, рассказала где и что можно купить в городе, на протяжении всей недели мы каждый день писали, узнавали, нам всегда помогали ! Таких отзывчивых турагентов я еще не встречал ! Спасибо За всё ! Вероника, если ты это читаешь, мы очень благодарны тебе за отпуск, все организовано на высшем уровне и за приятную цену ! Спасибо тебе !

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина С.

Experto local nivel 3

Спустя полгода наконец-то дошли руки написать отзыв 🙈 выражаю огромную благодарность Елене и Ангелине за нереальный отпуск в Турции 🤩 Ангелина посоветовала нам с подругой очень крутой отель 16+, для нас это было очень важно☝🏻 в этом отеле мы прожили мини турецкий сериал 😂 никогда не забудем этот отпуск, и возможно, вернемся вновь в этот отель 🏨

Mostrar respuesta de los negocios

Залина Дадова

Experto local nivel 6

Много лет летаем на отдых только с Юлей, и не только моя семья, но и друзья, коллеги! Отдых всегда на все 100 🤩 Юля всегда подскажет, порекамендует! Очень внимательная! Сейчас отдыхаем с дочей в Шардже, отель по рекомендации Юли, это просто сказка. Спасибо большое🙏

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Калугина

Experto local nivel 2

Доверяю наш отпуск только этому агенству, точечно подбирают всегда тур, по нашим предпочтениям, я достаточно капризный клиент, но тут даже придраться не к чему! Отдельное спасибо хочу сказать Виолетте! Большая умничка!

Mostrar respuesta de los negocios

Лукьянюк Александр

Experto local nivel 7

Уже трижды летали в отпуск с помощью этого агенства. Довольны и поездками и помощью в подборе. Елена и Юлия всегда подскажут и помогут подобрать тур который подойдет вам и по цене и по качеству))) Если обратитесь то точно не пожалеете. Огромным плюсом считаю возможность приобрести тур дистанционно)))

Mostrar respuesta de los negocios

Хайретдинов Реан

Experto local nivel 4

Уже 2 года подряд мы летаем с Helentour! Когда полетели впервые с мужем через это турагентство на обратном пути у мужа возникла проблема с авиабилетом ,и мы, не надеясь ни на что, на последние мегабайты интернета купили обратный билет , практически в эту же минуты с нами связалась Елена и решила данный вопрос , сказать,что мы были в шоке -ничего не сказать. Такой подход к своим клиентам и такой сервис редко где встретишь , мы сразу поняли,что теперь навеки с этим турагентством , ты как турист -всегда чувствуешь себя в безопасности и знаешь ,что твой агент тебе поможет в случае чп! Несмотря на то, что я сама подбирала отель и летали мы 2 года подряд в один и тот же , я всегда борюсь за перелёт😂 и спасибо менеджеру Виолетте за ее профессионализм и всегда вежливое общение и желание помочь выбрать действительно самый лучший вариант ( а мне важно и время и а/к) . Я действительно сама очень люблю подбирать место,где будем отдыхать , но никогда бы не решилась самостоятельно приобрести тур, через Helentour вы в надёжных руках

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 6

Были в Турции, в прекрасном Кемере, с 25.09. по 02.10.2024г. заказывали тур в этом агентстве. Оговорили с Еленой наши предпочтения по региону и отелю. Было предложено несколько вариантов с видео и подробными пояснениями об отелях( расположение, территория, питание, развлечения, положительные отзывы туристов).Виолетта помогла с подбором удобных вылета и прилета с учетом нашего бюджета. Отдохнули на 💯; спасибо менеджерам агентства. В следующий раз за туром только сюда👍

Mostrar respuesta de los negocios

Тимур Б.

Experto local nivel 3

Отвратительная контора, в которой работают хамы и грубияны, совершенно не ориентированные на клиентов, которые не умеют общаться! За конструктивный диалог, под постом о скидках у других туроператоров, блокируют и отказывают в обслуживании. Мой совет: наймите смм менеджера и уберите столь некомпетентного человека, руководителя Елену от соц сетей.

Павел Лапин

Experto local nivel 21

Не рекомендую эту компанию, заплатил почти пол мульта , в итоге по прилету дали комнату на три человека. Начали интересоваться что за ерунда, оказывается тур оператор забронировал такой номер и они ничего поделать теперь не могут . Хотя писал русским языком , что нам надо на четверых . Вообщем жить теперь будем по вине оператора как в кишлаке. Походу оператор привык так жить .

