Sletat.ru

5,0

176 valoraciones

Valora este lugar

Юлия

Experto local nivel 5

Пользуюсь услугами агентства уже 3 года и ни разу не была разочарована. Всегда внимательное отношение и быстрое обслуживание. Самое главное что все можно сделать дистанционно. Подберут тур, учитывая ваши предпочтения и бюджет. Сотрудники квалифицированные и имеют отличные знания по отельной базе. С клиентом на связи постоянно, можно решить любые вопросы по туру.

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Александровна

Experto local nivel 18

Сколько раз я зарекалась больше не связываться с этим горе турагентом, который два года не мог мне вернуть дс за отмененный тур. В итоге так бы и не вернули, если бы я не написала сама туроператору, да и то вернул слетать.ру не с первого раза всю сумму. 19.11.2022 решила взять тур по России (4451-109792) все оплатила онлайн, позвонил оператор для подтверждения данных , меня конечно не смутило то, что она назвала уже не тот вылет, но после того как я ее исправила, она сообщила, что это она ошиблась. Хотя я уже должна была тогда забить тревогу и все отменить, но нет. Дальше мне приходят письма с билетами и пр. Документами . И что я вижу в билетах? Конечно же вылеты что туда, что обратно не те, которые я выбирала. После долгих телефонных разговоров оператор сообщила что вылеты они уже изменить не могут, поэтому в качестве извинений могут предложить трансфер от аэропорта до отеля, тк он мне не нужен я сообщила об этом и спросила какие еще могут предложить варианты, на что она сказала что увы, но только аннуляция. Хорошо, Аннулируйте. Я покупаю отдельно билеты и бронирую отель. В это время мне пишет горе оператор Екатерина и о чудо! Они все таки могут предложить другой перелет! Но мне уже не надо. Вопрос! Почему сразу нельзя было об этом сказать!!! На минуточку пока она выясняла этот вопрос, времени прошло больше час, неужели сразу нельзя было предложить просто другой перелет? Но когда мне говорят что других вариантов нет, для меня это означат, что других вариантов нет, а для операторов слетать означает, что вы пока там покупаете новые туры/билеты мы ищем другой вариант для вас, но вам ничего об этом не скажем! В итоге я жду аннулиции и не могу забронировать отель, так как на мое имя уже есть бронь и мне отказывают в повторном бронировании.

7

1

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Б.

Experto local nivel 2

Новая версия сайта сила очень неудобная. Стало больше телодвижений, чтобы получить нужную информацию. И использование фильтров неудобное.

4

1

Mostrar respuesta de los negocios

Максим И.

Experto local nivel 5

Самое ужасное агентство не профессионалов, работают только через переписку до менеджера как до президента не дозвонится, подбор тура отстой, при бронирование постоянное изменение цены, темные схемы, не понятно за что эти ребята берут свой процент если работать не умеют! Может мне попались такие менеджеры. Это агентство лучше обходите стороной.

8

2

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Деньга

Experto local nivel 7

Коротко и по факту, приобрели тур, одним из пунктов был трансфер. Перед тем как оплатить и подписать договор, по телефону в голос обговорили все условия в том числе и трансфер. Когда пакет документов пришел на почту, в докуметах и ваучере, трансфеоа уже не было. На вопрос, что с трансфером, сказали, произошла ошибка и трансфеоа не будет и еще добавили, если вам нуже трансфер, оплатите его. Естествено я платить ничего не собирался тк по договору и перед подписанием этот вопрос обсуждался и он есть в договоре. Решением этого вопроса даже не хотят заниматься, отписки в стили - извините, досвидание. Вроде бы крупный оператор, а работают как двоечники. Принципиально подам в суд. Лучше бы оформил тур как обычно, на Левел Тревел.

6

3

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Ганевич

Experto local nivel 5

Удобное расположение, приятная атмосфера и приветливые менеджеры...всегда с удовольствием прихожу к ним выбирать очередное место отдыха...спасибо девочкам за работу и помощь в подборе тура))) до новых встреч...

4

1

Mostrar respuesta de los negocios

Слава Бойков

Experto local nivel 10

Два года покупал у них туры. Очередей нет, обслуживание хорошее

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Нина

Experto local nivel 5

Спасибо огромное за потрясающий отдых, благодаря вашему профессионализму, моя семья отдохнула и получила море положительных эмоций! Успехов вам и процветания!

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Каджинов

Experto local nivel 22

Всё вовремя, полностью сопровождают до прилёта домой.)

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Harry Potter

Experto local nivel 17

Приехал в указанные часы работы, дверь никто не открыл, звонил - трубку не брали. Уехал в другой филиал.

6

1

Mostrar respuesta de los negocios

Alex Vl

Experto local nivel 11

Много говорить не буду, настоящие профессионалы, вежливый персонал, дружелюбные цены))) в общем все супер, рекомендую. Думаю ещё не раз обращусь.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Масленников

Experto local nivel 30

Удобно подбирают туры.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Александра

Experto local nivel 10

Отличная фирма. Индивидуальный подход, всегда учитывают комментарии/желания клиента, пользуюсь услугами уже несколько лет, рекомендую, от души!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Енилин

Experto local nivel 5

Очень нравится команда профессионалов!!!

3

1

Mostrar respuesta de los negocios