Surskaya Mebel

4,5

330 valoraciones

Valora este lugar

Дарья Б.

Experto local nivel 4

Долго выбирали с мужем кухню и увидев модель «Прага» я остановилась именно на ней. Оформили заказ и стали ждать нашу кухню. Все привезли, через день сборщик все собрал за один день. Я осталась в восторге, цена, качество, все замечательно и модель кухни идеальна для меня. Все гости так же в восторге и подруга сказала что теперь знает, какую кухню она теперь хочет в новой квартире и я с радостью всем рекомендую эту компанию. Менеджер Ирина поддерживала с нами связь и отвечала на все наши вопросы. Никаких негативных моментов не возникло. Спасибо Сурской мебели за мою мечту!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Р.

Experto local nivel 2

Заказывала в этой компании кухню впервые. Хочу отметить вежливость и грамотность менеджера Дарьи,всегда на связи,всегда внимательна .Мебель готова была в срок,были технические моменты,которые не без помощи Дарьи были устранены.Спасибо за внимательное отношение.

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Отвратительная фабрика. Заказала мебель в мае. Кормили завтраками. В итоге получила в августе и не довезли фасады. Даже незнаю когда теперь ждать. Качество мебели оставляет желать лучшего. Мебель не функциональная. О чем даже производитель указывает в инструкции. Кухонная мебель: мочить нельзя, от плиты располагать на расстоянии, в шкафчики посуду не ложить. Вопрос для чего вообще нужен кухонный гарнитур. Подумайте прежде чем заказывать на данной фабрике. Ни кому не рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Егорова

Experto local nivel 4

Добрый день. Никому не советую заказывать мебель этой фабрики. Не знаю как качество, а по сроки изготовления, видимо, не для них. Заказывала в Подольске, салон "Антарес" № заказа 2475 сроки были озвучены 2-3 недели.Уже третий месяц не могу что-то внятное услышать об окончании этого несчастного заказа.

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Егорова

Experto local nivel 6

Имела несчастье заказать кухню в салоне "Антарес" (Подольск) от Вашей фабрики. Вот уже третий месяц приходится ждать. Номер заказа 2475. Менеджер Виктория ни разу не позвонила после оформления заказа. Я звоню, прошу чтобы она объяснила ситуацию. В ответ тишина. Никому не советую заказывать что-либо этой фабрики.

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Савина

Experto local nivel 8

Если рассматривать фабрику с позиции производства, то молодцы: недорого, качество неплохое, дизайн неплохой. Все соответствует цене производимой продукции. Но на этом положительные отзывы заканчиваются, 2 месяца не можем получить один единственный фасад к кухне, постоянно менеджер врет, что он отгружен, потом придумывает еще какие-то смешные истории для дураков. Не хочется с ними связываться, слава идет о них плохая во многих городах России. Настройтесь на мутатень и заказывайте у них кухню. Не всегда бывает плохо.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Ф.

Experto local nivel 3

Кухня очень понравилась, качество отличное 😍😍😍 заказывали в Красных Холмах у Дарьи!

Mostrar respuesta de los negocios

Раиль М.

Experto local nivel 4

Все отлично! Хорошая цена! Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Машуля Машуля

Experto local nivel 5

Сама фирма сплошной не достаток, 3 мес не могут нормально привезти всю кухню, частями и куча брака, белые фасады с желтизной, причём они это осознанно сильно запечатывают. Образец в магазине причём идеален!

Mostrar respuesta de los negocios

Kate Skladova

Experto local nivel 5

Заказывала кухню у этой фабрики. Сроки изготовления и доставки не нарушили. Все привезли, собрали. Хорошая бюджетная мебель! брака нигде не обнаружила. фасад весь ровный, красивый. фурнитура исправная. пользуюсь кухней 2 месяца. полет нормальный :) Спасибо менеджеру Владимиру за оказанную профессиональную консультацию и помощь! возьму у вас еще что-нибудь :)

