Social Fund of Russia

Valora este lugar

Хаким С.

Experto local nivel 3

Здесь просто ужас дорогие друзья не один нормальный рабочий нету разговаривает с людьми с не уважением надо 2 дней ждать чтобы получить снис.Напишу заявления у них система вообще не работает нормально???

Нонна С.

Experto local nivel 3

Доброе утро! Вторую неделю не могу дозвониться до ПФ для записи на приём ,то занято,то трубку никто не берет.Приезжаешь без записи,а талонов нет. Как быть?

Виктор Николаевич Канаев

Experto local nivel 4

В целом сложилось положительное впечатление о качестве работы фонда. Быстро без бюрократических проволочек оформили мне пенсию. Позднее исправили досадную ошибку,допущенную при начислении размера пенсии . Более того,посодействовали в оформлении необходимых документов для увеличения пенсии до размеров прожиточного минимума. В целом работа фонда отлажена хорошо,коллектив работает профессионально и добросовестно. Однако в стенах фонда мне довелось встретиться и с проявлениями бюрократизма и формализма. Поэтому моя оценка ХОРОШО. Забегая несколько вперёд,скажу,что образцово на ОТЛИЧНО,как швейцарские часы, работает наш люберецкий МФЦ.

Алина Н.

Experto local nivel 3

Свиридова Татьяна Борисовна. Хамка. Если нет настроения сидите дома или вам не нравится работать с людьми выбирайте другую работу. Руководство прошу провести беседу.

ПЕТР

Experto local nivel 4

Выписали дорогое лекарство в ноябре. Его можно получать по льготе. Подал заявление на льготу, отказали. Говорят, что нужно было подавать в октябре.Я не предвижу будущее, попросил подсказать, что мне делать дальше, на что получил ответ, ни чем помочь не можем. Я понимаю нашу систему, но не могу понять, для чего держать людей на работе и зарплате, которые не хотят ничего делать.Имея право на льготные лекарства, я должен покупать их за полную стоимость до 2022г. "Спасибо" нашему ПФР.

Anna Zavragnova

Experto local nivel 6

Безумные многочасовые очереди. Хорошо, что сейчас почти все можно сделать онлайн.

бэлла касаева

Experto local nivel 3

выражаю особую благодарность, окошка 13 фио(извините) забыла 29 го сентября 2021г. Дополнительно бескорыстно проконсультировал по всем обратившимся и другим вопросом.

Юлия Сеидова

Experto local nivel 3

Лично благодарю за помощь Светличная Алефтина Николаевна .

Experto local nivel 10

Я хочу понять, наши жалобы имеют хоть какое-то значение? Трудовой стаж составляет 30 лет, со всех предприятий платились Налоги. Достигла возраста 55 лет, хочу ПРОСТО получить социальную карту! Судя по сведениям пенсионного фонда - не работала ни одного дня!!!!!!! Безумие! Их просто нужно разгонять немедленно!

Александр Сергеевич

Experto local nivel 9

По сравнение с тем как было раньше все устроено, качеств обслуживания выросло на уровень. Очереди если и бывают, то только в пик каких ни будь событий, затрагивающих всю страну. В остальное время проблем с посещением нет.

Кристина Бурдули

Experto local nivel 4

Специалисты этого отделения просто хабалки. Работу выполнять не хотят. Просидеть в очереди с 9:30 до 12:30 это просто ужас. Мама обратилась о переводе пенсии с одного города в другой, на что стали кидать с одного окна в другое. Специалисты делают вид что работают, а по факту приглушают талон, по которому человек ушёл не дождавшись очереди, а в это время специалист делает время на протяжение 20 мин что типа работает. Стояла наблюдала, и просто приходу в ужас. Вот как нынче относятся к пенсионерам. Как подошла мамина очередь, специалист сказала что ее процедура займёт 1 час., с таким недовольным лицом. По факту заняло максимум 15 мин.

Юлия

Experto local nivel 6

Ужасное отношение к работе и людям! Записывалась на сегодня 12:45 чтобы получить СНИЛС на ребенка. Вокруг здания толпа людей, внутри толпа людей. На входе две хамоватые женщины. Ничего не объясняют, всех выгоняют на улицу. Везде висят надписи, что прием строго в масках и перчатках, а сами сотрудники ходят только в масках. Видимо вирус только для посетителей страшен. В итоге программа СНИЛС у них не работает, как они сказали, уже несколько дней, перезаписать они меня не могут, потому что неизвестно когда заработает. Спрашивается, зачем тогда нужна эл. регистратура и почему нигде не предупредили, что снилс сейчас невозможно получить? Остальных людей женщина записывает по дням ручкой в тетрадке, как в средневековье. Потом она, видимо, устала и сказала, что идет на обед. Перезаписалась на июнь, посмотрим что будет. Выбора нет, МФЦ пока не работает.

