Sunlight
Dirección
Novosibirsk, Frunze Street, 238ТЦ, ТРЦ Сибирский Молл Остров
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a.m.
Indicaciones
Beryozovaya Roscha
920 m
ТРЦ Сибирский молл
350 m
Información verificada por el propietario
152 reseñas
Julio 31
Итак, дошли, наконец-то, у меня руки написать отзыв и про магазин ювелирных изделий Sunlight! Думаю, многие знают эти магазины, сама активно пользовалась их розничными услугами и приложением, но отныне задумаюсь...
Отзыв хочу оставить именно на отдел, расположенный в ТЦ Сибирский Молл в г. Новосибирске, чтобы люди не портили свое настроение, чтобы у них не отбивали желание радоваться блеску золота и сверканию камней вечно недовольные лица менеджеров торгового зала. В такие магазины люди идут за праздником либо в день какого-то праздника, и покупают подарки себе или любимым людям...так вот пусть это событие происходит в других отделах торговой сети.
Выбор действительно хороший, я бы сказала достойный...от А до Я, и ценовая политика грамотная...от совсем бюджетного до "дорого-богато".
Но, поставлю одну звезду, потому что сотрудники отдела на ул. Фрунзе, 238 - это полное отсутствие понимания своего местонахождения и предназначения!
Итак, в очередной раз, посетив отдел в ТЦ Сибирский Молл в целях получения онлайн-заказа, не сдержалась...решила написать честный отзыв!
Встретили меня с недовольным лицом (впрочем как всегда), я уже перестала тратить на это внимание, ну может бесит человека его работа, моя улыбка на лице, мой праздничный вид и т.д....Бог с ней...
Но, когда мне принесли заказ, комплект оказался с абсолютно разными камнями, натуральный аметист может, конечно, отличаться по цвету, но здесь один камень почти прозрачного цвета, слегка фиалковый оттенок, второй - насыщенно фиолетовый! Комплект на подарок, ну неловко дарить такой подарок!
Пришла менеджер, заверила, что заказ они самостоятельно переоформят, как брак, и мне придёт уведомление, когда поступит новый комплект!
Я слегка расстроенная, но всё-таки не унывающая вернулась домой. Благо до праздника было время, и комплект должен был прийти во время.
Но, ооооо, чудо...через два дня мне приходит сообщение от этого самого менеджера, что разные цветом камни - это не брак, они переоформить не могут, и я должна сделать это самостоятельно. На мой вопрос...зачем вы пообещали тогда?...последовал несуразный ответ...сама не знала.
В итоге, я потеряла время, бонусы и скидку...заказала уже два таких же комплекта на всякий случай (вдруг в каком-то опять будут разные камни, буду тогда выбирать) по более высокой цене.
Заказ должен был прийти как раз перед праздничной датой.
И вот, наконец-то, приехали мои комплекты...лечу со всех ног, завтра надо дарить дорогому мне человеку.
Прибегаю в отдел, а он закрыт!!!
Представляете ЗАКРЫТ!
В отделе полный разгром...сидит девушка на коробках среди разобранных витрин, битого стекла (как выяснилось, администратор этого магазина). Данная дама в грубой форме гаркнула, что отдел закрыт, и чтобы я вышла от сюда. На мой вопрос...а где мне забрать мои комплекты?...дама ответила: "Заказывайте заново! Ничем помочь не могу!"
Ну и буквально вытолкала меня за дверь!
Звонок в поддержку результатов не дал...никто не смог пояснить, как такое могла случиться, что мой заказ оформлен, на странице заказа указан статус "заберите из магазина ТЦ Сибирский Молл", а такого магазина больше нет! Он закрылся неделю назад!
Вот как так работают сотрудники?! Как менеджер говорит оформлять заказ, если прекрасно знает, что я его не получу, отдел закроется через пару дней! Я думаю...это сделано специально!
Итог...завтра праздник, подарка нет, настроение испорчено!
Спасибо Sunlight!!!
Не рекомендую этот отдел из-за неграмотного, нелюдимого персонала!
Diciembre 19, 2023
Уже в который раз, покупаю ювелирное изделие именно в этом места... Цены приемлемые)
Персонал замечательный!!!
Молодые консультанты, знают свою работу!
Общительные, вежливые девчонки)
Обязательно приду ещё раз.
1
Febrero 29
Очень большой магазин и просто невероятный выбором украшений. Невозможно уйти без покупки. Благодаря системе скидок можно позволить себе все, что угодно. На днях приобрела очень красивый пчелиный комплект. Довольна, как слон
1