Sportmaster
591 reseña
Mayo 28, 2023
Понравилась консультант, Юлия. Приветливая, заботливо предлагает разные варианты одежды и обуви. Знает новые и старые бренды, фасоны. Новинки и скидки.
3
Mayo 29
Грубые неулыбчивые ОЧЕНЬ МЕДЛЕННЫЕ продавцы, огромные очереди.
Enero 12
Кассы с мертвой очередью.
Но
ОГРОМНОЕ СПАСИБО молодому консультанту Ивану, который ускорил этот процесс.
Поработайте над скоростью работы кассиров, это фиаско...
Noviembre 4, 2024
Очень разочаровал магазин! Всё раскидано, всё перепутано, свалка на полках - бардак полный, продавцов не найти!
1
Octubre 22, 2024
Магазин хороший, но покупала кроссовки чуть ли не два часа. Так как продавец из огромного желания помочь, что-то неправильно натыкала
1
Diciembre 2, 2023
Заходил за лыжными перчатками, ценники на них отсутствовали, с трудом отыскав консультанта, узнал, что цену теперь надо узнавать в приложении.
На кассе очереди, потому что - скачайте наше приложение, оплатите qr-кодом, дождитесь получения смс и т.д. В итоге покупка носков превращается в получасовое приключение. Ну вы издеваетесь?!
Ушел без покупок.
3
Febrero 13, 2023
В данном случае отзыв не о конкретном магазине, а о всей сети. Обращаясь в Спортмастер, знайте, покупатели им не нужны!
Присмотрела я футболку в мобильном приложении. Решила заказать, но увы - САМОВЫВОЗ из магазина в г. Волхов (я в Санкт-Петербурге). Вариантов других нет. Я писала консультантам, спрашивала про варианты доставки с помощью других сторонних компаний. Мне домой не надо, срочно не надо. Я подожду, приду в ближайший магазин. В ответ ооочень вежливо, очень длинная история о том, что на складе этих футболок не осталось, а есть только в одном магазине, в городе Волхов и к сожалению других доставок нет, кроме самовывоза". Не доставить внутри сети Спортмастера!!!! Мы в каменном веке? Между магазинами машины не доставляют товар?!!! Плюнула на Спортмастер и стала искать футболку на просторах интернета. Нашла, заказала. Без оплаты. Сразу пришло подтверждение заказа на почту и я увидела, что этот спортивный магазин в Перми!! Расстроилась и подумала, что не судьба мне купить эту футболку. Через 10 минут звонок. Очень вежливый молодой человек, Дмитрий, звонит подтвердить заказ. Я извинилась, что не обратила внимание, на то, что магазин в Перми. Вы наверное не доставите в Санкт-Петербург? (В Спортмастере то это невозможно) В ответ "почему? Мы вам доставим. Никаких проблем". БЕЗ 100% ПРЕДОПЛАТЫ, за неделю, мне доставили футболку из ПЕРМИ!!! Вот такая удивительная история со Спортмастером. Спасибо Дмитрий из магазина "Спортландия" г.Пермь!! Большое вам спасибо. А про Спортмастер - делайте выводы!!
1
4
Noviembre 22, 2024
Вечный бардак, обувь выбрать нет возможности, сотрудники отправляют к следующему. в коробках пересортица.
3
1
Noviembre 18, 2023
Магазин очень хороший , но продавец кассир , которая была именно в тот день , когда я посещала этот магазин , была медленнее улитки , ничего не знает . Это просто жесть. Минус звезда, только за то что нельзя таких за кассу садить одних . Все в очереди были в ужасе от этого человека.
3
Octubre 14, 2024
Удивило наличие бутс, кроссовок и вратарских перчаток иностранных брендов.
1
Febrero 19, 2024
Магазин отличный много брендов в одежде в инвентаре можно наточить коньки лыжи очереди нет
Octubre 19, 2023
Один из лучших Спортмастер Ов в СПб. В наличии как правило есть все что представлено в приложении. Единственное хорошо бы добавить примерочнвх. В пиковые часы приходиться ждать. Порой более 10 минут.
