Страховала новую квартиру. Мониторила рынок, Необходимо было найти компанию, которая не просто предложит низкую сумму по страховке, но и сможет покрыть убытки при наступлении страхового случая. Получив заманчивые предложения из нескольких компаний изучила их сайты и отзывы, причем важным было стабильность и годы работы на рынке страховых услуг. Запросив скидку на страховую премию, так как отсутствовали обращения по страховым случаям по прошедшему году , не очень оперативно получила обратную связь, решив что компания, крупная, стабильная, поэтому ни клиентоориентированная. Балл не снимаю потому что менеджер Бурлуцкая Анастасия терпеливо и упорно помогла мне добиться скидки, после чего договор был пролонгирован. Руководству компании есть над чем работать, дабы не растерять клиентов, а конкретно, над оперативностью принятия решений ( причём любых: положительных или отрицательных. Клиент не должен их ждать неделями.) А Анастасии желаю оставаться такой же доброжелательной к клиентам.

Mostrar respuesta de los negocios

Rock.n.volk

Experto local nivel 16

Несколько лет назад компании, которые имели полис ДМС от СОГАЗ считались элитой, т.к. полис этой страховой давал всем сотрудникам без исключения полный доступ к лечению и сама программа считалась чуть ли не №1. Прошли годы и от уровня обслуживания и качества сервиса след простыл. Я никогда не жаловался на здоровье, но видимо пришло и мое время, решил обратиться по ДМС, т.к. долго болит спина и это очень сильно влияет на качество жизни. Обратился в Открытую клинику, где клиенту по ДМС очень обрадовались и поназаписывали кучу ненужных приемов и процедур. Забегая вперёд, я уже знал по симптомам, что у меня с высокой вероятностью межпозвоночная грыжа, но почему-то вместо очевидных и напрашивающийся диагностических процедур (МРТ) записали на сдачу крови и рентген. В начале все бодро одобряли, естественно анализы и рентген ничего не показали и, о счастье, наконец-то отправили на МРТ, где собственно мой диагноз и подтвердился. Врачи открытой клиники составили лечебный план, накидали разные процедуры и я приступил к лечению. Тут не буду писать, как откровенно безалаберно в самой Открытой клинике с записью к врачам, там отдельная история в результате которой я не смог попасть на 2 из 5 назначенных мне процедур. В общем, по итогу 2 из 4 видов процедур мне действительно стали прям очень помогать, но из-за ошибок при записи пройти нужные мне удалось только наполовину. Только я начал приходить в порядок, как процедуры подошли к концу и мне настоятельно рекомендовали продолжить лечение только теми процедурами, которые мне нужны. В мед.книжке написали рекомендации, отправили в страховую, и тут здрасти приехали - отказ. Я звонил в открытую клинику, снова в страховую, где объяснили, что надо заново писать заключение, чтобы оно соответствовало там каким-то описаниям на стороне страховой. Пришлось поехать на прием к врачу, там дописали заключение и отправили повторный запрос в страховую, где спустя неделю снова дали отказ. По итогу - из всего объема согласованных медицинских процедур полезных оказалось всего 3 - МРТ, мануальная терапия и рефлексотерапия. И именно то, что мне действительно помогало, мне отказали в согласовании. Потрачено 3 месяца впустую, я не долечился, по прежнему спина болит, страховая компания и медицинская клиника обе в профите. Хочется написать досудебную претензию, жаль руки не доходят из-за дефицита времени...

Mostrar respuesta de los negocios

Катя Фирсова

Experto local nivel 3

От работы дали полис ДМС, по началу все было не плохо, но со временем перестали согласовывать даже то что включено в программу. Просто безпредел. У меня анемия и после лечения врач сказал пересдать анализ крови и еще 3 анализа , мне согласовали сразу ( еще до лечения) анализ крови общий, но не согласовали 3 анализа. Но все бы нечего думаю заплачу. Прошло время , я продечтлвль , а именно 2 капельницы с интервалом в неделю и месяц таблетки , прихожу на контрольный анализ , а мне говорят , что прошел месяц и нужно повторно получать от терапевта направление. Вопрос к компании Зачем? Если все уже согласовано, и пройти курс лечения за месяц не возможно т.к оно расписано на 1 5

Sogaz

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

537 reseñas