Sushi - Era
198 reseñas
Agosto 15, 2024
К большому сожалению, в компании не знают основ сервиса.
1. Ваш заказ через приложение оказывается могут даже не увидеть, хотя в нем будет гореть статус "принят". Своих роллов вы не дождетесь.
2. Вам не позвонят для подтверждения заказа, как делают абсолютно во всех остальных суши-барах. А если произойдет ситуация №1, вам сообщат, что вы сами должны были позвонить и подтвердить свой заказ через приложение.
3. В том же приложении нельзя отследить доставляется ли ваш заказ. Только "обработка", "принят" и "завершен".
4. Также вы не найдете контактный номер телефона в приложении, если у вас возникнут вопросы по вашему заказу. Будьте добры перерыть приложение в его поисках, а затем обратиться к помощи поисковика в интернете.
5. Вам сообщат, что курьер уже выехал, но вместо положенных 1,5 часов, по итогу доставка займет почти 2,5 часа. Скорее всего потому, что ваш заказ просто снова не увидели и побоялись в этом признаться, а начали готовить его только после вашего звонка об уточнении "когда же будет курьер?".
6. Ваши звонки будут игнорировать менеджеры, так как им нечего ответить, с курьерами они также не поторопятся связаться для уточнения сроков. Ну и извиняться они не считают нужным. На ваши слова о том, что «с таким сервисом вы теряете клиентов» вам просто ответят «хорошо» и положат трубку.
7. Перед вами извинится только курьер (в лучшем случае).
8. Ну и помимо испорченного вечера и голодных гостей вы еще отведаете остывших и влажных темпурных роллов.
Хотите бурю эмоций? Обращайтесь в СУШИ ЭРА.
Спасибо за островок клиентоориентированности!
Agosto 23, 2024
Все отлично, сервис и вкус, немного задержали доставку. Но за это мы получили скидку на следующий заказ) Оценили на 5.
Septiembre 29, 2024
Заказали роллы и лапшу, все очень вкусно, мы остались довольны! Большое вам спасибо!
Enero 18, 2024
Роллы очень вкусные, сытные 🥰 начинки много. Впервые заказывала и осталась довольна. Упаковано очень хорошо. Теперь только к вам. Но только вот улучшить бы сервис по доставки, чтобы сократить время ожидания.
2
1
Agosto 28, 2024
Если роллы , то Суши Эра 😋 всегда заказываем здесь. Всегда вкусные и быстрая доставка . Радуют промо коды 🙂
Septiembre 14, 2024
Суши просто супер 👍очень нежные , вкусные , тают во рту 🤤 такой вкуснятины давно не пробовали
1
Agosto 25, 2024
Мы постоянные клиенты Суши Эра. Всегда очень вкусно,но сегодня появился самый любимый сет "Лайк"
Febrero 4, 2024
Все свежее,быстро,по времени-всегда даже раньше,вкусно,всегда свежие продукты используются.заказываю в основном детям,они просят без васаби и всегда пожелания учитываются,только к вам!
2
Septiembre 4, 2024
Отличные суши. Очень вкусные. Внешний вид презентабельный. Привезли во время. Качество на 5+
Julio 7, 2024
Заказываю всегда доставку, приходит быстро, никогда не задерживается 👍 роллы очень вкусные, рис хорошо сваренный, не склеивается! Запеченные роллы самые вкусные 😋
Septiembre 30, 2024
Заказывали роллы, приехали в очередной раз холодные роллы! 0 реакции по телефону. До этого сервис был намного лучше, сейчас стал просто не о чем.
Agosto 21, 2024
Еда вкусная, доставка была очень быстрая. Курьер был вежлив. Всё замечательно!
Septiembre 9, 2024
Быстро и очень вкусно👍 спасибо большое❤️ оценка 5, буду заказывать еще👍
1
Agosto 19, 2024
Очень быстро доставили заказ, быстрее, чем заявлено! Ролы, безусловно все, очень вкусные 😋
Septiembre 29, 2024
Вчера заказали у вас ролы. Ролы были очень вкусные особенно в сухарях. Пришло ролы очень быстро, даже быстрей чем гости. 🍀
1
Septiembre 3, 2024
Роллы очень вкусные. Цена приятная. Заказывали доставку, все привезли вовремя👍👍👍
Septiembre 6, 2024
Всё вкусно.Супчик Том ям с морепродуктами вообще,,огонь".Быстрая доставка. Упаковано хорошо.
Agosto 27, 2024
Большой выбор, вкусно, доставка в указанное время, заказываем по совету друзей, нам нравится
Abril 9, 2024
Доставили за час, как и написано. По вкусу вроде ничего, но нарезано все было не ровно.. И начинка тоже неравномерна. Где то больше где то меньше. Тот же самый бекон-ломтики сверху разные(. Вот нас было 4человека, как думаете, какого нам было? Распределять роллы так, чтобы никто не обиделся вместо того чтобы спокойно наслаждаться едой.
1
Septiembre 25, 2024
Мы всегда заказываем, нам очень нравятся, всегда всё вкусно.
1
Agosto 14, 2024
Привезли быстро, очень вкусно, одна из лучших доставок в городе.
Agosto 15, 2024
Вкусные роллы, быстрая, вежливая,доставка. Молодцы! Так держать!
Septiembre 20, 2024
Завсегдатый заказов роллов именно тут. Удобно, вкусно, спасибо.
