Клиентская служба СФР

Valora este lugar

303 reseñas

Experto local nivel 6
Junio 1, 2024
Сотрудник всё оформила и объяснила отлично, к ней твёрдая пять. Но что у вас с часами? Специально записалась на 9 , чтобы успеть на работу. Нужен ещё талон, его регистратор даёт только когда на нём 9 утра, а это в 9 -04. Человек, записанных на 9 было 8 человек, логично бы как только берётся талон, то сразу вызывается, но до вызова ещё ждали минут 5, потом потихоньку стали вызывать, и я, записанная на 9 , попала только в 9-15... Тайминг очень важен, особенно с утра, когда людям на работу...
6
1
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2024
Подавала заявление через мфц на ежемесячное пособие на детей 17 июля . Специалист со своей стороны сделала всё чтобы были приняты документы (указала на ошибку в справке из банка -я её переделала и представила специалисту для передачи документов в ПФР) так же был сделан запрос о номере постановление о возбуждении исполнительного производства (алименты). Также рассчитали сумму алиментов. В итоге мне приходит отказ якобы специалист МФЦ не указала сумму алиментов в заявлении. Получила письменный отказ только в 2 августа (пятница) в понедельник 5 августа поехала в ПФР на Кронита 6а . Специалист не захотела даже разобраться с ситуацией и ОТПРАВИЛА только писать новое заявление! На вопрос если я вам принесу новую справку из банка об алиментах вы поможете мне составить новое заявление она промолчала! И обвинила меня что я не досмотрела за специалистом мфц! На бульвар Гагарина 78 там меня меня просто отфутболили как мяч в другой пфр. И только там специалист приняла у меня заявление и помогла разобраться хоть как-то ситуацией. Но бумаги которые я подписала мне отдали почему -то на руки. Вот теперь опять сижу и думаю что опять ждать от СПЕЦИАЛИСТОВ ПФР. На горячей линии также не хотят слушать что моё дело не должно быть закрытым ещё до середины августа.
4
2
Experto local nivel 8
Abril 14, 2024
Все работники и специалисты приветливые, внимательные, терпеливые, на все вопросы отвечают квалифицированно со знанием темы, старательно разъясняют и помогают разобраться даже в интернет программах. спасибо.
3
1
Experto local nivel 10
Octubre 2, 2024
Обращалась по важным вопросам, записалась без проблем через Госуслуги, мне очень повезло со специалистом, к сожалению не запомнила фамилию, окно 2, зовут Лилия. Грамотный , вежливый и компетентный сотрудник.
1
1
Experto local nivel 10
Febrero 25, 2024
Все нравится. Персонал вежливый и отзывчивый. Обслуживание хорошее. Можно выпить кофе, пока ждёшь очередь. Документы всегда готовы в срок.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2023
Отличный персонал, по пробкам добирался целый час и приехал под самое закрытие - нужен был СНИЛС ребёнку, так меня не только приняли, а вежливо объяснили, что при получении свидетельства о рождении ребёнка должно пройти 5 раб. дней и он автоматом будет готов, сняли копию и сказали что наберут, как будет готов, спасибо за вашу работу!!!
5
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2023
Придя в пенсионный фонд для оформления пенсии попала в порядке очереди к Юлии Саркисовне чему очень рада. Это добрый обаятельный а самое главное внимательный человек. Задавая мне правильные вопросы она выяснила что я когда то получала пенсию по инвалидности ребенка и могла вы
3
1
Experto local nivel 9
Junio 16, 2024
Вежливый персонал, все хорошо объясняют, оформляли СНИЛС ребёнку все рассказали и позвонили. Быстро оформили пособие и отправили средства на счёт.
3
1
Experto local nivel 16
Abril 12, 2024
Ужасное место,как из фильма последнии богатырь,вытягивают время.Просидела 1,5 часа вопрос решила за 10 мин.Обед начался с 12.15в интернете по расписанию с 13-14 как ориентироваться?окон13 принимают непонятно сколько в2 раза меньше наверно,перерыв между клиентами засекала8мин
2
Experto local nivel 2
Octubre 17, 2023
Посетила пенсионный фонд в Орджоникидзевском районе. Обслуживание хорошее. Вопрос решили быстро. В целом впечатление отличное. Персонал работает качественно, с пониманием.