Mostrar respuesta de los negocios

НАТАЛЬЯ СУЛЕЙМАНОВА

Experto local nivel 8

Отвратительная компания. Заказала кухню" Терра".Обещали в течении 35 рабочих дней а привезли мне ее после неоднократного обращения .через 85 дней. Да еще и без 2х дверок. да еще и вместо коричневой. белую. ну как тут не злиться. А так как все детали были запакованы я не заметила цвет. Увидела только тогда когда приехали сборщики. И наглости имеют все уговаривают. ну правда красиво....Отвратительные продавцы в городе Нижний Ломов.Никогда не свяжусь с этой компанией и всем друзьям буду об этом говорить. Заказывала кухню на радость, а получила разочарование.

Елена П.

Experto local nivel 8

УЖАСНЫЙ УЖАС. Заказала кухню Валерия в декабре. Изготовление 45 календарных дней и ни днем меньше. Привезли мне ее 7 апреля. Абсолютно на ВСЕХ фасадах брак: выемки, полосы, выпуклости и пр. Ощущение, что покрасили грязные доски. Если учесть, что фасады глянцевые, то это ужасный ужас и устанавливать такое нельзя. На следующий же день направила претензии продавцу и изготовителю с требованием незамедлительного устранения недостатков, как это позволяет закон о защите прав потребителей и..... НИЧЕГО. До сих пор кухня лежит в разобранном виде, а производитель и продавец молчат. Пока подана жалоба в роспотребнадзор, готовлю обращение в прокуратуру. Как я понимаю, положительные отзывы проплачены. Пожалейте свои нервы и время, не рассматривайте этого изготовителя

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Махова

Experto local nivel 4

Красиво,но не качественно,полное разочарование .Очень жалею ,что выбрала эту компанию.

александр к.

Experto local nivel 3

Добрый день.Заказывали кухню у фабрики Сурская Мебель уже второй раз.Очень понравилась кухня Терра,изготовили и собрали всё точно в срок.Спасибо менеджеру Ирине!!!

Mostrar respuesta de los negocios

ольга д.

Experto local nivel 5

Получили 31.01.2020 кухню от этой фабрики посредством магазина "Мажордом" в г.Тула : договор 121 от 07.12.2019. Изначально при доставке выяснилось, что нет одного фасада(довезли который, к слову,только 25.02.2020). Разгружали очень быстро, понятно, что доставка не только нам и ребята торопились. Всего было 54 позиции, Нам сказали-сейчас быстро всё разгрузим, а потом вы потихонечку будете распечатывать,осматривать и, если найдёте какие-то недочёты, обращайтесь. Наша прихожая стала похожа на склад(фото 1). Не хочется думать, что умышленно, но столешницы, обёрнутые в тонкую плёнку и лишь торцы упакованы картоном, ребята-доставщики поставили лицевой стороной к стене и потом заставили остальными коробками. С ними же оказались и две стеновые панели, тоже обёрнутые плёнкой, сложенные лицевой стороной друг к другу и соединенные скотчем(фото 2). Мелочи, в виде сколов и нарушенных упаковок, в следствии чего оказалось бракованным содержимое, описывать не буду-фабрика по ним приняла рекламацию(отправлена по всем описываемым пунктам 13.02.2020), обещали поменять.Но... Когда распаковали панели, были просто шокированы: на одной из панелей на протяжении почти всей длины были сколы, которые невозможно было не заметить при упаковке/отгрузке(фото 3). На рекламацию по панели менеджер по качеству ответил:(цитата из письма от 25.02)"В принципе стеновая панель закрывается плинтусом + герметик, эти сколы не будут видны и на функциональность не повлияют при эксплуатации при условии, что будет сделано на совесть сборщиком. Если же принципиально то привезите на склад, можем обменять." Конечно, нам принципиально, почему мы должны полагаться на мастерство сборщика и ставить заведомо бракованную панель... Панель забрали только 11 марта, когда ждать новую-х.з. А теперь про столешницы... На обеих столешницах сколы(даже наверное, выщерблины), примерно на одном уровне , видимо при транспортировке по ним что-то билось углом. (фото 4 и 5). Фабрика не хочет принимать рекламацию по ним: (цитата от 02.03.2020) "Столешница осматривается при отгрузке со склада, такие сколы были бы сразу замечены. Рекламация принята на следа. детали: Терра Ф-91Н № 9 Фасад верхний 1516*396 Ель карпатская — 1 шт; Валерия ШНТ 300 № 4 Вязка 528*264 Венге — 1 шт; Валерия ШВТ 224Н № 3 Вязка 192*282 Венге — 1 шт; Рошель ТБ-800 Гвозди 2*20 Венге/Дуб — 12 шт." На столешницы, повреждённые при доставке рекламация не принята, магазин, по словам менеджера, пытается как-то решить этот вопрос. Сколько это будет продолжаться-не знаю, но я уже устала от всего этого. Если бы не начали сборку, то вернула бы им всё это и потребовала назад деньги. Вот такая история. 3 поставила изначально, исправляю на 1.

