Surskaya Mebel
177 reseñas
Marzo 20, 2023
Хочу выразить благодарность производителю! Качество на высшем уровне и цена очень приемлемая. Желаю Вам развития и процветания.
1
Febrero 17, 2023
Купил второй раз кухню, сначала брату в 2019 г. Валерия (до сих пор стоит и всё отлично, кромка на месте ничего не вспучилось) и в прошлом, в 2022 Прага. Всё отлично быстро и собрали очень качественно тёща довольна!
1
1
Agosto 17, 2021
Добрый день. Мы заказали в сурской мебели кухню. Живем в частном доме, размер кухни небольшой и ещё окно посередине.
Мы с супругом приехали в презентационный зал, расположенный в ТЦ ,,Красные Холмы"".
Нас встретила очень грамотная и тактичная менеджер Дарья.
Выслушала все наши проблемы, и предложила нам мебель.
Выбрали именно то, что нам подходит.
Затем к нам приехал домой замерщик Алексей, произвел все замеры. Потом нам Дарья всё расчитала.
Очень удобно, мы расплатились за нашу кухню за время её изготовления, за месяц.
Затем Алексей снова к нам приехал, но уже для сбора мебели.
Я люблю готовить, поэтому выбирала функциональную кухню.
Подобрала мойку(почти угадала с цветом столешницы).
Вот такая сейчас у нас новая кухня!!!
Слова благодарности всем сотрудникам, кто трудился в цехах на заводе.
Цена мебели на 18 июля, в день оформления заказа 48.600 ( это без мойки и смесителя).
И ещё нам очень повезло, фартук к кухне мы получили в подарок.
Сборка тоже бесплатная.
7
2
Septiembre 13, 2023
Качественная мебель, отзывчивый персонал.
Спасибо сотрудникам интернет-магазина
1
1
Febrero 4, 2023
Кухня хорошая. В гарантии полное разочарование. Сломалась петля 180 градусов. Решил по гарантии заменить. В итоге с 17 ноября по 4 февраля петлю так и не привезли. Если у вас возникнут проблемы с кухней в течении гарантийного срока , вас будут кормить обещаниями по замене. Отдал за кухню 130 тысяч.
5
4
Febrero 25, 2023
В начале декабря 2022 года заказали кухню с данной фабрики , до настоящего времени не пришли фасады и вообще не понятно придут ли они вообще , с горем дождались столешницу , надеюсь дождёмся и фасадов … Не рекомендую , уже просто нет ни каких сил и нервов
1
2
Diciembre 28, 2021
Заказывал по интернету сурмебель кухню Прага,в разработке дизайна кухни мне очень помогла менеджер Дарья Олеговна и вела меня от начала проекта кухни до логического конца, мелкие проблемки возникающие в процессе работы она быстро улаживала,остался очень доволен менеджером Дарьей,она вежливая и отзывчивая.Гарнитур уже собран, всем советую эту компанию в дальнейшем если буду что-то заказывать то только там, потому что там все без обмана!!!
4
3
Agosto 10, 2021
Пятый раз мы заказываем мебель в этой компании и каждый раз убеждаем себя что будет все отлично . Но каждый раз проблемы . И вот сейчас я заказала кухонный гарнитур и цвет пришёл совсем не тот . Нужен был коричневый а приехал дымчато серый . Стелила в офис спросила почему так , ответили что того цвета не было и они отрезали этот 🙄 Ладно я перезаказала на другой в итоге и его нет . Ждать другую кухню времени у меня нет . Так как она будет висеть в салоне красоты . Открытие через две недели . Естествнно ждать другую у меня времени нет. Я потребовала возмещение денежных средст за моральный ущерб . В итоге мне одобрили толтко 2000 т рублей .... ужасное отношение к клиентам . Безответственные работники на производстве , невнимательные . Если бы не открытие салона на днях то вернула бы все и забрала деньги и никогда бы больше не обратилась туда . И не обращусь !Город Павлово (Нижегородская область ) внизу прилагаю фото . Я выбрала цвет коричневый прислали тот что внизу светло серый .