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Городинская

Experto local nivel 2

Хорошее турагентство, вежливые и компетентные сотрудники. Летали с парнем в Калининград. Нам быстро подобрали тур по нашим предпочтениям, Из Уфы быстро долетели) сотрудники нашли классный отель. Получили нереальный заряд положительных эмоций. Вовремя подготовили все документы, нам вообще не пришлось ни о чем переживать - рассказали все тонкости путешествия Спасибо за отлично прошедший отдых! За внимательное и терпеливое отношение))))

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 4

Летали семьей из 4 человек на Пхукет в октябре 2023. Менеджер Виолетта помогала выбирать тур, дала подробную и очень профессиональную консультацию по отелям, была на связи практически всегда: подсказывала, советовала, искала лучшие цены, перебронировала (то а/б заканчивались, то номера в отелях) и даже сделала невозможное - во время бронирования поднялась цена на тур, а наш бюджет уже трещал по швам, так вот Виолетта каким-то невероятным образом договорилась с т/о о сохранении стоимости тура, который уже был в процессе бронирования. Спасибо огромное за такое терпение и, я б сказала, самоотверженность в работе! Еще нравится удобное дистанционное бронирование без личных визитов в офис и прочей суеты! В итоге, отпуск на Кароне оказался одним из лучших в жизни! Спасибо агентству и менеджеру Виолетте в особенности! 🫶

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Давудова

Experto local nivel 4

Благодарю Елену за индивидуальный подход! Тур подобран с учетом всех наших пожеланий и желаний ребенка) отдых прекрасен! Уже несколько лет работаю с Еленой, поэтому в эмоциях и впечатление об отдыхе была уверена! Не прощаюсь, в феврале снова вернусь к вам 🤞

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья М.

Experto local nivel 4

Отель выбрали самостоятельно. Уже отдыхали в нем ранее. За оформлением обратились в офис Митино (Митинская, 31). Не в первый раз оформляем именно здесь. Всегда быстро, профессионально. Получили правильные рекомендации по выбору перелетов. И не прогадали. Туда - строго по расписанию, Обратно - на 2 часа задержали. С учетом нынешней обстановки - просто шикарно долетели)). Порадовала обратная связь от менеджера после окончания отпуска. Спасибо, Слетать.ру. Мы- ваши постоянные клиенты. Ждем плюшек))

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Богинская

Experto local nivel 5

Прекрасное агенство. Давно нашла страничку в запретграмме, была подписана, и вот решили слетать туром) менеджер Вероника подобрала нам отличный отель, летали с годовасиком, переживаний было много, но отдых удался. Вероника была всегда на связи, даже помогла решить возникшую проблему с онлайн регистрацией на обратный вылет. За что тоже огромное спасибо, тк многие турагентства теряют интерес к клиенту как только случилась 100% оплата тура ) очень рекомендую и однозначно теперь за покупкой туров только сюда

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Д.

Experto local nivel 5

Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо агенству Слетать.ру “Helen Tour”. Последние 5 лет летаю только через них! Лучшие специалисты,менеджеры и конечно Руководитель агенства Енилина Елена !Она всегда предлагает только лучшие и проверенные отели! Всегда живые фото и отзывы! Бесконечно благодарна и однозначно рекомендую!❤️

Mostrar respuesta de los negocios

Макс

Experto local nivel 11

Летали в тайланд, огромное спасибо Юлии за подбор тура и самое главное отеля, все кто говорят что отлель втайланде не ваден, лгут) все рано хочется приходить в номер с класнртй кроватью и сервисом персонала) спасибо за предложенный отлель тут все на высшем уровне!!! Однозначно рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория П.

Experto local nivel 4

Много лет доверяем Елене наши поездки! Отличный сервис, Елена и Юлия всегда посоветуют куда поехать, в какое время, какой отель лушче выбрать. Можно смело доверять свой отпуск и ни о чем не переживать. Еще очень удобно, что можно все оформить онлайн и необязательно ехать в офис. Спасибо вам большое за такую клиентоориентированность! 😘 В этот раз ездили на Мальдивы. Отель супер, отличное соотношение цена/качество.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария К.

Experto local nivel 5

Очень хорошее агентство! Пришла по наводке друзей, которые давно летают только с ними. Хочу выразить огромную благодарность Ирине Косовой, которая отправила меня с детьми в Турцию! Отдыхали мы так впервые и остались более чем довольны, благодаря прекрасно подобранному и организованному туру! Все мои запросы и пожелания (которых было немало) были учтены и исполнены на 100%! Спасибо огромное и приду снова!

