Hayat
1070 reseñas
Julio 13, 2022
Бассейн общем и целом не плохо, но обслуживание очень сильно хромает… Все крайне не приветливые и хамоваты! Место находится практически в гаражах, до самого города нужно добираться через пробки они там в будние дни частенько, если на выходные без выезда то норм… На четыре звёзды конечно не тянет, плитка в санузлах потрескалась софиты висят выпавшие из посадочных мест, мебель затертая вся, может конечно не в каждом номере но в нашем было так! Цены… ну не сказать что демократично. Не рекомендую, остались впечатления не очень! Удачи в выборе, и пусть Вам повезёт!
4
2
Julio 31, 2021
В общем, это очень хороший отель. Просторные номера, чистота, каждодневная уборка, замена полотенец, горничные ставят бутылочки с водой.
Бассейн тоже классный, вода подогревается, если на улице прохладно или пасмурно, удобные лежаки. В ресторане у бассейна подают свежую и вкусную еду.
Есть только небольшие минусы:
1. Удаленность от центра Пятигорска, мы каждый вечер ездили на такси, но оно там недорогое
2. Слабый напор воды в душе
3. У некоторых лежаков порваны петли, которые крепят мягкие матрацы к самому лежаку.
Но мы были в этом отеле 2 года подряд, и можем сказать, что плюсы перекрывают эти маленькие минусы :)
1
1
Septiembre 25, 2021
Все очень хорошо, отличное заселение, бассейн, ресторан..
Счёт за ужин выше среднего, но компенсируется отменными блюдами.
В бассейне в ветреную погоду на лежаках не полежать, или потому что на улице уже был сентябрь)))
Для администрации- проверьте ваши вентиляторы в санузлах, некоторые работают очень громко.
1
1
Mayo 19, 2022
Отличный отель! Хороший ресторан, готовят вкусно, подают быстро! Отдельно нужно отметить наличие тёплого бассейна - от дальней стенки которого открывается прекрасный вид на Бештау
3
Abril 8, 2022
Отдыхали неделю в середине марта 2022 года, номер "люкс".
Отель очень понравился, чисто, приветливо, потрясающие завтраки, вкусная кухня в ресторане.
Спасибо персоналу !
3
Octubre 24, 2022
Отличный отель. Чистый и уютный номер стандарт. Бассейн просто супер, он с подогревом. Очень вкусно готовят. Приветливый персонал.
3
2
Septiembre 2, 2024
Всё круто, только погулять с детьми негде...
Julio 17, 2022
Хорошее место, но ночью была проблема с водой из крана тёк кипяток во всех положениях. Завтрак супер, ресторан прекрасный с отличной кухней. Но при выезде пришлось ожидать 5 мин. пока горничные примут номер( признаться честно давно подобного не встречал). В целом 4+
Marzo 18, 2024
Отель хороший! 4 звезды только за то, что при бронировании и заселении не сообщили, что бассейн на ремонте и неизвестно на какой срок
Agosto 7, 2023
Спасибо персоналу, особенно официантке Александре. Единственная ложка дёгтя администратор Екатерина - не умеет разрешать конфликтные ситуации, а генерирует их.
Отель находится в садоводстве - ночь будете спать в сопровождение собачьего лая.
3
1
Diciembre 18, 2024
Сняла балл за слишком мягкие матрасы
Mayo 22, 2023
Отель....название громкое. Многие купятся на Хайят) поверьте это на более чем созвучие. Гостиница расположена в смеси территории СНТ и промзоны. До центра далековато. Номера нормальные. Завтрак приемлем. Смущает ЛЭП над головой. Переночевать пару дней можно.
2
1
Enero 9, 2024
Все есть
Кроватку ребенку дали
Шведский стол
Хамам включен в стоимость
Номер просторный, чистый
Agosto 21, 2021
Отличный отель, номера большие, чистые.
Единственный минус, это ресторан...еда вроде вкусная, но не соленая. Заказывали пасту, была не солёные от слова совсем, досолить их уже не возможно было.
Хотя завтрак был очень вкусные, и большой выбор.
Хотелось бы конечно, для проживающих в отеле, чтобы бассейн работал чуть дольше, ну хотя бы до 23.00(.
А так в бассейн чистый, рядом с бассейном бар, спасатели.
Массаж вообще отличный. Персонал приветливый.
