Buscar

Saturn Stroymarket

4,4

1822 valoraciones

Valora este lugar

АЛЕКСЕЙ ТИМУРА

Experto local nivel 10

Отзывчивость - был перед закрытием , что понравилось до последнего клиента .

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Докудин

Experto local nivel 4

Хорошее место

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Иванович

Experto local nivel 24

Отличная база. Сотрудники вежливые и хорошо оперативно работают. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Машазин хлроший, ценят покупателя! Что сейчас не маловажно. Выдают маски и перчатки если у тебя не оказалось! Единственное со скидочными картами очень не красиво, покупал на большие суммы, некоторое время не пользовался, так все "заслуги" обнулили..! Обидно!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга

Experto local nivel 11

Хорошие сотрудники, хорошие цены, приятно бывать...)))) Спасибо!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

константин орлов

Experto local nivel 8

Добрый день Хороший магазин. Выбор большой. Удобно расположен. Правда по инструменты бедноват. Но в остальном не плохо

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Д.

Experto local nivel 5

Делал ремонт. Здесь заказывал ламинат и ОСБ панели, ну и так по мелочи. Всё прошло практически нормально. Посоветовали как и что лучше, дали рекомендации по эксплуатации, рассказали разные ньюансы. Конечно ассортимент товаров очень широкий на любой вкус и кошелек. Привезли всё, правда, чуть позже чем я ожидал, но привезли именно то, что заказывал. Цены разумные.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Ростов

Experto local nivel 17

Больший ассортимент товаров хозяйственных и строительных. На некоторые стоимость ниже чем Леруа. Имеется система бонусов за покупки. 1 бонус=1 рубль. Можно потратить при следующей покупке.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Сенченко

Experto local nivel 16

Консультацию получила, товар подобрали. Цены адекватные, ассортимент присутствует. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Гурбанов Эмиль

Experto local nivel 12

Заезд на разгрузки узкий парковка маленькая но разгружают быстро. погрузчики Шумахеры)))

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Гордина

Experto local nivel 16

Ассортимент большой, но все болтики-винтики-саморезы в расфасовке по 150- 200 штук... Видимо только для оптовиков

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Владимирович

Experto local nivel 21

Хороший магазин.Есть собственный недорогой, но достаточно качественный бренд. Но не всегда бывает нужный товар.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Г.

