Buscar

Social Fund of Russia

Valora este lugar

валерий стеблянский

Experto local nivel 8

Коллектив не компетентен,усилий не прекладавают для лучшего обслуживания,не уважительны.

Светлана А.

Experto local nivel 7

Руководитель клиентской службы - неадекватная женщина. Орёт, перебивает, выслушать не хочет. Благо, там не все сотрудники такие. Зам. руководителя( к сожалению не запомнила как зовут)- очень отзывчивая. Взялась помочь и разобраться в сложившейся непростой ситуации.

Ольга Мирошниченко

Experto local nivel 9

Хочется написать очень много, и думаю, что не мне одной. И, к сожалению, не лестные отзывы. С августа месяца жду ответа по своему вопросу- тишина. Дозвониться не возможно. Или идёт занято, или сбрасывают. Ни одна горячая линия не работает. Такое ощущение, что в городе такой службы вообще нет! Возмущение просто переполняет!

Лилия К.

Experto local nivel 9

Клиентская служба ПФР Южное Бутово мне очень понравилась. Мой вопрос решён. Единственное,что записавшись на приём,пришлось ждать 3 недели. Выражаю свою благодарность гавному специалисту -эксперту Дриг Вере Степановне.

Элина Трегубова

Experto local nivel 11

Четко быстро с полуслова хоть дождь хоть снег Спасибо товарищичто не ждалаочереди не было

Алексей Уханов

Experto local nivel 6

Ok.

Андрей Слепнёв

Experto local nivel 12

Очень хорошее место. Люди приветливые, работают быстро и вежливо!

Иван Саньков

Experto local nivel 22

Сотрудники просто супер

Алексей Ожегин

Experto local nivel 9

Приятная сотрудница. Но очередь ужас каком веке мы живём?

Людмила Поддубная

Experto local nivel 7

Отличное обслуживание. Если клиент не понимает, то объясняют спокойно столько раз пока не стало ясно. Работают спокойные, уравновешенные люди.

Иришка Чижова

Experto local nivel 6

Хамоватые сотрудники! Толком ничего не объясняют. Переспрашиваешь-начинают нервничать

Елена Куликовская

Experto local nivel 8

Очень отзывчивый, добрый персонал, особенно в отделе мат. капитала, помогут, подскажут дельным советом.

Надежда Весёлкина

Experto local nivel 14

Ужасное отделение. Приходишь по записи в один кабинет, в итоге перенаправлеют в другой, где есть своя запись. Душно, коридоры узкие, а людям даже присесть особо негде. Ну а специалисты любители сбегать покурить и пусть весь мир подождёт.

сергей

Experto local nivel 30

Очень удобно подъехать вежливый персонал очереди нет есть пандус для инвалидов парковка бесплатная

ольга маркина

Experto local nivel 7

Огромное спасибо Бровченко Юлии Игоревне!Приняли по времени, все документы просмотрели, всё доходчиво объяснили . Поразили обычные ,человеческие качества;доброта, внимание,терпение! Спасибо!

александра

Experto local nivel 3

Это какой то кошмар!!! Дозвониться не реально! То занято ,то просто не берут трубку! Когда была у них на приёме видела как звонил телефон, а они просто сделали звук потише и продолжали заниматься своими делами.

Любовь З.

Experto local nivel 5

Вопиющий случай! Мы с моей бабушкой - женщиной 80 лет с больным коленом - были записаны на понедельник в пенсионный фонд, из-за учебы у меня, к сожалению, не получилось приехать, позвонили перезаписаться на пятницу, на что девушка на другом конце телефона сказала, что в пятницу можно без записи по всем вопросам, мы удивились, конечно, но подумали - ладно. Сегодня я с учебы пересекла всю Москву к бабушке, забрала ее на такси, тк из Щербинки пфр убрали и пешком мы уже дойти до него не можем, мы приехали за 2 часа до закрытия ( времени для подписания пары бумажек вагон и маленькая тележка), очереди нет, людей тоже, нам говорят, что наш вопрос только по записи! Мы объяснили ситуацию, сказали, что нас дезинформировали по телефону, женщина, заправляющая этим местом ОЛЬГА ИВАНОВНА начала повышать голос на мою бабушку (мы постучались, спокойно изложили суть), а это баба базарная (уж извините) просто начала в открытую хамить, посылать к нас к нотариусу за оформлением бумажек на меня, чтобы я вместо бабушки могла подписывать документы, раз та плохо двигается - ЭТО КОШМАРНАЯ БЕСТАКТНОСТЬ И НЕУВАЖЕНИЕ К СТАРИКАМ!!!! Просто унизительно, пускай так со своим родственниками обращается, потом на выходе к нам подошла хорошая сотрудница в форме (синяя рубашка, галстук), она помогла, разъяснив как мы можем по-другому выйти из этой ситуации, что можем обратиться в мфц -СПОКОЙНО И ДОХОДЧИВО, вот хороший подход, если не можете принять!!! А не хамить направо и налево, ПРОСТО КОШМАР, берегитесь этой ужасной невоспитанной женщины, а лучше ее и вовсе убрать с этой должности за оскорбления и неумение общаться с людьми !!!!!

