Sushi Wok
244 reseñas
Julio 18, 2023
Заказывала сет Королевский 1,5 кг в начале июля 2023 года. Написала отзыв, который уже удалили и нигде не вижу. Ужасные роллы, готовят не для людей, такое ощущение, что готовят для свиней. На следующий день половину роллов вернули через курьера для экспертизы. На что были звонки без извинений и в итоге ответ, что никаких нареканий нет, даже не удосужились вернуть деньги за возврат и за испорченный ужин, ждали более 2 часов. После съеденных роллов до сих пор сижу на больничном, более 2 недель. Все фотографии сделаны, написала заявления в нужные инстанции. Роллы были изготовлены на Ватутина. Не заказывайте в этой забегаловке, я имею в виду всю сеть суши вок, берегите себя и свое здоровье. А кто пишет положительные отзывы, то это подставные люди. Пусть ждут инспекции. В судп встретимся.
3
2
Junio 29, 2023
На данный момент могу сказать что магазин исправился , персонал стал лучше , качество еды изменилось в лучшую сторону
Что касается заказов онлайн , недавно делала заказ все быстро , четко привезли , еда была хорошая
Изменения им на пользу , если все будет продолжаться то будет хорошо
2
1
Noviembre 3, 2023
Однозначно ставлю 5 баллов за вкусную еду и очень демакротические цены. Неоднократно заказывала у них роллы, всегда привозят вовремя, а цена доставки минимальная.
4
Noviembre 16, 2022
Очень приятный персонал и есть места для отдыха. Отличная атмосфера и расположение у метро. Очень вкусная, сытная и интересная еда. А так же с большим удовольствием хочется вернутся)
1
Junio 6, 2023
классное заведение, очень вкусные воки и роллы по доступной цене, часто посещаю данное место, всегда приветливый персонал и быстро готовят заказ
Marzo 26, 2023
На протяжении нескольких лет являлся постоянным клиентом сети, пока не довелось столкнуться с этим "подразделением".
Помимо того, что в срок Вы не получите свой заказ, так ещё и от роллов - там только название.
Один раз "динамили" на протяжении 3ех часов с самовывозом, объясняя это тем, что большое количество заказов и постоянно на пол часа сдвигали отдачу, терпение лопнуло - отказался.
Спустя несколько недель оформил доставку на дом и оказалось, что доставка из этого ресторана, итог доставки: вместо горячих роллов ,привезли кашу, в прямом смысле этого слова, когда позвонили и попросили заменить, курьер, который забирал заказ сам посмеялся над качеством готовки.
Вообщем, сеть сама хорошая, если повезёт с поварами Вашего ресторана.
3
Enero 4, 2024
Прождал доставку более 2х часов, сам звонил узнавать в чем дело, т. к. на сайте информация по заказу была, что готовятся до сих пор
Мне сказали, что машина у курьера сломана и когда привезут не знает
Вообщем ничего я на поел, мене предложили отменить заказ...
тут идти пять минут у меня температура просто
1
Noviembre 20, 2023
Еда вкусная, к поварам претензий нет! А вот к кассиру есть- предложила мне компот, который в итоге и так был в подарок, предложила мне васаби, когда в итоге в комплекте с ролами и так был васаби. Я расценила это как навязанную покупку лишних мне продуктов.
Julio 27, 2024
Очень удивили с обслуживанием. Постоянно обманывают и привозят не тот заказ. Курьеры отказываются ехать. Делают всё, что бы ты у них не заказывал.
1
Julio 31, 2024
Суши по вкусу отвратительные ,зажали васаби, имбирь и соевой соус , на удивление палочки для сушь бесплатные, рыба не самый свежак , ролы разваливаются при взятии палочками.
3
Diciembre 23, 2023
Работники этого заведения очень долго собирают заказы. Мы ждали в здании одни, заказ задержали на 20 минут. Других клиентов не было, интересно, такое отношение к нам из-за того,что мы подростки?
Просьба быть более расторопными.
1
Marzo 17, 2024
Заказываю в этом суши вок уже 3 год, то не доложат пол заказа, то как сегодня заказал к определённому времени, прихожу за заказам не готов, ждите. И это не единичный случай, а так постоянно.
Septiembre 13, 2023
Ролы не вкусные, рис по вкусу самый дешевый, и на вкус и на вид как рисовая как каша. Цена завышена за такие роллы. Закажите в другом месте если хотите вксных ролов , тут я попробовал рисовую кашу с рыбой и огурцами .