Experto local nivel 4

Очень странный магазин. Захотел я закупиться через сайт. 1) Создал учётку. Отрыл старую карту и указал ее. Зарегистрировался. Гляжу - имя с фамилией поменялись на "Карта Неактивна". Причем поменять это самому никак невозможно. 2) Написал в чатик, там сказали - раз я картой долго не пользовался, она протухла. Ну и вот. И если хочешь актуальной информации о себе, заводи новую учётку. Задал вопрос - но ведь к учетке привязан телефон. Это мне нужен новый номер для новой учётки? Сказали - да. Но через некоторое время написали - мы тут все вручную поправили, ништяк. Ну, что-то типа того. Одна опечатка в фамилии, имени нет, а Юрий стало отчеством. Поняв, что тут только обнять и плакать, решил дальше вопрос не муссировать. Кстати, чатик через какое-то время неактивности перестает показывать предыдущую переписку, и чтобы ее посмотреть мне приходится туда что-то писать. А это дергает работника (вдруг клиент написал вопрос? Надо ж прочесть). Думаю, кнопка "посмотреть историю" была бы полезна и не приводила бы к дерганью работника когда этого можно было бы избежать. 3) заказ (общим весом меньше килограмма), сделанный из-под учётки ещё во времена Карты Неактивна при этом пришел кому-то, и мне написали, что в выбранном магазине выполнить его никак нельзя, только вывозить самому из других либо ждать перемещения. Решил сменить магазин. Заказ мне отменили, создал новый, проговорив наличие всего в выбранном магазине на Камчатской. Все подтвердили, на сайте заказ готов, ничто не предвещало. Приезжаю. Спрашиваю на стойке информации, куда мне с заказом. Говорят - за ту вон дверь, там к барышне. Захожу, жду завершения обслуживания предыдущего покупателя - обращаюсь. Чтобы узнать, что мне надо сразу идти на кассу оплачивать заказ. Почему на стойке информации не могли сказать это сразу? На этом шаге уже было потеряно время. 4) Иду на кассу, называю номер заказа - и мне говорят, что нифига такого заказа нет, идите разбирайтесь к предыдущей барышне. Пошел. 5) Общаюсь с барышней - говорит, а этот заказ отменен. Смотрю в личный кабинет на сайте - нет, вот он активен, все с ним хорошо. Барышня звонит куда-то, мне приходит новый номер заказа, иду оплачивать. 6) заказ оплатил, пришел обратно к барышне. Она что-то подшаманила с документом, выдала ворох бумаг - говорит, все готово, идите по складам забирать. Здесь у меня немного потрещал шаблон - потому как в моем представлении логично мелкогабаритные заказы через интернет выдавать сразу в торговом зале. Ну, деваться некуда - деньги уплочены. Один из товаров находился в том же здании, что и торговый зал - и это было наименее геморройной частью квеста. Следующий был интереснее. Среди вороха врученных мне бумаг не оказалось ни одной схемы складов (а их там немало). Почему бы не печатать эту схему на обороте одного из листов (на обороте пропуска, скажем) - мне непонятно. Указателей в их хоздворе не водится, схема есть только в районе торгового зала. Правда, бывают вывески. Ну да ладно. Непонятно, правда, каким образом я защищал бы бумаги от дождя во время прогулок по складскому комплексу, если б с неба капало. 7) Пошел на один склад (забыл название, сразу вдоль торгового здания по двору). Прихожу, вижу окошко. У окошка никого нет, иду вбок к двери. На двери написано обратно к окошку. Возвращаюсь, приглядываюсь - в глубине вагончика кто-то совершает непонятные телодвижения в виде махов руками. Что он хотел до меня донести, я не понял. По счастью, тут подошел второй работник - и сразу возжелал от меня подписи в пункте "товар принял в полном объеме, претензий нет". Правда, объяснения, что я поставлю подпись после получения товара, его удовлетворили, и он принес какую-то картонную коробку, замотанную в много слоев стретча. Возле вагончика нет ни стола, ни чего-то еще, и я разматывал этот стретч, держа в одной руке кипу выданных бумаг на получение (положить их некуда, да и ветер...), а в другой - коробку. Это было крайне неудобно. Но по счастью, хоть дождя не было - ибо козырька над местом для покупателя там тоже не наблюдается. Размотал, открыл коробку, забрал товар. Расписался за получение. К слову - если бы был стол, расписываться было бы намного удобнее, чем прислонять лист к стене вагончика. Спросил, где склад электроинструментов - и пошел по указанному направлению. 8) Идти туда нужно было пару-тройку сотен метров. Кстати, по бумагам это склад электроинструментов, по вывеске - просто инструментов. Стоило бы назвать одинаково. Пришел, дал бумагу, а мне кладовщик и говорит, что у него этого в наличии по факту нет. Ну да, в базе болтается, а по факту нет, он это еще днем ранее во время обработки прошлого заказа это говорил. И тут я вообще не понял, почему расхождение между наличием товара по базе и по факту я должен узнавать, оплатив товар и потратив кучу времени, а не на стадии подтверждения заказа. Почему информация о расхождении факта и базы не была обработана до того, как я пришел, и почему барышня, с которой я общался по моему заказу на стадии 6 мне сказала, что все ништяк и отправила в эту прогулку по их складскому комплексу. Кладовщик вернул мне пропуск с отметкой "не выдано", а остальные бумаги оставил у себя - и я пошел обратно. 9) На выходе с двора охранник попытался у меня забрать пропуск. Поскольку это была единственная оставшаяся у меня бумага, в которой есть отметка о невыдаче товара, я был с ним не согласен. Но это быстро было согласовано с начальником охраны - и я продолжил путь с бумагой. Непонятно, почему по текущему варианту действий не предусмотрено стандартного решения (например, кладовщик выдает некую расписку или иной документ на тему "товар не выдан из-за отсутствия на складе" в дополнение к пропуску). 10) Я вернулся к барышне из пункта 6 и рассказал о таком пердимонокле (кстати, почему склад сам не смог передать ей информацию о недостаче? Почему покупатель должен выполнять функции курьера?). Решили возвращать деньги за недовыданное. Я узнал, что недовыданное на складе должно быть где-то в торговом зале. Только один экземпляр вместо двух. И еще выяснилось, что мне еще повезло, что я оплачивал заказ через кассу зала - потому как если бы я оплатил через кассу барышни, то с возвратом были бы сложности - ее касса закрывается раньше завершения работы торгового зала, и я бы не смог получить возврат, поскольку касса уже была бы закрыта. Ну и пришлось бы приезжать еще раз, если бы так произошло. Это мне тоже вообще нифига непонятно - я и так просадил на эту покупку кучу времени и нервов - но из-за странных процессов в компании мне бы пришлось тратить свое время еще раз. 11) Пришли на кассу, и тут выяснилось, что возврат возможен только за весь заказ (в том числе выданное). Так что они возвращают всю сумму за прошлый заказ, а я заново оплачиваю фактически полученное. Учитывая, что деньги возвращаются на мой счет не моментально, если бы у меня на карте не было бы нужной суммы, тут бы мы тоже получили проблемы. Ну да ладно, у меня нужная сумма была, и оплатить фактически полученное я смог. 12) Пошел искать то самое имеющееся в зале. Сам не нашел, с трудом нашел продавца (их там немного) - он поискал в компе и отвел меня к нужному стенду. Товар найден. Но висящий ценник в полтора раза выше того акционного, что на сайте. По счастью, продавец предложил проверить на кассе фактическую стоимость, и она совпала с сайтовой - то есть ценник в зале как минимум по этой позиции - неверный. Я оплатил товар и покинул этот памятник таксебешно выстроенных процессов. Вместо привычной у некоторых конкурентов схемы "я сделал интернет-заказ, зашел в магазин, оплатил и получил в течение минут пяти, максимум десяти" я потратил больше часа, обнаружил 12 фактических или потенциальных проблем в ходе покупки и обрел отвратительное настроение впридачу. Отдельно хочу отметить, что ни на одном этапе не было хамства. Конкретные работники пытались решить мои вопросы (и решали в меру возможности), однако в ряде случаев, как я понимаю, у них такой возможности просто нет. Считаю, что процессы в компании выстроены очень странно и в ряде случаев не предполагают, что что-то может пойти не так.