11
4
Enero 27, 2022
В сурской мебели, заказываем мебель не в первый раз, первый раз кухню Валерия в двух цветах, во второй раз спальный набор Бася и прихожую Машенька, с нами работал менеджер Владимир, был постоянно на связи, все объяснял и разъяснял. И в первом и во втором случае были недочёты: не хватило ручки для кухни и во втором случае стяжки для шкафа. По заявлению все достали. Претензий к компании нет. Владимир вел заказ до конца, огромное ему спасибо
4
2
Julio 16, 2022
Заказывал кух. гарнитур в ТЦ" Красные Холмы" Менеджер Дарья, все подробно рассказала, спасибо ей! по срокам изготовления как указанно в договоре 45 дней. По сборке кухню собрали за несколько часов. В целом я доволен!
5
1
Julio 1, 2022
расскажу о своем опыте. заказывал кухню прага, от сурской мебели. если коротко: "трэш, угар и содомия". не жил бы на Сахалине, отправил бы ее обратно. но доставка до нас и обратно около 50 тысяч. качество 0 из 10. у напольных шкафчиков вместо нормального дна - две дощечки. т.е. открывая шкафчик мы видим пол. супер. у фасадов не досверлены отверстия под ручки до конца. хочешь ручку - досверли. по торцам шпон приклеен не везде, а только со стороны фасада. экономия должна быть экономной, че... а то что сыпется дсп с той стороны где не оклеено - и так сойдет. там где шпон приелеен, приклеено плохо, наплывы и непроклееные места на каждом шкафчике/тумбе. своих денег не стоит от слова совсем.
9
5
Noviembre 3, 2021
Заказала кухню в интернет магазине , через представителей выходит дороже почему то ,наша кухня вместе в доставкой в г Астрахань вышла 52600, размер 3*1.5
Сразу сказали , что ожидание будет 45 дней.Мы согласились , по факту кухню была готова раньше заявленного срока.Менеджер Денис сделал проект , мы спрятали в кухне Котел и газовую трубу , микроволновку.Денис всегда оперативно и вежливо отвечал на все вопросы , но самое главное составил кухню подходящую под наши размеры и так , как мы хотели.Кстати ещё и скидку мы получили.По итогу кухня пришла все как и было заявлено , быстро и легко собрали , все было понятно. Денис также отвечал на все вопросы по сборке. Спасибо , будем заказывать ещё !
6
1
Junio 7, 2021
Добрый день, очень порадовала покупка кухни в компании Сурская мебель. Доставка , сборка все очень быстро и качественно. Выражаю особую благодарность менеджеру Дарье, всегда была на связи и очень корректно отвечала на все вопросы. Рекомендую компанию Сурская мебель. Буду рада сотрудничать с Вами снова!
2
1
Noviembre 29, 2021
Здравствуйте. Заказывали кухню, остались недовольны качеством кухни, очень много недостатков, постоянно с менеджером на созвоне. Написала отзыв на сайте, ничего лучшего не нашли как его удалить. Уважаемые производители, чем отзывы удалять, лучше уделить внимание на своих сотрудников, которые отпилить не могут столешницу в соответствии с размерами, приклеить кромку на полках правильно и т.п. кроме того дозаказали шкаф навесной три недели ждём. Вообщем остались недовольны и больше не потревожили и никому не посоветуем. Спасибо
7
2
Noviembre 28, 2021
Здравствуйте! Мы из Кирова. Заказали кухню в интернет-магазине. Очень оперативно выполнили и отправили наш заказ через транспортную компанию. Собрали сами быстро без проблем, все инструкции есть на сайте. Порадовало качество и дизайн. Спасибо коллективу "Сурская мебель"!
5
2
Noviembre 9, 2021
Заказ кухни (белая, эмаль) сделали 17 января. По договору с учетом праздников должны были установить 25 марта. По факту установили с опозданием - 14 апреля.
При установке сразу же были выявлены небольшие сколы на 2х фасадах. Оформили, как рекламацию на обмен.
Спустя два дня в районе раковины скрутился бортик у плинтуса (между столешницей и фартуком), у кого-то в предыдущих отзывах был аналогичный случай, даже с фото. Заказали новый плинтус - полностью пластиковый, цельный, на замену. С минимальной доплатой.
И тут началось - на изготовление обменного фасада нужно еще 40 дней, ждите, установщик занят, ждите, у установщика машина сломалась (отзвониться он сам не может, трубки не берет) , ждите и пр.