3
2
Experto local nivel 3
Febrero 20, 2023
Каждый раз, когда обращаюсь в ПФР, по любому вопросу, всегда оказывают квалифицированную помощь. Все вежливые и доброжелательные, всегда улыбаются... Почитал отзывы негативные... Такое ощущение, что данные люди обижены на жизнь, им все должны и обязаны... Сам лично видел, что за хамство происходит от нас с вами... Приходят за 5 минут до конца работы сотрудников, и хотят решения их вопроса, а на предложение записаться на другое время, агрессируют.... Хочу пожелать терпения сотрудникам.... Спасибо Вам за работу.... Не помню фамилию сотрудницы, зовут Юлия, она помогла нам оформить погребение на бабушку, 15 минут и вопрос решен.... Невероятная скорость и знание своего дела... А Также Назмиевой Е.А. за быстрое решение вопроса по выплатам по потере кормильца и выплатам 8-17... Очень классные специалисты.... А негативные отзывы пишут только те, кто сам не знает чего хочет, и палец о палец не ударяют, а хотят, чтобы за них все сделали...
19
4
Experto local nivel 10
Octubre 19, 2024
Обслуживание вовремя, не пришлось ждать, всё доступно и понятно объяснили и рассказали. Спасибо.
2
1
Experto local nivel 12
Febrero 16, 2024
Красивое здание, хожу с ним рядом уже не один десяток лет, вот думаю не на средства пенсионные его построили, в компетенции сотрудников по опыту не приходится сомневаться, заходим смело, рекомендую в дальнейшем...
1
Experto local nivel 11
Septiembre 25, 2023
Огромное спасибо Наталье Андреевне Марамыгиной, мою проблему разрешила, как говорится "легко" Терпения, терпения и ещё раз терпения всем сотрудникам, при мне очень не сдержанный посетитель вел себя просто хамски, однако самообладание девчат победило! Уважаемые граждане, будьте вежливы!
3
2
Experto local nivel 2
Abril 13, 2023
Посещала Социальный фонд 13.04.2023 г. Очень приветливые, отзывчивые работники. Огромная благодарность специалисту Юлии Саркисовне за помощь, внимательное и доброжелательное отношение!
3
3
Experto local nivel 5
Abril 18, 2023
конторишка бестолковых и бесполезных работников! Даже после объединения с соцзащитой - таковыми и останутся! Все пенсионеры эту конторишку скажу не жёстко - не уважают! Одно слово балласт у государства! Хочу сообщить пенсионерам, что на данный коммент, конторишка начала мне мстить, 06.02. я была у этих "бестолковых работников, которые - все числятся главными и ведущими специалистами" !?? Так вот одна из них, с очень смешной фамилией, спотыкнешься, пока выговыришь не русское, по русски, всередине с буквой - "Й" ??? Вот она выдала мне справку "подлог", что из пенсии, которая ниже прожиточного минимума по Пермскому краю, правильно удержано 50%, по подложному и фиктивному документу, конечно на конторишку и непосредственно на эту "ведущую главную специалистку" - Я подам исковое заявление в суд, привлечь к уголовной ответственности! Пенсконтора будет отвечать по букве Закона, на который они плюют и насмехаются! Вот так пенсионеры, мы перед ними беззащитны! Эти "слуги народа" - должны Нашим Требованиям, Подчиняться, а не наоборот! БЕЗЗАКОНИЕ В ДЕЙСТВИИ! Мое продолжение коммента, - снова начали проверять "эксмедераторы" Все - то им