Stilberg-auto
631 reseña
Diciembre 2, 2023
Сегодня первый раз приехал в этот сервис на замену масла в двигателе. Приехал к назначенному времени, НЕ ЖДАЛ, сразу оформили и приступили к работе. Бонусом предложили пройти диагностику! Быстро всё сделали! Я очень доволен, что открыл для себя этот автосервис. Теперь только сюда))) Раньше ездил в Ралли сервис, не сравнить!
2
4
Agosto 9, 2023
Сервис не советую!! Элементарно не знают где лево, а где право. Поставил в сервис на ул.Свободы машину на замену !!!ЛЕВОЙ!!! задней ступицы, даже в заказ наряде они сами это прописали. Ступицу они поменяли !!!ПРАВУЮ!!! А потом ещё похвастались что проверили мне воздушный фильтр, мол "мы на всякий случай все смотрим". А поверить работу соседней ступицы не смогли. На мою претензию и вопрос , как так получилось? Сказали что это человеческий фактор, много машин было.
Хорошо на дороге колесо не заклинило,вот бы было бы весело.
Предупредили что позвонит руководитель и все обсудит. Звонка не было, отношение к клиентам безразлично.
8
1
Abril 25
Обдирают по полной , ребят просто когда у них узнаете цену за работу (предварительную) , то не поленитесь по прозванивать другие автосервисы !!! Кто не хочет конечно же платить как за два авто по ремонту !
3
Mayo 23, 2023
Записался на 10 утра, заранее обговорили список работ по автомобилю. Должны были принять авто в 10 утра , в 11.30 уходил из сервиса, авто ещё стояло перед сервисом, в час дня был звонок по поводу стоимости работ, была озвучена определённая сумма. Мало того что автомобиль отдали уже после 19 часов вечера, терминал по оплате не работал ( как мне сказали) только наличные. Вечером при выезде к ним никаких предупреждений о том что не работает терминал, плюс сумма платежа ту которую они озвучили, без выполнения одной из работ. И об этом уже сказано перед фактом перед оплатой. Работы по авто ( частичная замена масла в акпп, с фильтром. Замена масла в двс, масло моё, фильтр их, заправка кондиционера ,( ремонт сиденья не выполнено ) ) итого время на работу замены масла акпп, двс и кондиционера- 8 часов. Это скидка час, что машину не в 10 утра приняли а позже. Замена частичная масла в акпп киа церато выйдет тыс в 12-13. С фильтром и 5 литрами масла, масло 1500 руб литр. А вот замена масла в двс со своим маслом и заправка кондиционера выйдет вам ещё на тыс 7
6
1
Enero 31
Все понравилось , ремонт топ . Ивану приемщику отдельный респект , сотрудник с крутым юмором)
4
Septiembre 13
Я год 2 раза был на это сервес мастерый не что не знаю я за воздуха деньги платила,,,
Mayo 26
Приятное обслуживание, вежливый персонал, качество работ на высоте!
1
Noviembre 10
Очень рада, что нашла этот автосервис – теперь только сюда!
Diciembre 10, 2023
Обслуживался здесь раньше с прошлым авто. Потом купил новый, вернулся сюда через 4 года на ТО и ужаснулся: ***!!! Приемщик требовал от мастера найти "хоть что-нибудь", в итоге выкатил смету на много несуществующих поломок и много денег. Сделал ТО в другом сервисе в 5 раз дешевле!!!
5
Diciembre 3, 2023
Делал у них диагностику ходовой части , после работы , хотя работой это сложно назвать дали мне рекомендации по замене задних тормозных дисков , сказали что полностью стерлись , я купил диски колодки , приехал к знакомым по замене и какого было моё удивление когда мне сказали что износ дисков 5 процентов , как новые , вот так
4
2
Julio 21, 2022
Очень хороший сервис и хорошие мастера, всегда сделают быстро и качественно, особенно хочу поблагодарить Виктора за человечность и доброе сердце и золотые руки..... Мастера очень хорошие, рекомендую и цены приемлемы
5
Noviembre 12
Отличная работа! Теперь моя машина в идеальном состоянии.
Agosto 11, 2023
Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал. За 1 день все сделали, устранили неполадку, которую долго не могли до этого обнаружить и устранить.
Обслуживалась первый раз по совету знакомых, осталась довольна.
