Sogaz
554 reseñas
Octubre 31, 2022
Очень не приятная ситуация произошла с вашей организацией.Мой отец брал кредит в банке ВТБ.И конечно же со страховкой.Страховая компания СОГАЗ.Папа выплатил только часть кредита,так как умер в 2021 году,причина смерти посткардиосклероз.Диагноз для нас был шоком,так как при жизни такого мы за ним не замечали.Страховая нас мучила с ноября 2021года,требуя постоянно все новые справки и документы.И спустя 8 месяце они присылают нам документ,в котором говорится ,что оказывается это не страховой случай.А страховка Лайт+ .Эта страховка подразумевает,что в случае смерти,страховая обязана закрыть кредит в банке. Но страховая решила иначе. Пишу пост для людей ,которые взяв кредит со страховкой,которая в случае смерти покроет страховой,не верили СОГАЗУ.И думали разумно,ведь в случае как у нас ,им придётся заплатить всю сумму оставшегос- кредита.Возможно юристы СОГАЗА захотят со мной связаться,так как я все равно это так не оставлю
30
1
Noviembre 19, 2022
В 2014 году взял ипотеку. Страховая компания была ВТБ страхование, которая передала свои полномочия СОГАЗ. С втб проблем не было, любезные, звонили заранее и прочее. С согаз проблемы, из 2 полисов , на 1 полис пришло смс с требованием отплаты от какой.то конторы PAYMO. Позвонил в согаз, выяснилчто да, от них через paymo. Попросил что бы связвлись ,сказали перезвонятпотому как насчет второго полиса тишина. Никтоне пнрезвонил. Написал письмо через электронную почту, страховщик выслал реквизиты, оплатил. Так что пишите сразу страховщику, он ответит быстро. Неждите смс.
4
2
Diciembre 8, 2022
Звонила, хотела закрыть договор ипотечного страхования, мне сказали, что можно закрыть онлайн, ехать никуда не нужно, что Вам придёт уведомление, что договор расторгнут и начисление возврата, т.к у меня год оплачен плюсом. Сказали подождать до конца месяца, якобы много заявок! На дворе декабрь, прождала месяц и решила набрать! Разговаривает автоответчик, который мне разъяснил, что нужно документы собирать и отправлять по адресу страховой! Я так и не поняла, что это, некомпетентность сотрудников или полный бардак! Потерянное время и деньги!
10
1
Marzo 28, 2024
Именно здесь не было, но сколько бы не приходилось иметь дело с согаз это всегда ужасно. Односторонняя связь и неграмотность.
Погашена ипотека год прошел, договор прекращен, они пишут и звонят просят денег.
Вопрос по прекращению договора по потребительскому кредиту страховка, они мне договор на автокредит присылают.
Это как????
5
Agosto 29, 2023
Надежная компания!!! Благодаря чёткому руководителю,СОГАЗ ждет только успех и великие достижения!!!!
2
6
Noviembre 10, 2022
Был застрахован по ОСАГО в этой конторе. Решил продлить договор - отправил не просчет, всё вроде бы устроило. Через неделю пришло время продлевать - отправляю на просчет, а сумма уже другая. Оказывается, с какого-то перепуга, работники данной конторы решили поднять мне базовый тариф до максимума. В личном кабинете задал вопрос, что же такого случилось за неделю, что мне подняли базовый тариф. Ответ поражает своей тупостью (прилагаю). Так что не рекомендую данную страховую - жадность помноженная на тупость! А СОГАЗу желаю поменьше клиентов и побольше страховых случаев!
7
1
Marzo 17, 2024
Советую, пользуюсь третий год, пока все нормально, были мелкие проблемы все решила страховая
1
Diciembre 1, 2023
Непонятно как они вообще работают! Мне не могут сообщить до какого числа действует мой страховой полис!!!! В приложение он не отображается, звонила неимоверное количество раз, операторы на телефоне помочь не могут, лишь создают заявки, а дальше никого так и не перезванивает… и чтобы просто узнать до какого числа действует МОЙ полис я должна отложить все дела, отпросится с работы и поехать к ним в Москву! Никогда больше не свяжусь с ними! Боюсь представить что будет если вдруг наступить стразовой случай!! Думаю так шесть кругов ада будут ждать…..
