Hayat
1068 reseñas
Julio 19, 2023
Отлично провел время с семьей!отличный сервис, мини Турция, только бар платный
1
Enero 13, 2022
супер просто. прекрасно отдохнули. замечательный семейный номер, персонал, кухня и бассейн. Вся семья до сих пор вспоминает. Спасибо огромное. в следующий раз - только сюда
1
Diciembre 2, 2021
Открытый бассейн, чисто, удобно, приятно и комфортно!
Но только на авто или такси доехать можно и выйти погулять некуда пешком, но это уже мелочи.... с таким то бассейном!
3
1
Mayo 8, 2022
Отличный отель. Отзывчивый и улыбчивый персонал. Очень хорошо убирают номера. Отличный вид из отеля. Очень хорошо оборудован бассейн.
2
1
Septiembre 9, 2021
Прекрасные номера в отеле, чистые, просторные, светлые. Есть бассейн и он подогревается, это радовало в осеннее время. Касаемо кухни могу сказать, что все очень вкусно! При заселении был приятный бонус 10% скидка на все меню единоразово.
3
1
Agosto 25, 2024
Классное место, номера👍🏻 территория🔥
Septiembre 14, 2021
Небольшая гостиница в стороне от основных дорог для отдыха возле бассейна и созерцания вершин Пятигорска! Демократичные цены на проживание, при этом посещение бассейна включено в стоимость! Немного напрягает наплыв желающих просто покупаться и позагорать, так как надеешься отдохнуть, а не слушать визги и шум! Но коммерция заставляет владельцев идти на продажу желаний постояльцев и к бассейну попадают жаждущие водных процедур гости, не проживающие в гостинице!
Из наблюдений - очень ответственный и готовый вступить в словесную перепалку инструктор у бассейна ( по его мнению нельзя ничего и никому, аккуратно влез в воду, поплавал и вылез, а не вот эти все ваши прыжки, ныряния и кипеш в воде).
Прекрасный ресторан с локальным и европейским меню! За небольшие деньги можно вкусно позавтракать!
3
Septiembre 1, 2021
Всё было замечательно, кроме одного дня, который перечеркнул все положительные впечатления от отеля.
Вернувшись уставшими и голодными в 9 вечера 5 мая из утомительной поездки на Эльбрус, были неприятно удивлены тем фактом, что ресторан закрыт для постояльцев отеля... оказалось что в нем банкет для местных горожан. На вопрос как поужинать было предложено поехать в город (в 10 вечера все кухни ресторанов города наверное нас ждали) или поесть в номере. Так как номер нами всегда используется только для отдыха и сна, но не для приёма пищи на кровати и по ценам ресторана, то пришлось лечь спать голодными. Но.. Когда в отеле банкет, то и спать гостям тоже нельзя.. Курилка для гостей была организована под нашим номером, шум, крики, гам.. И как кульминация в 11 часов началось шоу фейерверков и прямо под открытым окном нашего номера! Ребёнок проснулся, испугался, заплакал. Обращение на ресепшн и их ответ "мы за работу ресторана не отвечаем, все вопросы к охраннику" повергло в недоумение. Да и охранника не оказалось (наверное находился в банкетном зале, куда "посторонних" не пускали). Утром мы покинули это славное место, слов извинений за ночной ад мы не услышали.
8
2
Febrero 14, 2022
Всем советую. Чистый уютный отель, приветливый персонал. Не понравилась лейка в душе, струи бьют в разные стороны, но это мелочь. Жаль были в зимнее время года и не работал бассейн.
1
1
Agosto 20, 2022
ОЧЕНЬ плохо отдохнули в этот раз , ОЧЕНЬ ХОЛОДНАЯ ВОДА , обычно вы ее всегда подогреваете !!! Не приветливый персонал ! Не улыбаются работаю через нехочу, на просьбу сделать воду потеплее развели руками , в бассейне 5 человека на 11 утра при полной посадке на шезлонгах
8
Agosto 10, 2023
Всё понравилось. Бассейн кайф, приятный персонал. Еда вкусная.