не так, прямо филиал ФСБ!? Но свои "ДОНАТЫ" за комменты получают и не стесняются!?? Я схожу в ФСБ на прием, и выясню причину такой работы и Яндекса, и пенсконторишки Орджоникидзевского р-на, и снова сделаю коммент для информации всех желающих, её прочесть и подумать! Мне сегодня, надо оказать помощь нашим пацанам на фронте, которые защищают нашу Родину и нас Всех! Помогаю, чем могу я это делаю из своей пенсии, по зову сердца и добровольно! Я с Родиной, и с ней едина во всем!!! Если "эксмудераторы" его поставят в "скрыть", этот факт тоже доведу до ФСБ!!! И этот коммент покажу, когда буду на приеме в ФСБ! Пенсконтора довела меня до Инфаркта, лежу в больнице, но как выйду задолбаю судом, за превышение своих дерьмовых полномочий, взыщу за нанесение морального и физического вреда моему здоровью! Пусть готовятся к суду, заранее пишу, что разбираться с ними буду очень жестко, по существу и Закону, на который, эта мразота плюет и междусобойчик устраивает, контора контору моет и умывает!!! Ничего, разберусь с этими нелюдишками, как положено!!! Я НИЧЕГО МЕНЯТЬ НЕ БУДУ!!! ЗАБЕЙТЕ ЭТО В СВОИ МОЗГИ! ДО ЭТОГО ВСЕ БЫЛО КАК НАДО И ОТЗЫВ БЫЛ ПРОПУЩЕН, А Я ТОЛЬКО ИСПРАВИЛА ОПИСКИ! ПОСЛЕ ОБЩЕНИЯ С ЭТОЙ КОНТОРИШКОЙ ПЕНСИОННОЙ, Я ПОПАЛА В БОЛЬНИЦУ С ИНФАРКТОМ, ЭТИ БЕСТОЛКОВЫЕ ЛЮДИШКИ ЗАСЛУЖИВАЮТ БОЛЕЕ ЖЕСТКИХ ВЫРАЖЕНИЙ И СУДА, ЗАЯВЛЕНИЯ МНОЮ НАПИСАНЫ И ОТНЕСЕНЫ В СУД! ЕСЛИ НЕ ПРОПУСТИТЕ МОЙ КОММЕНТ , Я НАБЕРУСЬ СИЛ И ДОЙДУ ДО ФСБ И РАССКАЖУ ВСЮ СИТУАЦИЮ, КРОМЕ ТОГО СООБЩУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР НА ВАС МУДЕРАТОРЫ! МОЙ КОММЕНТ ПРОЧИТАЛИ БОЛЕЕ 3 - 4 ТЫС ЧЕЛ., А ТЕПЕРЬ МЕНЯ ЗАБАНИЛИ ЗА ПРАВДУ!!! Я ВАШУ ЯНЬДЕКСЕЛЬНУЮ КАМПАШКУ ПОСТАРАЮСЬ ДОБИТЬ КАЛЕНЫМ СЛОВОМ КОММЕНТА И СООБЩЕНИЕМ В ФСБ! Я ПОДОЖДУ 3 ДНЯ И СДЕЛАЮ ВАМ ПОЧТИ КОНЕЦ КАРЬЕРЕ!
7
13
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2023
Благодарю Галстян Юлию Саркисовну за доброжелательное отношение,грамотно и в доступной форме всё объяснила мне,выдала справки в назначенное время! Благодарю!
1
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2023
На днях посетил данное заведение и остался очень доволен. Приходил без записи на консультацию, но, к счастью, не смотря на это, провел в очереди не более 5 минут. Все сотрудники показались мне очень тактичными, отзывчивыми и вежливыми, в особенности хотелось бы выделить Марамыгину Наталью Андреевну, которая очень доступно и исчерпывающе ответила на все мои вопросы и была очень вежлива. Не пожалел о потраченном времени.👍
8
3
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2023
Выражаю благодарность, большое спасибо ведущему специалисту Галстян Юлии Саркисовне в оказании услуг. Хочется видеть таких специалистов побольше.
3
1
Experto local nivel 16
Junio 17, 2022
Посетила два раза. Первый раз записалась, помогли, всё быстро. Второй раз пришла а назначеному времени, ровно по нему и вызвали, очень удобно 👍Всё очень доброжелательные!!! Радует что всё меняется, лет 5 назад было ужасно, никакой записи, очереди и злые сотрудники. Сейчас люди тоже сидят ч очереди, но по собственному желанию, на хотят записываться и грамотно планировать своё время и время других!!!!