7
1
Septiembre 8, 2023
Не буду ставить звёздочки, отвратительное учреждение, не спешат возвращать деньги, видетели у них срок. На наших деньгах проценты зарабатывают. Без звезды даже не публикуется, поэтому только нажала
3
Marzo 13, 2023
Обращалась по телефону по вопросам ОМС. Отношение не очень доброжелательное, ничего не знают, футболят в др. организации. В моем случае в Роспотреб., в Минздрав...
Обращение по эл. почте отправить нельзя: на сайте постоянно "техпроблемы".
Так что на данный момент ни один вопрос мой не нашел ответа в этой странной структуре
3
Julio 5, 2022
Добрый день!
Произошла неприятная ситуация, страховала билет на самолет от отмены рейса. Летела Санкт- Петербург - Уфа, 5 марта 2022г. Произошел страховой случай, авиакомпания за 2 дня до вылета отменила рейс, прислав сообщение.
Заявила о страховом случае в компанию АО "СОГАЗ", 3 месяца с лишним рассматривали дело, делали запрос, просили справки, копии документов..всё это я отправляла как в электронном виде, так и заказным письмом по почте России.
Я конечно противник писать негативные отзывы, хочу предостеречь от этой компании АО "СОГАЗ" людей, своим горьким опытом делюсь, чтоб нас было меньше пострадавших и не теряли ни времени ни денег на подобные ситуации, тем более на жадных компаний, которые только нацелены на сбор денег!!!
В конечном итоге отказ от компании, как говорится .. ушли в ЗАКАТ, снова пополнив свой и без того не бедный кошелек.
21
3
Febrero 16, 2023
Выражаю благодарность Бутаковой Вере Георгиевне врачу куратору компании Согаз за профессионализм и доброжелательное отношение к пациетам.
3
Febrero 6, 2023
Погасил досрочно кредит и решил расторгнуть договор страхования. Начитавшись отзывов о данной страховой компании,очень расстроился. Думал,будут *футболить* как все здесь описывают. Но к моему великому удивлению (да ещё и с моим везением🤣🤣) оставшуюся часть денег по страхованию,вернули на карту на следующий день после того как получили письмо с пакетом документов на расторжение. Мне понравилось.
P.S. А может просто ПОВЕЗЛО.....)))
4
4
Enero 4, 2024
Оперативно, чётко, дружелюбно. Либо мне просто везёт на хороших людей
1
Agosto 20, 2022
Это просто ужас ,что творят сотрудники этой компании. 10.08.22 приехала в Одинцово,расторгать договор страхования. Была в маске,на работе кондей,продуло. С порога начали меня отчитывать,что надо было отправить почтой. На что я ответила,что мне удобнее привезти документы в офис и что я в маске. Сотрудник начал оформление дерганно,нервно. Я попросила не хамить. Всё документы для расторжения я предоставила. И вот на истечении 14 дней мне на почту(после 10-го звонка на горячую линию) пришел ответ : недостаточно данных для расторжения договора. Чья вина? Я так и думала,что сотрудник таким образом мне скажем так отомстит. Теперь нужно брать выходной,тратить время и деньги,нервы.
16
3
Agosto 20, 2023
Возврат неиспользованной страховки по кредиту прошел максимально комфортно: проконсультировались по телефону, отправили заказное письмо почтой (электронным письмом), на следующий день после получения письма СОГАЗ прислал остаток страховки.
3
1
Marzo 11, 2024
Приятные девушки в офисе, очередей нет, все быстро, четко
3
2
Marzo 28, 2023
Обратился по ДТП, оператор внятно не может обьяснить по какой причине я должен дополнительно ехать в Гибдд дл ятого что бы ставить печать на бланке выданном сотрудником Гибдд на котором стоит его подпись должность и звание. Место для печати на бланке отсутствует. дебилизм
2
1
Diciembre 29, 2024
Грамотная работа !
