Social Fund of Russia

Valora este lugar

Дмитрий Смирнов

Experto local nivel 8

Из 10 возможных окон примерно утром работает 4-5 окон, после 14:00 работает 2 окна, после 18:00 работает 1 специалист на всех клиентов по всем вопросам, которая соответственно не успевает обслужить всех до закрытия данного филиала. Руководитель клиентской службы отвечает резко и не вникая в вопросы посетителей ссылаясь на талоны. Обратились к сотруднику в коридоре с вопросом, на что получили ответ "подождите минутку" в итоге... 45 минут ожидания и мы сами нашли нужного специалиста. За 3 посещения данного места с простыми вопросами без документов мы провели около 7 часов

Дмитрий Л.

Experto local nivel 3

Записался на приём, ожидание в очереди 10 минут. Приятное отношение сотрудниц впечатлило , помогли во всем разобраться! Очень приятные девушки!!! Спасибо Вам!

Владимир С

Experto local nivel 3

был в 16:00 талонов нет попасть на приём не удалось, пришлось приезжать в другой день. Если нет приёма граждан можно тогда сделать приём с 9 до 12 тогда всем будет понятно

Светлана Ковязина

Experto local nivel 4

Невозможно на сайте сделать обращение, телефон сбрасывает звонки, в чате не могут помочь.

Виктория Фомичева

Experto local nivel 7

Сдавала документы через мфц в данный пенсионный фонд для оплаты маткапиталом дошкольного образования ребенка. На сайте госуслуг было красиво написано, что услуга оказана. Спустя почти месяц, сотрудник образовательного учреждения связалась со мной и озвучила, что деньги до сих пор не перевели на счет бухгалтерии школы. Начала искать проблему почему, и выяснилось, что услуга была отклонена.....НИКТО не позвонил, не написал и не поставил в известность о данной ситуации...дозвониться туда просто невозможно...куда ушли все мои документы неизвестно. Кто занимался рассмотрением моего заявления тоже нет информации. Телефоны молчат, никто трубку не берет...

Сергей Ост

Experto local nivel 14

Может так попал я не могу сказать так как гость не частый, но ни каких очередей и толп народа я не увидел, пришел сделал, все переоформил по быстрому и ушел довольный.

Гарик Геворгян

Experto local nivel 2

Сотрудница меня приняла с улыбкой. огромное спасибо ЛАРИСЕ КРЮКОВА ! Быстро приняла , и сделала все что надо по моему делу !Даже не ожидала что все так хорошо пройдет.

Лариса С.

Experto local nivel 2

Была у специалиста Никулина Татьяны Анатольевны.Считаю, если специалист не может спокойно отвечать на вопросы посетителей ,то пусть будет просто таким же пенсионерам как и мы.На вопрос какие средства положены на протезирование инвалиду 1 группы( меня в ПФР перенаправила соц.защита) Татьяна Анатольевна рассказала про то ,что она не занимается начислением пенсии,протезированием и что ей хотелось бы иметь домик на Гавайях.Может она не компетентна вообще?

Анастасия

Experto local nivel 6

Ужасный Пенсионный Фонд! Хамское отношение к людям, хамят уже у самого входа. Оформляла пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет, перед тем как придти с документами для оформления уточнила раз 20 какие нужны документы. Пришла оформлять и тут на тебе выдают другой список. Собрала уже полный комплект и пришла оформлять и тут началось вообще из ряда вон выходящие. У меня талон был на 12.45, я просидела прождала пока меня пригласят 2 часа и так никто и не пригласил. Естественно я стала возмущаться и все меня начали футболить от окна к окну от начальства к начальству, что они не знают как оформлять (бред полный). В итоге с горем пополам я оформила эти документы. Прошло уже 4 недели с момента подачи, нет не выплаты, не ответа и телефоны у них не отвечают. Люберцы самые ужасные в плане обслуживания граждан и медицины в том числе.

Larissa

Experto local nivel 4

Получила всю информацию, которая меня интересует. Специалист грамотно и понятно все объяснил. Спасибо.

Елена Я

Experto local nivel 3

Как и во многих присутственных местах: всегда много народу в ожидании. Радует, что есть электронная очередь и места для ожидания. Персонал, в большинстве своем, сдержанно вежлив. Но желание "отвязаться" от посетителей превалирует над желанием реально помочь

Елена Е.