3
Abril 28, 2022
Очень красивый отель со спа-комплексом. К сожалению, в марте бассейн не работал, но говорят, что он хорош) завтраки вкусные и разнообразные. Подойдет для тех, кто на авто, так как удален от центра города.
1
Junio 12, 2022
Наш номер перепродали другим гостям!!!
Номер в Хаяте был забронирован за 3 недели до заезда через Островок! Опции оплатить номер не предлагалось, соответственно обошлись просто письменным подтверждением брони!
В полной уверенности, что номер для проживания у нас забронирован, мы отправились по прилету на экскурсию в горы, где конечно же были без связи.
Вернулись уставшие около 19.00 и поехали заселяться в Хаят. Встретили нас неприветливые сотрудницы отеля, которые сообщили, что нашей брони больше нет и номеров свободных тоже нет! Что нам звонили в течение дня подтвердить бронь, не дозвонились и просто продали наш номер другим гостям! Позвонили 1 раз☝️! Не дозвонились и решили, что можно вот так просто снять бронь.
Все это они объяснили, что нужно оплачивать номер до 18.00 в день заезда и что у них не было нашего прямого контакта, что они звонили через Островок!
Вы серьезно??
Такая сеть отелей как Хаятт оказалась совершенно не клиентоориентированна!
Все в курсе, что Букинг в России не работает уже месяца 3 и что все пользуются другими сервисами для брони, в том числе Островком!
Неужели нельзя отработать с Островком момент оплаты и предоставления прямого контакта гостя!
Т.е. им совершенно наплевать на гостей!
С таким сервисом я сталкиваюсь впервые, хотя путешествую немало и такой прецедент впервые в моей жизни.
Хаятт попал в мой черный список отелей для проживания!
8
Febrero 15, 2023
Хороший отель, супер хамам. Номера хорошие, чистые. Расположен на окраине города. До ценра на машине 30 минут, такси средний чек 250 руб.
Mayo 23, 2023
Хороший отель. Обслуживание на самом высоком уровне. Достойный армянский ресторан.
3
1
Mayo 14, 2023
Заявленный бассейн отеля на ремонте, о чем забыли предупредить, когда я звонила в отель. Обидно.
В спа нужно записываться заранее, но свободной записи нет.
Работники ресторана молодцы, спасибо.
1
1
Diciembre 8, 2023
Бассейн не работал. На реконструкции. На островке, где бронировали никакой информации не было.
1
Junio 13, 2022
Приезжем очень часто,в этот раз посетила спа зону,замечательно,Ольга,настоящий профессионал своего дела,великолепно!!!
4
Febrero 8, 2024
Наша любимая гостиница 3 года мы там отдыхаем. И ещё поедем
Febrero 25, 2022
Нахожусь в данном отеле сейчас , расположен не просто далеко от центра , а в настоящей промзоне , когда ехали таксист спросил : что вы там забыли ? И действительно : колхозный ремонт , течёт лейка в душе , в ресторане котлета из индейки пересолена так , что есть не возможно , на запрос о спа процедуре на рецепшене не могут внятно ответить во сколько можно подойти , объясняют не готовностью хаммама , на вопрос можно ли погулять во внутреннем дворике - там все закрыто ! В 6 вечера ! Короче в отеле который позиционирует себя как 4 звёзды ни чего кроме кровати предоставить не могут
6
1
Abril 27, 2022
Хорошая гостиница. Но, просили номер с двумя кроватями, дали с одной. Три дня просили второе одеяло, на третий день принесли. Как-то странно одеяла закончились 🤷🏼♀️. Но лёд и ведро со льдом дали быстро. Ресторан хороший, цены радуют. Завтраки стандартные хорошие, только манную кашу варить не умеют, всегда с комочками, но запеканка и омлет хороши. На завтрак нужно приходить до 9, иначе запеканка и овсяная каша закончатся. Спа бесплатно для проживающих работает только до 12, тоже странно, кто в баню ходит по утрам?! 🤔, но видимо на это и рассчитано. В апреле бассейн ещё не работает, протестировать не удалось
Junio 30, 2022
Прекрасный спа отель. Чистый бассейн, стандартный номер уютный и чистый, не прокуренный. Доброжелательный персонал. Недорогой ресторан. Еда вкусная.
