Stokmann

4,6

2143 valoraciones

Valora este lugar

Екатерина Р.

Experto local nivel 6

Совсем забыли, как общаться с клиентами! В отделе женского белья подобрала себе разные варианты моделей, которые мне были нужны. Знаю, что от производителя и модели размер у меня отличается. Когда уже шла в раздевалку подошла ассистент, предложила подсказать, какой размер мне нужен(когда я уже все выбрала). В итоге размеры подошли, но где-то не устроила отсутствие пуш-ап, где-то цвет, где-то неудобная была лямка. Выхожу из раздевалки, встречает ассистент примерочной с гримасой и словами: "Вам ничего не подошло? Я не удивлена! Вам же предложили помощь, а Вы сами отказались, вот и самостоятельно выбрать не смогли! Вы в же сами отказались!" - чего??? Хотела ещё что-то у вас померить и оставить немаленькую сумму в некогда любимом магазине. В итоге настроение испорчено, и больше сюда ни ногой!!! Обучите персонал, как с людьми разговаривать, не говоря о том, что это клиенты!!!

Елизавета Горошникова

Experto local nivel 4

Как Стокманн обманывает с чёрной пятницей! Ниже... Я покупала сапоги за 5660 до чёрной пятницы (скрин), наступила чёрная пятница, и эти сапоги оказались по цене 8990 (скрин), а теперь их можно купить за 5330 (скидка 40%). Вот вам и чёрная пятница!

Глеб

Experto local nivel 14

Ужасный магазин. Чтобы сдать вещь, надо идти на третий этаж и полчаса ждать специального кассира для возврата. Идиотизм.

Мария П.

Experto local nivel 9

Сегодня хотела сделать заказ в магазине по безналу , оплатить от юрлица так как мы хотели сделать большой заказ на клинику . Оказывается, что оплатить товар от юрлица в магазине невозможно . Ну что ж .. куплю все в другом магазине , который создает условия для своих покупателей и готов принимать оплату любым удобным способом )

Елена Ч

Experto local nivel 9

Громадный !на 3этажа.Большой ассортимент,но ЦЕНЫ-КОСМОС!!!

татьяна кучкаскова

Experto local nivel 11

Все консультанты заняты своей работой,никто ничем не помог,а так в целом все не плохо

Ольга Тула

Experto local nivel 9

Будет выбор Стокман или другая сеть . выберу Стокман. Хоть и дождусь скидок . но качество не оспоримое. Продавцы - их как нет , но всегда готовы и рядом помочь. Система бонусов радует.

Левон Н.

Experto local nivel 4

Все хорошо, кроме примерочных. Всего 3 кабинки и постоянная очередь. Нельзя взять корзину для вещей и приходится все таскать в руках

Кира Андреева

Experto local nivel 7

Удобный магазин, отделы наглядно расположены, персонал внимательный и доброжелательный, попросила сумку со склада принести, без проблем откликнулись

Леонид Дмитриев

Experto local nivel 9

Был приятно удивлен, посетив этот магазин . Профессиональный продавец помог мне с подбором пальто, к сожалению не было размера. Хотя я приехал из другого магазина этой сети ( Европейский)

Tata Sakharova

Experto local nivel 15

Полнейший бардак с оформлением скидок в магазине. Персонал не в состоянии объяснить, как ориентироваться, на что есть скидка, на что нет, чтобы покупателю зря не терять время. На вешале установлена карточка со скидкой, но скидки только на товары с красными ярлыками (?) То есть не на все, что есть на вешалке. Как в этом ориентироваться? Продавцы внятно ответит не могут, последнее, что я услышала - «ну, не я это все развешивала» и «ждите» на мой запрос позвать старшего, кто за все отвечает. Старший ко мне так и не вышел, так как за стокманновские цены я вправе ожидать более клиентоориентированного подхода. Или покупайте сами свои шмотки втридорога.

