Buscar

Social Fund of Russia

Valora este lugar

Ирина Енченко

Experto local nivel 13

Помогли в полном объёме,объяснили ситуацию. Благодарна очень.

Ольга Минибаева

Experto local nivel 4

Очень долго все, запись вечно висит, там вечно программа висит

ольга к

Experto local nivel 7

Обращалась в данное отделение несколько раз. Приветливый персонал. Приятная администратор, всегда пытается помочь. Отдельное спасибо Петровой Т.В. , очень компетентный сотрудник, помогла решить все вопросы!

filisiy filisiy

Experto local nivel 6

На телефоны дозвонится невозможно, они или , не работают и не отвечают. По приходу в сам фонд, нагло заявляется, что и не должны отвечать «они справок не лабт по телефону!» На кой , вам догда телефоны? Зачем они написанны? У меня вопрос, почему не платят , назначенные ранее, выплаты на 1-го ребенка до 3-х лет. ??Написать электронное обращение, тоже не возможно, не работают обязательные к запронения графы! Говорят рбращайтесь в тех. отдел!!! Так он тоже не отвечает!!!!!!!!!!!

Балабек Гусейнов

Experto local nivel 14

Оформили все как положено. Забирают оригиналы справок. Из за этого приходится заново запрашивать для других ведомств.

Mikarmi

Experto local nivel 6

В ноябре 2022 года обращались (заявитель и представитель заявителя) на счет отказа в назначении страховой пенсии. Вместо разъяснения причин неучета периодов работы в стаже получили скандал от руководителя отделения и угрозу того, что еще будут направлены запросы и мы еще посмотрим, имеете ли право заявитель на страховую пенсию или нет. Повторено обратились в июне 2023 чтоб узнать результаты запросов, при этом обращался не сам заявитель, а его представитель по доверенности, которая была составлена от руки при обращении в ноябре 2022. При этом еще в ноябре на месте уточняли, достаточно ли рукописной доверенности, на что нам сказали, что достаточно. На просьбу сразу же вложить копию рукописаний доверенности в дело, либо самим заверить, чтоб в последствии не было вопросов последовал отказ. Так вот, при повторном обращении в июне 2023 руководитель подразделения отказалась предоставить какую-либо информацию и в принципе отказался общаться с представителем заявителя ссылаясь на то, что помимо паспорта представителя и оригинала рукописной доверенности не представлен оригинал паспорта заявителя. На просьбу объяснить, как может у представителя на руках быть оригинал паспорт заявителя и назвать документ (регламент, инструкцию или т.п.), где можно ознакомится с требованием, предъявляемым к доверенности для представления интересов в пенсионном фонде, последовал грубый отказ общаться далее и просьба покинуть кабинет руководителя. Итого – жалоба в вышестоящие организации на непредоставление информации и на действия руководителя данного отделения.

skrizhanov

Experto local nivel 12

Социальный фонд России знаковое место. Все перепутали и люди мучаются. Спасибо за реформы и нашу обеспеченную старость

Тамара

Experto local nivel 6

Отвратительное место! Сотрудник Алексеева В. В., которая работает с материнским капиталом, не дала даже задать вопрос и уточнить информацию, до конца не выслушав начала повышать голос, огрызаться и хамить! На что я пошла к ее начальнику высказать о хамском отношении со стороны ее сотрудника, так и она оказалась такой же хамкой! Рыба гниёт с головы!!! Спасибо большое вышеуказанной сотруднице благодаря её "работе", было отказано в предоставлении услуги в связи с неполным пакетом документов и не правильно заполненым заявлением! Приходишь решить один вопрос, а в итоге приходиться решать несколько, после таких работничков!

людмила кидалова

Experto local nivel 3

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам за профессианализм, а руководителям за организацию работы.Народу приходит много,стараются не держать людей в очереди,даже руководители подключаются к приему.Спасибо!Всех с наступающим Новым Годом!

Данила Уваров

Experto local nivel 2

Программа не работает, вот тебе и все. Никакой должной инфы, хамили

Марина С.

Experto local nivel 4

Очень хочетс выразить благодарностьБайрамовой Наатальи Сергеевне.за её отзывчивость,профессионализм,индивидуальный подход к ккаждому клиенту.Она быстро подготавливет все документы,грамотно всё разьесняет.

Наталья

Experto local nivel 6

Очень хорошие девушки работают, помогли оформить то, что я сама должна была сделать через госуслуги. Спасибо.