B.I.605124

Experto local nivel 18

Записалась 19.07.2021 через сайт на приём, талон был к 9.00.Прождала 10 минут окно было закрыто.Оказывается нужно брать пин-код и распечатывать талон и ждать.Где это указано на сайте ?Зачем тогда запись через сайт????

Ирена Осипова

Experto local nivel 3

Никак. невозможно дозвониться. Ни разу. за. 5 лет .Вызов идет, а трубку. не берут.Вот и. сегодня. с. утра. не могу. дозвониться.

Елена Травкина

Experto local nivel 3

Посоветывать ни чего не хочу,так как плохое отношение к посетителям ,видно,отчего то уже заложено в этом фонде.Очень не приятное место.Зачем наш пф перевели туда.гКотельники.Какая была хорошая организация.Такое ощущение,что все свалили в одну помойку.Нет уважения к пенсионерам.

gonin leonid

Experto local nivel 4

Дозвониться не могу у меня проблема и очень серьезная я второй месяц не получаю пенсию я своё пенсионное дела оформил Щелково Щелково запрос с делало Урус МАРТАН чеченской республике где я раньше оформил пенсию я пытаюсь звонить но никто не отвечает на не скольких в итоге такое в печатление что никто не работает а только числятся всё что мог звонилбез результатно я знаю все жируют я своими глазами видел но все это мне по барабану но надо о людях заботиться как быть я остался у разбитого корыта ни пенсии ни денег ничего подскажите в этом вопросе как мне сейчас быть я бывший воспитанник детского дома я от государства ни чего не имел всю жизнь работал и сейчас приходится работать я по сварке имею стаж работы с 72 года в армию ушел и тоже сварщиком был но в в военном ничего не писали хотя была часть ремонт и обслуживание всех ракет я думаю что я ничего не получу все останется прежним ведь я одну трудовую книжку потерял то что не было жилья и негде было оставить года пропали но подоходный налог брали можно все высчитать многие не задавали свои дела и этим встрял и ушел не 55а 60многое что не посчитали у меня только горячий стаж был 20 лет нашли я живу пока работаю если не буду работать ни жилья в тем более зарплаты не будет я так живу всю жизнь

Лика Я

Experto local nivel 2

Невозможно дозвониться ни по одному номеру, на половину номеров говорят, номер заблокирован или не зарегистрирован в сети

Alena

Experto local nivel 5

Хочу поблагодарить специалиста клиентской службы Лебедеву Милену Николаевну. На мое обращение о единовременной выплате средств пенсионных накоплений она дала полный ответ. Компетентный специалист!

Полина Р.

Experto local nivel 3

Очень вежливые,доброжелательные сотрудники!

Наталья Т.

Experto local nivel 4

Вот эти хорошие отзывы вранье с большой буквы, сами себе их пишут!

Игорь Белугин

Experto local nivel 7

Подход к каждому клиенту хороший индивидуально.

Анатолий Валентинович

Experto local nivel 12

Отвратительно, я инвалид 2-й группы приехал получать похоронные за маму, очередь была у меня номер 28,кода я брал толончик по динамику вызвали 26 номер, я посмотрел одно окошко только было занято, а остальные сидели в носу ковырялись и меня только пригласили после сканданала, когда прошло уже целый час, со словами а куда вы спишите, вам же не куда в этом возрасте спешить, а у меня внук возле школы ждал меня

зарина бакарова

Experto local nivel 2

Ужасные, некомпетентные работники!! В рабочее время не соизволили взять трубку!! Несколько дней звоню!! Выбирайте персонал!!

Марина Слинкова

Experto local nivel 5

Приходишь по записи в 10 окно, пытаешься ввести пин, который тебе даётся, получаешь ноль от бублик. Пытаешься выяснить проблему, почему аппарат не выдаёт талон по пин коду, женщина, якобы консультант, говорит талоны закончились и про электронную запись она слышит первый раз, но если такая запись есть идите по времени и совсем в другое окно 14(не то, которое было указано в талоне), потому что это окно работает по другой выдаче. Иду куда направили, там очередь и не движется, потому что на дисплее вызывают по талонам, за пять минут вызвали человек 10 ни один не подошел(если нет талонов, кого вызывают?).Подхожу к окну, говорю меня к вам направили, получаю ответ, я по этому вопросу не работую, идите в 103 кабинет. От туда меня направляют в свободное окно к специалисту Бережная, спасибо ей за доброту и понимание(со мной был сын 1г2мес). В результате мне нужно было предоставить справку ко всем документам с Загса, я об этом не знала. Разберитесь в электронной записи, пишите правельно о предоставление документов на материнский капитал. P. S. Если дети имеют разные фамилии нужна справка о заключении брака. (Наверное только я не знала 🙄).

