Social Fund of Russia

Valora este lugar

416 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 17, 2022
Вчера была в Пенсионном фонде. Народу было не очень много. Всех приняли достаточно быстро. Сотрудники доброжелательные и квалифицированные. Ангелина Сергеевна помогли решить мой вопрос.
3
1
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2024
Ужасно. Зачем электронная очередь? Если сидишь и ждёшь. Запись на 11:10. Время 12:44. Ещё не приняли,ушли на обед.Работают 3 окошка. Всё очень плохо.
2
3
Experto local nivel 11
Septiembre 17, 2023
Оформляла пособие на похороны мамы. Все сделали быстро, грамотно, вежливо. Не понятно зачем охрана записывает фамилию и зачем на входе терминал, если электронная очередь недействительна
1
1
Experto local nivel 4
Enero 30
Очередь,обращение персонала.
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2024
все молодцы)) все быстро , вежливо и понятно)
2
2
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
Обращался в Социальный фонд заводского района по вопросу будущей пенсии.остался доволен слаженной работой специалистов, приняли быстро.все объяснили, рассказали
2
2
Experto local nivel 10
Marzo 19, 2024
Специалист очень хорошо все обэясник. Принял документы. Очень вежлив.
2
Experto local nivel 7
Junio 21, 2023
Хочу сказать огромное спасибо консультанту каб√12 20.06.23 пришла донести документы на единое пособие, девушка очень вежливая , ответила на мои вопросы.К сожелению не помню её фамилию,но очень благодарна ей.
2
3
Experto local nivel 2
Octubre 26, 2022
Сегодня посетила Пенсионный фонд. Предварительно прочитала отзывы - очень они меня удивили... Вошла в здание, тихо, посетителей всего несколько человек. Меня тут же проводили в нужный кабинет. Анастасия Валериевна, молодая, вежливо, сочувствующе отнеслась ко мне. Спокойно всё объясняла, помогала без суеты и раздражения. Спасибо за уважительное отношение!
7
1
Experto local nivel 3
Abril 26, 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу СФР Фролову Светлану за быструю помощь на горячей линии! Мне необходима была помощь в получении формы АДИ-РЕГ. Светлана ответила на все вопросы, т.к я в этом деле чайник и много чего не понимал. Рад, что в гос.учереждениях так быстро помогают!
3
2
Experto local nivel 7
Julio 25, 2023
Пытаюсь дозвониться в колцентр уже третью неделю. Постоянно говорят что все операторы заняты,оставайтесь на линии. Я по полчаса и больше ждала когда ответят. Через госуслуги не могу записаться потому что по Снилс выдает ошибку. Безвыходная ситуация…..для чего тогда нужен этот колцентр?
6
2
Experto local nivel 8
Julio 30, 2024
Обещали ответ до 25.07.уже 30.и так во всем.в том году вообще сказали.что я была не у них....жесть
3
Experto local nivel 5
Abril 12, 2023
Приятно удивлен! Народу очень мало, времени тратишь по-минимуму, специалисты грамотные, приятные в общении. Вспоминаю, что было раньше, как страшный сон!
2
2
Experto local nivel 6
Octubre 14, 2024
Быстро обслужили.Все понятно.грамотные специалисты
3
2
Experto local nivel 3
Abril 17, 2023
Посещала несколько раз. Запись на прием через Госуслуги очень удобно. Сразу попала к специалисту. Вопрос решили оперативно и без проблем:)
3
1
Experto local nivel 4
Abril 12, 2023
Так получилось,что пришлось обратиться в фонд за консультацией, приятно была удивлена... Грамотно и быстро решила свой вопрос. Спасибо!
3
1
Experto local nivel 10
Septiembre 21, 2023
Огромная очередь почти всегда🤪специалисты хорошие, вежливые😀 , но очень долго ждать.☹️
4
1
Experto local nivel 6
Julio 26, 2023
Трудно попасть к специалисту, отношение не очень вежливое, через губу, как будто делают одолжение, и создают искуственные препоны, тянут время, сходила просто так, ничего не узнала, и желания помочь не увидела
4
1
Experto local nivel 17
Marzo 25, 2023
Пришёл спросить про пенсию так как не дозвонился. Оказалось номер у них изменился..., ну я то откуда знал? Надо как то рекламу чтоли давать или ещё как то. Пришлось ехать..., хорошо хоть на ресепшене нормальная женщина, просто сказала что номер телефона другой и пропустила.
3
Experto local nivel 12
Septiembre 12, 2024
Неудобный подъезд и стоянка для авто а так вроде все нормально
3
Experto local nivel 6
Julio 27, 2023
Дозвониться до фонда невозможно. Дают номера телефонов которые заблокирлванны. При обращении не дают правильную информацию. Поэтому приходится ходить несколько раз. Работают безграмотные специалисты Просто издевательства!!!!
6
1
Experto local nivel 10
Octubre 29, 2022
Коллектив хороший. Бывают очереди,когда болеют сотрудники. Но все силы прикладывают ,чтобы всех принять и помочь решить проблемы клиентов. Минус,что не доступная среда. Высокие ступени,есть звонок ,чтобы вышел специалист. Но тогда твои вопросы будут решать на все общее обозрение. Это не правильно.