Мы сами должны бегать , видимо, за ним. Неприятная ситуация.
Из плюсов: кухня получилась очень красивая (посмотрим, конечно, на износостойкость еще).
Дополнения: очччень интересная ситуация случилась при заключении договора, нам озвучили одну цифру, пусть будет 100 т.р., и был прописан срок изготовления 45 раб.дней. Через некоторое время позвонили : извините, обсчитались, у вас на 7 т.р. дешевле должно выйти, приезжайте переподписать договор. Старый удалили. Подписали новый - сумма действительно меньше. Но вот сроки изменились! Мы сами не заметили, а они скрыли этот факт. Итого ждали кухню 60 рабоч. дней (грубо - 3 мес.)
Выводы: кухня вышла классная, но нервов я с ней потрепала - будь здоров. Менеджеры врут в лицо.
9
1
Junio 16, 2022
Дважды заказывала
Кухню. Все было хорошо. В марте дозаказала фасад для посудомойки. Жду вот уже почти 3 месяца. Вначале вообще заказ потеряли. Звоню почти каждый день. В ответ только обещения и ничего больше. Разочаровалась. Никто ни за что не отвечает. Отвратительно.
3
2
Julio 31, 2021
Никому не советую. Менеджеры хорошо уговаривают при покупке , дурачат вас и вешают красиво лапшу. Как только заберут ваши деньги вот тут начнётся пляска под их дудку.
Менеджер говорил : «срок изготовления 1 месяц, в договоре немного по другому , но не обращайте внимания» Мы поверили. Кухню изготовили через 3 месяца !
Потом : брак ! Отдел рекламации не может поменять фасады уже больше месяца. Итого прошло почти пол года с момента покупки а кухня до конца так и не собрана . Выставочные образцы изготовлены из других материалов, более качественных. По факту вам привезут дсп хуже качества. Намного.
10
1
Octubre 18, 2021
Приобрели кухню от фабрики Сурская мебель - прошло полгода шкаф для сушки посуды разбух, хотя в нём установлены посудосушитель и поддон для сбора влаги. Фабрика делает шкафы для сушки посуды из не влагостойкого материала, ни фабрика ни её дистрибьюторы не предупреждают о таком нюансе. По рекламации отказались заменить шкаф хотя кухня на гарантии. Также очень слабые полозья у выдвижных ящиков, ящики постоянно соскакивают с полозьев. Не советую покупать мебель фабрики Сурская мебель
9
3
Noviembre 8, 2021
Добрый день! Уважаемые покупатели , читайте пожайлуста комментарии . Мы не додумались и вот что вышло . Наша история с этой конторой длитьсч уже пол года , и мы не одни такие . Много покупателей , которые попали вот в такую ситуацию ... Отвратителный персонал , что на Крестьяской , что на Лермонтова . А точнее это менеджер по продажам Елена и Чутахина Л.А. Сама фабрика , сама компания и все кто там работают , нам кажется не должны работать в сфере продаж и услуг . Дело дошло до того , что мы подаем в суд . Десять раз подумайте прежде чем связываться с этой «шарашкиной конторой»
8
6
Noviembre 27, 2021
Заказали кухонный гарнитур в этой компании. Срок изготовления стоял 2 месяца,но по факту уже через месяц наша кухня была готова. Хочется сказать спасибо Сурской мебели за качество,а консультанту Дарье отдельное спасибо за грамотную работу и терпение, благодаря ей мы смогли определиться и выбрать оптимальный для себя вариант!
3
3
Junio 3, 2021
В компании не первы раз заказываю мебель, кухонный гарнитур во второй раз, мебель хорошего качества, в магазине " Красные холмы" вежливые менеджеры, менеджер Дарья, которая работала со мной быстро и точно расчитала эскиз мебели, помогла с цветом столешницы и фасадом мебели, установил мастер гарнитур очень хорошо, мебелью очень довольна
2
3
Junio 25, 2021
Заказала кухню в салоне Сурская Мебель по адресу: г. Анапа, ул. Крестьянская 27/1(юредический адрес: ул. Лермонтова д.120 ООО „ЗОВ Кубани"). Ничего не предвещало неприятностей, всё было доставлено в срок, НО с началом установки кухни пошла череда проблем. 1) Зачем выезжал замерщик непонятно, потому что при сборке вяснилось, что труба для вытяжки находится не в том месте, ровно также, как и водоточки для посудомойки. 2) Менеджер, который принимал заказ, оказался некомпетентен в своём деле. Она неправильно посчитала пристеночный плинтус, его просто не хватило. Теперь нужно дозаказывать и ждать неопределённый срок.3) О самой кухне. Качество на троечку. На корпусе шкафа скол, одна дверца при вскрытии оказалась бракованная+плохо прокрашена(забрызгана посторонней краской, отличающаяся от цвета ожидаемых фасадов). Так как не все коробки открыты(кухня собрана не до конца), страшно представить, что ещё может ожидать нас по ходу сборки. Ждали кухню с нетерпением, а получили ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ на стадии сборки!!!