Anya M.

Experto local nivel 7

Очень жалко, что в зоне получения талончиков никого нет. Отсидела в очереди час с небольшим, чтобы сотрудник мне сообщил о том, что я взяла не тот талон. Когда пошла брать корректный, очередь увеличилась в несколько раз, пришлось возвращаться в другой день. Повторно повезло больше, сотрудник, хоть часто звонящий коллеге для уточнения информации о оформления моего заявления, в итоге оформил всё корректно и достаточно быстро.

Анжелика М

Experto local nivel 12

Чисто, все работает. Но ожидание по талончикам все равно очень долго. Ждали 50 мин.

Людмила Н.

Experto local nivel 4

Дозвониться по указанным телефонам для предварительной записи невозможно! Ни один телефон не отвечает!!!Поданное на электронном сервисе заявление уже 3 недели в обработке . Хотя, заявлено, что ответ поступит в течение 3-х дней после подачи! Полное бездействие!

Анна Александрова

Experto local nivel 9

Такому персоналу только на рынке работать.При многочисленных посетителях орут,ругаются матом с другими посетителями,оскорбляют.Из их криков не слышно кому и в какое окно проходить.Записалась за несколько дней,на определённое время ,пришла ко времени.Передо мной 20 человек ,в итоге потратила больше часа,просто не ожидание.Зачем тогда нужна запись по времени. Самое ужасное место,которое я встречала последнее время.Кто нанимает и следит за сотрудниками ,тоже не понятно.

Юлия Д.

Experto local nivel 5

Что бы получить Снилс нужно прождать 3 часа , окна работают не все , а потом у них обед это ещё час ,итого ждёшь 4 часа что бы получить Снилс за 5 минут , это не пенсионный это ад для людей

Алина Драшпуль

Experto local nivel 3

Никто не берет трубку, каждый день пытаюсь позвонить! Самое ужасное отделение!

Сергей луцковский

Experto local nivel 5

Владельцам этой организации и всему Фонду я бы посоветовал самораспуститься, если у них есть хоть что-то, хоть издали напоминающее совесть.

Надежда МЕЛЬНИК

Experto local nivel 2

1902 21 СДАНЫ ДОКУМЕНТЫ В МФЦ Мельник Игоря Валентиновича на усиление группы инвалидности до сего времени пенсию приносят без перерасчета дозвониться ни по одному телефону указанному на официальном сайте ПФР невозможно трубку никто не снимает полное безобразие

Руслан Гатаулин

Experto local nivel 2

Не возможно дозвонится не ходячесу инвалиду. Отвратительно и это мягко сказано

Forest fox

Experto local nivel 10

Наверное мне везёт) Второй раз обращаюсь в этот ПФР и мой вопрос решают быстро и в положительную сторону. Долго дозванивалась, но очень приятная женщина мне помогла и не пришлось даже идти!

Анна Н.

Experto local nivel 4

Сотрудники-хамки, работа не организована! Люди ждут когда их обслужат при этом сотрудники сидят и не вызывают клиентов, спросить ничего нельзя, не выслушав вопросы сразу говорят не знаю.

светлана лебедева

Experto local nivel 6

Невозмжно дозвониться с утра и до вечера, в любой день!!!! Может есть у кого другие номера телефонов, что б можно было услышать голос на другой стороне провода?😡😡😡

Любовь О.

Experto local nivel 2

Отношение к людям ужасное, сотрудники не компетентны в вопросах.Посылают из одного кабинета в другой по кругу и никто не за что не отвечает.

Антонина

Experto local nivel 6

Удобное отделение ПФР,достаточно внимательный и заинтересованый персонал, помещение удобное, очередь к специалистам организована визуально и озвучена,достаточное количество мест для ожидания,подьезд колясочникам имеется.Все хорошо придраться не к чему

LA MIG

Experto local nivel 8

Бесполезная закрытая организация. Работают одни бабки с пафосом, которые не спешат на пенсию . Молодежи нет совсем. Бесконечные очереди и отсутствие талонов. Мама пыталась получить расчет своей начисленной пенсии. Ответ-мы не знаем как считала машина. Распечатать для проверки расчет то же не хотят. Словно человек просит не свою заработанную пенсию, а расчет соседа. Так не должно быть. Каждый гражданин вправе получить расчет своей пенсии. Но сотрудники живут как небожители неприкасаемые и незаменимые. Сделали из пенсионеров дойных коров и присваивают средства. Когда пенсионеры сравнивают свои пенсии, зарплаты. стаж--то открываются интересные вещи-те у кого маленький стаж и зарплата , получают большие пенсии, чем те кто отработал по 40 лет..Как так получается. удивительно

Leva Kaizer

Experto local nivel 7

Жаль, что нет оценки -5! Записались по интернету на 17:45, пришли, почти в каждом окошке принимают кого-то, пытаюсь пробить талон, мне говорят, что все талоны закончились. Обратилась в окно, на что мне ответили что меня не успеют принять, людей типо много. Зачем тогда дают талоны онлайн?! Я ушла с работы раньше, чтобы меня послали!? Только начальница клиентской службы там работает!! Лично каждого подвела к окну (мы такие были не одни) и велела принять! В пустых окнах демонстративно сотрудницы красят губы, но ВАС они примут, только после пинка начальницы. Омерзительное чувство, безобразное отношение к людям, жаль пенсионеров которые вынуждены ходить туда! А работа по нашему вопросу заняла всего-навсего 5 минут!!!