Mostrar respuesta de los negocios

надежда михайлова

Experto local nivel 6

Кухню привезли и собрали вовремя, но недели через три появились пятна непонятные на шкафах, хоть покупай пленку и обклеивай ( кухня Терра). А что же будет через год?

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Ломакина

Experto local nivel 2

Заказ сделала 21 декабря. через три дня будет три!!!! месяца. Это по вашему нормально? Если у вас много работы-не берите заказы! Или сразу говорите, что ждать придётся совсем не столько, сколько в договоре написано. А мы уж решали бы...ждать, или нет.

Владимир Желнов

Experto local nivel 4

Заказали в Красных холмах у менеджера Дарьи кухню.Все понравилось,все сделали в срок, очень довольны,всем советуем.

Mostrar respuesta de los negocios

Evgenia

Experto local nivel 6

Заказывала спальню. Скромненько, недорого. Выполнено довольно качественно. Цена соответствует качеству!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина П.

Experto local nivel 5

Кухня Валерия в активном использовании с 2014 года, за 7 лет ни одного вздутия,перекоса . Она как новая!!!! Спасибо за качество.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Новгородская

Experto local nivel 3

Жалею,что не зашла на сайт этой фабрики раньше,прежде чем сделать заказ.Хочется предупредить потенциальных покупателей-не спешите.Мне не довезли зеркальные двери у шкафа купе.Ждала основной заказ больше месяца,теперь второй месяц -двери.Этим никто не занимается и со своими проблемами ты остаешься один на один.

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Б.

Experto local nivel 5

Тоже ждали кухню 2 месяца, теперь она лежит в коридоре, ждём сборщика , дозвониться невозможно, в магазине продавцы говорят, что от них ничего не зависит и они устали выслушивать жалобы. Ранее заказывали детскую кровать, привезли в срок, отходила плёнка на бортике, заменили на следующий день. Поэтому и обратилась снова, о чем несказанно жалею! Хочется уже увидеть кухню "моей мечты" в деле

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Б.

Experto local nivel 4

Весьма не плохая мебельная фабрика заказывал Мебель всё отлично квалифицированные сотрудники плюс цена и качество всё на достойном уровне Молодцы так держать спасибо вам за то что вы есть!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна М.

Experto local nivel 4

Большое спасибо сборщику мебели Ивану Каляпину.Собрал качественно,работал добросовестно, одним словом Мастер.

Игорь

Experto local nivel 11

Привезли с разбитой стенкой. Менять отказываются. Буду жаловаться в Роспотребнадзор

Mostrar respuesta de los negocios

Bogdan

Experto local nivel 4

Широкий выбор, отличное качество!

Татьяна

Experto local nivel 15

Ужасные менеджеры интернет магазина. Врут. Деньги не возвращают. Заказ задержали на 3 месяца. При отказе не вернули средства. Всё время приходилось пинать, звонить, сами не шевелятся.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Л.

Experto local nivel 2

13 ноября заказала кухню, февраль кухни нет, договор нарушен, звоню говорят почти готова нет 3 дверок. Прошел месяц просрочки, звоню отвечают готова нет 3 дверок. Когда же мне ее сделают? Может быть к лету? Совершенно безответственная компания.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Б.