Парадокс

Experto local nivel 4

Нам реально повезло! Мы попали на Гладышеву Аллу Евгеньевну, которая нам все доходчиво объяснила и разложила всё по полочкам. Вот бы побольше таких специалистов. Так же удивила меня и диспетчер который записывала нас на прием по телефону, удивила в хорошем смысле этого слово. Она тоже внимательно нас выслушала, разобралась в ситуации и записала туда, куда надо.

Меха Мунирова

Experto local nivel 10

Мне помогли сразу и никто мне не грубил хоть и по 100 раз я одну и то же информацию уточняла.

#Виль_Даша

Experto local nivel 11

Хочется выразить особую благодарность Петровой Татьяне Васильевне. Очень грамотный и отзывчивый человек. Большое Вам человеческое спасибо.

Марина Ященя

Experto local nivel 8

Равнодушее и некомпетентность! И не дозвонится, трубку не берут!!!

Сергей Штанько

Experto local nivel 11

Проблемы с очередями

Ирина

Experto local nivel 11

После ремонта чисто, просторно. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Охранник всегда поможет, если что надо. Единственный минус - принимают по предварительной записи, дозвониться трудно, кто интернетом не владеет. И по незначительному , справочному вопросу - только по телефону.

елена

Experto local nivel 11

Охрана решает до приема вопросы и указывает куда обращаться

Алексей Калиниченко

Experto local nivel 6

Всё довольно быстро. Может повезло.

Екатерина Малкова

Experto local nivel 4

Сотрудники ПФР приветливые и вежливые, а вот с посещением беда - тесно, узко, душно т. к. Пенсионный фонд находится на первом этаже жилого дома

Надежда Желудева

Experto local nivel 6

Обслуживание хорошее, консультируют грамотно.

Ирина Шульгинова

Experto local nivel 4

Приятно удивлена качеством работы данного офиса. Вопреки ожиданиям, поражена профессионализму, быстроте и качеству обслуживания сотрудниками данного отделения. И в частности, чуткое и внимательное отношение сотрудницы Осиповой Александры просто выше всяких похвал!

Бова Топкаева

Experto local nivel 4

Изначально я хотела записать свою маму на прием. Но пытаясь записаться через сайт не получилось, тупо "нет свободных дней" когда можно записаться. После я решила позвонить в клиентскую службу. Сначала на один номер, потом на следующий, и еще раз и благо мне ответили. Но сказали что я не туда позвонила.(-_-). Мне дали номер телефона и я звоню туда последние полчаса. И заметила мне отвечают, и после этого меня сразу же сбрасывают. Найти там что ли человека который нормально будет отвечать на звонки. Просто ужас

Оk

Experto local nivel 5

Замените наконец женщину стоящую у входа и выдающую талоны написанные от руки. Хамское отношение, ее крики оглушают посетителей

Раис Валиев

Experto local nivel 14

Очень отзывчивые сотрудники.

Артем Гамбарян

Experto local nivel 20

Работают одни недовольные лица

светлана колчанова

Experto local nivel 10

При обращении создается впечатление что мы должны им. Хамство в прямом смысле слова .Если вы не умеете и не хотите работать ,освободите место.

ida

Experto local nivel 4

Ужасное обслуживание, не компетентность Ольги Ивановной руководителя отделения нет желания помочь , разобраться в ситуации не хочет! не может обьяснить что делать в сложившийся ситуации не может. Занимает НЕ СВОЕ место. Когда же в нашей стране должности будут раздавать не по блату ? Сидит на стуле в развалку как на рынке и разговаривает так же безграмотно, не хватает только семечек для полного ощущения ,что ты не в пенсионном а на рынке . Господа чиновники пока такие люди сидят на местах руководящих не когда порядка не будет. Уже сгоните эту бабу с места и назначьте человека с образование .