Abril 22, 2024
Спасибо отделу нанесения принтов на футболки. Особенно Дмитрию! Отношение к делу на высочайшем уровне!
1
Marzo 22
Очереди вообще не двигаются, персонал вещи еле собирает
Octubre 30, 2023
Хороший, удобный и очень большой магазин спорттоваров. Сегодня, например, купил зимние кроссовки и шапку, доволен, аки слон.
1
Enero 18, 2023
Это точно лучший Спортмастер. Постоянно покупаю здесь. В отличие от многих других магазинов этой сети - сумки отзывчивый менеджмент. Несколько раз возвращали деньги за неподошедший товар. Решение любых вопросов - без вопросов. Очень клиентоориентированы. Прихожу ещё и ещё и для такого отношения - не жалко. Менеджер Юлия просто лучшие, самый адекватный руководитель. В этом магазине чувствуешь, что если ты их клиент - им не все равно.
3
Abril 29, 2024
Большой ассортимент, цены высоковаты. Если на кассе оплачиваешь не интернет заказ приходится стоять долго в очереди , т.к работают одна,две кассы.
1
Octubre 9, 2022
8 октября покупали туристический рюкзак сыну.
Очень приятно иметь дело с профессионалом! Огромная благодарность продавцу Максиму! Всё-всё обьясняет, рассказывает очень подробно и информативно; при вашем желании предложит различные варианты!
Marzo 17, 2024
Если вы видите стоимость на табличках и информацию о скидках на них не верьте) приходите на кассу, а вам говорят, что это просто, чтобы ознакомиться. Ознакомились - молодцы, а покупайте за полную стоимость)
1
Septiembre 20, 2022
Магазин большой по площади, много есть товаров в наличии.
Сама там много покупаю со скидкой по бонусной карте.
Удобно заказать через приложение и потом забрать заказ. Много что можно заказать без предоплаты.
Но... В выходные очень много людей, скапливаются очереди...
1
Abril 8
Продавцов нет, консультантов нет в зале бардак
Septiembre 18, 2022
Большой магазин с огромным выбором товара, чисто, просторно, удобно ориентироваться и передвигаться от отдела к отделу. Качественное, приветливое обслуживание.
Marzo 8, 2023
Не нашел нужного размера горнолыжных штанов, висит 8 пар 56го размера
Есть размеры только за 40к и дешевая на вид и на качество Colambia, может другие вещи у Colambia и хорошие, но штаны мне не понравились, 15к своих они не стоят
В общем претензия к размерному ряду и насыщенностью товарами
Специально ехали в Про, в надежде, что там найдется что-то подобающее, но в этот раз не оправдались ожидания
1
Enero 17, 2024
Каждый раз сталкиваюсь с медлительностью сотрудников. Независимо от очереди, хоть один человек, хоть пять в очереди. К чему эта демонстрация вальяжности ?.. я не прошу скорости электровеников, можно хотя бы иллюзию заинтересованности в работе 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Noviembre 11, 2022
Неплохой магазин, есть выбор, хотелось бы больше но выбор есть, есть система скидок , хорошие продовцы но не во всех отделах, удобная парковка , и большой центр , можно купить все что нужно
Octubre 29, 2023
В женском отделе работает 2 примерочные из 4.
Сотрудника зала буквально пришлось выслеживать 5 минут. Просто ни одного человека с бейджиком на обозримом расстоянии
Огроменная очередь на всех кассах. Да, вечер воскресенья. Но явно пора что-то оптимизировать
Mayo 27, 2024
25.05.2024, посещали магазин с ребёнком 3-х лет, купили ребёнку гудок для велосипеда, ребёнок, гуляя по магазину, некоторое количество раз, нажимал на гудок, сотрудник магазина, предположительно сотрудник контроля-охранник, повышенным голосом, с явным негодованием, в требовательной форме, попросил воздействовать на ребёнка, что бы он перестал гудеть, супруга ответила, что ничего страшного он не делает, на что сотрудник настаивал, что необходимо перестать ребёнку гудеть.