1
Febrero 3, 2023
О работе компании пока ничего не скажу существенного. Принес документы, приняли, ничего необычного, как и везде. О результатах рассмотрения говорить пока рано, рассматривают мой вопрос, поэтому и о работе ничего не скажу:уж плохого там ничего еще не увидел. Отсутсвие плохого-уже хорошо)))
2
Mayo 28, 2023
Про ОСАГО: был пострадавшим в ДТП, европротокол, оформляли с помощью приложения "Авто", в страховой его называют помощник ОСАГО. Главное подать заявление в свою страховую, можно онлайн из личного кабинета или в офисе. Ездил в офис, по предварительной записи, ни минуты ожидания. Звонил на горячую линию, отвечают быстро, разбираются досконально, без отговорок. Идут на встречу - нужно было уехать в другой город, осмотр провели там. Направление в ремонт получил через два дня после осмотра. СТО ближайшее, ремонт в срок, качество отменное. Никаких загвоздок или претензий. СОГАЗ мне очень понравилась. Спасибо!
1
1
Mayo 28, 2023
Про ОСАГО: был пострадавшим в ДТП, европротокол, оформляли с помощью приложения "Авто", в страховой его называют помощник ОСАГО. Главное подать заявление в свою страховую, можно онлайн из личного кабинета или в офисе. Ездил в офис, по предварительной записи, ни минуты ожидания. Звонил на горячую линию, отвечают быстро, разбираются досконально, без отговорок. Идут на встречу - нужно было уехать в другой город, осмотр провели там. Направление в ремонт получил через два дня после осмотра. СТО ближайшее, ремонт в срок, качество отменное. Никаких загвоздок или претензий. СОГАЗ мне очень понравилась. Спасибо!
1
1
Enero 11, 2023
Работники доброжелательные. Ответили на все мои вопросы. Очередь электронная. Записался заранее, поэтому ожидать практически не пришлось. Проблема была только с парковкой. Хорошо, что выехал заранее.
1
3
Junio 20, 2022
Здание красивое, я обратилась туда по вопросу возвращения денежных средств за досрочное закрытие кредита в ВТБ. Мне на рецепшн сказали набрать номер их местного телефона, который находился рядом. Ответили быстро и дали подробную информацию куда обращаться. Нужно либо написать письмо и вложить необходимые документы в Иваново , там их офис по моему вопросу или ехать лично по адресу, который указали . Я написала письмо, мне очень быстро перевели деньги. Я очень довольна оперативностью.
6
4
Noviembre 3, 2023
Получил категорию В на срочной службе, деньги выплатили в половину от 15 дневного срока при наличии всех документов. Без лишних вопросов.
Enero 13
Ужасная контора
5
Septiembre 18, 2022
Попытался узнать список доступных клиник по ДМС.
1. В приложении полного списка просто нет. Запросить через приложение невозможно, потому что тамошний чат - фикция, на оператора не попасть; форма обратной связи этого вопроса не предусматривает (удобно, кстати для разработчика и владельца приложения - хрен пожалуешься) и не позволяет что-либо отправлять без прикрепления изображения. Ну я вам сфоткаю что-нибудь, дождётесь.
2. По телефону мне тоже отказали отправить список доступных клиник. Предложили его продиктовать (!), видимо чтобы я записал.
Видимо такие неудобства сделаны специально, чтобы я не мог воспользоваться полисом и тем самым снижаются расходы страховой компании.
11
2
Mayo 10, 2023
Не рекомендую эту компанию, была застрахована от работадателя от болезней. Получила инвалидность после неудачной операции. Так компания затягивает с решением с 27.02.23 и второй раз запрашивает документы, невозможные реализовать. Вообщем только с адвокатом в это лицемерие.
2
Septiembre 9, 2023
Никогда не соглашаться на их уловки, страхование жизни и прочее. Сама попалась, предостерегаю других. Денег не увидите! За свои же " кровные" придётся судиться.
2
Diciembre 2, 2022
Ужасное обслуживание. 10 операторов сидят в телефоне, посетителей не принимают, говорят,чтобы ждали своей очереди. Я - единственный человек, который ждёт своей очереди уже 30 минут. В итоге выяснилось, что никто из специалистов не умеет вносить изменения в договор, а тот сотрудник, который умеет - уволился. К кому обращаться - подсказать не могут
10
1
Febrero 28, 2023
Дочь подарила страховой полюс,который сама и продает.Так начались мои мучения с регистрацией и оформлением,самостоятельно не смогла подключиться к программе и менеджеры тупо бились и ничем не помогли.Пришлось вернуть полюс((*** -мой вердикт!