Мое послевкусие .....
1
Marzo 7, 2023
07.03.2023 заказала через приложение роллы и пиццу, где то в 17.10, написали, что в 17.57 доставят, в 18.15 позвонила в сервис службу, сказали, что мы должны понять, ведь на улице снег и 10 баллов пробки! Что? Какие 10 баллов, если курьер пешком работает по району, а магазин в соседнем доме от меня. Сказали ждите 20 минут и курьер у вас. Звоню через 30 минут (в приложении курьер уже типа ко мне едет), мне говорят, ну что вы от нас хотите, будет еще через 30 минут, а как вы помните он как бы уже едет или идет. Так вот, я звоню еще раз и говорю, что сама иду забрать заказ и что? Мне говорят, вам не смогут его отдать, так как вы оплатили доставку! Далее была нецензурная брань с моей стороны и обещание разобрать все на кирпичи! Пришла в магазин и говорю, лучше отдайте заказ и деньги за курьера, а девочка говорит, что курьер уже 40 минут назад с моим заказом, с единственным заказом в соседний дом 40 минут назад ….
Спрашиваю, там пицца жива, на мой вопрос все убежали. В итоге курьер пришел пешком без спец сумки, пицца в снегу, настроение на нуле! Больше никогда не закажем, тем более конкурентов в лучшем качестве полно, например много лосося, доставляют минута в минуту и вы видите на карте, как к вам идет курьер!
3
Octubre 9, 2023
Хожу в это место не первый год , самое любимое и вкусно готовят . Сотрудники замечательные , обслуживание хорошее
Octubre 28, 2023
Привезли роллы и вок, там в коментариях четко было написано что без бекона, курьер пришел с опозданием, еда была вся холодная и над роллами были волосы! Операторы не признают свою ошибку и говорят ждать час, чтобы мне перезвонил менеджер, который до сих пор не звонил(а)! Никому не советую
3
Julio 17, 2023
Качество еды изменилось, стали готовить лучше, но ожидание долгое, лучше не заказывать в вечерние часы - пики. Приятные скидки и бонусы. Вежливый персонал, спасибо.
3
Mayo 10, 2023
Я думаю, это мой последний заказ в этом заведении, само место я описывать не буду, т.к. заказывал на вынос:
Из самого неприятного, это ВОК (классический острый) из всех описанных на сайте ингредиентов не было ничего кроме лапши, ширачи, и 10 граммов курицы, ах да 2 головки чеснока нарубленных пополам, это прям вообще жесть.
Ролы Аяши отвратительные, один рис, размазанная шапка, самый дешевый имбирь, ощущение что его прокрутили через мясорубку.
Febrero 9, 2023
Самая ужасный ресторан для ДОСТАВКИ, 2 раза заказывали и привозили именно из этой точки, судя по чекам, оба раза не привозили палочки, в первый раз в роллах без рыбы откуда-то взялись рыбные кости, во второй раз 08.02.23 привезли ещё более ужасные роллы, половина развалившиеся, передержанные в печи до такой степени, что рис хрустел, на одном ролле не было шапочки из сливочного сыра, суши с угрем приехали без соуса и со сдохшей на вид рыбой, в том яме были нечищенные креветки и отсутствовали томаты черри. Клиентский отдел работает ужасно, на наши возмущения собирались забрать продукцию и после какой-то туманной проверки провести возврат средств, даже по дням не могли сказать точно. Берём самовывоз по адресу Новочеркасский бульвар 13А, там всегда всё делают идеально
P.S. Самостоятельно 09.02.23 снова связавшись с компанией мне сказали, что по результатам проверки были предприняты меры к данной точке, а что-либо за потраченное время, деньги и испорченное настроение никакой компенсации не даём, хотя по факту привезли роллы, суши и суп в которых было ингредиентов заявленных в составе! Отвратительное отношение к постоянным клиентам данной компании, больше я здесь заказывать не буду
3
Noviembre 14, 2023
Для меня и моей семьи роллы из СушиВок самые лучшие на данный момент. Мужу часто заказываю бизнесланч на обед, нареканий никаких нет. Рекомендую!!!
Julio 17, 2023
Давольно часто делаю заказы, доведён качеством, все вкусно 😋😋😋
Персонал адекватный, приятно иметь дело 😉
Рекомендую 👍👍👍
1
Octubre 27, 2023
Сделал заказ через сайт ко времени, пришёл, все чисто, заказ мой готовился , т.к. был раньше. Заказ приготовили даже раньше, все вкусно, все свежее. Данную точку советую. Вежливый персонал- 5 из 5!