Прошу воздействовать на сотрудника, самым строгим образом, т.к., в наше время, разговаривать с клиентом, охраннику-контролёру, таким тоном, не допустимо!
Agosto 29, 2024
Консультантов не найти. Но если все-таки посчастливилось их встретить, то они говорят, что заняты. Но при этом беседуют с охранником.
1
Octubre 11, 2024
охранник в край попутал,у меня запищало,когда выходил,он заставил раздеться,чтобы проверить,то есть,по камерам нельзя посмотреть
1
1
Marzo 9, 2023
Просто шарашкина контора! Спасибо за испорченный праздник!
Заказал спортивный костюм в подарок, оплатил онлайн, пришел получать, недоконсультанты на кассе говорят что оплаты нет (при том что я предъявлял и подтверждение оплаты на электронной почте, и чек от банка об оплате), звоните сами разбирайтесь в Спортмастер. На резонный вопрос почему этого не могут сделать они, отвечают что не знают как решить данный вопрос, на кой вообще вы там стоите тогда??
Забрать в итоге ничего не получилось, сказали прийти в другой день, спустя пару часов пришло подтверждение оплаты и сразу отмена заказа, при том что я его не отменял! В итоге на данный момент у меня ни подарка, ни денег.
Больше чем уверен что это из-за применения промокода на 15% скидки на первый онлайн -заказ, просто видимо я должен заплатить полную цену, безо всяких скидок.
Мало того что продаете обувь и вещи весьма сомнительного качества, среди которых найти что то достойное очень сложное занятие, так еще и никакой клиентской поддержки нет. Почему с косяками в ВАШЕМ приложении разбираться должен я сам?
Никому не рекомендую этот магазин, и сам больше ни ногой сюда.
4
3
Abril 21, 2024
Найти специалиста, чтобы что-то спросить - квиз; а когда нашёл, то он идёт к другому, чтобы уточнить и ты в это время сам находишь что тебе нужно 😂
1
Enero 24, 2024
В тихую поменяли ценник когда мы уже отдали им товар, чтобы его купить. Удалось доказать так как, ценник который они наклеили был 23.01 (в этот день мы и были в магазине)
3
1
Julio 4, 2024
Консультантам вообще все равно на клиентов, отправляют искать товар самостоятельно. Принесли грязный товар из онлайн заказа
2
Septiembre 28, 2023
Большой бестолковый магазин. Консультанты заняты разговорами друг с другом, в обслуживании и продажах незаинтересованы. С третьей попытки вспомнили где необходимая секция, но не проводили, а просто махнули рукой "там".
Octubre 25, 2023
Магазин нормальный, выбор тоже. Но почему так плохо с примерочными? Пару кабинок в зале. А нормальные примерочные используются не по назначению, а как склад! В итоге передумаешь покупать.
Octubre 31, 2024
Персонала нет. Кассиров нет. В зале бардак, коробки падают, все валяется на полу. Помощи не получить. Ужасно.
1
Septiembre 27, 2021
С момента открытия Спортмастера на Пионерской в ТРК "Сити Молл" эпизодически захожу для покупки спортивной одежды или товаров для фитнеса.
Впечатляет площадь, которую занимает магазин. Не каждая точка Спортмастера сможет похвастаться такими цифрами.