Abril 16, 2021
Очень замечательный отель!!! Персонал вежливый, поможет с любым вопросом!!! Кухня-очень вкусно готовят!!! Массаж-девочки просто замечательные!!! Массаж на высшем уровне!!! Просто молодцы!!! Спасибо Вам большое!!!
4
Marzo 7, 2023
Все стильно и красиво,цена на проживание одна из самых низких.Хамам великолепный.
3
Agosto 14, 2021
Прекрасная гостиница, шикарный бассейн, чисто и уютно. Повар готовит очень вкусно любое блюдо в ресторане. До Пятигорска - 150 руб на Яндекс такси, 15 минут.
1
Marzo 11, 2022
Не первый год отмечаем все праздники в этом ресторане, кухня на высшем уровне 👍🏻👍🏻👍🏻Обслуживающий персонал всегда очень внимательный😘😘😘. Всегда советуем всем своим знакомым😉😉😉.
1
Abril 28, 2022
Забронировал номер на Букинге. Спустя некоторе время решил уточнить в силе бронь или нет. Девушка с ресепшена подтвердила бронь. Бронировал за 4 месяца, поэтому процедуру повторял несколько раз. За неделю до прилета, ещё раз уточнил по поводу брони - сказали бронь есть, приезжайте. Предложил оставить предоплату - сказали не обязательно, можно рассчитаться на месте.
В итоге по приезду 28.04.2022 (ориентировочно 22:00) отказали в заселении, бронь найти не смогли, свободных номеров нет. Сказать что были сильно удивлены ничего не сказать. На наши доводы, что уточняли заранее и несколько раз по поводу брони и сейчас нам некуда пойти, девушка с ресепшна, пожав плечами, сказала, что помочь ничем не может и входит в наше положение. Положение, в котором мы по сути оказались без ночлега на следующие 5 дней…! (Без него мы не остались спасибо друзьям)
Спасибо Отелю за «ГОСТЕПРИИМСТВО»!
7
2
Enero 16, 2023
Не дорого, чисто и хороший шведский на завтрак! Местоположение на окраине, но если на машине, то 15 мин и вы в центре
1
Marzo 23, 2020
Приятный небольшой отель, чистый с доброжелательным и вежливым персоналом. Любая проблема быстро решается. А повару в ресторане отдельное спасибо - запеканки и омлеты выше всяких похвал. И наличие открытого бассейна тоже замечательно.
Минус только один - не очень удачное расположение, но это легко решается т.к. рядом остановка маршрутки. Всему коллективу отеля спасибо за хороший отдых!
3
1
Febrero 1, 2023
Цена/качество — супер. Рекомендую. Ковры в номере и коридоре говорят о многом. Название конечно вызывает вопросы, т.к. прямого отношения к этой сети не имеет
3
1
Febrero 23, 2022
Обслуживание хорошее, в бассейне ни разу не купался и услугами спа не пользовался ни разу. Кухня европейская на твёрдую четвёрку. Номера хорошие, персонал внимательный.
3
Octubre 24, 2022
Звезду за отсутствие заявленного бассейна под открытым небом. Номер большой, вид 🔥
На завтрак представлено все что нужно как и для детей так и для взрослого мужчины.
