Обожаю продукцию кофейни и сам концепт. Единица за уровень клиентского сервиса. В основном зале кофейни играет всегда громкая музыка. В кофейню часто захожу с целью немного поработать (собственно, как в Starbucks раньше). И люди именно с этой целью в основном и приходят - пообщаться, поработать за ноутом. Музыка приятно и продуктивно проводить там время очень мешает. Ладно бы еще была спокойная музыка, но это отвратительный рэп и клубные биты. На просьбу сделать потише, всегда ответ, что есть определённый стандарт по уровню звучания. Стандарт ради чего? Ради стандарта? Вроде как на клиентов надо ориентироваться, а на них вам плевать. Неудивительно, что в зале тут всегда почти пусто. Большая просьба к менеджерам эту часть проработать. В старбакс у меня лично никогда проблем не возникало -- всегда шли навстречу и музыку делали тише, практически в ноль. И, знаете ли, никто никогда не подходил и не жаловался, что музыка тихая. Вы этой музыкой только клиентуру разгоняете.
11
14
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна М.
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2024
Отличное и уютное кафе, очень вкусный кофе!!!
1
Мария Братц
Experto local nivel 7
Junio 18, 2023
Ребята, я все понимаю, 20 минут до закрытия, все устали, но это я к вам пришла, и я у вас покупаю кофе, а не вы мне делаете одолжение. Почему у вас разрешено сотрудникам так общаться с клиентами? Каждое слово с лютым наездом, пришла и с сразу почувствовала, что провинилась в чем то. Это уже далеко не в первый раз замечаю. Почему во всех остальных серфах везде все дружелюбные, и только у вас ребята лет 18, и все на диком понте, ни единой эмоции радости, ну не работайте тогда тут, если вам тут плохо. Это не проблемы клиента. Смените срочно состав бариста, ибо это уже ни в какие ворота не лезет.
8
6
Mostrar respuesta de los negocios
vik_arrot
Experto local nivel 8
Febrero 29, 2024
Думаю не окажусь в меньшинстве, если скажу, что это один из самых уютных, душевных и домашних, в хорошем смысле,спотов. Нет, не маленьких, хотя есть «братья» и большей площади, а именно уютных. Не смотря на небольшую квадратуру тебе не тесно и даже почти при полной посадке нет давящего шума и суеты. Может здесь такие люди, но он особенный. Кофе, стабильно хороший и стоит каждого рубля, персонал в меру общительный, выбор по меню не для искушенных, жду новые сезонки)
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан
Experto local nivel 13
Mayo 25, 2024
Никогда ничего нет!
Ни смузи , ни сэндвичей, ни пирожных!!!
Продают только кофе по оверпрайсу и все !!!!
Очень много народу , мест всегда не хватает.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Горбачева
Experto local nivel 6
Marzo 23, 2024
Кофе вкусный, но выбесил бесконечный трёп баристов с их знакомыми, которые их навещали. Не смогла посидеть спокойно с книгой, весь кайф испортили своей нескончаемой болтовней.
5
4
Елена
Experto local nivel 13
Febrero 9, 2024
Кофе не плохой , близко к метро , есть минимальное кол-во столиков для почитателей все низкие маленькие и не удобные
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Мешкова
Experto local nivel 9
Febrero 18, 2024
Хорошее, уютное место. Мешает, когда места занимаются знакомыми работников, которые не дают пространства для клиентов, а мест ограниченное количество.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Максим С.
Experto local nivel 5
Julio 29, 2023
Серф позиционирует себя, как спешалти кофейня, но на деле это не так.
Был конкретно в этом заведении раз 5, и три раза мне не могли налить фильтр. То что-то заканчивалось, то что-то не работает. Зачем тогда вообще писать в меню позиции, которые вы не можете приготовить ?
Зато банановый раф готовы сделать всегда)) Здорово, конечно, что на районе открылась нормальная кофейня, но не дотягиваете, ребят
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Хрипко
Experto local nivel 6
Junio 24, 2023
Место хорошее, вкусный кофе, приятная атмосфера, но всегда время ожидания от 7 минут. Все делают очень долго, если потом людей, ждать приходится по 15-20 минут. Заказы выполняются в хаотичном порядке. Сделайте что-нибудь с этим!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна К.