5
1
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2023
Хочу выразить большую благодарность Коростылева Ольга Геннадьевна помогла в оформление документов спасибо большое ей за помощь!!!
2
Experto local nivel 5
Diciembre 26, 2022
Отличные специалисты, всегда вежливые, посещение по записи через личный кабинет. Быстро, удобно, нет очередей.
2
2
Experto local nivel 9
Mayo 31, 2023
Доброжелательный персонал. Ответы на все свои вопросы получил. Подсказали что не знал. Отдельное спасибо оператору в 8 окне. Спасибо большое.
3
1
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2022
Написали столько жути до этого, что шла и думала сколько же я там нервов и времени оставлю. Но на удивление, все было отлично и очень быстро. Очередь в окно "14" в два человека, обслуживание каждого минут 5-15. Сотрудник Мария Михайловна очень приветливая, отзывчивая, выполняет свою работу быстро. Спасибо за таких специалистов.
4
3
Experto local nivel 5
Mayo 24, 2022
Ужасное отношение! Записаться не возможно! Дают номера телефонов для записи, по которым не дозвониться никогда! Идите на приём, и не бойтесь без записи, требуйте чтобы сами вас записали по тем номерам которые они предлагают для записи! Бабулек, сопровождвйте молодое поколение, т. к. им больше всего достаётся от сотрудников! Да что там говорить, если сама заведующая отделением, разрешает СОТРУДНИКАМ БАНКА давать ЛОЖНЫЕ консультации по пенсионным делам, разрешает им маскироваться под сотрудников пенсионного фонда)) будьте бдительны!) сплошное надуривание, незнание законов даже по своей сфере.... На вопрос льгот по ФЗ о военнослужащих, гуглили и искали в интернете)))) если уж заведующий отделением гуглит, что можно сказать о сотрудниках))) кстати, ещё заведующая отделением пыталась меня уверить, что это вообще не Пенсионный Фонд а КАЛЛ-ЦЕНТ))), видимо поэтому можно клиентов отправлять к ложным сотрудникам, которые никакого отношения не имеют к ПФ,разрешать им сидеть в кабинетах, давать людям ложную информацию да и просто невозможно добиться выплаты ребёнку пенсии по потери кормилицы, в полном объеме минимальной по Саратовской области. Выплатили один раз минималку, потом стали уменьшать, на вопрос зав. отделением почему пенсия по потери кормилица потом стала меньше минимальной, она сказала, что т. к. мы оформили дополнительные льготы военнослужащего, которыми пользовался мой покойный супруг, из за этого уменьшилась и пенсия, и минималку мы не получим)))) такое возможно???? В Москве наоборот, есть минимум, которые положен в случае потери кормилица, а если есть дополнительные льготы, то всё они идут плюсом к минимальной пенсии! В Саратове что не так? Для чего тогда я оформляла эти льготы, тратила время, деньги, ребёнка отпрашивала с учебного заведения, в очередях сидели???? Чтобы мой ребёнок перестал получать меньше минимальной, я правильно понимаю?
18
1
Experto local nivel 26
Diciembre 28, 2022
Через госуслуги в разы быстрее оформлять все, чем через пф, вежливые обходительные работники, но слегка притормаживающие..
3
1
Experto local nivel 10
Agosto 25, 2023
Девочки играют в игрушки в одноклассниках. Горлопанют как будто к ним домой пришёл. Мы граждане России не причем, что она пройти уровень не может.
9
2
Experto local nivel 5
Abril 28, 2023
На горячюю линию дозвонилась быстро и без проблем,сотрудник Светлана обьяснила все и помогла разобраться в моей проблеме по поводу детских пособий.Спасибо.
3
Experto local nivel 15
Julio 4, 2023
Все очень вежливые от охранника, администратора и работников. Спасибо, что все меняется в лучшую сторону!
3
2
Experto local nivel 13
Diciembre 25, 2022
Небольшое количество работающих окон для приёма граждан, стоит аппарат электронной очереди, который по сути бестолковый, так как всём руководят девушки на ресепшене. И то из двух девушек, работает одна, другая спит на стуле.
4
1
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2023
Обратилась за помощью в установке программы. Девушка 15 окно разобралась и всё установила. Спасибо ей .
3
1
Experto local nivel 12
Marzo 25, 2023
Хорошее заведение, добродушные и отзывчивые работники. Многие вопросы решаются на раз.
1
Experto local nivel 15
Marzo 19, 2023
Ужасное обслуживание. Пришёл по записи в назначенное время. Прождал полтора часа, своей очереди. Зачем делать предварительную запись если все равно её нет. Сотрудник на претензии размахивает руками.
3
Experto local nivel 9
Mayo 15, 2024
Чисто. Удобно. Быстро обслуживают.