Octubre 2, 2024
Очень всё вкусно , доставили за 30 минут! Горячее и аккуратно упаковано
Septiembre 9, 2024
Всегда вкусные и свежие роллы 👍🏻
Продолжайте в том же духе , радовать своих клиентов 🫶🏻
1
Septiembre 20, 2024
Роллы приготовлены качественно! 👍Они очень вкусные! Спасибо!
Mayo 8, 2024
Заказываем не первый раз, очень вкусные роллы. Быстрая доставка, приятные бонусы, если заказывать через приложение. Рекомендую🔥 Спасибо Вам 😀😀😀
1
Septiembre 13, 2024
Заказ приехал ОЧЕНЬ оперативно, все роллы понравились, рекомендую
Septiembre 20, 2024
Быстрая доставка и очень вкусные роллы по приемлемым ценам
Diciembre 28, 2024
Заказывал для девушки ей понравились суши одну попробовал просто обалденный вкус
Agosto 13, 2024
Роллы вкусные, персонал красавцы как всегда, доставка тоже на уровне
Septiembre 10, 2024
быстро и очень вкусно👍теперь мои любимчики)👍еще и ролл в подарок👍
1
Septiembre 20, 2024
Заказывала 2 раза. Все вкусно и без задержек! Рекомендую. 👍
Octubre 22, 2023
Отличные суши, доставка супер быстрая, возможность выиграть бесплатные сеты, ролы, в вк поздравляют каждого подписчика, молодцы!!! Рекомендую 👍👍👍👍👍👍
1
Marzo 3, 2024
Суши эра 🫶 постояно заказываю только у Вас, рабы свежая, ролы держут форму, не маленькие, все аккаратно сложено, и имбирь и соевыей соус. Выжливые доставшики и быстрые. С наступающим 8 марта 🌷
Septiembre 2, 2024
Очень вкусные роллы. Всегда берем здесь, все нравится
Julio 19, 2024
Заказываю сеты. Нам нравится. Единственное иногда баллы списывают, а скидку не делают.
Septiembre 23, 2024
Все очень вкусно, и быстро, постоянно заказываю у вас
Enero 17, 2024
Уже не первый раз заказываем у вас роллы и всегда! Ну просто Всегда очень вкусные. Рис всегда правильно приготовленный, аромат стоит, как только суши доставят в квартиру! Молодцы! Большое спасибо вашему сушисту !)
Septiembre 1, 2024
Вкусно. Быстрая доставка. Отлично упаковано .
Agosto 14, 2024
Заказали роллы сказали в течении 1:45 привезут а уже не в первый раз привозят на много позже и так почти всегда нет конкретики это очень неудобно привозят холодные те что должны быть горячими фото не могу отправить потому что до сих пор не привезли все еще ждем курьера и это не в первые
Agosto 15, 2024
Привезли быстро и очень вкусные, аккуратные роллы ☺️
Diciembre 14, 2023
Худшие роллы , которые я ела . Филадельфия премиум со вкусом холодильника , с безвкусной рыбой и икрой? Это сюда ) надеюсь обойдусь без отравлений , и на этом будет спасибо! Доставка кстати как всегда с опозданием на 40 минут , даже если вы живете практически в соседнем доме
1
1
Enero 20, 2024
Очень вкусные роллы, доброжелательный персонал и адекватные цены. Мы постоянные клиенты. Спасибо вам! Вы супер!
Agosto 13, 2024
Очень вкусные роллы, и очень вкусный вок, продолжайте в том же духе!!
Marzo 9, 2023
К сожалению нам испортили праздник, больше тут точно не закажем и еще всем расскажем чтобы не заказывали. Все понимаю, праздник 8 марта, мы сделали заказ в 15:30, нам сказали что время ожидания 3 часа 15 минут и мы были к этому готовы, в 19:00 мы позвонили чтобы уточнить где наш заказ, менеджер сказала что курьер выезжает. Курьеру понадобился час чтобы приехать из нового города на верхнюю террасу, но самое обидное, что он привез нам только васаби и имбирь! Без роллов, и был удивлен почему мы не хотим за это заплатить... кошмар. Спасибо, что испортили нам настроение.
Фото нет к сожалению, как и заказа.
2
1
Marzo 30, 2023
В первую очередь большое спасибо за пунктуальность,заказа не дождались,спустя 1час 30 обещали привезти в течении 15 минут ,доставка сразу объявилась ,как от заказа отказались сами спустя 40 минут ,т к какой прикол есть в 12 часу ночи ,заказ был оформлен в 9 часов вечера,что мешает сказать о том что у вас оврал с заказами?! Не справляются с доставкой,значит и при готовке такое же отношение! Я знаю как все начиналось и хозяевам хочется пожелать только лучшего,но если так и дальше продолжится и не пересмотрите отношение своего персонала к заказам,то до закрытия Вам не долго осталось.До последнего не хотел верить этим отзывам,видимо всем все равно! Приятного аппетита!
Совет кто будет заказывать: Уточняйте сроки доставки!
2
1
Septiembre 11, 2024
Доставка как всегда вовремя. Очень вкусные роллы
Diciembre 14, 2023
Роллы очень понравились, вкусные😋. Заказываем теперь здесь. Быстрая доставка и много разных акций и подарков👍
1
Enero 22, 2023
очень всё вкусно! быстрая доставка, 40 минут. в честь дня рождения сделали подарок, вежливый курьер, всё отлично
только вот некоторые суши разваливаются, за это минус, а так всё понравилось
1
1