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия П.

Experto local nivel 16

Лет 5 сотрудничаю с слетать ру. Перестала давно к ним ходить, просто на связи с менеджером Юлией. Подскажет, расскажет ,перенаправит. Люблю сама выбирать, долго искать, потому что очень требовательный клиент. На финальной стадии обращаюсь к Юлии. И она уже всё сделает, напомнит, вышлет и подскажет. Очень довольна нашим сотрудничеством. Пыталась поменять менеджера, но поняла что лучше , враг, хорошего! Спасибо Юле!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Т.

Experto local nivel 9

Впервые решила полететь отдыхать в ОАЭ, обратилась в это агентство и ни капли не пожалела! Мой турагент Вероника, отдельное ей спасибо 🙏 всё грамотно рассказала и объяснила. Подобрала отель по моим требованиям, это круто. Отдыхала в отеле Radisson Resort Ras Al Khaimah Marjan Island. Первая линия, пляж песчаный, находится на отдельном острове. До аэропорта Дубаи 1,5 часа в среднем, если без пробок. Семейный отель, с тремя бассейнами. Отель состоит из двух корпусов. Так как я хотела больше пляжный отдых, для меня вообще идеально. В дальнейшем обязательно ещё буду обращаться в это агентство! 👍🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Anasti

Experto local nivel 16

Летали в путешествие в Абхазию. Во-первых, я хочу поблагодарить менеджера Веронику и всё турагентство! За ваш сервис, оперативность и качество. Путешествие прошло без проблем. Ни о чем особо не приходилось думать. Во-вторых, спасибо за удобство. Онлайн формат бронирования очень важен, особенно в Москве, где не хватает времени ни на что)) Я много лет подписана на страницу данного турагентства и ни минуты не сомневалась, что услуги окажутся на высоте) Надежность, безопасность и комфорт. Это самое важное в путешествиях! Я на 100% ваш постоянный клиент)))

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Т.

Experto local nivel 3

Оформлял путевку в Ново-Переделкино. Сотрудница в офисе ответила на все мои вопросы, посоветовала другой рейс, и я им остался доволен. Бывает задедержка на стороне тур-операторов (слетать - просто агрегатор, то есть посредник). Поэтому подтверждение тура занимает определенное время, но это связано с сезонной нагрузкой (было сложно что-то планировать в новых реалиях заранее, поэтому большой поток заявок на туры сейчас). Когда нужно было онлайн регаться на рейс срочно (чтобы занять места рядом, заранее это не продумал), обратился по ватсап и мне оперативно прислали обратный билет. Низкий поклон, нареканий нет. Отель выбирал сам, но попыток мне что-то впарить подороже не было вроде. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Динара Ситдикова

Experto local nivel 3

Коммуникабельные сотрудники, каждый знает свое дело и работает на совесть! Рекомендую это агенство , если хотите подобрать идеальный отдых!

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Б

Experto local nivel 4

Хочу выразить огромную благодарность Виолетте! Спасибо за понимание при выборе отеля и настойчивость!!!! Очень рада , что доверилась ей, её опыту и профессионализму! В результате этого провела прекрасный отпуск, в хорошем месте, в хорошем отеле, на прекрасном песчаном пляже! Надеюсь на долговременное сотрудничество! Спасибо большое!

Mostrar respuesta de los negocios

денис л.

Experto local nivel 3

Обращаемся уже третий раз . Два раза в египет , один раз в турцию . На всех этапах от оформления до возвращения с отпуска очень внимательны . Спрашивают как долетели как отдохнули . Отношение очень теплое и дружеское . Елена , в отпуск только через вас 🫶

Mostrar respuesta de los negocios

Катерина П.

Experto local nivel 3

Юле большое спасибо! Ни раз обращалась за помощью подобрать поездку. Всегда очень быстро, качественно и приятно Юля помогала. Очень классный клиентский менеджер 😀 Юля, спасибо вам большое☺️ побольше вам прекрасный и благодарных клиентов

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда

Experto local nivel 2

Несколько лет подряд бронирую туры в этом офисе. Менеджеры всегда на связи, учитывают все пожелания. Рекомендую 👍🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Н.