7
1
Marzo 17, 2021
Добрый день. Хочу поблагодарить компанию Сурская мебель за кухонный гарнитур. Порадовало хорошее качество за доступную цену. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Ирине за профессиональный подход к делу.
4
4
Abril 29, 2023
Заказывали кухню в г. Нижний Ломов у менеджера Надежды. Оперативно сделали замер, кухню изготовили и дрставили в указанные сроки согласно договору. Был небльшой брак, который также завод устранил а кратчацшие сроки. В целом мы остались доврльны. Сборку кухни осуществили за один день !!!
1
Marzo 18, 2021
Была в салоне Сурской мебели в Красных Холмах. Менеджер Юлия мне очень помогла. Всё подробно объяснила, показала образцы, расчитала. Приятно общаться с вежливыми и знающими сотрудниками. Спасибо большое.
1
2
Noviembre 27, 2021
Заказывала в этой компании кухню впервые. Хочу отметить вежливость и грамотность менеджера Дарьи,всегда на связи,всегда внимательна .Мебель готова была в срок,были технические моменты,которые не без помощи Дарьи были устранены.Спасибо за внимательное отношение.
2
3
Marzo 16, 2021
Долго выбирали с мужем кухню и увидев модель «Прага» я остановилась именно на ней. Оформили заказ и стали ждать нашу кухню. Все привезли, через день сборщик все собрал за один день. Я осталась в восторге, цена, качество, все замечательно и модель кухни идеальна для меня. Все гости так же в восторге и подруга сказала что теперь знает, какую кухню она теперь хочет в новой квартире и я с радостью всем рекомендую эту компанию. Менеджер Ирина поддерживала с нами связь и отвечала на все наши вопросы. Никаких негативных моментов не возникло. Спасибо Сурской мебели за мою мечту!
7
5
Diciembre 18, 2020
Заказывала кухню Валерия,пришлось немного подождать,но это того стоило.Кухня очень красивая,качество превосходное, Большое спасибо за работу.Особая благодарность менеджеру Владимиру-очень корректно и доброжелательно отвечал на все мои вопросы. Всех сотрудников поздравляю с наступающими праздниками, желаю успехов,здоровья,счастья!
5
3
Agosto 18, 2021
Отвратительная фабрика.
Заказала мебель в мае. Кормили завтраками. В итоге получила в августе и не довезли фасады. Даже незнаю когда теперь ждать.
Качество мебели оставляет желать лучшего. Мебель не функциональная. О чем даже производитель указывает в инструкции. Кухонная мебель: мочить нельзя, от плиты располагать на расстоянии, в шкафчики посуду не ложить.
Вопрос для чего вообще нужен кухонный гарнитур.
Подумайте прежде чем заказывать на данной фабрике. Ни кому не рекомендую.
8
1
Octubre 31, 2021
Добрый день. Никому не советую заказывать мебель этой фабрики.
Не знаю как качество, а по сроки изготовления, видимо, не для них.
Заказывала в Подольске, салон "Антарес" № заказа 2475 сроки были озвучены 2-3 недели.Уже третий месяц не могу что-то внятное услышать об окончании этого несчастного заказа.
7
1
Octubre 30, 2021
Имела несчастье заказать кухню в салоне "Антарес" (Подольск) от Вашей фабрики. Вот уже третий месяц приходится ждать. Номер заказа 2475. Менеджер Виктория ни разу не позвонила после оформления заказа. Я звоню, прошу чтобы она объяснила ситуацию. В ответ тишина. Никому не советую заказывать что-либо этой фабрики.