1
2
Noviembre 12
Отличная работа! Теперь моя машина в идеальном состоянии.
Agosto 31, 2023
Очень качественный сервис, очень профессиональные сотрудники, приятно с вами сотрудничать.
Удачи вам и процветания.
3
Enero 25, 2023
Приехал на замену масла, заплатил 150к😂
Есть конечно моменты которые не понравились в плане организации, стоимости, времени. Но если в целом, Кирюха (приемщик) и Артур (мастер) красавчики. Кирилл старался оперативно решить организационные вопросы. Артур все делал красиво, не везде так делают, во время ремонта все отмывал, смазывал и тд, чтобы грязи нигде не было и было приятно смотреть и трогать. Уверен если бы наверно не политика конторы, то получилось бы сделать подешевле, в целом все ок претензий нет, время покажет)
1
4
Mayo 7
Все понравилось, быстро сделали, все фото проблем отправили на ватсап, очень удивило это, спасибо)
3
Febrero 2, 2023
Отличный автосервис, отличные мастера. Можно присутствовать у машины во время диагностики и ремонта, всё показали и рассказали, что с машиной и какие манипуляции требуются.
Из достоинств:
+ зона ожидания, простенько, но уютно;
+ возможность записи на время;
+ впускают в ремонтный цех, всё показывают;
+ приемлемые цены на запчасти и работу;
+ вежливые доброжелательные сотрудники;
+ удобное расположение автосервиса.
2
5
Abril 3
Делал запись на определенное время для замены масла после приезда ждал 1,5 часа ожидая освобождения мастера, на вопросы где мастер постоянное ждите. Итог уехал домой не стал ждать полностью разочарован в данном сервисе.
5
Noviembre 12
Профессиональный подход к каждому клиенту – это то, что меня впечатлило.
Junio 5
Если не хотите потерять время и деньги - Лучше проезжайте мимо этого сервиса. Деньги за плохой ремонт не возвращают. Уехал на поломанном автомобиле
2
Enero 23
Цены не адекватные. Навязывают дополнительные работы, предлагают купить запчасти по двойной цене от магазина. Если у вас очень много денег - добро пожаловать.
3
Diciembre 6
Ребята всегда сделают все в лучшем виде
Octubre 26, 2023
Замечательный сервис. Приехала без записи, был жуткий скрежет при торможении в переднем колесе. Приняли, внимательно выслушали и оперативно устранили проблему - оказался просто камешек. Обслуживаюсь в этом сервисе не первый раз, очень трудолюбивые и отзывчивые ребята.
3
Octubre 25, 2023
Крайнн настороженно относитесь к этому сервису . Если уж очень хочется то сделайте диагностику и ререпроверьте их в другом сервисе . Расширяют чек очень прилично не нужными заменами и ремонтами. Понятно что проще заменить все но ........ Провеоьте их диагностику в другом сервисе
4
Septiembre 28, 2022
по телефону вежливо и доброжелательно проконсультировали по интерисующим вопросам. по прибытию в автосервис быстро и качественно произвели замену запчастей (ближний свет). спасибо за отличную работу!
4
Septiembre 28, 2022
Здравствуйте всем, очень советую данный сервис, начнём с того что в данном сервисе работают высококлассные мастера, которые очень ответственно подходят к своей работе. Очень понравилась, что перед началом работ по машине провели диагностику, по результату которого мне показали и объяснили, чем моя машинка болеет. Далее со мной согласовали весь перечень работ, вплоть до болтика. Все работают на результат+качество. Всё по делу, без "воды". Очень советую посетить данный сервис. 5 баллов из 5. Я очень осталась довольно проведёнными работами.
1
6
Noviembre 13
Очень доволен качеством работы и вниманием к деталям.
Mayo 29
Был на !полной! диагностике автомобиля, мастер проверил только подвеску и сказал все гуд. А мотор, коробку хотя бы проверить? Главные силовые агрегаты, не не стоит, даже не смотрел на признаки течи масла, я молчу об работе двигателя, что там говорить о внутреннем осмотре, когда даже внешний не произведен, за то 2500 руб отдать)
Так же работают с перекупами заодно
3
Enero 31
Пригнали машину, все очень понравилось, спасибо мастеру Ивану) Обязательно приеду еще !