Плюсы ✅:
-Большой выбор одежды, как премиум сегмента, так и бюджетных вариантов
-Быстрое обслуживание на кассах, так как в любое время есть несколько свободных сотрудников. Следовательно, больших очередей в час пик практически не наблюдалось
-Вкусные скидки, которые сочетаются с бонусной программой
Минусы ⛔:
-Примерочные часто закрыты на уборку, или завалены каким-то хламом и используются, как кладовая
-Сотрудники не следят за соответствием ценника и товара. Синдром всех сетевых магазинов
7
2
Agosto 21, 2022
Магазин нормальный, цены, конечно, очень высокие, но увы средние, ассортимент вроде неплохой, но почему-то перестали продавать кроссовки для тенниса! Помещение чистое, просторное, обслуживание нормальное!
1
Marzo 11, 2024
Покупал штаны в надежде что они стоят 3299 и будет скидка баллами 30%. В итоге на кассе пробили совсем по другой цене 3699р и скидка 30%. По итогу цена получилась 2590р, я при этом сразу на кассе подумал что должна быть цена около 2100р, а не 2590р, но не стал выяснять. Дома проверил ценник и оказалось что меня надули на 400р. Не думал, что такое возможно в такой большой сети магазинов, надо бы как то вернуть эти средства
3
1
Enero 2, 2023
Хороший филиал, в основном потому, что много товаров, также консультанты помогают с выбором и присутствует сервисный в котором можно переобуть велик, подточить коньки.
3
Febrero 22, 2023
Большой магазин с быстрым и клиентоориентированным обслуживанием. Хороший выбор спортивных товаров. Правда примерочных катострофически не хватает.
3
Febrero 6
Самый ужастный магазин. Получить онлайн заказ нужно отстоять очередь минимум 20 минут. Кассиры тратят время на регистрацию в ЛК, когда по залу слоняются консультанты.
Mayo 9, 2023
Никогда не было проблем с данной сетью магазинов, до сегодняшнего дня…
Привезли на то 2 велосипеда, на проверку. Так теперь у обоих скрипят цепи, тормоза стали хуже работать и самое обидное, сплотили один велосипед, закручивая руль, походу плоскогубцами накрутил молодой человек так, что теперь надо везти в сервис центр на покраску и оставил такие вмятины на велосипеде…кругом царапины…ну как так можно, с носатыми велосипедами вы так вряд ли неосторожны….был красивый, серный и матовый велосипед…настроение испорчено
2
5
Julio 18, 2024
Сам магазин прекрасный, но продавец Юлия не умеет обслуживать клиентов, повышает голос и грубо общается
Agosto 4, 2024
Был в шоке от увиденного - коробки с обувью и одеждой просто навалены кучей посреди зала. В примерочных - склад коробок. Консультанты все в одном месте, в начале зала, в беговой обуви - ни души и масса народа, которому нужна помощь с выбором. Это худший Спортмастер, что приходилось видеть. Бардак напоминает цыганский табор.
1
Junio 19, 2023
Очень медленно обслуживают кассиры на кассах. Мы были 17.06.23, перед нами стоял один человек. Госпожа Хамдулаева Севи еле водила руками, того и гляди, готова была уснуть. Услышав наше недовольство, которое, ей лично не адресовалось, а данному магазину Спортмастера в целом, после того как чек пробился, швырнула мне его чуть ли не в лицо. Спасибо за "приятное" обслуживание. Хоть матом не покрыли, уже хорошо.
Noviembre 1, 2023
Как надоели очереди на кассе! Оплатил-забрал-ушел! У вас стоишь и как будто все на работу устраиваются. При чем в магазине народу не много. Но на кассе минут 15 обязательно простоишь! Исправляйтесь!
2
3
Noviembre 12, 2023
Сделал заказ с доставкой. Товар не подошел по размеру. Пришел сделать возврат товара ( через 6 дней после покупки). Возврат делать отказались. Качество товара не нарушено, чек предоставил. Написал претензию. Нарушают права потребителей. Не советую покупать у них
2
Mayo 28, 2023
Широкий ассортимент, как всегда. Консультанты все ориентированы на помощь в выборе, за это отдельный респект. Очередей на кассах нет.
Mayo 12
Большие сомнения к работе кассиров..!