5
1
Enero 23, 2020
Если рассматривать фабрику с позиции производства, то молодцы: недорого, качество неплохое, дизайн неплохой. Все соответствует цене производимой продукции. Но на этом положительные отзывы заканчиваются, 2 месяца не можем получить один единственный фасад к кухне, постоянно менеджер врет, что он отгружен, потом придумывает еще какие-то смешные истории для дураков. Не хочется с ними связываться, слава идет о них плохая во многих городах России. Настройтесь на мутатень и заказывайте у них кухню. Не всегда бывает плохо.
16
6
Junio 1, 2023
Все отлично! Хорошая цена! Рекомендую!
1
Junio 9, 2022
Кухня очень понравилась, качество отличное 😍😍😍 заказывали в Красных Холмах у Дарьи!
4
1
Octubre 19, 2021
Сама фирма сплошной не достаток, 3 мес не могут нормально привезти всю кухню, частями и куча брака, белые фасады с желтизной, причём они это осознанно сильно запечатывают. Образец в магазине причём идеален!
4
Octubre 3, 2020
Заказывала кухню у этой фабрики. Сроки изготовления и доставки не нарушили. Все привезли, собрали. Хорошая бюджетная мебель! брака нигде не обнаружила. фасад весь ровный, красивый. фурнитура исправная.
пользуюсь кухней 2 месяца. полет нормальный :)
Спасибо менеджеру Владимиру за оказанную профессиональную консультацию и помощь! возьму у вас еще что-нибудь :)
6
2
Agosto 3, 2022
Красиво,но не качественно,полное разочарование .Очень жалею ,что выбрала эту компанию.
2
1
Septiembre 15, 2020
Отвратительная компания. Заказала кухню" Терра".Обещали в течении 35 рабочих дней а привезли мне ее после неоднократного обращения .через 85 дней. Да еще и без 2х дверок. да еще и вместо коричневой. белую. ну как тут не злиться. А так как все детали были запакованы я не заметила цвет. Увидела только тогда когда приехали сборщики. И наглости имеют все уговаривают. ну правда красиво....Отвратительные продавцы в городе Нижний Ломов.Никогда не свяжусь с этой компанией и всем друзьям буду об этом говорить. Заказывала кухню на радость, а получила разочарование.
8
1
Mayo 29, 2020
УЖАСНЫЙ УЖАС. Заказала кухню Валерия в декабре. Изготовление 45 календарных дней и ни днем меньше. Привезли мне ее 7 апреля. Абсолютно на ВСЕХ фасадах брак: выемки, полосы, выпуклости и пр. Ощущение, что покрасили грязные доски. Если учесть, что фасады глянцевые, то это ужасный ужас и устанавливать такое нельзя. На следующий же день направила претензии продавцу и изготовителю с требованием незамедлительного устранения недостатков, как это позволяет закон о защите прав потребителей и..... НИЧЕГО. До сих пор кухня лежит в разобранном виде, а производитель и продавец молчат. Пока подана жалоба в роспотребнадзор, готовлю обращение в прокуратуру.
Как я понимаю, положительные отзывы проплачены. Пожалейте свои нервы и время, не рассматривайте этого изготовителя
14
4
Marzo 31, 2021
Добрый день.Заказывали кухню у фабрики Сурская Мебель уже второй раз.Очень понравилась кухня Терра,изготовили и собрали всё точно в срок.Спасибо менеджеру Ирине!!!
4
2
Octubre 16, 2021
Кухню привезли и собрали вовремя, но недели через три появились пятна непонятные на шкафах, хоть покупай пленку и обклеивай ( кухня Терра). А что же будет через год?
3
1
Marzo 17, 2020
Получили 31.01.2020 кухню от этой фабрики посредством магазина "Мажордом" в г.Тула : договор 121 от 07.12.2019. Изначально при доставке выяснилось, что нет одного фасада(довезли который, к слову,только 25.02.2020). Разгружали очень быстро, понятно, что доставка не только нам и ребята торопились. Всего было 54 позиции, Нам сказали-сейчас быстро всё разгрузим, а потом вы потихонечку будете распечатывать,осматривать и, если найдёте какие-то недочёты, обращайтесь. Наша прихожая стала похожа на склад(фото 1). Не хочется думать, что умышленно, но столешницы, обёрнутые в тонкую плёнку и лишь торцы упакованы картоном, ребята-доставщики поставили лицевой стороной к стене и потом заставили остальными коробками. С ними же оказались и две стеновые панели, тоже обёрнутые плёнкой, сложенные лицевой стороной друг к другу и соединенные скотчем(фото 2). Мелочи, в виде сколов и нарушенных упаковок, в следствии чего оказалось бракованным содержимое, описывать не буду-фабрика по ним приняла рекламацию(отправлена по всем описываемым пунктам 13.02.2020), обещали поменять.Но...