3
Abril 19
Ремонтировать не рекомендую. Сломался генератор, накосячили с ремонтом, ездил две недели с уставшим акумом, пока не решили вопрос (за мой счёт)
3
Enero 27
Заехал заменить колодки, ребята управились быстро, рассказали, какие у меня еще проблемы есть, цена не большая.
1
Noviembre 14
Быстро нашли причину поломки и устранили её – просто супер!
Junio 9
Лопнул радиатор, приехал на эвакуаторе, всё сделали за день, уже достаточно времени езжу и не жалуюсь!
2
2
Enero 7
Огромное человеческое спасибо Григорию!
Как всегда вежлив и идёт на встречу в любой ситуации!
2
Diciembre 10, 2022
достаточно оперативный сервис, машину приняли в ремонт и отремонтировали одним днем! менеджер Виктор все очень доходчиво и грамотно объясняет, все что было непонятно показали конкретно на автомобиле, пригласив в цех. качеством сервиса доволен! рекомендую!
1
4
Septiembre 9, 2023
Пользуюсь сервисом уже несколько лет, все устраивает. Все заранее согласовывают и объясняют, ориентируют по стоимости. По времени обслуживания задержек нет. Спасибо мастерам.
2
Julio 3, 2022
С первого раза понравилось. Все сделали оперативно и недорого.
А вот с серьезным ремонтом сложности возникли. Во-первых, когда сроки ремонта увеличились, мне никто не сообщил - пришлось выяснять все самостоятельно и не с первого раза. Во-виорых, Пришлось отстаивать, что я не должна оплачивать доп.работы, которые понадобились из-за бракованных запчастей.
Собственно, вопрос урегулировали.
Одну звезду сняла из-за этого.
3
5
Marzo 23, 2023
Вечером почти под закрытие 22.03.23 приехал с проблемой, пропало давление в тормозной системе.
Мастер приёмки вежливо встретил и быстро организовал осмотр, нашли неисправность, заказали запчасти. Машину оставил на ночь, в обед 23.02.23 мастер Кирилл перезвонил и сообщил о готовности моего коня.
Очень оперативно выполнили все работы. Огромное спасибо.
1
3
Octubre 3, 2022
Отличный сервис. Приезжаю по мере необходимости, делают хорошо, всё объясняют.
Оперативная доставка запчастей по мере необходимости в процессе ремонта. Сегодня заехал на сход-развал, в процессе потребовалась замена передних стоек стабилизатора. Подобрали, заказали и в течении 20 минут они были доставлены. Оперативно заменили и всё сделали
2
6
Junio 11, 2023
Отличный сервис, вежливый и квалифицированный персонал. Работа выполняется быстро и на высшем уровне. Рекомендую!
2
Septiembre 7, 2023
Перед ремонтом рассказывают всё волшебно, пока машина не попала к ним, потом начинается, меняются мастера, увеличиваются сроки ремонта и стоимость, а по итогу едешь в другой сервис и там сообщают что часть запчастей не поменяны..в общем мрак🤦не советую
6
1
Noviembre 13, 2022
Посетил данный автосервис две недели назад, протачивал передние тормозные диски на genesis g80. Остался очень доволен, сделали все качественно и в оговоренные сроки, сделали видео отчет по проделанной работе. Персонал данного автосервиса вежлив, мастера грамотные. Отдельное спасибо Виктору, дал рекомендации по автомобилю, огромный профессионал в своем деле. Обращусь еще не раз!
3
4
Noviembre 26, 2022
Почитать,прям ангелы в сахарном сиропе работают,а не ребята,наверное мне так не повезло!!!