Вернёмся ещё, обязательно.
3
1
Septiembre 25, 2024
Уютное место, там своя особая обстановка
1
Enero 22, 2022
Лучшеее соотношение цена-качество в Пятигорске. Открытый тёплый бассейн это просто бомба. Единственный недостаток - удалённость от города, но он компенсируется дешёвым такси. Номера комфортные, завтрак сытный, разнообразный и вкусный
Enero 8, 2022
Хорошая гостинница: чисто, светло в номере, есть всё необходимое. Прекрасный хаммам! Бассейн, к сожалению, закрыт в зимний период. Минус за неудобное расположение, до центра ехать минут 20 на такси.
3
1
Julio 22, 2022
Хороший номер, прекрасный балкон, отличный бассейн, чистый и с комфортной температурой, отличные раздевалки, ресторан с немного завышенными ценами, звукоизоляция в целом хорошая, но если в коридоре тихо, то есть другие номера не слышно, но если кто-то идёт рядом с номером, то слышно прекрасно. Хочется вернуться в бассейн. Сотрудники приветливые и приятные.
1
Mayo 13, 2023
Впервые вижу отель где в унитазе вода для смыва горячая))) на бачке можно яичницу жарить))
А так в целом отель на 4ку, немного несооуразный номер попался, но завтрак вполне сносный. До обеда бесплатный хамам и гидромассаж.
Septiembre 25, 2021
Замечательный отель. Бассейн и спа, уютные, чистые номера, дружелюбный персонал! Большой и красивый отель для длительного отдыха на курорте) Из недочётов - разве что не самый разнообразный завтрак. Но это мелочь)
1
1
Abril 17, 2024
Уже как минимум пол года идёт ремонт, расширяют территорию, соответственно бассейн не работает. Но прайс при этом не снижают.
Agosto 11, 2022
Плюсы: бассейн, чистота, музыка, лежаки и зонтики.
Минусы: людей пускают не по числу мест, а всех желающих, лежаков не хватает, персонал ресепшена ужасно не приветлив, а наоборот, хамство и не желание решать проблемы гостей, полотенца нужно выпрашивать. Оплату ж однако принимают сразу, напитки и еда свои запрещены, предусмотрен штраф. Кроме детского питания, но на ресепшене предупредили,что ребенка кормить можно в раздевалке, еду проносить нельзя, полный абсурд!!! В баре не предусмотрено детское меню!!! Сервис- 0
1
Mayo 27, 2022
Это представитель несетевого отеля, отличается классными номерами, уютной атмосферой, бассейном в любое время года и отличными завтраками. Вообщем более чем просто хороший отель
1
Septiembre 12, 2020
Спа-отель Хаят , отдыхали с 7.09.20 по 14.09.20 )) очень приятный, уютный, чистый! отличный персонал приветливый и вежливый, завтраки (швецкий стол) достойные и вкусные ! Номера убираются каждый день , полотенца меняют так же ! Бассейн с подогревом, чистый и ухоженный , хлоркой совсем не пахнет! Все дети под присмотром спасателя! Лежаки чистые и удобные ! Музыка не навязчивая !
Остались под очень приятным впечатлением , будем рекомендовать ! Спасибо за тёплый приём !
3
1
Agosto 8, 2023
В целом не плохо.... но не понравилось то что проживающим в отеле не хватило по факту заселения в 14 часов ни шезлонгов, ни полотенца для бассейна(((
Ресторан отличный, как кухня, так и персонал!
3
Mayo 23, 2022
Года три примерно ходим в Хаят спа. С сожалением наблюдаем, как с каждым посещением ухудшается качество обслуживания и предоставляемых услуг. Сначала это был выход в бассейн после хамам, это было джакузи с подсветкой и гидромассажем. Сейчас бассейн в хамам не входит, в джакузи сегодня явно не поменяли воду (чувствовался чей то скраб), в джакузи уже не работает подсветка и автоматически выключается гидромассаж. Но самое неприятное было то, что в хамам ты попадаешь через раздевалку, где находятся душевые и туалет, а сегодня там обитали пьяные мужики, от которых нам пришлось закрыться, и тем самым хамам у нас сегодня был без душа и без туалета. Через час мы ушли, естественно. Очень жаль, начинал Хаят замечательно и держал уровень. Сейчас это хамам без душа и туалета с пьяными мужиками за дверью, с маленьким чайничком чая, за который тебя просят заплатить отдельно (это не красиво. За 300 мл кипятка можно было бы не брать денег). Не рекомендую. За 2500 в час можно найти хамам с душевыми и туалетом, и где с вас не берут денег за чайничек кипятка.