Experto local nivel 12

Это ад на земле.Приём по записи. Записываешься, приходишь , толпа народу и сидишь часами. У них сотрудников нет почему то. Работает два или три окна. На остальных табличка- вакансия. Потом эти трое начинают ходить- обед, туалет, перекур. И хамят по страшному, но это понятно, ведь они на вес золота там.И одна из них прямо бабуля, со всеми вытекающими. Бедолага, не отпускают ее наверное на пенсию.Вообщем если кому работа нужна, то идите туда работать, плиз.

Марина Петращук

Experto local nivel 7

Я приятно удивлена 🤗…. 1- Скоростью приёма 👍 2- заинтересованность специалиста 👍 3- человеческое отношение 👍 4 - компетентностью в своём деле. Огромная благодарность Васнецовой Екатерине Сергеевне и специалисту Ларисе ( к сожалению не услышала отчество ) за помощь в сложных бумажных волокитах. Всё «разжевали» и «разложили» по полочкам . Спасибо большое 🤗

оксана черных

Experto local nivel 13

Недавно посещали ПФР г. Люберцы. Сотрудники вежливые, работают быстро. Несмотря на очередь, процесс не занял много времени.

Лидия

Experto local nivel 11

Час! За час очередь не шелохнулась, работали два окна из 15! Потому что в плавающем графике сотрудники уходили на обед! Представляю этот бабслёт за перемыванием косточек, и пусть весь мир подождет!)) Надо отдать должное девушке на стойке информации, она похоже на антидепрессантах, там каждый с наездом))

Надежда Юдина

Experto local nivel 9

Спасибо девушке на ресепшене, решила мои вопросы без обращения в окошко, оперативно дала необходимую информацию и распечатала нужные справки. Времени на посещение ПФ было потрачено 15 минут.

Valera Lazarev

Experto local nivel 5

06.09.2022 года в 12:59 получил талон на посещение окна обслуживания для получения справки. Просидел более 2 часов в очереди. Принимает 4 окна. Все очень долго. Многие работники сидят за окошками и не принимают.

Дима Сирота

Experto local nivel 15

Все что касается гос учереждение, это трэш, решить не могут , даже простейшие вопросы, очереди , для решения вопроса нужно тупо не работать , а посещать такие заведения , и времени свободного у вас не будет Похоже кража нашего времени и нервов первоочередная задача таких служб

Андрей К.

Experto local nivel 5

внутреннее состояние не радует (могли бы и ремонт дешевенький сделать), но порадовало доброжелательность и контактность персонала

Наталья Полыгалова

Experto local nivel 5

Зачем нам нужна цифрализация, которая не работает? Записалась через Петербург. Люберцы телефонную трубку так и не взяли. Пришла. Все бесполезно. Чего то там зависло.... Жду у моря погоды...

Блинова А.

Experto local nivel 2

Специалист Васецова Е.С. адекватно помогла с документами.

STARX

Experto local nivel 8

Самое ужасное место когда я либо был! Персонал из 10-человек только один адекватный, остальные грубые, на вопросы отвечают негативно😚. Не знают не чего! Абсолютно! Пришёл по записи, оформить ежемесячное пособие на детей. Приняли мои документы! С такой не довольным лицом? В итоги нашла причину чтоб не делать не чего... хотя можно было решит этот вопрос на месте. Пока Я не позвонил на горячию линию: сразу ж начало работать это тетя! Такое ощущение! Что они остановились ещё свои 90-е

516761 Салихова

Experto local nivel 6

Отличный пенсионный фонд. Сначала после того как прочитала негативные отзывы, честно даже стало страшно сходит туда. Но выхода не было. Мне нужно была справка материнского капитала и снилс для мужа. Сначала где-то 15 мин. стояли в очереди в регистратуре. Потом вежливая женщина показала терминал и сказала, чтобы распечатали талон и ждали. Мы распечатали 2 талона. Для меня и для мужа. Ждали где-то еще 15-20 минут. Ну везде есть очередь. Сначала вызвали меня.(окно 8).Спасибо большое Крюкова Лариса Александровна. Она мне дала нужную справку. А далее даже талон мужа приняла. Муж даже в очереди не стоял. Мое окно сразу его приняла. И снилс дали ему. Короче тут все сотрудники вежливые. Не хомят. Все хорошо. И здание красивое, чистое. А очередь оно везде бывает. Тут тоже стоишь в очереди как в мфц-15 минут...