Experto local nivel 5
Junio 4, 2022
Отличное место с вкусным кофе! Соблюдают рецептуру при приготовлении каждой чашечки: все отмеряют на весах! Мой любимый лавандовый Раф готовят из натуральной перемолотой лаванды! Капучино насыщенный, пенка хорошо взбита, зерна качественные. Есть место, чтобы посидеть, классные индивидуальные столики! Также есть меню с едой: сырники, роллы, сэндвичи, огромный выбор разнообразных напитков.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Л.
Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2023
С мужем очень любим это место!Ходим сюда каждый день.Хорошие,отзывчивые,приветливые ребята-бариста,уже знают наши предпочтения и что мы закажем:) Лучшие!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Плотникова
Experto local nivel 8
Diciembre 25, 2022
Супер уютное место, как во всех кофейнях Серфа можно быть уверенным в хорошем отношении к тебе, вкусной еде и кофе. В кофейне 2 зала, можно посидеть с друзьями попить кофе или поработать/позаниматься.
1
Илона Власова
Experto local nivel 17
Abril 24, 2024
Очень атмосферное и уютное место. Вкусный кофе. Есть где припарковаться.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена В.
Experto local nivel 5
Septiembre 17, 2023
Уютный зал, несмотря на то, что маленький. Если повезет, можно в нем расположиться.
Но… Отвратительный капучино! Нет насыщенного вкуса, молочной пены тоже нет. Просто жижжа.
Так же замечала, что персонал не дружелюбный.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Victoria
Experto local nivel 5
Junio 17, 2023
Приятное место, вкусный кофе и готовые блюда. Выбор небольшой, сама кофейня маленькая и посадочных мест немного, но нам все понравилось)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Lisa O
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2024
крутое место, крутые ребята, крутой вайб
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Марченко
Experto local nivel 5
Julio 6, 2022
Самое прекрасное заведение в Крылатском! Потрясающий кофе, огромный ассортимент со всевозможными опциями альтернативного молока и тд, классные закуски и десерты (настолько, что разбирают молниеносно) и отзывчивый персонал
Обязательно к посещению)
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Milky Sweet
Experto local nivel 11
Agosto 21, 2023
К сожалению,кофе не стоит своих денег.Брала капучино.Пустотелое,неприятная горечь,делают слишком горячий напиток.Возможно,чтобы вы почувствовали вкус только минут через 15 или вообще не почувствовали после ожога языка. Пенка ужасная. Год назад было лучше.
Выпечка более менее вкусная.
1
1
Даниил Савирский
Experto local nivel 2
Abril 28, 2023
Отличная кофейня, хожу сюда почти каждое утро, приятная атмосфера, дружелюбный персонал, очень вкусные напитки и еда, рекомендую!
2
2
Михаил Суслин
Experto local nivel 7
Diciembre 15, 2024
Шикарное место с ещё более шикарным кофе
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мary
Experto local nivel 10
Octubre 22, 2023
Кофе отличный. Персонал приятный .По еде отрицательно. Брали драники (изготовитель ООО "ЕВА ГРУПП"). В первом попалась скорлупа, во втором- кусок от пакета. (Третий не стала пробовать).
2
2
prosnulsa
Experto local nivel 9
Noviembre 27, 2024
прикольное место бариста молодец
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Шерман
Experto local nivel 23
Abril 14, 2024
Входная группа оставляет желать лучшего , внутри все хорошо , персонал вежлив
1
3
Евгений Ф.
Experto local nivel 7
Noviembre 5, 2024
Не дешевое,но вкусное.
За все нужно платить
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 7
Noviembre 1, 2023
Вкусный кофе, уютно и красиво. Много вариантов напитка. Обязательно к посещению 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Хаустова
Experto local nivel 4
Enero 10
Любимая кофейня на районе ❤️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Селаври
Experto local nivel 6
Julio 12, 2022
Замечательное кафе. Симпатичный, уютный интерьер. Вежливое, приветливое обслуживание. Очень понравился чай молочный улонг и пирожное со сгущёнкой. Рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Pack Yongjong
Experto local nivel 3
Junio 21, 2022
Самый вкусный кофе вы сможете найти именно здесь, а готовят его прекрасные бариста, которые встречают с улыбкой каждого гостя и помогут определиться с напитком, если возникнут трудности. В кофейне царит комфортная атмосфера и приятная музыка.
В общем и целом:
Напитки и еда - 100/10
Бариста - 1000/10
Атмосфера - 10000/10
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нармина Зейналова
Experto local nivel 16
Enero 30, 2022
Супер уютное место с безумно вкусным кофе и десертами для Веганов и не только … ребятки милые, кресла уютные, атмосфера чудесная! Прихожу к вам часто и с друзьями и одна, в любое время дня Лайк лайк лайк 👍
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана С.