Experto local nivel 5

Дозвониться невозможно. Отвечают только в инстаграмме, что передадут менеджерам. Кухню вместо месяца ждала два. Обещали оплатить неустойку и тоже затягивают оплату. Один шкаф прислали другого размера. А у пенала дверь от какого-то другого шкафа, что даже петли не совпадают. Жаль нельзя оценить в минус

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Малашкина

Experto local nivel 9

Ужасная компания! Можно было бы поставить оценку со знаком минус, поставила бы "-10". Не делайте ошибок, не обращайтесь в эту компанию. 2 месяца не могут поставить кухню. Заказывала еще в октябре, думала к Новому Году будет чистота и порядок на новой кухне. Прошло 2 месяца, все кормят "завтраками". Дописываю: Наконец перезвонили, что везут столешницу, но снова просят заплатить за доставку. Сколько раз можно платить за доставку одной и той же кухни?

Mostrar respuesta de los negocios

Мария М.

Experto local nivel 3

Ужасная компания!!!Кухню ждали почти 2 месяца. Наконец-то позвонили,сказали кухня готова. Теперь проблема со сборкой.Сборщик в отпуске. Другого сборщика мебели нам не дают!Изначально было оговорено,что в течении двух дней после изготовления,мебель соберут.На звонки не отвечают!!Стыдно должно быть!!

Mostrar respuesta de los negocios

Иринка Чулкова

Experto local nivel 6

1.хотела заказать кухню. Дозвониться невозможно. 2.Девушка, которая берет трубку, делает вид что переключает, после чего кладет трубку. 3.После оборванного звонка никто не перезванивает, потому что им по..уй на вас, при этом ранее мы звонили на номер 8800 (все номера они видят) 4.вывод: качество сервиса отстой

Mostrar respuesta de los negocios

Чел

Experto local nivel 3

Плохие условия + низкая зп = ШТРАФЫ, С поставщиками отвратительно расплачиваются , по пол года дебит ждём( плохая финансовая дисциплина).

Иван Фалилеев

Experto local nivel 7

Ребята ужасная контора, деньги дерут качество отвратительное.. Панель рабочей зоны торчит из за верхних шкафов, Цоколь кухни закрыли 8 мью кусками - супер порнография)))

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Ш.

Experto local nivel 2

Знаю эту фабрику так как сам покупал там мебель! Красивая и качественная!

Mostrar respuesta de los negocios

Сурская Мебель О.

Experto local nivel 2

Самые классные модели кухонь

Александр Тюряев

Experto local nivel 5

Крутая фабрика, работать на ней одно удовольствие

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Чугреев

Experto local nivel 10

Молодцы ребята. Производственникам пятерку.

Mostrar respuesta de los negocios

oleg kolmakov

Experto local nivel 19

Хорошая компания, рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Хорошая мебельная компания с красиваю мебелью

Mostrar respuesta de los negocios

Минздрав

Experto local nivel 6

Высокотехнологичное предприятие. 5+

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Колупаев

Experto local nivel 9

Взяли кухню Виктория! Прекрасные консультанты.хорошая мебель

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Х.

Experto local nivel 3

Все здесь, хорошо

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Мурзин

Experto local nivel 9

Отличная мебель, отличная фабрика.

Mostrar respuesta de los negocios

михаил с.

Experto local nivel 3

Очень плохая отгрузка продукции

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Ахмедов

Experto local nivel 4

Мебель отличного качества

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил С.

Experto local nivel 3

Купили шкаф Фаворит.Запах отвратительный.

Mostrar respuesta de los negocios

Пильщиков Роман

Experto local nivel 16

Хорошая и не дорогая мебель

Mostrar respuesta de los negocios

Хлоя Щербина

Experto local nivel 3

Хорошая мебель

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Ш.

Experto local nivel 2

Четкая мебель

Mostrar respuesta de los negocios

Surskaya Mebel

200 reseñas