Инкогнито 7527

Experto local nivel 4

Сначала не было талонов, нужно было только на завтра записываться, но одна из сотрудниц помогла и решила наш вопрос минут за 10. Огромное ей спасибо!

Эльмира Н.

Experto local nivel 3

Доброе утро вчера была в пенсионном фонде чтоб меня поставили на учёт за больной мамой мне отказали что у нее 3 группа 1 степень мама после операции тазабедреного сустава ей 58 лет ужас в каком она состоянии купаться не может только со стремянкой носки одеть не может тоже нужно приспособления купить продукты питания если она выйдит на улицу придёт через 2 дня потому что не ходит а ползает все делаю я дочь ее я просто разрываюсь я студентка 4 курса заочного отделения мы живём на пенсию стояла на бирже сняли не работают пишу диплом и здоровье не позволяет тяжёлого поднимать в пенсионном при входе сидит женщина она даже не слушает вам не положено и все даже не отправила меня чтоб рассмотрели мои документы почему так не справедливо у нас городе что делать в такой ситуации подскажите пожалуйста

Осия Нуралиева

Experto local nivel 7

Получили талон и ждали 5 часов чтобы принимали, работают очень плохо, на горячую линию звонишь ничем не помогут ещё и оскарбляют"вы уже надоели, ждите ещё 40 мин"

Камал Абдуллаев

Experto local nivel 6

Я хочу написать о пешеходном переходе к пенсионному фонду. Во время дождя переход покрывается на 10 см водой и люди переходят дорогу не по переходу, сильно рискуя. Движение там более чем интенсивное. Городские власти никак не реагируют.

Светлячок

Experto local nivel 8

Это место просто "дурдом на выезде"...талоны дают,вызывают по талонам 1 человека в час,люди ждут по 2-3 часа даже по предварительной записи..невозможно ни у кого ничего узнать..спрашиваешь помощи,какой-то вопрос задаешь-в ответ тишина...как будто к стене обращаешься..гоняют из кабинета в кабинет а толку 0.. Беспредел полный! Только в Люберцах такое творится!!!

Наталья Д.

Experto local nivel 5

Как в 90-е вернулась! Хамство жуткое! Всего каких-то 3-4 года назад все было хорошо. Сменилось руководство или HR экономит на профессионалах, набирая кандидатов с рынка??? Позор! Обратите особенное внимание на даму, которая занимается вопросами, связанными с мат капиталом, в 7 окошке. Яркий представитель кондуктора в троллейбусе или продавца в овощном магазине!

Дмитрий Г.

Experto local nivel 6

У меня в первую очередь вопрос "работничкам" Учереждения, у вас мама папа есть? Вы являетесь должностными лицами, а должностная инструкция у вас есть? В каком пункте там указано что надо хомить, оскорблять, придумывать версии вместо того что бы выяснить вопрос и оказать помощь. К вам обращаются люди!!! Вы наверное не в курсе, а вам и не надо, вы зарплату получаете за счёт работающих людей. Хотя своё Благостояние вы получаете не зарплатой, и этому придёт конец!

лидия зайцева

Experto local nivel 2

Подала документы в Пф через МФЦ на льготу по жкх по потере кормильца 10 авг 2022,обратилась в Мфц узнать результат,отправили в ПФ Люберцы,23 августа с.г.была вПФ Люберец отправили МФЦ.телефоны гор.линии не берут трубку,ни М ФЦ ни ПФ.,сотрудники ПФ Люберец некомпетентные,