Когда распаковали панели, были просто шокированы: на одной из панелей на протяжении почти всей длины были сколы, которые невозможно было не заметить при упаковке/отгрузке(фото 3). На рекламацию по панели менеджер по качеству ответил:(цитата из письма от 25.02)"В принципе стеновая панель закрывается плинтусом + герметик, эти сколы не будут видны и на функциональность не повлияют при эксплуатации при условии, что будет сделано на совесть сборщиком. Если же принципиально то привезите на склад, можем обменять." Конечно, нам принципиально, почему мы должны полагаться на мастерство сборщика и ставить заведомо бракованную панель... Панель забрали только 11 марта, когда ждать новую-х.з.
А теперь про столешницы... На обеих столешницах сколы(даже наверное, выщерблины), примерно на одном уровне , видимо при транспортировке по ним что-то билось углом. (фото 4 и 5). Фабрика не хочет принимать рекламацию по ним: (цитата от 02.03.2020) "Столешница осматривается при отгрузке со склада, такие сколы были бы сразу замечены.
Рекламация принята на следа. детали:
Терра Ф-91Н № 9 Фасад верхний 1516*396 Ель карпатская — 1 шт;
Валерия ШНТ 300 № 4 Вязка 528*264 Венге — 1 шт;
Валерия ШВТ 224Н № 3 Вязка 192*282 Венге — 1 шт;
Рошель ТБ-800 Гвозди 2*20 Венге/Дуб — 12 шт."
На столешницы, повреждённые при доставке рекламация не принята, магазин, по словам менеджера, пытается как-то решить этот вопрос. Сколько это будет продолжаться-не знаю, но я уже устала от всего этого. Если бы не начали сборку, то вернула бы им всё это и потребовала назад деньги. Вот такая история.
3 поставила изначально, исправляю на 1.
13
5
Marzo 16, 2021
Заказ сделала 21 декабря. через три дня будет три!!!! месяца. Это по вашему нормально? Если у вас много работы-не берите заказы! Или сразу говорите, что ждать придётся совсем не столько, сколько в договоре написано. А мы уж решали бы...ждать, или нет.
8
2
Junio 6, 2021
Заказали в Красных холмах у менеджера Дарьи кухню.Все понравилось,все сделали в срок, очень довольны,всем советуем.
3
2
Septiembre 21, 2020
Заказывала спальню. Скромненько, недорого. Выполнено довольно качественно. Цена соответствует качеству!
4
3
Septiembre 19, 2021
Кухня Валерия в активном использовании с 2014 года, за 7 лет ни одного вздутия,перекоса . Она как новая!!!! Спасибо за качество.
4
2
Julio 27, 2020
Жалею,что не зашла на сайт этой фабрики раньше,прежде чем сделать заказ.Хочется предупредить потенциальных покупателей-не спешите.Мне не довезли зеркальные двери у шкафа купе.Ждала основной заказ больше месяца,теперь второй месяц -двери.Этим никто не занимается и со своими проблемами ты остаешься один на один.
10
2
Enero 10, 2020
Тоже ждали кухню 2 месяца, теперь она лежит в коридоре, ждём сборщика , дозвониться невозможно, в магазине продавцы говорят, что от них ничего не зависит и они устали выслушивать жалобы. Ранее заказывали детскую кровать, привезли в срок, отходила плёнка на бортике, заменили на следующий день. Поэтому и обратилась снова, о чем несказанно жалею! Хочется уже увидеть кухню "моей мечты" в деле
11
5
Marzo 18, 2019
Весьма не плохая мебельная фабрика заказывал Мебель всё отлично квалифицированные сотрудники плюс цена и качество всё на достойном уровне Молодцы так держать спасибо вам за то что вы есть!!!
11
11