5
Enero 24, 2023
Все на высшем уровне, кухня идеальная, сервис, уборка номеров. Уже который раз гостим здесь. Стали постоянными клиентами, потому что довольны всем. Успехов и развития
2
Junio 16, 2021
На самом деле 3,5. Отличный отель для наших суровых реалий. Номера просторные, кормят на твердую четверку. Открытый бассейн создает полную иллюзию пляжного отдыха в солнечную погоду...но какой умник додумался расположить этот прекрасный отель в таком ужасном, грязном, темном месте на пыльной дороге с грохочущими грузовиками...впрочем дешевизна местного такси и наличие магазина метро поблизости с хорошим ассортиментом напитков помогут примирить вас со всеми недостатками отдыха в этом отеле.
4
3
Julio 1, 2024
Все хорошо, как и должно быть в отеле высокого класса.
Agosto 14, 2024
Всё отлично, сервис на высоком уровне 👍
Diciembre 3, 2024
Очень испортилось ! Грязно
1
2
Octubre 21, 2023
Осенью скучно , номера устаревшие , завтрак дорогой , но вкусный . Наверное летом лучше
1
Abril 28, 2022
Это не 4 звезды, максимум на троечку
Отдых по системе «все выключено»: холодильник именно в нашем номере не работает, о чем нам сообщили, когда мы позвонили, предложили положить еду в холодильник ресторана, кондиционер не работает, а «круглогодичный» бассейн - спросите, что? - правильно, тоже не работает
Шкафчики в спа зоне закрыты - забыли коды, напор воды никакой, только под краном можно голову промыть, и куча других мелочей 🤪
Ну и, естественно, этот отель не имеет никакого отношения к сети известных отелей Hyatt,
Из плюсов: хороший завтрак, вкусный кофе, просторный номер, можно наблюдать рассвет с видом на гору Машук, неплохой хамам и джакузи
Вывод такой: перед тем, как оплачивать номер (5 485руб за ночь), убедитесь, что то, что обещают, будет в рабочем состоянии
4
1
Diciembre 7, 2023
Уютный отель. Чистые современные номера. Есть завтраки, ресторан.
1
Octubre 1, 2022
Испорченный день в отеле Hayat!! Бронь номера производилась удаленно, по фото на сайте. Менеджер предупредила, что две кровати будут раздельными и диван для детей. Была внесена предоплата. Номер по факту отличался от фотографий на сайте. Просто пускают пыль в глаза. В номере темно( не все лампочки работают), затхлый воздух, очень тесно, стены душевой все в плесени. Находиться просто физически тяжело в помещении. Попросили заменить номер, работники отеля не смогли помочь.
В номере вода, гигиенические принадлежности, постельное бельё не все подготовлено для доп. места, пришлось несколько раз просить донести, что говорит о том, что к нашему приезду не особо готовились. Вечером с семьей решили посетить ресторан. К нам никто не подходил минут 5 . Мне пришлось самому идти за меню.
В 22-30 на пол часа отключили холодную и горячую воду. Гостей об этом не предупредили.
Персонал не клиентоориентирован.
Однозначно никому не будем рекомендовать этот отель.
6
Agosto 11, 2021
Хороший отель, чисто, свежий воздух. Подогреваемый бассейн под открытым небом в декабре - это прекрасно! Завтраки дороговаты конечно, но зато какой выбор (шведский стол)! Персонал вежливый, отзывчивый. Утром в стоимость номера входил хаммам и джакузи.
4
1
Abril 4, 2024
Хороший отель с чистыми номерами, вкусеым меню в ресторане
3
Febrero 6, 2022
Спа, ресторан, уютные номера с джакузи, остановка общественного транспорта рядом с отелем, приветливый персонал - однозначно рекомендую всем путешественникам!
1
2
Julio 4, 2023
Бассейн+28°. Жил 4 ночи, постельное не меняли. Вид из окна номера на заброшенный газон со строительным хламом. Завтраки одинаковые. Ценник в ресторане ломовой, ка,ества нет. За уплату курортного сбора дают приходник. Максимум 3 звёзды. С натягом.