Инструктор лфк.

Experto local nivel 11

Обычные показушники перед начальством. Приехал оформить на карту Мир пенсию. Талонов нет. И это уже не впервой со мной, в этом простите заведении.На вопросы не кому ответить. Охранник что то бормочет на непонятном языке. Но я же вроде не на рынке?...Очередь огромная в зале. Вентиляции нет, открыты двери но сейчас безветренная погода. Коронавирусу то всё равно, пожилые люди ждут... При этом не обременённые задачами работницы, весело щебеча явно не по рабочим моментам, медленно фланируют по коридорам.. Это даже не накипело , я только что из этого богонеугодного заведения. Это извините свинское отношение к людям. Был приказ перевести на карты Мир, ну вы же знаете об этом, не сложно ведь просто поработать! Ведь Вы деньги из бюджета получаете, я о ваших зарплатах говорю.

Екатерина Лядова

Experto local nivel 4

Добрый день, у меня вопрос в этом пенсионом фонде трубки для связи когда нибудь берут? Зачем вам телефоны, если невозможно дозвониться!!! Или мы так специально очереди создаём и видимость работы!!!

Ольга

Experto local nivel 20

Персонал такой же как и везде в подобных заведениях, не очень вежлив

Наталья .

Experto local nivel 5

Лындина Ксения Андреевна некомпетентный специалист!Гоняют от окна к окну, от начальника к начальнику!Ужасное отделение!

ljudmila

Experto local nivel 10

У меня было 2 ИЛС я их объединяла.Обслужила Суворова проверила все очень спокойно объяснила для чего мне это надо, время сейчас не очень то хорошее,ни разу не повысила голос.Конечно хотелось бы больше таких работников везде,после посещения у меня осталось очень хорошие впечатления о работников ПФР 3

ЕЛЕНА Бесенко

Experto local nivel 5

Отвратительное место ! Время ожидания больше часа , а то и двух !

Наталья Геренкова

Experto local nivel 4

На горячую линию не дозвонишься. В Пенсионный Останкино на Звездном бульваре не дозвонишься!!! Как вы работаете??!!

Виктория Шалина

Experto local nivel 4

Записались на приём документов по мат.капиталу за 5 дней!!!!! Пришли ко времени! Ввели пин код. Сидим ждём ! По данному вопросу принимают только два окна!!! Дома грудной ребёнок! Зачем записывать и приглашать по времени если всё равно надо час просидеть прождать!!?? Безобразие!! Ужасное отделение

Татьяна Ф.

Experto local nivel 3

Ужасно поставлена работа пфр !!! Толпа людей! Не попасть! Нужно заменить Снилс, запись на приём возможна за 2 недели!, взяла талон , дождалась даты приема, приехав в пфр, мне говорят система не работает, приезжайте в другой день , в порядке живой очереди все сделаете. Приехав в другой раз, мне отказывают в приеме и предлагают снова взять талон и ждать опять две недели!!! Дежурный администратор не знает как быть, обратившись в 16 окно, Никулкина Т.А. Отказывает в приеме, я обратилась начальнику по работе с клиентами - Тарасова Т. Н. , которая даже выслушать отказалась! И стала бегать по коридору, разбираясь кто к ней посмел направить. От такой работы я в шоке! Если даже начальник не в силах решить вопрос, то зачем он вообще занимает эту должность?! В итоге , по словам дежурного администратора, приезжайте хоть каждый день и узнавайте, когда заработает система по Снилс. Ужас!!!

Виктория Т.

Experto local nivel 4

Хочу выразить благодарность сотруднице фонда,заместителю руководителя из 108 кабинета,Дрожиной Тамаре Кузьминичне(прошу прощения,если допустила ошибки в написании ФИО, ввиду плохого зрения).Очень компетентный сотрудник,уравновешенный,грамотный,опытный,помогла разобрать интересующий вопрос,проконсультировала и все это закрепила выдачей документа.Вот так-все быстро, профессионально и просто!Спасибо Вам за такое отношение!!!!Всех благ, успехов во всем, а главное здоровья!!!!!

Social Fund of Russia

1084 reseñas