Enero 15, 2024
из указанных услуг работал только хамам с 9 до 12 утра. На шоссе за городом. Из плюсов вид на Бештау
1
Agosto 20, 2022
Отличный бассейн,работа персонала начиная с ресепшена и заканчивая горничными,на высшем уровне,молодцы сотрудники,ну и конечно же пицца-это космос
2
2
Julio 19, 2024
Симпатичное место . По цене неоправданно дорого
1
Mayo 7, 2023
Место на окружной дороге. Но достаточно тихо. Мебель «уставшая», кровать у нас скрипела. На одну ночь нормально.
1
Diciembre 24, 2023
Прекрасный ресторан и еда. Уютно и вкусно
3
1
Mayo 1, 2022
Хорошая гостиница. Чистая новая. Ресторан красивый, кормят вкусно. Единственный минус, когда мы были, не работал бассейн.
4
Junio 15, 2023
В раздевалках очень сколько, т.к постоянно мокрый пол. Вероятность упасть и получить травму на полу где плитка очень высокая!
Mayo 9, 2023
Ужасный отель. Грязно, темно (не достаточно света), в душе вода вообще не уходит, завтрак проктически отсутствует. Всё компоненты на на очень плохом уровне.
2
2
Noviembre 22, 2023
Замечательно тепло и комфортно. Еда - супер!
Enero 18
Хороший хамам
Octubre 20, 2023
Хороший отель , вежливый персонал. Уборка каждый день .
3
Septiembre 26, 2023
Отличный бассейн с тёплой водой, внимательный персонал
Agosto 29, 2020
Много раз останавливался в этом отеле. Всегда было чисто и комфортно. До пандемии радовал круглосуточный ресторан, сейчас кухня до 23.00, но все равно хорошо. Отдельно хочется похвалить подогреваемый бассейн и бар рядом с ним. Далековато от центра, но такси решает проблему перемещения.
3
Septiembre 1, 2023
Отличный отель, приятный персонал, хороший отдых.
1
Enero 18, 2024
Были в ноябре, в целом хорошо, номер, ресторан и сауна
3
1
Noviembre 5, 2021
БАССЕЙН НЕ РАБОТАЕТ. Я бронировала отель 26 октября 2021 и въехала на одну ночь с 3 на 4 ноября. При ответе на вопрос о возможности поплавать в бассейне девушка на ресепшене просто так между делом сообщила, что они ЗАКРЫЛИ БАССЕЙН 2го ноября ДО ВЕСНЫ, что меня очень расстроило, тк я выбрала отель именно из-за этого. Расцениваю это как ввод в заблуждение клиентов. Нигде об этом информация не висит, хотя девушка утверждала, что у них написано. При бронировании это не указано, я делала скрины.
При этом работает хамам и джакузи, то есть бассейн закрыт не из-за пандемии. На утро другая девушка на ресепшн утверждала, что да, у них нигде не написано, но они делают рассылку и обзвон клиентам. Мне пришло письмо с текстом "мы делаем все возможное, чтобы сделать ваш отдых удобным", но им стоило дописать: "поэтому мы закрываем бассейн, но не сообщим вам об этом, чтоб не потерять деньги" 😆 На просьбу компенсировать неудобство или предоставить скидку на завтрак ответ был 0. + было сказано "мы не можем вам предоставить скидку, тк у вас максимальная скидка"(2400₽ без завтрака) Но я тут при чем, что вы такую акцию сами поставили и клиент ей воспользовался?))) Отель сам распоряжается тем, что дает акцию при бронировании на своем сайте и клиент здесь не причем.
Я въехала вечером и тогда захотела пойти в хамам, но мне сказали, что за это нужно доплатить 2тыс и мое время посещения 7-12:00, а самолет утром, отлично! Не советую этот отель в дыре, в промзоне, где царит неприятный запах и атмосфера.
8
3
Septiembre 21, 2023
Очень тихое место, тем кто на машине удобно. Магазины далеко. Нам не хватило в номере шкафа.
1
Abril 10, 2024
Отличный отель с хорошими завтраками
3