Марианна Вкуснова

Experto local nivel 3

Спасибо ПФР за то, что мы наконец-то поняли почему люди обналичивают по "чёрному" маткапитал, работают за "серую" зарплату и не платят налогов. Гораздо проще нарушить закон, чем сделать официально. Разговор не сложился с самого начала...Пришли уточнить по поводу выплаты, которую не мы придумали, а государство. Слушать никто ничего не стал. Вникать в суть проблемы тем более. Просто были отшиты со словами:"Мы этим не занимаемся." Пришли по записи, на 7 минут раньше(конечно, это только наша вина и наши проблемы). Дождались назначенного времени и были посланы лесом всего за минуту!))) Могли бы сразу выгнать и всего делов. В итоге: первый раз посетили ПФР и, честно, больше не хочется. Там у людей более важные задания есть, а мы тут припёрлись попрошайничать, нищеброды...Зато в новостях и в рекламе всё хорошо. Поддержка государства итд...и, главное, улыбки из рекламы там ни разу не было))). Видимо, 11-й кабинет был кем-то, когда-то обижен и теперь отрывается на других.

Юлия ток

Experto local nivel 7

Не убран снег, мало того что по тротуару не пройти , а проезжую часть даже трактор не почистил, так ещё и ступени у входа все в снегу. К вам ходят разные , в том числе пожилые люди неужели нельзя хотя бы солью посыпать? Причём такую картину наблюдаю не первый год. К самому ПФР претензий нет, пришла по записи, все быстро без очередей ( по своему вопросу)

Katerina Ji K.

Experto local nivel 6

Столкнулась с некомпетентностью сотрудников кабинета N11 по поводу вопроса о выплатах на рождение ребёнка. Сотрудницы не смогли не только оказать помощь в подаче заявления, но и не смогли правильно сказать название этих выплат (хотя этими выплатами занимается пенсионный фонд).

Татьяна Ганохина

Experto local nivel 12

Посещала организацию два раза. Пытаются подстроиться под современный лад, когда клиент всегда прав . Но не очень удается. Эта организация должна помогать пенсионерам. А отношение такое, что пенсионеры приходят и отвлекают от важных дел. У мужа были проблемы с пенсией, которые они сами и создали. Три месяца не могли решить. Решили после подачи заявления в вышестоящую организацию. Вообщем не уважительное отношение к людям и не компетентность сотрудников. Может не все сотрудники такие и нам не повезло.

Илона Лютц

Experto local nivel 3

А я более позорной и ужасной организации не видела!!! Кто дает право таким сотрудникам, вообще , работать с людьми . Высокомерие и вседозволенность , люди не умеет не только решать вопросы , общаться не умеют и не хотят! Людей ненавидят! Разогнать!

Вера Иванова

Experto local nivel 3

Обратилась в отделение по живой очереди, очень понравилось обслуживание Петровой Татьяны Васильевны, умница какая, очень хороший отзывчивый человек!

Ольга М.

Experto local nivel 3

Огромная благодарность сотрудникам клиентской службы Южное Бутово. Грамотные, вежливые специалисты.

Светлана Кочнева

Experto local nivel 5

Вежливый , тактичный и грамотный персонал. Я иногородняя, но по работе проживаю в Москве. Скоро выходить на пенсию. Обратилась с оформлением предпенсионных документов. Отнеслись с пониманием и приняли документы по живой очереди. Благополучия и здоровья желаю всему персоналу и клиентам.

Мария М.

Experto local nivel 16

Попали в СССР, хотя наверное в те времена получше было, просидели два часа просто так , из-за некомпетентности сотрудников, руководство пожалуйста возьмите помоложе сотрудников, работают одни пенсионеры , подсказать ничего не могут, записать не могут, в компьютере не разбираются, только начальница у них умеет приходить и разгонять очередь - с таким наездом и криком на пенсионеров, которые пришли

Татьяна Горбань

Experto local nivel 12

Это какой-то ужас!!! Работать не хотят, слышно в коридоре «как я усталая, скорее бы домой!» Пришла по жтвой очереди, специалист сказала что на мой вопрос нужно много времени, а я тут одна работаю! Берите талон, приходите в другой день» Я в шоке! Нигде не видела такое отвратительное отношение! А на входе дежурный или как там, постоянно возмущалась оттого, что ей задают вопросы!