3
1
Mayo 11, 2022
Очень хорошая гостиница, всё на достойном уровне. Смущает только расположение (прямо у дороги в частном секторе) и отсутствие красивых видов из окна. Почините душ в 210 номере (шланг дырявый)
Septiembre 17, 2023
Снимаю две звёзды за отвратительное музыкальное сопровождение у бассейна. Это просто ужас. У вас контингент — маргиналы? Бедные люди, у которых номера на бассейн, каково им сутками слушать этот шлак.
2
Enero 19, 2023
Была в SPA 16.01.23 - отвратительно!
1. Завели в помещение в уличной обуви о верхней одежде, вещи предложили складировать на диван. В последующем ходила в тапочках по этому же полу, скрепящим песком и разносила его и в хамам и в массажный кабинет.Чуть не убилась несколько раз.
2. В хамаме лавочка очень горячая, пока меня скрабировали, чуть не поджарила ногу.
3. Массаж там абсолютно не расслабляющий, а как раз наоборот. Было очень не приятно и больно, на просьбу не делать так сильно ответили «я не могу не пошевелить ваши мышцы» 🤦🏻♀️ не надо их шевелить таким способом, я не за этим пришла.
4. Сам персонал оставляет желать лучшего начиная от неуместных вопросов до того, что меня же обсудили при мне. Пока я была в хамаме две дамы судачили обо мне.
Все проходило в какой-то спешке, быстрее быстрее. Осадок остался весьма не приятный. Думала расслабиться и отдохнуть, а получилось только ощутить неприятные эмоции.
8
1
Mayo 24, 2022
Решили заселиться в этот отель по отзывам, но пожалели. Два дня беспокойных ночей, помимо того, что он находится в промзоне, так рядом трасса, по которой всю ночь фуры едут. Вдобавок две ночи подряд не давали спать какие-то заблудшие компании, приходилось спускаться вниз и успокаивать. Номер не очень чистый, на стенах паутины висят, за телевизором на комоде пыль, в ванной плесенью пахло и плинтуса потолочные оторванные. В ресторане питались два дня, дорого и не вкусно, но выбора не было, т.к. ближе кафе не было. Шведский стол не очень разнообразен, но в принципе наедались. Единственным утешением был бассейн, только за него ставлю звезду. Хочется спросить, кто же этому отелю дал 4 звезды? Однозначно этот отель не рекомендую! Цены бешенные, а сервиса ноль!
8
Septiembre 26, 2023
Хорошая уютная гостиница. Прекрасный бассейн. Замечательная кухня.
Julio 25, 2024
Отличный бассейн, приятная обстановка
1
Marzo 30, 2021
Прекрасный роскошный отель! Отличный СПА, очень хороший, чистый и просторный номер. Хорошее расположение вдали от шумного города. Ресторан при отеле - супер! Единственное: были в конце марта, так что 25 градусов в уличном бассейне - не слишком тепло. Ну и наконец, шикарный вид из нашего номера!
4
2
Agosto 16, 2024
Все ок, отель просто супер!!!Рекомендую
Noviembre 12, 2023
Обслуживание +
Номера - все есть для удобства. Отдохнули несколько ночей, а д Днём в поход по КМВ. И с утра конечно Хамам!
3
Julio 18, 2024
Персоналу стоило поучиться вежливости. Особенно девушкам на ресепшине
1
2
Mayo 29, 2021
Отличный Бассейн с подогревом , хороший ,чистый был номер Семейный (просторный). Территория ухоженная и комфортная.
Бар у бассейна , очень удобно , Питца , салат Цезарь , нагетсы куриные и сырные шарики, кофе по Восточному ( то, что заказывали), все было отлично.
Завтрак разнообразный и вкусный !
Ужин заказали там же в ресторане: ребёнку Фетучини и котлеты с пюре картошкой / гадость редкостная и то и другое , сухое и не вкусное , картошка плохо разогретая в микроволновке. Себе взяли хинкали жареные и вареные, вареные. Жареные хинкали нам понравились больше.
Желаю отелю процветания ! Набрать или обучить персонал (официантки - бармен) в большинстве , выучить меню )) и чаще улыбаться . По возможности с удовольствием приеду к вам ещё !
3
1