Николай РОМАНЕНКО

Experto local nivel 10

Случилось побывать в 11 кабинете.Мат капитал.Одна из сотрудниц разговаривала очень невежливо,резко,грубо.Создавалось впечатление,что она царь и Бог,а мы обычная челядь.Начала нам говорить какую то отсебятину,хотя мы уже узнавали в другом офисе,что и как.Непомешало бы относится вежливо к людям и вникать ,помогать и быть компетентным на своей дрлжности

Илья Слепнев

Experto local nivel 10

Звоню в наш пенс.фонд, из четырёх номеров телефонов,ни один не отвечает.У меня складывается впечатление,что вы вообще не знаете для чего они нужны

Шибанова Дарья Владимировна

Experto local nivel 6

Хорошая организация, осталось положительное впечатление. Найти несложно, нужный кабинет подсказали, документы (по предварительной записи) быстро переоформили, на вопросы ответили.

Андрей Аралов

Experto local nivel 23

Решают быстро стандартные вопросы. Но что-то сложное, или даже просто необычное ставит их в тупик. Специалисты вежливые, но не очень внимательные.

Ya. Barbus.

Experto local nivel 10

Отличный уровень обслуживания.Даже без записи подскажут и помогут.Периодически бывают в этом отделении пфр сотрудники очень вежливы и адекватны.Спасибо 5+

Сергей Бабиков

Experto local nivel 8

Там люди не работают,трубки не берут,ходят курить каждые 5 мин.А по всем вопросам посылают на гос услуги или мос ру.Хотя сами не знают там ничего. Они там вообще по сути нужны, лишние деньги им платят

Елена

Experto local nivel 6

Раньше талоны выдавала охранница. Сейчас установили автомат для талонов, но он не работает🤷‍♀️ Чтобы попасть в кабинет, нужно отсидеть живую очередь к администратору, которая потом направляет в нужный кабинет🤦‍♀️🤷‍♀️ 21 век, 2022 🙄

АЛЕКСАНДР АКСЕЛЬРОД

Experto local nivel 28

Очень доволен работой сотрудников, особенно работой Татьяны Анатольевны из кабинета 4. Огромная ей благодарность за человечное отношение и высочайший профессионализм.

Елена

Experto local nivel 10

На все вопросы отвечают: Идите в МФЦ

Александр

Experto local nivel 8

В течении получаса звонил по трём номерами включая 8800...не смог дозвониться или не берут трубку или по всей видимости она лежит на столе, а вопрос на пару секунд придётся ехать и стоять в очереди. А такие лесные отзывы - видать сами себе пишут.

В М

Experto local nivel 9

Дозвониться невозможно. Получить похоронные - приди, запишись на через 2 недели и тебя еще зачем-то пошлют в собес, где скажут, что все перечисляют по запросу из ПФ! Закрытие дела - в теч.месяца! Открытие/перевод - тоже в теч.месяца! Неповоротливая машина бюрократических никому непонятных процедур!! Мне сказали, что похоронные надо 40 мин.оформлять!! В 21-м веке и 40 минут? Зачем столько всего? Чтоб зарплату оправдать? В 2009 г. в банке Москвы получила за бабушку в течение 15 минут с первого визита! Нужно полностью менять все процедуры и делать их прозрачными! А то ходят из кабинета в кабинет куча людей, чай пьют и ничего не успевают. Упразднить структуру и передать государству в прямое управление. Провести цифровизацию и дать людям понятные формулы расчетов.

Мария Л.

Experto local nivel 9

Отвратительное заведение. На данный момент уже 1 час принимают 1 клиента в 11 кабинете.

Vadim P

Experto local nivel 11

Толпы не протолкнуться, жуть

Мария Грядунова

Experto local nivel 13

Добрый день. Как не странно, пришла на приём,быстро все сделали. Спасибо.

Mария

Experto local nivel 10

Выражаю благодарность Фишман Ларисе Валерьевне за внимательное, чуткое, небезразличное отношение, помощь, подробные разъяснения по моему вопросу. Спасибо Вам большое! Здоровья Вам и удовлетворения, восхищения от заработной оплаты, работы, а также благодарных клиентов!

Ольга К.

Experto local nivel 2

судя по отзывам клиентов никто работать в этом направлении не собирается , то бишь ни один телефон не отвечает , выходит что бы записаться на прием нужно ехать из другого конца города , отвратительно работаете господа !

Social Fund of Russia

1330 reseñas