Хочу выразить огромную благодарность Инне Ивановне !!!В тяжёлое время ,что случается в каждой семье, мы обращаемся за помощью к услугам о которых не хотелось бы знать .Но очень важно ,чтобы люди и организация были добросовестны и порой даже сочувствовали ,не смотря на особенность своей работы... Инна Ивановна,человек с большой буквы ,помогла ,посочувствовала и сделала все, что возможно.Спасибо Вам за это огромное. С уважением Тамара Афанасьева
Юлия С.
Experto local nivel 2
Febrero 6
Если бы не пришлось подхоранивать маю маму к отцу на кладбище «Лесное», никогда не обратился бы в эту организацию за оказанием услуг по подхоронению.
Вымогательство денег и проблемы начались сразу, как только зашли в корпус администрации на кладбище «Лесное».
У нас было место на два захоронения, на одном стоял памятник на временном фундаменте, оба места огорожены блоками, установленными на песке без бетонной стяжки.
В администрации сказали, что нужен демонтаж установленного памятника и блочного ограждения. Потребовали оплату работ в размере 1700 рублей (демонтаж памятника и ограждения - 1000 руб., рытье могилы от 400 до 700 рублей) + благодарность копателям - 100 рублей. Может кто-то может заплатить такие деньги, у нас таких средств не было и мы отказались от предложенных услуг и провели демонтаж своими силами.
На Ольшевского в головном офисе при составлении сметы на копку могилы тоже не обошлось без эксцессов. При аномально теплом январе 2025 года без снега и морозов нам пытались включить уборку снега (при его отсутствии) – 90 рублей и работы отбойным молотком – 110 рублей. Спасибо нашему ритуальному агенту Артему, эти работы в смету включены не были, и стоимость по копке могилы составила около 400 рублей.
При проведении демонтажных работ своими силами (это заняло 3 часа: убрали блочное ограждение, сняли памятник и разровняли землю, вывезли мусор) за нами осуществлялся визуальный и фотоконтроль – не понятно с какой целью.
Но на этом проблемы не закончились. Приехав в назначенное время для захоронения оказалось, что могила еще не выкопана (копал один человек с азиатской внешностью). Затем подъехал еще один копатель, потом еще один и в течение получаса они копали могилу, а мы и прощающиеся ожидали, находясь на ветру, когда же мы сможем проститься и захоронить маму.
Присутствующие были крайне возмущены этим «бардаком». Прощание затянулось вместо часа, на два. Вероятно, это была месть за отказ услуг по демонтажу и неполучения незаконных денежных средств. Похоже на рэкет из 2000 годов.
Если есть возможность избежать (как страшный сон) эту организацию – Избегайте.
Выражаем благодарность ритуальному агенту Артему и его команде. Их работа была безупречной.
1
Ульяна Субботина
Experto local nivel 7
Junio 27, 2024
Хочу поделится мыслями о посещении этой организации. Мама сказала «пошли сюда, тут дешевле и не обманут». В итоге: простояли в очереди полтора часа; что мы хотели, они не делают (говорят берите, что есть готовое). И берут 100% предоплату!
Мы пошли к частнику на Ольшевского 20, все нам рассказали, подсказали как сделать лучше. Цена оказалась более приемлемой и по срокам — в течение месяца.
А государственная компания эта — для пенсионеров, которые думают, что тут лучше, потому что государственная организация. Они и отзывы наверно не читают…
1
1
Елена Е
Experto local nivel 13
Enero 19, 2024
Пришлось обратиться за услугой в 2023 году, впервые, и очень сожалею, что выбрала эту организацию. Гладко прошел только один этап - 100% предоплата. Дальше пошли проблемы:
🔴коррекцию фото делали так непрофессионально, что я попросила вернуть оригинал (на памятнике оказался несогласованный вариант);
🔴до установки должны были связаться за 2 недели и согласовать день/время (живу в другой стране и оставила комментарий о связи только через приложение) - не связались, случайно узнала об установке от проектировщика за 1-2 дня и, естественно, присутствовать я/от меня не смогли;
🔴при заказе обещали фото/видео установке, так и не получила их, значительно позже «выпросила» 2 фото с расстояния, на котором нет шансов оценить результат;
🔴установили криво с повреждениями и разбросанным там же мусором, уровень земли сохранить, видимо, было сложно и на участке появились горы;
🔴около 5 раз обещали переделать, назначали день, я для этого прилетала/приезжала с другой страны и… уезжала через пару дней без результата.
Разговаривала со специалистами разного уровня и каждый гарантировал, что будет все сделано и такое впервые. И так много-много раз. Оставляла претензию, письменный ответ, на которую так и не получила.
В итоге кое как переделали и я забыла эту организацию, как страшный сон. Боюсь даже думать про гарантию здесь.
Все это, мучительное для меня время, приезжая бессмысленно на переделку, с восхищением смотрела на другие организации и их установщиков, аккуратно устанавливающих красивые памятники, убирающихся после и соблюдающих договоренности…
1
1
Влад Глебенок
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2022
16.08.2022. Хотели купить венок на похороны погибшего летчика Владимира Филона, моего двоюродного брата. Попросили на ленту к словам добавить несколько самолетиков. Отказали. Ответили, что нет такой возможности! Обманули! Старые курицы не хотят своими высохшими извилинами пошевелить, чтобы выполнить элементарное пожелание клиента! Да и выбор венков такой убогий стал! И такое говно так дорого стоит! Перешли дорогу. Купили хороший венок. И на ленту нанесли самолеты. Сказали, что везде одинаковая программа на компьютере. Просто не хотели напрягаться! И туалет платный сделали! То есть убитые горем люди оставляют большие деньги в магазине, да еще в туалет не могут зайти!
1
2
Марина Б.
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2022
Выражаю слова благодарности Вашей службе. В тяжелые периоды своей жизни трудно организовывать подобные мероприятия, и я искренне благодарна Вам за помощь и сопровождение. Вы сделали всю необходимую работу в короткие сроки. Ваш труд незаменим.
Ирина Понетовская
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2022
Лучше бы с вами не связываться.
Памятник установили,и на этом все,хотя работы не закончили,только обещания.31.08.22 срок исполнения,а уже пол сентября и никто не шевелится.Деньги заплатили и теперь куда нам обращаться.Будем подавать на вас в СУД.
2
Анастасия Р.
Experto local nivel 2
Octubre 8, 2022
Хочу выразить благодарность за качественную и оперативную работу.
Арчик
Experto local nivel 10
Enero 12, 2021
Хамское отношение если не можешь за дорого. Обратите на это внимание при посещении этого заведения. На заданный вопрос, а сколько это будет стоить, ответ был такой , сколько насчитаю столько и будет стоить.
2
frunproforg -
Experto local nivel 5
Febrero 2, 2018
разрешите выразить слова благодарности и низкий поклон за участие, профессионализм , внимание и понимание в трудную минуту для нашей семьи сотруднику вашего предприятия - агенту БОРИСЕВИЧ СВЕТЛАНЕ. С уважением к Вам и ВАшей работе Шингарев Ю.Г.