Sushi Wok
222 reseñas
Abril 29, 2022
Номер заказа:06231854. Приехал с Шувалова, 5. Приготовлено очень аккуратно. Вкусно. Большое спасибо! Единственное, что снова огорчило, это сервис службы доставки. Курьер вновь отправил смс о том, что заказ доставлен с пожеланием приятного аппетита, раньше, чем вручил оплаченный заказ клиенту. Своим досрочным смс ввёл меня в заблуждение, т.к. никаких звонков в домофон или даерь не поступало, а заказ якобы вручён. Спорил со мной, утверждал, что домофон не работает и даже не потрудился принести извинения. А в целом все отлично. Благодарю.
3
Enero 1, 2023
отличное местечко чтобы вкусно поесть всей семьей) часто заказываем здесь суши, в особенности, нравится набор «большой куш», советую всем!
1
Octubre 31, 2023
Сделала заказ. В течение часа должны были привезти. По истечении времени пыталась дозвониться до оператора, с четвёртого раза это удалось. Заказ пришлось отменить через 1,5 часа уже за ненадобностью, и испорченным настроением. В ответ не получила даже простого «извините». Суши Wok испортились окончательно, а жаль…
1
1
Diciembre 21, 2022
Довольно часто здесь заказывали или брали еду на вынос. Но в этот раз что-то пошло не так. 18.12 сделали вечером заказ через сайт на 2 коробочки, заказ обещали доставить в течение часа. Через полтора часа курьера всё ещё не было, я позвонила в колл-центр: девушка, с которой я общалась извинилась, сказала, что связалась с рестораном и курьер уже вышел, максимум минут 15 и заказ будет доставлен. Прождав еще 50 минут (в сумме, почти 2,5 часа) и так и не дождавшись курьера, я еще раз позвонила в колл-центр: общалась уже с другой девушкой, которая сообщила, что курьер уже почти выходит из ресторана, максимум 15 минут и заказ будет доставлен(!!!???). Поняв, что всю лапшу вместо того, чтобы положить в вок, уже навешали мне на уши, я попросила отменить заказ и вернуть деньги. Девушка тяжело вздохнула, согласилась и обещала, что деньги вернутся в течение суток. На данный момент прошло уже 3 дня никаких денег не поступило, из личного кабинета удалили вообще все мои когда-либо сделанные заказы, чек на возврат мне не присылали. Позвонила, чтобы разобраться, мне ответили, что уточнят информацию и свяжутся в ближайшее время, в какое именно сказать не могут, чек выслать не могут. Видимо деньги я уже не получу.
4
Noviembre 12, 2023
Хорошие заведения,все очень вкусно готовят советую всем! Обслуживание отличное.
1
Diciembre 1, 2023
Переехали недавно и хотели попробовать роллы, в итоге выбирали долго где заказать. Наш выбор пал на sushi wok. Там заказали роллы. Доставка была быстрая, доставили всего за 40 минут. Роллы оказались вкусные и сочные, все упаковано было аккуратно . Всем рекомендую.
Agosto 16, 2022
Часто здесь заказываю лапшу, а роллы и суши только здесь!☺️ Приятно радует что здесь можно собрать свой вок в «конструкторе». Доставляют намного раньше, чем обещают. Ночная доставка никак не влияет на качество блюд. Сегодня заказала вок и суп, в подарок к которым положили огуречные роллы! Я очень довольна: недорого, быстро, вкусно.
2
2
Febrero 9, 2024
08.02.24 Заказала самовывоз,суши с авокадо и вок.Вок был нормальный,а суши это ужас,разваливаются,авокадо черное,такого не должно быть,увидела когда пришла домой.
1
1
Octubre 20, 2023
Сделал заказ доставки. Получил к сожалению не очень впечатление от еды.
Печёные роллы со вкусом плесени.
В сытном воке был скисший бекон.
В пицце карбонара был такой же бекон и ещё недопеченое тесто.
1
Diciembre 7, 2024
Я в шоке заказала заказ курьер приехал и ушел . Не отдал заказ
Septiembre 15, 2024
Часто заказываю,всегда всё устраивает
Octubre 5, 2024
Очень долго делали заказ просилели 20 лишних минут
Febrero 23, 2024
Не вкусно и сухо!!! Ужасные суши. Такое ощущение, что из остатков и очистков сделано. Ток соевый соус нормальный. Готовили быстро...оно и понятно почему...
