Раньше мы стригли своего кота в другом прекрасном месте, но в этот раз запись была большая, а подстричь нужно было в ближайшие дни. Записались в этот "чудо" салон… с таким сервисом конечно мы столкнулись в первые. Запись нашу переносили три раза… в итоге все равно когда приехали ждали 20 минут. Цены нас шокировали… сумма стрижки как нам озвучила девушка зависит от веса животного и от того как он будет себя вести… Ок! Вопросов нет.. так же мы оплатили доп.услугу что бы кота держал помощник мастера а не я, так как нужно было мне отъехать. Но когда я вернулась с моим котом занимался только один мастер и во время сушки держала кота я сама. Кот мой вырывался из рук так как воздух из фена был очень горячий. За все мы заплатили 6000… приехав домой. Кот не вылазил со своей лежанки и плакал.. я решила его осмотреть и от увиденного я просто была в ужасе… при стрижки ему травмировали кожу на шеи и животе, а про саму стрижку я вообще молчу.. все клочками (фото прикрепляю). Как так можно было подстричь? ( мастер озвучила что за время моего отсутствия кот вел себя хорошо и не вырывался) Очень жаль что я не смогла оценить работу мастера сразу на месте так как кот был очень напуган (повторюсь стараемся регулярно проводить стрижку питомцу) в связи с этим я хотела быстрей оплатить и уйти. Просьбы руководсвую связаться со мной для урегулировании ситуации. Очень хотелось бы посмотреть видеозапись как обращались с моим питомцем, разъяснение цены по пунктам за что я оплатила так как с меня взяли наличные и чек не отдали, точнее даже оплату по кассе не проводили, конечно моя вина что я не запросила чек сама но очень переживала за кота и уже было не до этого

Mostrar respuesta de los negocios

Aleksandra Stupina

Experto local nivel 5

У меня взрослый ризеншнауцер, регулярно вожу его в этот салон на стрижку. Сам салон удобно расположен, обстановка в нем комфортная, чистенько, уютно. Мастера очень хорошие, работу выполняют быстро, к животным относятся дружелюбно. Собака спокойно выдерживает стрижку и идет на контакт с мастером, хотя по началу бывало что капризничала. Цены на услуги здесь вполне адекватные, и сам перечень услуг довольно большой. Сколько раз здесь стриглись, всегда получается четкая, аккуратная и ровная стрижка, никаких нареканий, а тем более повреждений кожи никогда не возникало. Очень довольна услугами этого салона

Mostrar respuesta de los negocios

Азалия Кудряшова

Experto local nivel 3

Отвратительно все, начиная от отношения, заканчивая стрижкой.. Начну с того, что запись переносили 2 раза, 1 непосредственно за 40 минут до записи, 2 за 2 часа, объясняя тем, что заболел мастер. Всё окей, все люди и все болеют, но записывая питомца заранее я тоже строю планы. На третий раз нам все же удалось попасть, но лучше бы этого не происходило;( Спешу сообщить, что это было не первое посещение этого салона, но, точно, последнее. С порога нас встретила хамоватая тетенька-грумер. У меня 3-х килограммовый бивер-Йорк девочка, характерная, к ней необходимо найти подход (в общем-то как и к любому животному), но об этом, видимо, в этом салоне не знают. Запрос был на голое тельце, не трогать голову (только подровнять), сделать определенную окантовку ушей. Сразу же предупредила, что на лапках есть колтуны, так как мне качественно вычесать колтуны самостоятельно не дается, на что в ответ я услышала: «всмысле не дается, она че, овчарка?» Занавес… на этом этапе я должна была забрать малышку и уйти от туда и пятки бы мои сверкали. Но шанс на красивую стрижку был… «Заберете через час» В моей голове построилось достаточно микросхем, учитывая, что средняя продолжительность комплекса обычно занимает 2-2,5 часа. Я смирилась и молча ушла Через час тихо зайдя в коридор мы были неприятно удивлены грубому общению с моей малышкой, мастер общалась по телефону и решала свои личные вопросы, а собака плакала, на что ей сыпалось: «да замолчи уже, ты что, кого-то слышишь??? Я бы тебя уже давно сдала, ты можешь помолчать» и т.д Зайдя в саму комнату я была сильно удивлена внешнему виду своей собаки, стрижка была ужасная!!! На голове непонятный помпон из ПОДСТРИЖЕННЫХ волос (которые я просила не трогать). На что мне сказали, что сразу надо было говорить голову не трогать. Я в ступоре и молчаливой паузе… Мастер сама не видит, что сделала отвратительно свою работу? Собака в болячках. Ответ мастера-раздражение от колтунов (я сомневаюсь, что раздражение выглядит именно так) О ровной окантовке ушей тут не слышали, ощущение, что машинка во время работы просто соскочила или я не знаю как это обозвать и назвать. Когти словно из просто погрызли. Я могу сказать еще очень-очень много, но кому до этого есть дело? Учитывая негативные отзывы на данной платформе именно об этом мастере и ответы руководства - толка мало. В общем, если хотите испортить настроение себе, своему питомцу, то вам сюда. Комплекс для Йорка всего за 50 минут! Как можно работать в такой профессии и так сильно не любить животных? Ведь к каждому хвостику можно найти подход и будет всем счастье!