Алиса

Experto local nivel 8

Отличный магазин, большой ассортимент, постоянные скидки на товары отличного качества, маловато продавцов, но как ни странно, это не мешает ориентироваться среди товаров, а в нужный момент находятся ответы на все вопросы. Прекрасный магазин , один из лучших в сети

Умеда К

Experto local nivel 2

То что покупала Стокмане они качественные и недорогие были . И темболее большая,скидка была . Я осталась довольная

Стефания Разуванова

Experto local nivel 2

Купили вещь с браком. Надели 2 раза- закаталась просто вся! 12 тыс. Рублей. Как возврат принимать не хотят! Законы вообще не соблюдают. Пофиг им ! Ужасное отношение!!! Больше не придем и друзьям не посоветуем.

Анна Лаптева

Experto local nivel 6

Хороший ассортимент товаров, выгодные предложения и скидки, но сам магазин немного тесноват, а кассиры часто попадаются ну очень уж медленные. Товар отличный, претензий нет

Жилец

Experto local nivel 11

Ну да, норм, почти все что надо

Иван Морозов

Experto local nivel 7

Срочно нужны консультанты в отдел мужской обуви, ожидание по 20 минут, никого нет

Faith No More

Experto local nivel 15

Изначально не посещала данную сеть, но друзья приобщили меня к Стокман. Что можно сказать - обслуживание на высоте, качество товаров тоже. Цены по нужным мне категориям довольно приемлемы.

Ирина Бойко

Experto local nivel 5

Большой магазин, огромный выбор как мужской так и женской одежды. На скидках цены есть «почти даром»

Эля Т.

Experto local nivel 22

Большой магазин, занимает 3 этажа ТЦ Авиапарк, много торговых марок представлено, большой выбор одежды, сумок, аксессуаров, бывают распродажи Сумасшедшие дни и скидки.

Светлана Ч.

Experto local nivel 12

Большой выбор, всегда много акций, есть разные размеры. Находится в большом ТЦ Авиапарк, с парковкой проблем нет, от метро тоже 2 минуты

Алексей Бурков

Experto local nivel 14

Очень приятный магазин. Есть хорошие скидки. Отзывчивый персонал. Парковка для многодетных бесплатно) по карте накапоиваем бонусы которые превпащаем в скидки

Лейла Гертопан

Experto local nivel 16

Хороший магазин.Чисто , вежливо аккуратно.Можно ли найти нужный товар, как и везде, не всегда дело вкуса. Мне лично нравится отдел посуды. Часто бывают хорошие скидки на брендовую одежду. Люблю представленные духи в этом магазине.Хорошая накопительная карта.

Водинчар Анна

Experto local nivel 20

Отличный магазин. Одеваем всю семью в Стокманн. Большой выбор брендов одежды и товаров для дома. Обожаю этот магазин❤️

korneliya070819

Experto local nivel 9

Не перестаёт удивлять данный магазин в ЦСКА… За последний месяц заходила 2 раза - первый раз за курткой, второй вчера - за обувью. Рассказываю: понравилась модель куртки, поинтересовалась у консультанта, есть ли мой размер - на что получила отрицательный ответ и комментарий «да эти модели для бабушек или с собакой погулять» и поспешила предложить «альтернативу», даже не уточнив мои потребности. Была в шоке)) как итог - желание смотреть что-либо пропало напрочь, купила в другом магазине. На днях заказала кеды через сайт в этот же магазин, так как он удобнее остальных по местоположению. Кеды не понравились, решили посмотреть ассортимент в наличии. Выбрала 2 модели на примерку, консультанты, к слову заняты своими делами. Попросила свой размер, принесли две коробки, в одной коробке оказались кеды на 2 размера меньше, потом вообще выяснилось, что моего размера нет. Внимательность топ 👍🏻 Ну да бог с ним, одна модель всё таки пришлась по вкусу, пошли оформлять на кассу. Консультант спросила про наличие карты, у меня она есть. Сказала, что на днях должен был всем держателям карты прийти промо код на 20% Мне, к слову, ничего не пришло, консультант сразу замешкалась, начала предлагать доп покупки и не предложила выход из ситуации. Мы увидели, что в интернет магазине можно заказать эту же модель со скидкой 15% по подписке + оплатой в интернете, но заказ формируется несколько дней и забрать в тот же день не получится. Консультант конечно в лице очень сильно изменилась, продолжила что-то предлагать из доп товаров, мы уточнили, можно ли скидку оформить сейчас, ибо мы в любом случае возьмём со скидкой. Позвонила кому-то со словами «у покупателей карта есть, смс пришла, хотят скидку» после сухо ответила «отказано» Так мы и ушли без покупок) надеюсь, через интернет магазин придёт без брака.