8
5
Experto local nivel 3
Marzo 12, 2023
Вновь возникла необходимость обратиться в эту организацию. Нужно было узнать все по вопросу надбавки лицу осуществляющему уход..Специалист подробно и доходчиво раз"яснила порядок назначения и перечень необходимых документов.Спасибо за отзывчивое и доброжелательное отношение к клиентам.
4
1
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2023
Очень внимательный и квалифицированный специалист Галстян Юлия Саркисовна, большая благодарность Вам.
3
1
Experto local nivel 3
Febrero 20, 2023
Хочу оставить отзыв и поблагодарить, Наталю Васильевну Жуланову. Замечательный специалист, человек знающий свое дело! Быстро помогла и ответила на все мои вопросы. Я была удивлена, что еще есть такие люди. Спасибо Вам большое за помощь!
5
1
Experto local nivel 4
Septiembre 7, 2023
Отличное , обслуживание. Очередей нет. Быстро решил все проблемы. Доброжелательный коллектив. Вежливая охрана.
3
1
Experto local nivel 5
Febrero 22, 2023
Очереди конечно всегда есть и будут, так как не все способны ориентироваться в современных гаджетах. Конечно кто подаёт заявку онлайн и подходит уже за решением вопроса - проще. Сотрудники отзывчивые, если кто взялся, тот и ведёт до конца. Меняется в лучшую сторону и время приема увеличили, что очень удобно. Ждём дальнейших улучшений)
4
2
Experto local nivel 8
Marzo 6, 2023
Удобно расположен всегда чисто ,девочки доброжелательны всегда подскажут к какому специалисту обратиться и какие справки нужно собрать отношение к посетителям на высшем уровне , очень положительные эмоции ходишь в пенсионный и не дёргаешься .Так держать
4
1
Experto local nivel 4
Febrero 12, 2024
Хочу выразить благодарность Жулановой Наталье Васильевне и Мочаловой Татьяне Анатольевне за их доброе отношение и..улыбки!
3
Experto local nivel 7
Agosto 14, 2023
Обслуживание в порядке электронной очереди. Быстро, профессионально, доступно. Есть туалет для посетителей.
3
1
Experto local nivel 2
Febrero 28, 2023
Грамотные специалисты, могу смело сказать! Решили проблему сразу быстро и чётко. Не могла долго подать заявление на единое пособие. Отказ был 3 раза. Мне сразу нужно было обратиться в клиентскую службу. Евгения не только зарегистрировала моё заявление, но и быстро решила вопрос по документам. Спокойно, чётко, вежливо!!!
4
1
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2023
обращаемся не в первый раз для получения справки на льготу инвалидам,обращаемся вместе с подругой, всегда получаем квалифицированную помощь, сотрудники вежливы, терпеливы в общении с клиентами.Выражаю благодарность за работу с клиентами
5
1
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2023
Был вчера по выплатам у Эльзы фамилию не помню, но имя редкое запомнил. Все понравилось, все быстро и оперативно. Даже удивительно) , но приятно! Молодцы!
3
1
Experto local nivel 2
Febrero 20, 2023
Не могла разобраться как оформить доставку пенсии на другую карту. Обратилась лично в отдел пенсионного фонда. Приняли быстро, помогли разобраться с вопросом, составили электронное заявление. Большое спасибо Светлане Александровне, достаточно компетентный и вежливый сотрудник, ответила на все возникающие в процессе вопросы. Побольше бы таких сотрудников.
8
1
Experto local nivel 2
Julio 12, 2023
Специалист Назмиева Евгения Александровна очень грамотный, квалифицированный и доброжелательный сотрудник.
3
1
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2023
Галстян Юлия Саркисовна очень внимательный и добросовестный сотрудник. Помогла разобраться во всех интересующихся вопросах.
2
2
Experto local nivel 3
Febrero 17, 2023
Обращалась 6 февраля в Пенсионный фонд на Кронита 6 по вопросу материнского капитала. Попала к Марамыгиной Наталье Андреевне, которая все подробно разъяснила. Отмечу ее доброжелательность и профессионализм. Пришла к определенному времени, очереди не было.
8
1
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2023
Приходила на консультацию по досрочному выходу на пенсию. Консультировалась у Татьяны Анатольевны, очень понравилось! Четко, грамотно и понятно все обьяснила. Спа сибо!!!