Олег Махрамов

Experto local nivel 3

25 .01 .2022 в 9ч.утра по предварительной записи по коду 74-85 был на приеме в окошке №11.Меня приняла пожилая сотрудница ПФР,у которой на губах" красовались "окрошки от завтрака.При попытке объясняться ,о том, что ;Я ,получаю Соц .пенсию \по болезни в\связи с прохождением в\с в сумме 11 тыс. -фиксированной оплаты-\ РАЗГОВОР ОНА РЕЗКО ПРЕРВАЛА ССЫЛАЯСЬ на -то,что отсутствует Пенсионное "Дело"\хотя постоянная прописка с 2012 г. в Люберцах\ ,при этом в отношении ко-мне коэффициент принимают по ст 2 и 8 Закона № 166 -Ф3-касающим солдатам и матросам\.Преодолев тяжелые препятствие В 1986 г я вновь восстал в ряды ВМФ .\О характере в\службы напоминает Юбилейный медаль.\ Служба при должности по сей день не записывается в стаж,так-же в стаж не включают -трудовою деятельность -нынешний =\3 года подряд оплатил налог за ИП\.Общий трудовой стаж скалывает к 40 годам.В мае м-це 2021 г. по вышеизложенному вопросу я обратился ОПФР РД,где "заброшено"мое Пенсионное Дело ,мне было предложено занести оригиналы .Купил билет на самолет в оба конца,до 2 дня до вылета мне позвонили и сообщили об отказе рассмотрении моего дела. Я;прошедший горький урок в 1994 -ые годы ,где Группированные Должностные лица ,-в Единую восстали против ГОС..Предприятия "Возрождения Народных традиций,а Судьи "Статград" -восхваливались ;ЧЕРНОЕ -БЕЛОЕ СДЕЛАЕМ И НАОБОРОТ! /Моя "История в О.К=Олег Махрамов\ =После перенесенного мною очередного -морального стресс=ОПОВЕСТИВ ИСПОЛНИТЕЛЬНУЮ АДМИНИСТРАЦИЮ ПФР РФ. Я ОБЪЯВИЛ "ПРОТЕСТ" И ПРЕКРАЩЕНИИ ПЕНСИОННЫХ ВЫПЛАТ !!! Мой Отзыв ,в первую очередь направлен в поколению людей занимающее Должностное положение в многочисленных кабинетах ПФР РФ-Защищая Ваши интересы в острове Кильдин Сев. Флота ,я потерял здоровье .Нынешнее Ваше отношение ко-мне приравнено к "обманутым дольщикам" ..БЕЗ ПРАВА ПРОСИТЬ -!!! Проявите РАЗУМ!!!

Валерий С.

Experto local nivel 9

Киселева Наталья Владимировна - настоящий специалист! Всё объяснили, рассказали, помогли с заявлением. Спасибо!

Елена

Experto local nivel 7

Работа пенсионного фонда по данному адресу ужасающая. К администратору всегда огромнейшая очередь, в без него ничего не сделаешь и ни куда не попадёшь. В первый раз я пришла по поводу удаления записи на гос. услугах. Отстояла очередь к администратору, она меня зарегистрировала, затем нужно было взять талон и дождаться своего вызова. Хорошо, с этим всё прошло нормально. После приёма нужно было ждать 5дней для рассмотрения. Сказали лучше записаться заранее, так будет быстрее. Чтобы записаться, пришлось опять простоять очередь к администратору, записалась, дали талон с указанным временем и кодом на талончик для вызова. Пришла в назначенный день, за 10 минут, как указано в записи, подошла сразу к терминалу и набрала код чтобы взять талончик для вызова. Села в зал ожидания и прождала 2.5 часа. Оказывается, нужно было сначала подойти к администратору, напоминая, к которому постоянно огромные очереди, зарегистрироваться у него, в потом уже идти к терминалу и получить талончик для вызова. Ноя это только потом узнала, после 2.5 часов ожидания. Но так как у меня не было времени, я не стала больше ждать и стоять в очереди, я просто ушла. Пойду в другой день и без записи.

София Белова

Experto local nivel 22

Работать не хотят. Сидят бумажки перебирают и в рабочее время за покупками ходят.

Павел Щетинин

Experto local nivel 17

Конечно очереди есть, но персонала много и с людьми работают, мы с детьми два раза были и за 30 минут управились

Елена Посканная

Experto local nivel 2

Пришла В ПФР Люберцы с вопрос, решили сразу . Сотрудники вежливые и отзывчивые. Спасибо за помощь!

кирилл ш.

Experto local nivel 4

На сайте информацию найти проблематично, на звонки, естественно, никто не отвечает. Приехал оформить СНИЛС, сказали, что его можно оформить только в определенный день недели. Через неделю приехкл в тот самый определенный день, талоны на СНИЛС закончились. На вопрос, как же мне его оформить, сказали приходить завтра. Прекрасная организация с прекрасными людьми, которые вам обязательно помогут.