Experto local nivel 8
Julio 5, 2022
Очень хорошие напитки, много посадочных мест, НО. Нет выбора еды. Хочется, чтобы было больше разнообразия - разных сэндвичей с начинками, десертов, каш, сырников, йогуртов. Как на других точках, например в авиапарке
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Дергачева
Experto local nivel 12
Agosto 21, 2023
Отличное место, чтобы забежать и взять кофе навынос или же провести немного времени внутри. Внутри достаточно просторно, музыка ненавящевая - можно даже немного поработать :)
1
Mostrar respuesta de los negocios
rocketFox 🚀
Experto local nivel 4
Abril 3, 2024
Хожу сюда почти каждый день, очень милые бариста и вкусный кофе!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мари Станкевич
Experto local nivel 21
Febrero 2, 2024
Почему такое популярные место - не понятно
Чизкейк дали замороженный) погрызла, выпила обычный капучино и пошла домой 😆
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Full Danger
Experto local nivel 5
Septiembre 4, 2024
бимбл тут супер. ой то есть бумбал) бобл.. непомню. но короче тут круто!!! приходите друзья (враги не приходите вы недостойны)
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Бессарабенко
Experto local nivel 7
Julio 15, 2022
Я часто бываю в кофейнях сети Surf, и хочу сказать, что конкретно здесь всё сделано очень уютно, видно, что вложили душу.
Это отражается не только в интерьере, а в поведении персонала, качестве напитков. Очень благодарен за такой высокий уровень сервиса, продолжайте в том же духе!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лена
Experto local nivel 3
Junio 27, 2022
Приятное и уютное место. Можно придти как и для того чтобы посидеть с друзьями, так и чтобы поработать. Напитки и десерты очень вкусные!
Давно хотелось чтобы серф открыли а Крылатском, и вот наконец появилось такое место
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ekaterina Kupsha
Experto local nivel 8
Abril 16, 2023
Хорошая кофейня, советую Бамбл с вишнёвым соком, спросите бариста,его нет в меню. Однажды не было крышек и об этом не предупредили, было не удобно идти в метро со стаканом без крышки. В остальном все замечательно 👍🏻
1
Татьяна Крашакова
Experto local nivel 19
Julio 30, 2023
Якобы крутой бренд, сеть кофеен с историей. В наличии был 1 сорт кофе; на мой вкус он был кислым, а заменить было нечем.
Ну и цены- вряд ли пойду туда еще.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Mikhailova
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2023
Удобное месторасположения. Персонал всегда приветлив. Кофе тоже всегда нравится
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Юшин
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2022
Очень вкусный кофе! Отличная атмосфера. Приветливый и дружелюбный персонал. Удобное расположение рядом с метро. Рекомендую!
2
1
Родион Н.
Experto local nivel 6
Noviembre 12, 2024
неприятная девушка на кассе, хамоватая
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
евгений яковлев
Experto local nivel 9
Julio 26, 2022
Очень хорошее Кафе. После того как разочаровался в серфе, который в Вегасе на мякино располагается, стал заезжать сюда. Несмотря на то, что логистически мне сюда добираться менее удобно, здесь более приветливый персонал и всегда есть свежие сэндвичи!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Алексеевна
Experto local nivel 9
Mayo 13, 2022
Одно из любимых мест на районе. Приятный интерьер. Вежливый персонал. Кофе не пережаренный, что очень важно. Советую данное место🙂
P.S. Когда вернутся лимонные печеньки в шоколаде? Они идеааальные…
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей П.
Experto local nivel 6
Mayo 13, 2023
Отсутствует мыло в туалете, полные мусорки на входе и в туалете. Нет половины меню. Ответ бариста-много народа, нет времени прибираться. За такие цены, можно и приподнять уровень сервиса.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
liza pegushina
Experto local nivel 18
Octubre 4, 2023
Ооочень долгое ожидание и невкусный Джинжер, мало розеток в помещении, две звезды за небольшое количество народа и чистоту
Как всегда радует) и кофе вкусный и обстановка хорошая
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия М
Experto local nivel 8
Noviembre 3, 2023
Первое - персоналу следует быть приветливее и не спать в одном ботинке, второе - научитесь готовить раф за свой завышенный ценник. К сети отношусь максимально положительно, точка в Крылатском в этот список теперь не входит.