Studio Floristic
1423 reseñas
Octubre 21, 2024
Букет был выше всяких похвал! Цветы свежайшие, упаковка стильная и аккуратная. Доставка была быстрой и точной. Большое спасибо!
3
Septiembre 27, 2024
Нужно было поздравить маму,живем в разных городах.В поисковике в первой строке выскочило заманчивое предложение по доставке цветов.Если честно очень переживала что цветы будут плохими или вовсе не доставят.Но все прошло на Ура!!!Заказала доставку день в день.Перед отправкой прислали фото моего букета.Все супер-мама рада.Спасибо большое за хорошие цветы.Теперь только к вам за цветами.Всем рекомендую…
2
Septiembre 21, 2024
Всё во время доставили, коробочку с цветами собрали очень красивую, как я и хотела. Моя мама очень довольна осталась! Теперь на любимые случаи, только к Вам)))) Спасибо Вам!
2
Abril 22, 2024
Добрый день! Пару дней заказывала доставку букета на день рождения мамы. Композиция получилась безумно красивая и по приятной цене. Понравилось обслуживание: вежливые и компетентные сотрудники, помогли с выбором и организрвали быструю доставку. Спасибо
8
1
Noviembre 23, 2023
Обращалась второй раз, практически все отлично. Быстро оформили заказ, он-лайн оплата, своевременная доставка, свежий , красивый букет. Заказывала сестре на Юбилей букет из 51 тюльпана, ей очень понравился!💐☺️ Из минусов - забыли положить открытку с поздравлением и от кого, привезли букет без опознавательных знаков. Сестра прислала видео, только так узнали мой букет. Будьте внимательнее на будущее. Желаю вам процветания!🌺😊
13
10
Septiembre 14, 2024
Хотите потрепать себе нервы и испортить день рождение? Это сюда. 4 косяка в одном заказе - это слишком. За 10 дней заказала букет и все оплатила. В день доставки мне сообщили, что цветов такого цвета НЕТ. Пришлось "переиграть" букет. Потом выяснилось, что неправильно рассчитана и оплачена доставка. Когда курьер привез букет, то стал названивать мне, а не получателю букета. И в конце выяснилось, что фото с букетом он сделать не может, т.к. нечем. ОФИГЕТЬ. Они еще на своем сайте негативные отзывы удаляют.
5
Agosto 14, 2024
Живу в другом городе, решила поздравить подругу с днем рождения и заказать цветочки. Очень понравились цветы, доверилась и оплатила без фотографии цветов и не зря. Привезли чуть раньше конечно, чем я просила, нол это еще лучше, цветы просто прекрасные, спасибо большое
2
Septiembre 3, 2024
Шикарные свежие букеты по адекватной цене! Покупала букет на свадьбу, всем понравился, стоял долго. Рекомендую этот магазин.
1
3
Diciembre 8, 2024
Не рекомендую. Ожидания/реальность. На сайте нет цветов, которые заявлены. Заказала розы 60 см 51шт за 7099р. Заявлен размер 60*45. Привезли розы 50см, ширина 30см. Т. Е. Из совпадений только цвет. Разницу, конечно, возвращать отказались ссылаясь на то, что привозят разные розы. При этом, когда я написала, что другой размер- даже не ответили. Хотя за день я уточняла- есть ли 60 см. Барышня спросила, ей ответили, что есть) курьер опоздал на 35 мин. Попыталась узнать, во сколько его ожидать, спросила номер курьера, но в переписке полный игнор! Если вам нравятся такие сюрпризы- заказывайте). Я точно больше не буду этого делать! Я просила доставку до 12ч, сказали до 13ч. В итоге только после моего вопроса- за какое время позвонит курьер? Букет, видимо, только начали собирать и через 5 мин после моего вопроса около 12 ч только передали курьеру заказ. Ехать в другой конец Москвы.
2
Junio 7, 2024
Самая лучшая студия цветов из всех которую я когда либо видел. Флористы настоящие профессионалы, подскажут, все расскажут и соберут красивый букет. Руководство на высшем уровне. Доставка во время. Не однократно заказывал у них разные букеты, все превосходно
6
Septiembre 23, 2024
Минусов нет! Доставили вовремя, букет свежий, Спасибо огромное за то вы дарите людям радость! Очень хорошая обратная связь, что тоже ценно! Успеха вам и процветания!!!
2
Octubre 13, 2024
Первый раз закзаал здесь розы. Вежливый персонал . Доставили во время . Курьер связался и уточнил адрес . Не тупил и много не задавал вопрсов . Букет был свеж и шикарен . Девушки очень вежливые и понимающие. Буду заказыать еще ) цены приемлемые
3
Julio 27, 2024
Одна из любимых цветочных студий. Всегда сначала ищу примерный стиль букета и отправляю сотрудникам с запросом, в итоге они делают красоту, ни разу еще не подвели. Всегда учитывают все пожелания, клиентоориентированы, а это важно. Цены очень даже приемлемые, что тоже не может не радовать.