1
Junio 7, 2022
Отвратительная компания. Совок. Застраховал квартиру. Произошёл залив квартиры, прорвало отопление (трубы находятся в полах и это зона ответственности Управляющей компании). Представители Согаза не принимали документы и требовали чтоб в акте от техника смотритель этой управляли сама управляющая компания написала по какой причине это произошло. Был ли это износ оборудования или механическое повреждения... И кто за это отвечает.... Бред. Т. Е они требуют чтоб представители упр комп сами же признали свою вину и дали официальную бумагу. А как рассмотреть трубы которые находятся в полах? И смех и грех... Вот такие "высоко квалифицированные специалисты там работают" Страхуйтесь на здоровье! Потом ничего не получите!!!
14
2
Marzo 1, 2024
Как и все страховые; главная цель - забрать деньги и ни в коем случае не отдавать. Будем судиться.
1
Febrero 27, 2023
Ужасная компания и сотрудники. Такое ощущение, что просто лень работать и предоставлять информацию по вопросу.
Обратилась по страховому случаю, хотела уточнить все ли документы получены страховой, на что в ответ услышала только грубость и хамство.
2
1
Marzo 20, 2023
Позвонил по программе ДМС в г. Красноярск, где обслуживаюсь в пятницу 17 марта. В понедельник перезвонил, чтобы быть уверенным, что на прием приду, а гарантийные письма будут в клинике. В итоге с согаз перезвонили, что гарантийное направлено некорректно, так как не указана сумма.
2
Enero 16
Везде обман!!!
4
Enero 20, 2023
Тормозная страховая компания. Любит личного посещения.
Сделал заявку на продление страхования жизни по ипотеке с учётом того что долг снижен. Был заявлен срок рассмотрения 1 рабочий день. Но каждый день заявка переоткрывалась на новую - отбивка по почте приходила. На 5-ый день поехал лично к ним и за 5 минут страховка была пересчитана и продлена
3
Junio 8, 2022
Почти год не можем приостановить действие договора по страховке при кредитовании. Документы были отправлены вовремя. Подтверждение пришло на почту. Дважды менеджеры отвечали, что документы переданы специалисту, а затем когда вышел срок льготного периода, отказались в получении. Кредит заключили с ВТБ. Программы навязаны, иначе будет отказ. Договор расторгли , заявление отправили по почте и в итоге нас загнали в долг. Ни какой ни чести , ни совести. ВТБ не может не знать с какими мошенниками они работают. Тем более это для них выгодно с любой стороны. Подали в суд. Какое бы решение не принял суд, буду писать где-то льёт можно о мошенниках Согаз и ВТБ. И это заслуженно. Никакого оговора в этом нет. За каждое своё слово отвечаю.
11
1
Noviembre 7, 2022
Просто отвратительная страховая компания. Необходимо застраховать жилье в рамках ипотеки, звонила уже 4 раза в течении недели, каждый раз записывают обращение и обещают перезвонить в течении одного дня и никто не перезванивает. Буду страховать в другой компании и страховку жизни в рамках этой же ипотеки переведу в другую страховую. Кто-нибудь в этой компании читает отзывы? Куча отрицательных отзывов и ничего не делается.
8
Mayo 31
Страховая компания .Много Опций . Рекомендую.
Marzo 25, 2022
Доброго времени суток. Очень отвратительная компания и красивое название СОГАЗ никак не соответствует ее действиям. А теперь коротко о главном. Был заключён договор ипотечного страхования, спустя семь месяцев мне звонят и говорят что я не доплатил каких то 30 рублей, хотя в договоре была прописана сумма которая своевременно была уплачена. Не стал я до конца разбираться по поводу этого, сумма вроде небольшая да и времени особо не было, оплатил я эти несчастные 30 рублей. К концу оплачиваемого периода я заключил договор с другой страховой компанией об ипотечном страховании и поехал в офис СОГАЗ для написания заявления об расторжении договора на улицу Доброслободская д.19. Написав заявление мне сказали что через ваш договор будет действовать до конца оплачиваемого периода, сняли копию данного заявления и поставили печать. Спустя год приходит мне Судебный приказ, о том что Страховая компания СОГАЗ расторгает со мной договор за не оплату и взыскивает сумма за три месяца. Конечно я написал претензию на отмену судебного приказа предоставив мое заявление, но все же из за того что я с ними расторг договор они хотят ещё на мне нажиться. Так что прежде чем заключать с ними договор подумайте, есть много других страховых компаний которые порядочно работают и выполняют свои обязательства.