Виктор П.

Experto local nivel 5

Отличный магазин, расположение, ассортимент, скидки, но если какие-то вопросы, то консультантов придется поискать, потому что они где-то всегда заняты.

Алексей Д

Experto local nivel 18

Все есть! Все в наличии, все бренды вернулись! Все срочно в Стокман за брендами! И даже цены напоминают 2018й до слез. Стокман пятерка!

Podrugadruga

Experto local nivel 17

Множество брендов ,но уже не та эйфория ,которая была в первые годы после открытия. Ценовая политика высокая, иногда выше чем в моно брендовые магазинах. Обслуживание как и раньше на высоте

Лариса Дацаева

Experto local nivel 7

Очень нравится… Всегда можно найти вещи на любой «карман». Люблю покупать детские вещи и верхнюю одежду именно в этом магазине.

Sveta

Experto local nivel 12

Хороший магазин , обувь поменяли сразу на другой размер без проволочек . Раньше в Метрополисе был хороший продуктовый - но к сожалению , закрылся

Олег Новиков

Experto local nivel 18

Хороший магазин, достойный выбор. Ассортимент конечно хотелось бы побольше, но в целом все норм.

Елена Гукова

Experto local nivel 7

Если мне надо купить хорошую и качественную вещь—- я иду в Стокманн! Пару раз я вообще подобрала там себе лук( кроме маникюра и макияжа!).Цены приемлемые .У меня есть карта магазина, она реально работает, бывают скидки до 3 тыс. в сумме.

Елена Васильева

Experto local nivel 7

Прекрасный выбор

Ирина Атаева

Experto local nivel 5

Отличное место, всегда есть из чего выбрать, часто бываю. Рекомендую

Владимир К.

Experto local nivel 8

Какой смысл переплачивать за сомнительного качества европейские бренды, когда за такой ценник уже тогда проще купить хорошего качества дорогие вещи от наших молодых юрендов российских? Такими темпами и с такими ценами у нас скоро только наши бренды и будут брать.

Дмитрий Михайлов

Experto local nivel 10

Товары качественные, цены приемлемые, выбор хороший.

Гриль Духовка И

Experto local nivel 17

Большой. Один из самых больших Стокманов, какие я видел. 3 этажа - мужская, одежда, женская одежда и этаж с детскими товарами и товарами для дома. В период распродаж можно купить хорошие вещи по достаточно хорошим ценам.

Helen Swan

Experto local nivel 10

Целых 3 этажа качественной одежды, аксессуаров, косметики и товаров для дома разной ценовой категории. Одну звезду сняла за продавцов, которых чаще всего днём с огнём не сыщешь. Если есть сомнения, берите с собой спутника/спутницу или смотрите на себя в зеркало внимательней. Найти консультанта у примерочной крайне проблематично.

Dmitriy

Experto local nivel 11

Хороший ассортимент.

Олеся См

Experto local nivel 8

Отличный магазин 👍 хорошие скидки и качественный товар! Идеальное соотношение цены и качества!

Руслан Банов

Experto local nivel 12

Один из самых больших и удобных ТЦ в Москве. Без покупок ни разу не уезжали. Стокманн, даёт возможность увидеть перед покупкой большой ассортимент одежды.

Клавдия Ерохина

Experto local nivel 11

Всегда был отличный, современный магазин с широким выбором брендовой одежды и обуви. Сейчас, к сожалению, выбор обувь совсем минимален.