1
Julio 25, 2024
Заказывал тюльпаны + топпер. На сайте никакой информации об отсутствии цветов нет. Оператор звонит, сообщает об отсутствии, предлагает замену. Выбрал на замену пионы, так как хотел заказать их ранее. При заказе говорится об открытке и прикормке в подарок.
Как итог - ни топпера, ни открытки, ни прикормки, ни нормальных цветов нет. Прилагаю фото, чтобы вы сравнили - какие пионы могут вам приехать (крохотные, уставшие, размером с большой палец) в сравнении с тем, что на сайте (красивые яркие пионы размером с кулак).
1
Agosto 28, 2024
Огромное спасибо организации за прекрасную работу. Заказали цветы на день рождения сестры. Доставили в обговоренный срок и даже поздравили именинницу. Очень рекомендуем
2
Junio 26, 2024
Все очень хорошо. Заказывала пока 2 раза- в обоих случаях 5. Цветочки свежие, композиция прелестная, доставка точно в срок, курьер приятный.
Скидка и подарок на следующий заказ. Поддержка онлайн оперативно и по делу. Спасибо !
1
2
Abril 12, 2024
Заказывал букет из другого города для подруги, сделали всё очень быстро и качественно, доставили в лучшем виде. Приятно иметь дело с профессионалами! Желаю вашей фирме дальнейшего развития и процветания!
11
2
Octubre 19, 2024
Очень свежие цветы!))) учли все пожелания!) доставка оперативная!!! Спасибо огромное,вернусь обязательно!!!)))
3
Noviembre 20, 2024
17 ноября заказали букет в данном магазине. Заказ подтвердили, и выбрали время доставки 20 ноября с 14-17. Примерно в 16:30 решили узнать когда привезут наш букет, на звонки не отвечали ни с 2 телефонов, которые на сайте, ни с телефона с которого с нами связывались. По итогу перезвонили через 15 минут и сказали что не привезут наш букет, потому что оказывается мы слишком далеко расположены (не в приделах 5км от МКАДа, хотя по картам написано 4,8). Ужасная обратная связь! Ужасный персонал! Ужасный интернет-магазин!
4
Julio 29, 2024
Очень понравились цветочки!! Цветы свежие, красивые, все понравилось!! Заказывали не первый раз, доставка как и договаривались во время, вообщем все очень понравилось!!
1
Octubre 15, 2024
Всё понравилось - большой выбор букетов для разных поводов, быстрая помощь в подборе, предлагают разное время для доставки. Курьера в день доставки попросили привезти букет на другой адрес, сделал без всяких проблем.
3
Julio 19, 2024
Обратились впервые в этот салон, нам нужен был красивый букет, но так как мы находимся в другом городе, всё общение должно было проходить по звонку. Мы просто доверились. В итоге всё получилось замечательно. Именинница получила шикарный букет из самых свежих цветов
1
Julio 29, 2024
Заказывала из другого города и возможности проконтролировать процесс лично не было. В такой ситуации особенно порадовала ваша профессиональная работа: все мои пожелания были учтены. Я очень довольна, теперь только у вас буду заказывать
1
Mayo 8, 2024
Заказывал букет по своему запросу. Доходчиво объяснили нужный ассортимент, отправили фотографии, порекомендовали упаковку под стиль букета.
По срокам, как согласовывали, - всё классно
Studio Floristic, спасибо! С вами приятно иметь дело
Julio 23, 2024
Уже несколько раз заказывал букеты в StudioFloristic, всё устраивает, менеджеры отзывчатые, всегда посоветуют что выбрать, доставка в указанный интервал времени, цены вполне приемлемые.
1
1
Octubre 16, 2024
Меня сюда заманила скидка на первый заказ аж в 20%!
Очень уютная студия с приятной обстановкой и вежливыми сотрудниками. Рекомендую вашему вниманию!
3
Diciembre 18, 2024
На каждый особый случай заказываю у вас цветы. В последний раз взяла букет "Розовый пион", невероятно ароматный и свежий, презентабельно выглядит. Цены приятные. Рекомендую!
2
Agosto 19, 2024
Внимательный подход. Качественное обслуживание. Всё на лучшем уровне. Благодарен! Рекомендую! Буду обращаться ещё!