Diciembre 12, 2023
Мы любим запеченные роллы и всегда их заказываем, так вот здесь они всегда очень вкусные! И самый любимый - Аяши!
1
Octubre 31, 2023
Давно заказываю роллы в Суши Вок, все нравится, и качество, и скорость доставки, всегда еть акции. Спасибо!
Agosto 20, 2022
Доброй ночи ,вообщем долго терпел ,раньше было все качественно вкусно хорошие порции, но сейчас что то пошло не так забрал сегодня вечером заказ ,суши были еле имели товарный вид,потом рол с креветками был протухший и вонял ужасно и еще в каком то попались непонятные кости которые чуть не проткнули десну ,а в прошлый раз про мой заказ забыли вовсе ,приехал на 10 мин позже указанного времени а заказ ещё не начинали пришлось ждать еще 30 мин чтоб забрать его.
Разберитесь с этой точкой дабы не позориться в столь тяжелое времена !
4
Noviembre 8, 2023
Самые вкусные суши и пицца. Жаль иногда не справляется доставка и работает только самовывоз. Но мы за это их меньше не любим. Наше любимое кафе.
2
Septiembre 21, 2024
Отвратительные на вкус, рыба на ролах имеет странный запах. Потратили 3,5к + платная доставка. Когда они только открылись в ~12-14 году, было оч вкусно и дешево. Сейчас уровень максимально упал. В следующий раз будем заказывать в другом месте.
Mayo 23, 2024
Заказали сегодня суши, решив не заморачиваться с ужином, доставляли их нам 3,5 часа. Испортили вечер!!! Уже и есть не хочется!
Noviembre 6, 2022
Отвратительное обслуживание, никакой клиентоориентированности!
Заказали сет, везли 1,5 часа. Роллы приехали некачественные: рыба была ТУХЛАЯ, роллы не порезаны, роллы с огурцом был без огурца, а авокадо вообще нельзя употреблять в пищу . Когда я позвонила менеджеу по поводу возврата денежных средств, мне не сказали, что нужно сохранить упаковку (умышленное скрытие важной информации) , которая уже имеля отвратительный запах. Менеджер ничего не сказал, кроме того, что обращение составлено. На этом всё. На следующий день (около 14:00) звонили из службы контроля качества, чтобы я оценила сет, который был уже в помойке. Я ответила, что ранее мы общались с менеджером, где я оставила обратную связь. Только после этого на моё обращение решили хоть как-то отреагировать . Позвонил мужчина, который явно занимает свою должность неоправданно, ничего не мог ответить, кроме заученного текста. Я оставила повторную жалобу. Связалась со мной девушка, которая так же никак не решила мою проблему. Более того.... Она обвинила меня за то, что я сама лично не уточнила нужно ли сохранять упаковку, хотя это входит в обязанности компании.
4
Noviembre 6, 2022
Раньше было отличное заведение. Можно было купить вкусные наборы роллов по невысокой цене. Сейчас качество блюд и обслуживания сильно упало...Рыбы стали класть очень мало, вместо нее овощи. Короче, не рекомендую. Лучше зайти в "Тануки" за углом. Там хоть и дороже, но есть понимание, за что ты отдаешь деньги.
3
Febrero 10, 2024
Первый раз заказала. Очень ждала заказ. Магазин в 5 минутах ходьбы от моего дома. Везли полтора часа! Ролы -какое то холодное месиво. Сказать НЕВКУСНЫЕ -не сказать ничего!
1
Septiembre 28, 2024
Заказывали на праздник. Стали хуже. Роллы жирные, начинка непонятная. Просила оплату картой, курьер приехал без терминала, просили переводом оплатить. Сказал, что если не переведем - уедет с нашим заказом. Качество и сервис сильно упали.
Enero 26, 2024
Покушав суши подороже, и потом заказав эти - сильно разочаровались(
Душе кушать суши реже и дороже - и получать удовольствие
1
Octubre 22, 2024
Молодцы ребята, стараются. И могут удивлять.
Marzo 26, 2023
Смените повора!!! Заказали горячий сет, - привезли кашу из роллов. Подарочный ролл вообще забыли. Попросили заменить. Через час приехал курьер, забрал старые роллы, мы при нем открыли новые, нууу более менее. По факту все равно большая часть разваливается, даже взять не возможно. По вкусу: все на один вкус и ооочень сладкие. Такого удасного качества я не встречала в других ресторанах сети.