Михаил Иванов

Experto local nivel 17

Запарковаться можно прямо рядом со входом. Администратор на входе, другой рядом возле кабинетов. Доброжелательны. Ответят на всё вопросы. Вывешивают списки, кто записался через инет; но есть и живая очередь. Туалет в наличии. При посещении решили всё вопросы.

Олег Семенов

Experto local nivel 9

Люди, задействованные в этом учереждении исполняют свою работу и не больше того. Социальным работником я бы не рискнул назвать некоторых из них.

Валентина Алексеева

Experto local nivel 3

Очень отзывчивые, добросовестные сотрудники. Большое спасибо специалистам Материнского(семейного) капитала. Высокий уровень приёма,консультации

Лариса Кражановская

Experto local nivel 7

Приходила по записи уже не в первый раз по поводу оформления льготной пенсии. Была три года назад, пришлось подавать в суд на причитающиеся мне периоды, хотя и так всё было понятно по трудовой книжке. Сплошная бюрократия и продление времени ожидания. Попадала к разным специалистам, но впечатления одни и те же: разговаривают как с недостойными людьми, просящими из их собственного кармана. Чувствовала себя как на рынке, выторговывая каждый заработанный месяц к пенсии. Нет никакого уважения и желания помочь со стороны специалистов. В итоге, почти 5 лет всё равно не засчитано, хотя вид деятельности не меняла с первого дня работы. Хотелось плакать от такой несправедливости и унижения.

Екатерина Лукьяненко.

Experto local nivel 14

В интернете и на вывеска разное время работы. Пришлось 2 раза идти. И никто не улыбается.

Валерий Горохов

Experto local nivel 14

Очень жаль, что некоторые справки нельзя получить онлайн, поэтому приходиться записываться и ехать в отдел.

Дарья Гончарова

Experto local nivel 9

Общение с самого порога , как будто я уже виновата , что родилась, а еще и приехала сюда выпрашивать себе маткапитал. Мы ещё не успели ничего толком сказать , а нам уже указали, что мы все не так делаем и сделали. Потом, сотрудник уже наконец сжалившись над нами начал оформление по-нормальному. При этом, конечно, вся информация подается так, будто я каждый день хожу в ПФР за маткапиталом и просто дико, что я не знаю этих нюансов. В целом, спасибо, что такое в жизни бывает редко (походы в ПФР) и в целом, все прошло не самым ужасным образом. Но отношение просто ужас, хамское, ставящее сотрудников на пьедестал , как сверх людей, а тебя делающее просто каким-то нелепым существом. Не могу сказать это обо всех сотрудниках данного ПФР, были и более менее вежливые, но в целом, все, что я наблюдала за 2 часа нахождения там не похоже на адекватное взаимодействие.

Елена Шатская

Experto local nivel 6

Сотрудники очень внимательны. Приняли на освободившиееся место. Кто то не пришёл. Все быстро оформили и выдали заключение. Отдельное большое спасибо охраннику - женщине. Помогла с зарядкой рязрядившегося телефона. В целом впечатление отличное. Спасибо всем.

Маша Батова

Experto local nivel 3

Была в 11 кабинете, к сожалению не уточнила имя сотрудницы, очень приятная женщина, со всем помогла, объяснила все что нужно 👍🏻👍🏻👍🏻

762501 Урусова Татьяна

Experto local nivel 19

Были в понедельник, народу на удивление мало было . Приветливо отправили в нужный кабинет . Всё дали ,что нужно быстро . Спасибо.

Мохинур Махмудова

Experto local nivel 10

Лучше приходить с предварительной записью, чем приезжать в другой день

Александр Пронько

Experto local nivel 3

Большое спасибо Байрамовой Наталье Сергеевне,грамотный, профессиональный специалист.Оформляли на получение пенсию.

Experto local nivel 5

Полнейший бардак

Ольга Салманова

Experto local nivel 13

Никаких очередей. Хорошие специалисты, все быстро делают, спокойно отвечают на вопросы и разъясняют.

🌺🌺🌺

Experto local nivel 8

Главный специалист Петренко Татьяна Васильевна!Очень заботливый,вежливый специалист !Спасибо вам огромное !

Анастасия Королёва

Experto local nivel 6

Отзывчивые сотрудники, помогают, подсказывают. Быстро решили все вопросы.

Наталья Исаева

Experto local nivel 8

Грамотные и отзывчивые специалисты. Попала к Наталье Владимировне Романовой и хочу отметить её как вежливого и грамотного сотрудника, знает свою работу и умеет ладить с людьми.На все свои вопросы я получила ответы.спасибо большое!