89659 Воробьева

Experto local nivel 7

Стокман радует выбором брэндовых сумок. Есть одежда и обувь известных марок по приемлемой цене. Купила там себе в подарок сумку от Валентино.

Никита Денисов

Experto local nivel 5

Купил джинсы здесь за 16 тысяча, а они разошлись по швам через 3 месяца. Старший продавец хам послала далеко в грубой форме. Магазин торгует не оригинальными вещами под видом оригиналов , не могу иначе объяснить почему джинсы за 16 тысяч рвутся за два месяца. Буду писать жалобу в Роскомнадзор и подавать в суд, нанимать юристом. Уже дело принципа

Дмитрий Бардыбахин

Experto local nivel 17

Решил я прикупить себе рюкзак. В процессе поиска в интернете зашёл на сайт СТОКМАНН. Нашёл подходящую модель и как раз со скидкой. Скидка действовала в период «Сумасшедших дней» с 13.10. по 17.10. До начала акции оставалось всего несколько дней и я решил подождать. В среду, 13.10. я зашёл на сайт, выбрал рюкзак и перешёл к оформлению заказа. С горем пополам я оформил покупку (сайт ооооочень трудно прогружался). В итоге нестабильной работы интернет-ресурса заказ был оформлен пять раз, уведомления об этом были направлены мне на электронную почту. Через мобильное приложение удалось отменить только один заказ, остальные лишние никак не реагировали. Я связался по телефону с сервисной службой. Девушка-оператор отменила «лишние», «ошибочные» заказы, но в приложение эта информация так и не отразилась. «Ладно, это мелочи» подумал я и решил дождаться курьера с моим заказом. На сайте было указано что доставка планируется на пятницу 15- ое октября. Но в назначенный день никто так и не приехал. Уже поздно вечером я решил зайти на сайт магазина ещё раз. Каково же было моё удивление когда На против данного рюкзака стояла пометка «только в офф-лайн магазинах». На следующий день, в субботу я поехал в ближайший СТОКМАНН, то эти рюкзаки к этому времени уже были распроданы. Если бы на сайте и в приложении отображалась правильная, актуальная информация, если бы они корректно работали, то я бы не потерял время и сделал бы запланированную покупку. По итогу, магазин хороший, НО сайт и приложение отвратительные, в целом работа не налажена, что очень странно для такого крупного и серьёзного магазина. Дело не только в нестабильной работе сайта и приложения. Как система может оформить покупку Которую нельзя оформить в принципе??? А в мобильном приложении у меня до сих пор отражается заказ, всё так же значиться дата и время доставки, но получить свой заказ мне вряд ли удасться.

Регина Зеленцова

Experto local nivel 8

Брендовая одежда и обувь обслуживания клиентов доброжелательное. Помогут выбрать то что вам понравилось

Виктор Гулин

Experto local nivel 17

Один из лучших стокман в Москве, достаточно большой и хороший выбор.

Mr. City

Experto local nivel 25

Большой выбор, есть все что нужно

Алина Алексашова

Experto local nivel 6

Сколько раз была - до сих пор не могу понять этот магазин

Елена Кон

Experto local nivel 9

магазин Мтокманн в Авиапарке очень большой. ассортимент часто дублирует магазины, находящиеся в этом же торговом центре. Цены дороже. Касса возврата ОДНА! на весь огромный магазин. если возврат делает несколько человек, приготовьтесь стоять за своими деньгами в очередь. Если возврат день в день, то отстояв в очередь на возврат, вас вдруг отправят на другую кассу и зря вы стояли и тратили время!!! сотрудники общаются крайне нелояльно. про эмпатию им нескоро понятно будет. мне сказали «вы покупаете, чтобы сдавать», «нам все равно на ваше мнение, пишите в интернете что хотите». в общем, Стокманн - это колхоз. Сотрудники есть и лояльные к покупателям, но как попадешь.

Stokmann

679 reseñas