1
Febrero 12, 2023
Ставлю одну звезду потому, что меньше не получается. Был заказ сделан в половине одиннадцатого часа ночи. Курьер пришел – именно ПРИШЕЛ – через час двадцать в соседний двор, не было с собой терминала, не было с собой сдачи для наличной оплаты. На адекватные претензии начались непонятные телодвижения со стороны курьера, будто он готовиться к боям в октагоне. Вы либо разбираетесь со своими обезьянами, которых набираете в курьеры, либо в следующий раз будем разбираться иначе.
1
Septiembre 18, 2022
Лучшее заведение, отзывчивый персонал готовый придти на помощь с выбором, обилие акций и скидок, вкусная и быстрая отдача, не зря сотрудники получают свою зарплату
Noviembre 30, 2023
Очень довольны.
Чётко, быстро, вкусно.
Давно пользуюсь.
Рекомендую
Diciembre 27, 2023
всегда заказывала здесь еду, но в этот раз полное разочарование
вы что ???? что за роллы , спайси соуса явно не 45г , а меньше. если бы можно было меньше балл поставить -поставила бы
дополнение к отзыву : как всегда не довозят часть заказа, заказывала вок с креветкой, на картинке рис, как итог вместо риса привезли лапшу так еще и без единой креветки , Вы серьезно ???
Noviembre 14, 2023
Отличное место, быстро, вкусно и качественно, всем рекомендую!!!
1
Junio 6, 2023
Заказывали тут часто, но 2 раз нам привозят просто шедевральные роллы!!!! Во первых размер роллов совершенно разный, на вид извините это просто ужас! Как я понимаю предъявлять притензии очень глупо, так как всё равно ответа нет!!! Доставка с Братиславской! Ужасная СЕТЬ! больше туда ни ногой!
1
Mayo 16, 2023
Заказываем не первый раз, постоянные ошибки в заказе... В последнем заказе не выдали 4 пункта, наш заказ отдали другому клиенту, перепутали. Т.к. заказ забирали сами, нам сказали, приезжайте ещё раз, забирайте то, что не забрали. Ошибки решать не хотят, виноватых нет! Номер заказа есть на фото...
Marzo 30, 2023
Не ожидала, что встречу такой хороший персонал!
Во время моего визита девушке позвонили, она быстро ответила, что не может говорить и после извинилась передо мной. Супер вежливое отношение, рассказывают про новое меню, предлагают доп позиции, о которых в моменте можешь забыть. В общем, рекомендую!
Abril 7, 2024
Вкусно, хороший выбор блюд,вкусные арки, суши на троечку
Octubre 10, 2023
Постоянно заказываю, вкусно , быстрая доставка! Все нравится !!!! Спасибо
1
Enero 27, 2023
Постоянно заказываю доставку здесь. Обычные качественные роллы. Но сегодня заказал - просто класс. Такой вкуснятины ни разу не пробовал. За сегодняшний заказ особенное спасибо. Запеченный набор Сахара
Abril 17, 2024
Не очень вкусно готовят такое отношение мне не очень понравилось 🤢
Septiembre 3, 2022
Всем доброго дня! С таким безобразием столкнулась впервые! Заказ был сделан на мой ДР 02.09.22 к 16:30, в 16:35 приехал курьер, у двери вручил пакет, взял деньги и ушёл. Уже дома обнаружили, что многое не довезли! Сразу же позвонила на горячею линию, объяснила ситуацию, сказали ок, ждите довезём! Довезли через 1:30 и опять не всё, васаби и имбирь настолько мало, что смешно(на фото всё видно!)!!! По вкусу роллы не вкусные, какие-то однообразные и пустые. Спешл-отвратительный, рис не доварен(хрустел на зубах), рыба сухая, горьковатая с привкусом старого масла! Это был ПОСЛЕДНИЙ мой заказ в СУШИWOK! В наборе Жаркий сезон вес не 1041, а 900г!
1
Octubre 6, 2023
Я думаю это был последний заказ в этом заведении. Заказала суп том ям, привезли с курицей. Лапшу заказывала в сливочном соусе, привезли в подсолнечном.
1
Abril 19, 2022
Классный дизайн. Очень качественное обслуживание. Персонал внимательный и вежливый.Доставка быстрая, вкусные роллы. Всё на высшем уровне. С удовольствием придём ещё раз.
1