Хочу поделиться своим впечатлением после посещения «Стилберг-Авто» на ул.Свободы,д.35 стр.9 ,а фактически на ул.Новопоселковая. Нужно было поменять масло, все фильтра и свечи, т.к. спешки не было, решено было сдать в пятницу ,в первой половине, чтобы забрать по готовности в субботу. Зап.частей у меня не было. Менеждер-приемщик (обозначим его № 1) не представился, бейджиков ни у кого нет. Начал втюхивать мне какой-то комплекс ТО (включая проверку дверей на сквозняки),в результате сошлись только на том, что мне нужно, озвучил стоимость работ. Акта- приемки авто мне никто не дал, машину даже не посмотрели, в каком она виде, просто оставила ключи и ушла. Помяну указать, что предупредила о наличии в расширительном бочке капель масла(уже давно так езжу),что не влечет на его расход и перегрев машины. Около 17 часов мне перезвонил менеджер ,озвучил стоимость материалов, получил мое согласие, сказал перезвонит по готовности. Наступает суббота, время 15 часов, мне никто не звонит. Время 16.30 звоню сама, снимает кто-то, говорит, что приемщик мне перезвонит…. И …ничего. Время 19 часов, звоню опять, наконец соединяют с приемщиком и началось.. мне сообщают, что у меня в расширителе масло, они не могут произвести нужные мне работы без устранения этой проблемы, но стоимость проблемы и ее устрананение они не могу озвучить, т.к. у них сегодня нет моториста, он будет завтра и произведет повторную диагностику ,но предварительно-это будет стоит вот столько, но- это не точно. На мой вопрос: а почему я только сейчас это узнаю, когда мне уже забирать готовую машину надо, получаю ответ, что он не в курсе, ему передали смену и его никто не о чем не предупреждал. Если бы мне это сообщили днем,а не вечером,после моих розысков менеджера,возможно реакция и отношение к ситуации было другим. На теперь данный расклад меня не устраивает, дожидаюсь мужа и мы вместе едем забирать от туда машину. Приезжаем, «знакомлюсь» с менеджером-приемщиком №2,с которым мы все вместе идем к машине и он начинает объяснять мужу, светя телефоном в бочок, что и как( муж и так в курсе) и что они не могут меня отпустить, вдруг у меня мотор жахнется, после выезда от них, а они виноваты окажутся. Муж вежлево сказал- не лить ему в уши, и что вы должны были сделать то, о чем вас девушка попросила, а если нет, мы уезжаем. Менеджер-приемщик№2 попросил пройти в зал, подписать какой-то акт, я не имею претензию. Как дура,иду, захожу и вижу на месте того менеджера-приемщика №1(что принимал у меня машину),который передал смену…..! Это ж как? Смены передают перед выходным или тут как то по-другому? Новый менеждер№2 просит меня кофе попить, пока они оформят акт… и тут меня сорвало, я припомнила им, что вообще весь день ждала их звонка, что собиралась машину забрать, а не устраивать мне двух дневную диагностику, с бесконечной накруткой. Тут подает голос менеждер №1 и говорит, что он звонил мне в 12 часов, но я была не доступна, на мой вопрос, а почему он не дозвонился, получила ответ, что они не обязаны дозваниваться, у них другая работа есть!!! БРАВО!!! ЭТО Ж КАК?! А чем занимаются трудолюбивые менеджеры-приемщики, одной рукой крутят гайки, другой что-то делают в компе…? Что? Горло от эмоций я освободила… а акт дожидаться не стала, мы уехали.
Масло и все прочее мы поменяли в другом месте, где дали акт-приемки авто, а при отдачи машины, написали рекомендации по ремонту.
Не советую обращаться именно в это место, не считая персонала, дорога подъезда -военная, встать негде, подкупила близкое расположение. Не скажу за остальные точки, хотя такое поведение обуславливает общую политику сервиса.
ул. Свободы, 35, стр. 9
8
1
Septiembre 29, 2023
Полностью понравился сервис! Приехала со сметой из другого сервиса, в котором приписали в 3 раза больше работ, которые были не нужны, все поменяли за 1 день. Радости нет предела! Советую!
3
Diciembre 6
Как-то при самой обычной езде начал стучать двигатель. По рекомендации друга решил обратиться в этот сервис. Сделали быстро и вполне себе за адекватную цену. В общем, рекомендую.
Agosto 25
Работают неплохо, но долго. Не уложились в отведенное время
Junio 9
Заехал поменять масла, фильтра, всё сделали быстро и недорого!
1
Junio 23
Очень все долго.
По живой очереди можно вообще не ехать ,звонить и спрашивать. Пытался сделать сход-развал(площадка была свободна) ,сказали приезжать в 12 дня ,простоял 2 часа возле сервиса в ожидании кого-то или чего-то ,в итоге уехал
4
1
Mayo 30
Нужно было поменять рулевую рейку на Polо, назвали адекватную цену и заменили в срок, остался доволен!
2