Очень часто посещаем сеть этих заведений с большим удовольствием, в них достаточно вкусно (почти во всех) недорого и уютно. Мои вкусовые предпочтения почти полностью оправдывет, некоторым заведениям я бы поставил твердую пятерку, ведь в некоторых бывают исключительные хинкали с прекрасным соусом "аджика" в муссоне что для меня важно, но к сожалению я достаточно скуп на отзывы, и пишу их обычно когда появляется негативный момент... (заранее прошу извинений за свою придирчивость)
10.11.2024 пройдясь целый день по магазинам и проголодавшись решили зайти в ТЦ Меганоме покушать, поднялись на фудкорт и были приятно удивлены увидев вывеску "Старик Хинкалыч", после чего скорее поспешили туда не обращая внимания на окружающие нас заведения. Зайдя в заведение через проход и пройдя мимо стоящих официантов к нам ни кто не подошел и не сказал общую речь из серии: "добрый день вы к нам? У нас сейчас столик свободный там или у нас столиков свободных нет нужно подождать!" Самостоятельнл пройдя мимо всех столов мы осознали что мест нет, решив найти компетентного человека для вопроса о столике с целью чтобы при его доступности нас пригласили. Отыскав молодого человека мы обратились к нему с вопросом о способе бронирования столика или ожидания его, на что нам было сказано: "увидите свободный столик занимайте его и все у вас будет хорошо". Мы решив сделать ещё "круг почета" мимо столов обнаружили компанию людей освобождавших стол, также дополнительно освободился соседний столик, о чем нас уведомили люди начинающие собираться, после чего мы довольные сели за первый стол ещё с грязной посудой и стали ждать когда его уберут. Уборка произошла достаточно быстро, тут претензий нет, но однако далее к нам подошла девушка которая ранее убрала посуду и сказала: "извините, но данный столик забронирован, и соседний тоже", мы в лёгком ступоре спросив ну как же так, ведь нам сказали живая очередь, кто успел того и тапки, но не тут то было...Оказывается что столики забронировали ранее, о чем нас ни кто не предупредил при его уборке, при нас заняли другие освободишиеся столы пока мы ожидали уборки. Не предложив альтернатив девушка стала над нами и ждала когда мы соберёмся и уйдём. От нас последовал резонный вопрос, найдите замену, нам повезло и замену нам нашли, да неудобное место но что было, хотя мы могли сесть на куда удобные места. Кушать мы остались, пока писал отзыв жду еду, по итогу вынужден буду дополнить о вкусовых качествах, пока оценку ставлю низкую.
Компетенция сотрудников низкая, заинтересованности в клиентах нет, и так все идут, в общем не приятно, при следующем посещении Симферополя, я выберу другое заведение.
Также пока сидели у нас сменился официант или просто куда то пропал, и нашу хачапури принесли сначала не нам)
Mostrar respuesta de los negocios
Алина
Experto local nivel 5
Septiembre 14
Прекрасное заведение: уютно, комфортно. Очень понравилась работа официанта: Добрая, отзывчивая, милая девушка Сафие. Все прекрасно, но тесто в хачапури было немного жестковато. В остальном - идеально!
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Волков
Experto local nivel 3
Diciembre 1
Очень хорошее заведение с доступными ценами. Обслуживание на уровне. Обслуживал молодой человек, по-моему зовут Матвей. чуткий, обходительный, прекрасно ориентируется в меню. По поводу кухни также нет претензий. Все вкусно. Очень понравилось, придем снова