2
Noviembre 28, 2024
Ужасно разочарована !. В последний момент перед доставкой сообщили , что выбранных и оплаченных мною цветов в наличие нет.. заменили по цвету , что были под рукой у них… в итоге привезли букет с несвежими цветами с опозданием к назначенному времени , в итоге - опоздала на поздравление .. очень сильно подвели меня ! Ребята , так работать нельзя !!! Нервы с утра и испорченное настроение !!! Не рекомендую!!!
3
Agosto 30, 2024
Начну с минуса - это не понятное завершение заказа. То есть при нажатии на кнопку 'оформить заказ ' ты остаёшься на форме оформления заказа и не ясно, оформился заказ или нет.
Как дополнение- доработать возможность оплаты онлайн, чтобы не нужно было ждать ссылку от консультанта.
Плюсы:
Быстрая поддержка в чате
Адекватные цены
Хороший выбор цветов
Доставка
2
Octubre 18, 2024
Заказала букет у вас впервые и осталась очень довольна. Быстрая доставка, свежие цветы и приятная цена. Обязательно вернусь еще
3
Septiembre 15, 2024
Не вернули деньги, прошло 11 дней после отмены заказа. Отмена была из-за того, что нужных цветов у них не было и они якобы не смогли мне дозвониться.
Отвратительно работают.
И даже не пытаются.
Звонить 1 раз в течении 5 секунд, это у них называется "не смогли дозвониться".
Потом в течении 6 часов ничего не делать: ни брать трубку, ни отвечать в мессенджеры, ни перезвонить, ни прислать смс в этом заведении не считается нужным.
А когда спрашиваешь где заказ, говорят, что можем доставить в течении 2х часов, если заменить цветок.
Полный отстой!
4
Octubre 18, 2024
Спасибо большое за ваш труд! Букет был шикарный, а оформление просто чудо. Отличная работа и качественное обслуживание. Буду обращаться к вам снова!
3
Octubre 30, 2024
Хорошая студия, богатый выбор букетов, вежливое и качественное обслуживание, доставка без задержки, если коротко то доволен.
3
Junio 26, 2024
Не могу посоветовать эту студию. Выбрала по территориальному признаку - чтобы было ближе везти букет по адресу поблизости.
Но в итоге студия меня подвела: мало того, что букет был доставлен на 1.5 часа позже верхней границы интервала заказа, так еще и не тот! После этого курьер забрал у юбиляра букет и пошел за другим. Открытку обещанную так и не принесли.
Юбиляр расстроен, я тоже.
Второй букет совпал по составу, но его внешний вид отличался не в лучшую сторону от фото на сайте.
Не рекомендую, если не хотите так опозориться перед адресатом.
Дополнение: после размещения этого отзыва позвонил менеджер студии с извинением и просьбой удалить отзыв после того, как они пришлют адресату букет-извинение. Фото прилагаю. Я обещала лишь дополнить отзыв, удаление его некорректно, как и поведение сотрудников студии. Извинения должны поступать по факту возникших проблем, а не после опубликования публичного отзыва.
4
1
Mayo 22, 2024
Дружелюбный и отзывчивый персонал, помогут решить любую ситуацию. Также порадовал большой ассортимент ( выбирал букет на протяжении всего дня 😅 ). Ну и от самого букета девушка была в восторге, качество отличное!!)
2
Septiembre 27, 2024
Привезли не тот букет что собирали и показали на фото... Всё очень растроило и после обещаний в компинсации!Вежливые люди пропали и перестали брать трубку,а если берут то они за это не отвечают и читают смс на вотсап и молчат..Рекомендую тем людям кто точно хочет заказать одно,а привезут совсем другое)))Компания кот в мешке)Вы бирайте,а мы привезём то что у нас есть в наличии!Нужно будет заехать к ним в гости.Деньги не вернули и хорошо врут!
3
Junio 22, 2024
Хороший выбор цветов, на разный бюджет. Не слишком дорогая доставка! Я заказывала еще шары плюсом к букету, привезли не правильный цвет. Это конечно не критично, но мне было важно именно тот цвет! В открытке напечатанный на простой бумаге текст был неровно вырезан и приклеен к самой открытке, тоже не критично, но как то колхозной. Я конечно понимаю поток и все такое, но эти пункты можно улучшить!
2
Diciembre 24, 2023
Делала два заказа - оба раза осталась очень довольна. Выбор прекрасный, цены адекватные - можно подобрать на любой бюджет. Букеты как на фото.
За доставку отдельная благодарность - строго в указанное время (в отличие от flowwow), предварительно предупреждают, стараются максимально подстроиться под клиента! Большое спасибо!
20
8
Octubre 13, 2024
Чистота и порядок внутри студии, приятная атмосфера. Индивидуальный подход к каждому событию и человеку. Рекомендую!