1
Diciembre 1, 2024
Очень испортилось качество еды в последние месяцы
1
1
Febrero 28, 2023
Работники кухни многонационалы очень шумно разговаривают, смотрят на тебя и смеются. Переговариваясь на иностранном языке. Не понятно о чем они говорят, по всей видимости обсуждают гостей и смеются над ними. Есть их еду после такого не приятно.
Суши не вкусные, маленькие из самый дешёвых ингредиентов. Лучше зайти в фабрику суши и один хороший рол съесть с удовольствием. Чем жрать это непотребство ещё и под гоготание непонятно кого.
Куриный суп очень лёгкий и вкусный. Только ради него зашёл, но больше не буду сюда ходить никогда.
Julio 31, 2023
Даже одна звезда это много, к сожалению ниже оценку поставить нельзя ,совершенно невозможно есть
Рис как будто каша из заводской столовой,рыба пресная,безвкусная ,все роллы разваливаются,
Испортили себе вечер,в общем врагу не пожелаешь есть такое
1
1
Agosto 6, 2023
Прождал 1 час 50 минут. Указал оплата по терминалу. В итоге курьер звонит и говорит, что терминал сломался... Перед самым его приездом! Оплатить на сайте не было возможности. Нала так же не было. Итог... Спасибо, вкусно поел! Удачи, вычеркиваю из списка!
1
Diciembre 27, 2022
Заказывал еду с этого места! Супер!!!
Быстро доставили! Хорошая и вкусная еда, причем понятно было сразу, что готовили, а не разогревали заранее приготовленную еду.
Рекомендую!
Повару, спасибо!
1
Octubre 22, 2021
Заказываю тут не у первый раз, пока все нравится, в последний раз ели даже с ребенком)) все слопала. Цены довольно демократичные и самое главное качество от этого не страдает. Заказывала самовывозом, за 15 мин. Было все готово. Единственное классические роллы ну уж очень маленького размера.
2
1
Enero 4, 2024
Быстрая доставка и приятный интерфейс приложения порадовали
1
Noviembre 24, 2023
Раньше была не дорогая быстрая доставка , сейчас отвратительная еда с доставкой 3 часа !
Чек № 34163 от 24.11.2023 14:28, ООО "МайРест"
Julio 19, 2024
Качество на высшем уровне!
Junio 12, 2022
Итак, заказы: 1) 631-325-579-922 и 2) 535-086-778-414 и да, ваш менеджер по качеству звонил. И он явно не компетентен до конца в качестве.
Вам для развития.
1. Через приложение сделан 1 заказ 09.06.2022. На приличную сумму более 3 тыс. с подтверждающим звонком оператора.
Все нормально, привезли быстро.
2. Через приложение сделал заказ 11.06.2022 в 19:10 заказ - вижу подарок по умолчанию - компот и решил выяснить срок акции.
3. В 19:11 делаю звонок - отвечает стажёр, долго ищет начало акции - 07.06.2022. Прошу добавить компот в текущий заказ - не может, нет полномочий. Составляет обращение, его время 19:20. Разговор длился по биллинг 5 минут. Т.е. в 19:16-17 он закончился.
4. В 19:43 мне звонит менеджер по качеству. Мы беседуем 10 минут. Я обрисовал ситуацию - сказал что дайте людям зоны ответственности в рамках денег для оперативного решения вопроса - 100,500,1000 и т.д. рублей.. Но меня начали обвинять
4.1 Я сам отказался в приложении от подарка в первом заказе. Там вообще не было выбора, а во втором заказе сразу по умолчанию стоит подарок. Косяк разработчиков. Косяк менеджера, который подтверждал заказ - не предложила подарок.
4.2. Я долго разговаривал со стажером. Якобы в течении 10 минут можно было подарок положить. Косяк системы качества!!! Менеджер разбирает обращения в порядке очереди.
5. Менеджер по качеству не может отдельно привезти подарок - самовывоз даже не предлагала. Подарок действует 3 месяца на следующий заказ в СПб. Т.е. мне как приезжему - это не подходит. Т.е. не могут сделать подарок на год, ещё мне говорили, что повезло что не месяц. И не могут выдать подарок в другом городе - нет видимо связей между филиалами.