8
2
Junio 7, 2022
Давно пользуюсь этой компанией, офис в центре, нет очередей, персонал вежливый, обслуживание на хорошем уровне, иногда радуют скидками!
8
Diciembre 15, 2022
До сих пор не возвращают деньги за страховку. Кредит взяла 02.12.2022, отказ от страховки написала 05.02.2022, в течении 7 дней должны били вернуть деньги!!!!!!! На горячей линии вообще ничего не знают и толком сказать не могут, сейчас время пройдет и они скажут,что я не успела в период охлаждения???? Уже готовлю обращение в ЦБ и в суд.
7
1
Septiembre 2, 2022
С физическими лицами ЗДЕСЬ НЕ РАБОТАЮТ.
Где об этом написано?
А позвонить и получить пространную шаблонную консультацию можно и из дома. Все равно запрос нужно будет направлять, вдумайтесь, бумажным письмом в ВОЛОГДУ. Когда Вам повсеместно навязывают страховки компании, которая неприступная крепость, задумайтесь.
5
2
Junio 10, 2022
Обратился от юр.лица по КАСКО. 14 апреля получил направление на осмотр. Было заявлено два случая, замена лобового стекла и стекла передней двери. По лобовому позвонили и записали, хотя, только с третьего раза правильно озвучили гос.номер. Все предыдущие разы автосервис называл гос.номер авто, которая проходила в СОГАЗ по КАСКО год назад. По дверному стеклу у сервиса никакой информации нет. Начинаю звонить в СОГАЗ и как всегда - все специалисты заняты и мне непременно перезвонят.
Сегодня 9 июня!!! Ни разу мне никто не перезвонил! Делайте выводы сами.
Для достоверности указываю номер договора - 1819-82МТ1797 от 25.06.2019.
7
2
Diciembre 26, 2022
Вы вообще проводите мониторинг времени ожидания в очереди? Сижу 30 минут. Если количество окон не справляется с количеством людей может стоит увеличить количество сотрудников и все-таки провести анализ загруженности и среднего времени ожидания, особенно в часы пиковой нагрузки.
2
Noviembre 15, 2022
На прошлой неделе, 10.11.2022 и 12.11.2022, оставил две заявки на продление полиса ипотечного страхования. Оба раза пришло уведомление, что заявка принята и будет рассмотрена в течение 1 раб.дня. Сегодня уже 15.11.2022. Раб.день, видимо, как-то затянулся... Создаётся впечатление, что организация заинтересована в том, чтобы полис истёк.
5
1
Abril 1, 2024
Большую часть услуг перевели в онлайн режим, через личные кабинеты. Сайт не работает, через лк не возможно, не продлить полиса, не изменить данные. Постоянные ошибки. На горячей линии особой помощи нет! В офлайн офисах ничего не могут, либо могут но очень долго и с трудом!
1
Abril 25, 2022
Если живёте спокойно и нет проблем, обращайтесь в СОГАЗ, вам их организуют. 30 марта закончился договор, по которому возвращались деньги и проценты. Ничего подобного. 5 рабочих дней считали проценты (наверное, в столбик), затем открывали счёт, на который должны были вернуть деньги, опять же, в течении 14 календарных дней. Но денег снова на счету нет. Стою в очереди на получение своих кровных. Когда это случится, операционисты вразумительного ответа не даю. Так что ни обещанных высоких процентов, ни собственных денег нет. Более жадную организацию трудно найти. Если хотите связаться с СОГАЗ, основательно подумайте.
9
2
Julio 3, 2024
Предлагают страховку жилья через мосэнергосбыт, типа оплата ежемесячно, по 299р, вместе со счетом за ээ, да вот беда. У мосэнергосбыта не реализована техническая возможность подключить вашу страховку.
4
1