Карина Арутюнова

Experto local nivel 9

Отличное отделение!Работают быстро, профессионально и грамотно!Можно приехать даже без записи.Всегда объяснят и помогут!Направят к нужному специалисту!

Алла Б

Experto local nivel 8

ОГРОМНУЮ благодарность хочу выразить Никитоновой Светлане Станиславовне в Южном Бутово! Всегда обращаемся только к ней!!! Профессионал своего дела, отзывчивый и светлый человек!!!! На ней держится всё отделение!!!!! Если бы не она- ходить туда было бы адом! Низкий поклон за ее человечность, профессионализм, высокий уровень обслуживания клиентов!!!!!!!

Наталья

Experto local nivel 10

Записалась заранее на прием узнать насчёт выплат по уходу за ребёнком до 1.5 лет. На горячей линии ФСС неправильно проинформировали, сказали записываться в СФР. Пришла по своей записи в кабинет 15 и даже не успела изложить проблему. Сотрудница сразу же сказала, что это не к ней, а в другой кабинет, вскочила из-за стола и повела меня к терминалу за талоном. Мне пришлось чуть ли не бежать за ней по коридору. Я пыталась также узнать у нее, полагаются ли мне выплаты, помимо пособия до 1.5 лет. Она в резкой форме на бегу сказала, что ничего не положено. Очень странно, с учётом того, что я пришла по записи, хотя бы проконсультировала меня спокойно! В итоге, я просидела около часа по очереди в другой кабинет, куда она меня направила, чтобы узнать, что функции ФСС в данном здании не выполняются! Большое спасибо сотруднице Холодовой из 15 кабинета за потраченное время и за консультацию на бегу. Видимо, она очень спешила куда-то и просто избавилась от меня, хотя консультации по вопросам выплат семьям с детьми - её прямая обязанность!

Махмуд турабаев

Experto local nivel 9

Как часы работают

angela dyma

Experto local nivel 7

3 раза посетила. Изначально к администратору подошла и сказала, что мне нужно пройти в кабинет, так как написали прийти в 3й кабинет. Но , администратор только как на автомате отвечала- по предварительной записи. Во второй раз прошла напрямую, опять же записывайтесь предварительно. Сказала , что заявление почти 4 месяца назад было подано и только из- за давности заявление, попытались отреагировать. Частично помогли. На 3й прием стояла до последнего… Еле как приняли . Отношение некоторых сотрудников не понравилось, даже не ожидала ,что в таком месте могут так себя вести сотрудники. Никакой увадительности и вежливости.

Марина В

Experto local nivel 11

Время 15:28, по графику в пятницу до 16:45 работают. Никого нет, вывесьте актуальное расписание.

Гудвин Великий

Experto local nivel 13

Обычная государственное учреждение, которое могли бы в систему МФЦ интегрировать, чтобы не бегать в отдельное учреждение, впринципе, как и ФМС и милицию, заявление можно было бы принимать там от граждан, везде одни шаблоны, но заставляют при этом писать кипу бумаг, которые друг друга дублируют, в ПФР висел компьютер, на следующий день распечатали лист формата А4 , который и был снилсом, его нужно заламинировать за свой счёт, хотя раньше это была карточка меньшего размера хоть и бумажная, а до этого как банковская карта, которая нравилась всем больше всех, больше сохранялась и если не терять могла лежать годами и не приходить в негодность как аналоги из бумаги, пусть и заламинированные

Галина Бугрова

Experto local nivel 10

Работники пенсионного фонда РФ очень вниматнльнняе и вежливые, отвечают на все интересующие нас вопросы, чистота порядок

Анна Клишина

Experto local nivel 2

Получаю пенсию 1 числа, сегодня 9, а я до сих пор её не получила. Попыталась дозвониться по телефону какой тут написан, ответили ждите 19 мин. Продала, в конце ответили нет соединения. Как это называется? Других телефонов нет. Издеваются!!!

Сергей И.

Experto local nivel 3

Большое спасибо Байрамовой Наталье Сергеевне. Внимание, доброжелательность в общении, грамотный подход к решению вопросов - чувствуется, что специалисту характерны именно эти высокие качества!

Анастасия Устинова

Experto local nivel 10

Спасибо за помощь в оформлении мат капатала! Все помогли, подсказали и даже заполнили за меня анкету т.к. была с ребёнком на руках. Отзывчивые сотрудники!

Social Fund of Russia

1331 reseña