5
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2023
Спасибо большое специалисту Юлии Саркисовне за вежливое, грамотное и быстрое обслуживание!
3
1
Experto local nivel 2
Febrero 20, 2023
Был на консультации, 17 февраля по пенсии, у Марины Сергеевны, все грамотно объяснила, какие документы принести. Хочется попасть с документами тоже к ней. Спасибо, очень понравилось вежливое отношение и доступное объяснение.
6
1
Experto local nivel 2
Agosto 15, 2022
Недавно впервые побывала в учреждении. Записывалась электронно. На приём попала к специалисту - эксперту Жулановой Наталье Васильевне. Отмечаю исключительно доброжелательное отношение, профессионализм, заинтересованность в решении вопросов. Всё, что меня интересовало, Наталья Васильевна разъяснила понятным языком. Оба вопроса разрешены! Спасибо большое, Наталья Васильевна!
8
3
Experto local nivel 9
Marzo 7, 2024
Большое спасибо персоналу за внимательное отношение к инвалиду. Отдельное спасибо бабушкам охранницам.
1
Experto local nivel 2
Febrero 28, 2023
Посещал, отделение по вопросу о выплатах соц. услуг. Очереди почти не было, приняли быстро. Попал в 7 окно, к Юлие Саркисовне, кажется. Все быстро оформили, помогла разобраться со всеми вопросами. Грамотный специалист, побольше бы таких.
4
1
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2023
Спасибо за выполненную работу. Вы, настоящие профессионалы! Особую благодарность выношу за разъяснительную работу и дельные рекомендации по ведению отчётности!!!
6
Experto local nivel 5
Agosto 14, 2022
Ужасное место. Сперва запишись за две недели туда, потом приди и один фиг просидишь в очереди и не зайдешь в назначенное время. Я вообще записалась, пришла на входе меня встретила охранница, которая строила из себя минимум начальника этой организации и упорно не верила, что я записана. Требовала даже показать смс о записи, но у себя в списках так и не нашла меня. Со всеми общалась грубо и сама подходила выдавала талоны, а многих разворачивала даже не дав открыть рот. Ладно молодёжь, но жалко пенсионеров, которые сидят там по полдня и самое ужасное, что напрасно никто там не может квалифицированно ничем помочь. Зато когда приехали беженцы из Украины для оформления пенсии в России их встретили с распростёртыми объятиями и если до этого люди приходили и требовали руководителя, то говорили, что её нет, а тут и руководитель сразу появился и пустили без очереди.
10
8
Experto local nivel 3
Febrero 28, 2023
вопрос был по ЕДВ. Нужно было срочно активировать лекарство. На охране выдали, талон. В очереди была 10 мин и вызвали в 101каб. Спасибо специалистам, объяснили понятно.. Подали заявление на след год 2024. Судя по отзывам, так всё и есть. Вежливые, улыбчивые, грамотные девушки. Не только красавицы, но и умнички!
5
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2023
Бывает можно дозвониться. Если это чудо случиться (что редкость) отвечают вежлево и все разъясненяют. Конечно что бы попасть на приём нужно пройти целый квэст.
3
2
Experto local nivel 6
Marzo 1, 2023
Все чисто , аккуратно, очередей нет, девушки хорошие отзывчивые, во всем помогают и доходчиво объясняют
5
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2023
Был на приёме по вопросу пособий. Сотрудник Мочалова Татьяна Анатольевна была очень доброжелательна. Всё сделали быстро. Впечатления от приёма отличные.
5
1
Experto local nivel 2
Marzo 6, 2023
Очень приятно когда люди так работают, вежливые , все объясняют , все очень понравилось. Спасибо Юлия Саркисова.
4
1
Experto local nivel 2
Febrero 28, 2023
Отличные специалисты, знают свое дело, добрейшей души люди, всегда вежливы, отзывчивы. Спасибо, так держать.
4
1
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2023
Пришла без записи, встретили, поздоровались, выдали талон. Пригласили к специалисту быстро, неожидала. Очень приятно. Все обьяснили, подсказали когда подать заявление на пенсию маме. Спасибо.
4