Жора Петросян

Experto local nivel 5

101 кабинет сидят 3 хамки, вечно орущие (именно орут, а не разговаривают) окно 3 сотрудник Надежда (по моему) некомпетентный сотрудник, хамка

Sabina Sultanova88

Experto local nivel 5

Была на приеме 4 мая, у сотрудниц звонил телефон трубку они не берут занимаются своими делами общаются между собой обсуждают зубы кому как поставили Елена фамилию не помню берите трубку от клиентов а не болтайте по телефону когда звонит рабочий телефон ! Мы же до вас дозвониться не можем . Приходиться только ехать . И терять своё время.

Иван Коноплёв

Experto local nivel 13

Уточнил расписание работают до 20.00. Пришёл после работы примерно в 16.00. Аппарат показал сообщение: "талонов на сегодня нет". В наглую пролез в рабочее окно (работало 2из12). Сказал: у меня паспорт поменялся, я хочу передать данные. Сказали: приходите с утра и занимайте очередь или пусть ФМС или работодатель передаёт...

Татьяна С.

Experto local nivel 2

Я бы и одной звёзды не поставила. Из 16 окон работало 5, а ближе к обеду и вовсе 4. За половину дня по получению пособия на погребения обслужили 9 человек. У меня очередь 20. Я понимаю, что не пройду сегодня. Возможности просиживать целыми днями у меня нет. Очень жаль, что организация для людей работает вот так. Мне стыдно за наш Пенсионный фонд и за наше государство.

Надежда Морквина

Experto local nivel 6

Хамство.мне необходима была справка о размере пенсии. Пришла сегодня 13.04.2022 г. В 11 утра. Подошли к терминалу с электронной очередью. Написано талонов нет. Подошли к сотруднику поинтересоваться что происходит. Она ответила что талонов нет в день дают всего 10 шт. Приходите завтра пораньше. Людей нет. Очереди нет. Меня не обслужить отказались.

Екатерина Магнитская

Experto local nivel 15

Ужасное место !!! Приходила взять справку о выплатах( перед этим заранее записалась на госуслугах), пришла и сидела 3 часа и ждала очереди … в чем смысл тогда записываться заранее ? Его просто нет . Ещё ужасный персонал !!!!!! Они как будто первый день работает здесь ничего не знают , грубят и ничем не могут помочь !!!!! При этом окна стоят пустые…. А очередь не сдвигается 20 минут …

Ирина Х.

Experto local nivel 4

Подскажите вот куда жаловаться на этих чудо сотрудников , очереди , хамское отношение. Ещё каким то образом они умудряются своих знакомых вызывать вне очереди , шла прекрасно очередь я была в ней 018 , до меня ещё 3-4 человек и тут вызывается номер 019 , сразу же после номера 016 это вообще как , пошла узнавать сотрудник я вызываю строго по талонам 🤬 просто тупо вызывает кого-то по блату . Ужасный ужасный отдел пфр 😡 необходимо хоть как упорядочить их работу и человеческое отношение. Я понимаю посетителей много , но это их РАБОТА они обязаны выполнять ее качественно а не на отшибись 🤬 чаи гонять и в не очереди пропускать своих друзей и знакомых.

Юлия Х.

Experto local nivel 2

Спасибо за человеческое и доброе отношения к просьбам и проблемам людей!Особенную благодарность клиентской службе!

Natashka Natashkovna

Experto local nivel 5

Все сотрудники компетентные, вежливые, заинтересованы помочь. Спасибо вам большое за работу!

Sharipov Axliddin

Experto local nivel 3

отвратительное отношение к людям 14 окошка сегодня 13.01.2023 сидеть пожилая женщина видеть себя отвратительно и не адекватное поведение и общение к людям

Олеся Финевич

Experto local nivel 12

Обращалась по поводу распоряжения маткапиталом, всё просто, быстро, доступно, вежливо!

Елена Назаренко

Experto local nivel 2

Жуткое место! Под лозунгом Смерть пенсионерам! Записала маму на приём к 10.00. Сейчас 11.30! А мы ещё и близко не приблизились к намеченной цели. Работают несколько окон. И толпа народу! Руководитель Китаева Людмила Александровна с невозмутимым видом и безмятежным голосом сообщила, что нас примут в 12 окне. Если есть возможность обходите это место стороной...

Social Fund of Russia

1035 reseñas