Experto local nivel 6

Работаю с девушками уже не первый год и всегда все четко и квалифицировано. Покупали и большие пакетные туры и только отель- везде подскажут, помогут. Очень комфортное общение, профессионализм менеджера Юлии - лучшее, что необходимо для организации семейного отдыха. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Метревели

Experto local nivel 5

Отличное турагентство!!! Выбрала тур через их приложение Слетать.ру! Были учтены все мои пожелания, предложен оптимальный вариант!!! Понравилось, что всё прошло онлайн, не понадобилось ехать в офис!!! Всё четко, слажено, надежно!!! Спасибо сотрудникам!!!

Mostrar respuesta de los negocios

илья ковязин

Experto local nivel 5

Выражаю огромную благодарность Юлии! В короткие сроки помогла выбрать лучшее место, куда можно съездить и получить море эмоций (точнее океан :)) Всем советую и будем повторно обращаться. Оценка 5 звёзд!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Лебедева

Experto local nivel 15

Несколько лет летаю со Слетать.ру. Удобно, легко, быстро. Всегда подбирают наилучшие варианты и учитывают все пожелания! Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Роман К.

Experto local nivel 5

Несколько раз ездили в отпуск, который для нас организовала Елена и её команда. И каждый отдых оказывался настоящим Путешествием! Прекрасная организация, оперативная поддержка, только приятные воспоминания о поездке. Поедем ещё раз) Рекомендуем безусловно!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна suhagres

Experto local nivel 9

Бронирую последние годы (4-5 стран) только через это агентство. Удобное расположение офиса, чай/кофе всегда предложат,но и очень удобно бронирование удалённо, девочки оформляют документы и высылают на почту. Всегда спросят, как вы долетели, есть ли трудности в отеле. Сейчас подбираем тур в Эмираты на зиму. Я смело могу рекомендовать.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Смоленская

Experto local nivel 6

Заказываю в этом агенстве не первый год. Отдельное спасибо менеджеру Виолетте,всё отлично подобрала (с пониманием ☺️) держала в курсе всех изменений!) Всё это онлайн без посещения офиса) За хорошими турами только сюда)

Mostrar respuesta de los negocios

Денис В.

Experto local nivel 4

Большое спасибо Виолете! За ее терпение и советы! Такое ощущение что моя жена без подсказок Виолеты никогда не выбрала бы тур. Летаем не первый раз. Рекомендуем. Качественно, быстро и всегда помогут в экстренных ситуациях.

Mostrar respuesta de los negocios

Кли Ент

Experto local nivel 7

Приехал в ближайший офис, хотел проконсультироваться с выбором тура, так как не знаю куда лучше полететь летом. Офис должен по идее работать, зашел, а там никого нет. Ждал минут 15, по итогу ушел.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Баскакова

Experto local nivel 4

Заказывали тур через Виолетту, остались всем довольны! Всё чётко и понятно. Отвечала на мои вопросы даже в свои выходные. Всё очень понравилось 👍🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Евлампия Романова

Experto local nivel 5

Купила путевку 9 мая. На сайте выбрала рейсы а/к Корендон с багажом 20 кг на человека в обе стороны. 18 мая поздно вечером приходит письмо на почту о том, что меняются рейсы - аэропорт вылета, авиакомпания, время вылета, норму багажа уменьшили в 2 раза. На письма и сообщения не отвечают. Делают что хотят.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья

Experto local nivel 4

Дважды писала на почту- не ответили. Позвонила - менеджер обещал, что мне перезвонят. Никакого звонка не было! Очень странная история для турагентства с таким большим рейтингом!! Никакой клиентоориентированности!!

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Л.

Experto local nivel 2

Хочу выразить благодарность Елене ,которая помогла нам выбрать путёвку на отдых!Если хотите хорошее настроение,приятное общение ,обращайтесь обязательно к ней!Подобрали тур очень быстро ,учитывая все просьбы клиента.Отдых был потрясающим!) Замечательный офис в центре ,удобное расположение.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Тарасюк

Experto local nivel 2

Очень понравилось турагенство, особенно менеджер Виолетта! Подобрала лучшие варианты и цены! Летаю с ней уже не первый раз 👍Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Колян Питерский

Experto local nivel 2

Великолепное агенство! Всегда летаю через них! Никогда не подводили!

Mostrar respuesta de los negocios

Алевтина Демидова

Experto local nivel 4

Обращалась сюда второй раз - и пока всем довольна. Сложился отличный отпуск, спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Лавски

Experto local nivel 21

Летаю благодаря Виолетте по всему миру! Всегда найдётся тур на любой бюджет! Экстренно решаются вопросы. Не первый год доверяю свой отдых им.

Mostrar respuesta de los negocios

Sletat.ru

114 reseñas