Experto local nivel 3
Febrero 28, 2022
Сдан пакет документов с отдел оценки пенсионных прав во второй половине октября 2021 г .,определены инспектором два запроса по з/п и дате увольнения. Запрос по дате увольнения направлен только 21 февр.2022 г. ,ввиду некорректности указанного названия города,которого на карте РФ нет, в день моего обращееия 25 февр.2022 г.сделан вторичный запрос,но запрос в указанный город не поступил/ответ сотрудников ПФ города-получателя.Вопрос: кто несет ответ твенность за действия/бездействия работников пенс.ф.И последнее , на вопрос ,когда отправлен запрос получен ответ-28.02.22. Я не понимаю ,зачем обманывать людей и был ли направлен запрос если да , то какой же датой ?Данный вопрос руководителям ,и последнее, в случае не получения ответа до назначения пенсии,кто несет ответственность за действия сотрудников отд.оценки отд.пенс.ф.зав.р-на .
8
1
Experto local nivel 2
Febrero 28, 2024
Не возможно дозвониться ни по какому номеру,а в едином номере вообще значится Гослото
3
2
Experto local nivel 4
Enero 12, 2024
Приходилось обращаться, помогли, подсказали, вежливые. 👍
1
2
Experto local nivel 5
Marzo 12, 2023
Очень вежливый персонал, быстро помогли решить проблему, Спасибо большое...
3
Experto local nivel 13
Mayo 18, 2023
Нечего не объясняют, такое чувство что им дрлжны деньги, говорят с тобой через губу, такое чувство что каждый день к ним приходишь и просишь денег
4
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2021
Беркута Наталья Дмитриевна - прекрасный, отзывчивый, компетентный сотрудник. Выслушала, всё рассказала, всё разъяснила. Особенно тепло отнеслась услышав про беременность. Обращение было 21.12.2021 г в 10.02. Спасибо. Таких сотрудников нужно поощрять.
5
2
Experto local nivel 13
Septiembre 13, 2022
Большие очереди, мест сидячтх в зале ожидания не хватает. Некоторые приходят с детьми, посоветовала бы поставить детсктй столик с карандашами и раскрасками, чтобы ожидание не было столь нудным
3
1
Experto local nivel 10
Julio 8, 2021
В целом не самое плохое отделение. Были там на днях, сколько приходится выдерживать персоналу это канеш что то с чем то. Люди оголтелые порой, не могут сформулировать вопрос, но при этом очень быстро повышают тональность и грубят, и это выглядит очень гадко... Там да и везде работают ЛЮДИ. Такие же как мы, посетители. Почему надо позволять себе грубить, хамить, оскорблять работников учреждения, когда они пытаются разобраться ЧТО ЖЕ ИМЕННО ВЫ ХОТИТЕ??? сами не можете 2х слов связать но при этом требуете немедленно помочь... Реально, мне становиться их очень жалко (персонал) чесслово! Держите себя в руках и в рамках. Как вы не понимаете, грубость не помогает решить ваши проблемы, грубость вынуждает защищаться. И вы сами своими действиями пораждаете улучшение этой функции в таких заведениях..... Можно же спокойно спрашивать и переспрашивать, совсем незачем сразу кричать и сыпать оскорбления... В конце концов ненравится что то ну напишите жалобу в выше стоящие, Делов то. Каждый из посетителей ОДИН подошёл, подергал нервы, ушёл довольный, а персонал принимает в течение дня таких психов по 10-15человек, и каждый повышает голос, нервничает, требует(часто не правомерно и совсем не там где ему что то должны)) вы правда считаете что это способствует хорошему результату??? Сами подумайте, почему щас так все выглядит как есть? Есть очередь с утра до вечера, специалисты не успевают всех принять а все почему? Да потому что увольняются пачками! Не выдерживают такой нагрузки! С одной стороны начальство мотает нервы за нерасторопность, с другой посетители, орущие и маловменяемые часто. И вот прекрасный итог ваших воплей: персонал увольняется, людей не хватает, принимать и обслуживать некому! За то удовлетворил свою потребность 5 минут поорать, изгадить настроение и себе и работнику, и чего потом удивляемся что никто не хочет работать с клиентами????? Всегда думайте о последствиях своих поступков. Всегда думайте. И детей своих обучайте вести цивилизованно диалоги, вежливо. И будет всем счастье
15
6
Experto local nivel 5
Enero 25, 2024
Дозвониться вообще не реально до них. Звоню уже 2 день.. Для чего тогда номера не понятно...
3
1
Experto local nivel 3
Julio 15, 2024
Никогда не дозвонишься до сотрудников !!!!!!!
2
1
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2023
Персонал очень дружелюбный,знающие своё дело.Спасибо им большое
3
2
Experto local nivel 5
Abril 3, 2023
Расположен неудобно.Такое ощущение что не мы содержим служащих, а они нас.По телефону фиг дозвонишься .Всегда неприятный осадок от посещения этого заведения.
4
1
Experto local nivel 14
Agosto 4, 2023
Там работают сотрудники которые рождены там работать, ужасно, очереди, медленно работают, и все деловущие, ничего не спроси
8
1
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2023
Очень удобно , окошек много, персонал вежливый
2
3