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Магазин стройматериалов. Продают все, что попросишь. Продавцы продают, покупатель покупают. Покупают за деньги, странно если бы было по другому. Если бы продавали не то, что попросишь это был бы не магазин, а черти-что. А так нормально.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Чумаченко

Experto local nivel 6

Огромный магазин, с большим выбором товаров

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений М.

Experto local nivel 8

Большой выбор

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Смотров

Experto local nivel 14

Большой выбор, есть все что нужно. Когда делали ремонт покупали здесь.

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 14

Покупал замок, не подошел по толщине проушины в ручке контейнера. Приехал поменять, отказались, сославшись на испорченную упаковку (запаянный пластик иначе не открыть было, не разрезав упаковку). Объяснил все администратору с сылками на нпа, ,!₽ приборетается товар, а не упаковка - она не поняла, объяснил уже их юристу по телефону, сказала «присылайте претензию, рассмотрим в 30 дневный срок». Рассмотрели, деньги вернули через 30 дней, но такое ощущение, что основная цель не поставка качественных товаров и клиентоориентированность, а исключительно извлечение прибыли любыми путями. Мы отправляем ежемесячно по 5-7 контейнеров с различными материалами на севера, но увы, нашим партнером теперь другой строительный магазин, хоть на некоторые позиции цены и чуть выше у него, но в случае возврата, не возникает такого моромойства на уровне уличного рынка.

Mostrar respuesta de los negocios

555793 Артем

Experto local nivel 7

Гигантский гипермаркет, я был в шоке когда в него заехал(на задний двор) Там есть всё и даже больше

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Майструк

Experto local nivel 11

Удобно, и дёшево

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей К.

Experto local nivel 6

Очень приятные цены на некоторые позиции.