3
Agosto 25, 2024
Спасибо большое за букет. Заказывала ко дню рождения мамы. Ей очень понравилось. Букет доставили к назначенному времени, без задержек. Качество обслуживания на высоте
1
2
Julio 1, 2024
Заказала букет и коробку конфет. Девушка сразу перезвонила, вежливо общалась. Договорились о доставки с 19:00 до 21:09. Получала букет я только в 22:20!!
Мало того, что опоздали.
Сразу было указана оплата наличными! Курьер пришла и заявила, что наличными оплата только без сдачи! Хорошо что были деньги на карте, я перевела всю сумму. Тут оказалось что коробки конфет у нее нет!!! И она про них даже ничего не знает. Начали связываться с менеджером. Менеджер сказала, что «ой, дак конфет нет в наличии!»
Что!?!? Вы серьезно !? Значит менеджер изначально знала, что этих конфет нет в наличии и даже не связалась со мной !!!
Еще и всю сумму хотели содрать пока я не сказала !!
Спасибо за сюрприз такой и спасибо за испорченное настроение. Не заказывайте там.
5
Junio 3, 2024
2 - потому что доставка было вовремя, спасибо, постарались.
Обратился первый и последний раз.
Ситуация: неделю назад сделал заказ с доставкой букета из кустовых роз в комплекте «люкс» - более обьемный букет в подарочной упаковке и с открыткой. Фото на сайте - ниже.
Далее - букет готов - фото с ВА от продавца во вложении.
Итог:
Привезли растрепанный букет без упаковки и открытки (!!) с атласной ленточкой.
На мою просьбу в переписке с продавцом в 17-30 - замените букет /или верните деньги, тк его товарный вид полностью потерян - я получаю такой ответ:
«Уточнили информацию, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подарочная упаковка слетела у курьера из-за ветра. Вернём Вам 250р за упаковку. Но букет тот же, его не разбирали, это букет с ото, которое Вам отправляли , только без упаковки. Возврат букета не предусмотрен , Вы могли отказаться от него лишь при получении.»
То есть, когда вы заказываете букет за 4500 инкогнито - вам говорят - что вы могли отказаться. Как, если его привезли девушке, которая даже не знала от кого и что за букет ?😂 в итоге - отказ.
В 18-30 я звоню на Горячую линию и получаю такой ответ - мы в целом готовы все заменить, но букет готовы забрать минимум через час. То есть девушка, которой прошел букет - не зная от кого - должна еще час посидеть и подождать, когда его заберут. Что мешало сказать то же самое в 17-30 - загадка.
Чтобы хоть как-то исправить ситуацию - заказал новый букет и другого продавца, который сделал хорошую работу.
Всем, кто ищет компанию - предлагаю оценить как выглядел букет на сайте и по факту, заодно оцените сервис, и предупредите человека, если вдруг решили сделать ему неожиданный подарок - чтобы он сравнил полученный букет с фото на сайте и успел вовремя отказаться ;)
PS также написал письмо на почту продавца , ответа нет.
1
Mayo 8, 2024
Заказала подруге на юбилей очень красивую композицию цветов. Менеджер посоветовала красивое оформление и помогла определится. Сотворили настоящую красоту, доставили вовремя. Подруга безумно рада
1
1
Febrero 29, 2024
Отличный сервис. Пользовался несколько раз и буду продолжать.
Ребята очень вежливые, всегда оперативно отвечают на вопросы и делают все возможное для исполнения всех потребностей. Доставку осуществляют вовремя.
Один с словом одно удовольствие! Цветы всегда свежие!
Рекомендую всем !
22
7
Julio 10, 2024
Очень свежие и красивые цветы, доставка точно по времени. С радостью буду заказывать ещё цветочки у данного магазина. Всем рекомендую, не пожалеете!:)
1
Septiembre 4, 2024
Отличная доставка! Заказываю не первый раз. Консультанты всегда ответят по любому вопросу , перед доставкой заранее пришлют фото с заказом Цветы свежие, стоят в вазе долго . Спасибо за сервис . Буду заказывать ещё
3
Agosto 10, 2024
Заказывали букет с доставкой до адресата. Сотрудниками было предложено несколько вариантов букетов онлайн. Букет был доставлен ровно в срок. Сюрприз удался. Именниница в восторге. Благодарю студию за то, что помогаете дарить положительные эмоции
2
Septiembre 8, 2024
Шикарный букет и своевременная доставка. Цветы свежие, что очень важно при заказе дистанционно. Однозначно рекомендую!
3
Octubre 17, 2024
Отличная доставка цветов!Менеджер быстро перезвонил,все уточнили.Курьер Людмила тоже была на связи до самой доставки.Букетик соответствует фото.Цветы свежие.Большое Вам спасибо!
3