Mostrar respuesta de los negocios

SergeiY

Experto local nivel 6

Очень мало места перед въездом на территорию, сложно припарковаться. Много складов, которые нужно обежать, раздать накладные, потом ждать у машины когда привезут. Не сложно запутаться с какого склада что и сколько привезли. С непривычки довольно сложно ориентироваться. После погрузки приходится еще раз бежать по складам отмечать пропуск.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Какая разница

Experto local nivel 12

Скудный ассортимент, цены средние.

Mostrar respuesta de los negocios

Аrt O.

Experto local nivel 12

Всё что нужно, даже более чем. Консультация профессионалов и низкая цена в городе

Mostrar respuesta de los negocios

Жора Хакимов

Experto local nivel 3

Очень удобно с дороги

Mostrar respuesta de los negocios

Doberlavr

Experto local nivel 13

Есть всё. Продавцы вежливы.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Курков

Experto local nivel 8

Удобный заезд, хороший ценник. Удобная выкладка

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Михайлов

Experto local nivel 9

По работе часто получал там различный груз. Все распределено по складам. Отпускают товар быстро. Есть много погрузчиков. Нареканий нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Медведев

Experto local nivel 15

Искал стяжные ремни с храповиком, чтобы недорого и качественно. Нашёл в этом магазине. Очень доволен.

Mostrar respuesta de los negocios

мурад курахмаев

Experto local nivel 2

Доступные цены

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Беличенко

Experto local nivel 10

Просто хороший строймаркет в центре)

Mostrar respuesta de los negocios

SlavOn

Experto local nivel 12

Доброжелательные продавцы и кассиры! Отличный магазин в котором есть всё что надо! Лучше максидома.

Mostrar respuesta de los negocios

Ростислав М.

Experto local nivel 4

Лица у сотрудников очень не довольные. Работают только до 20 ч. Консультанты не приветливы

Mostrar respuesta de los negocios

Пётр Валдин

Experto local nivel 24

Странный магазин, но неплохой

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь

Experto local nivel 27

Отличный магазин. Ближайший к центру хороший строительный!

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Батурин

Experto local nivel 20

Чёрная дыра попал туда и пропал.

Mostrar respuesta de los negocios

Hapek Мужикян

Experto local nivel 10

Сервис на уровне 90-х, продавцы ничего не знают из чужого отдела как и из своего.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Салимова

Experto local nivel 5

Есть неудобствоа,но если не опт то отлично, ассортимент большой, но не гипермаркет не затеряешься.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел С.

Experto local nivel 3

Сам магазин неплохой по ассортименту. Но самая омерзительная парковка для грузовых автомобилей. Фуры постоянно блокируют въезд. Неужели нельзя за шлагбаумом сделать доп парковку для фур ? Место позволяет. От того что водитель фуры пойдет оформлять докменты с территории мирового катаклизма не произойдет. Или убирайте вашу доставку за шлагбаум.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Т.

Experto local nivel 3

Позвонил насчёт товара сказали есть приезжайте в итоге товара нет извинились на телефоне был практикант

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Садиков

Experto local nivel 9

Хорошее место

Mostrar respuesta de los negocios

TimDiesel

Experto local nivel 9

Нормальный строймаркет с низкими ценами и грубым персоналом

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Дворецкий

Experto local nivel 8

Долгое обслуживание клиентов по без. налу.

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Макаров

Experto local nivel 13

Отсутствует навигация по территории, нужный склад приходится искать спрашивая сотрудников.

Mostrar respuesta de los negocios

Малибаев Бахтиёр

Experto local nivel 12

Дешевле чем в рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся Анисимова

Experto local nivel 10

Хороший , чистый магазин, но нет туалета!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Степашов

Experto local nivel 8

В целом норс,есть колеровка,ао ценам что то дешевле,что-то дороже,как и везде

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Умеренные цены. Отличный выбор. Только в этом магазине смогла подобрать плинтус нужного цвета. Доставка была в тот же день. Возможность участвовать в дисконтной накопительной программе.

Mostrar respuesta de los negocios

виктор григорьев

Experto local nivel 4

огонь

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Довгаль

Experto local nivel 3

Прекрасный отдел региональных и оптовых продаж. Работает для клиента. Максимально дружелюбны и всегда готовы помочь.

Mostrar respuesta de los negocios

Saturn Stroymarket

623 reseñas