6. Менеджер постоянно пеняла на систему, как будто она неподвижная м ее менять нельзя - смех. Составили обращение - может поменяются к лучшему!
1
Junio 6, 2023
В сете «филомания» в роллах не сыр филадельфия, а какой-то масляный дешевый аналог, скорее всего даже не сливочный сыр.
Очень не вкусно(
Больше не приду
3
1
Agosto 14, 2021
Все очень вкусно,привлекательные Акции,розыгрыши,вежливый персонал.Роллы просто 🔥 так же нравится что ассортимент не зациклен исключительно на одних роллах,у вас можно приобрести и другие вкусности,Вок у вас на высоте 🤤 Хотелось бы видеть в меню больше вегетарианских позиций 👍🏻
2
1
Abril 13, 2022
13.04 на Шувалова 5 покупали 2 морских вока, заказ 8252. В итоге дома мы обнаружили, что в воке ВООБЩЕ нет мясо, рыбы, креветок, ТОЛЬКО лапша и соус. Мы решили взвесить его - вместо заявленных 200г там только 170. Картинку с прекрасным воком и то, что у нас вы можете посмотреть, также имеется видео взвешивания. Напрашивается логичный вопрос, зачем вы продаете обычную лапшу по цене МОРСКОГО вока?
Пс: оранжевое на фото - перец
Посетитель кафе или ресторана имеет право проверить объем или массу заказанного им блюда или напитка. А заведение общепита обязано предоставить посетителю возможность провести такую проверку.
Ссылка на поправку :
https://regulation.gov.ru/projects#npa=106077
При нарушении/отсутствии одного из пунктов, а именно : 1)Названия блюда или напитка.
2)Входящие в блюда или напиток ингредиенты.
3)Веса или объема готовой порции.
4)Сколько в ней калорий, жиров и углеводов.
5)Сведений о составе — есть ли пищевые добавки, БАДы, ГМО.
Согласно правилу общепита п. 9, п. 10, п. 18, Закон о ЗПП ст. 10 потребитель (гость) может взыскать через соответствующие инстанции (суд) компенсацию за причинённый или потенциально причинённый ущерб/вред здоровью или нарушение прав потребителя. Вес заявлен - потребитель платит деньги за указанный вес. Он может быть больше, но никак не меньше.
3
Diciembre 12, 2024
Быстро и вкусно
Noviembre 6, 2023
Хорошие роллы, нравится, что время ожидания- минимальное, + постоянные акции!
Diciembre 10, 2022
Заказали суши привезли с 5 того раза в первый раз ошибся оператор во втарой раз курьер привёз на другой адрес в третий раз
Курьер на хомтл сбросил трубку не привёз заказ у нас были бонусы рол Филадельфия и не положили (((и наконец привезли с пятого раза, апираторы не умеют общаться (
3
Diciembre 25, 2022
Шляпа какая-то ((( я конечно, понимаю, что курьер наверное бежал и спотыкался, но это некачественный товар. Возврат предлагали сделать только при 100% возврате товара, но как же оценить качество, если не попробовать. Будем похоже писать в Роспотребнадзор.
3
Mayo 21, 2021
Часто забегали всегда все очень вкусно но было не очень близко по расположению. Но молодцы не стоят на месте, расширяются.
В следующий раз обязательно зайдем в новый Суши Wok по адресу пгт Токсово)))
1
1
Septiembre 29, 2022
Кассир лапушка, очень хорошо обслуживала. Ожидание ровно 15 минут, как и предупреждали. По вкусу нууууу нормально. Мы все доели, все нормально, но возвращаться снова за этим вкусом желания нет.
Junio 13, 2023
Очень неприятное место! Нерусские работники ведут себя очень шумно, совсем не стесняются посетителей. У них вообще есть начальство? Или оно их боится?
1
Noviembre 2, 2022
Вкусная еда, качественные и вкусные продукты, быстрая отдача заказов, все понравилось
1
Febrero 21, 2022
Спасибо большое вашему коллективу, за качественное обслуживание и вкусную еду! рекомендую всем посетить магазин на шувалова5, не пожалеете!!!!
Noviembre 15, 2021
Месяц назад заказывал в этом месте еду - попался волос в одном из продуктов, попытался связаться с руководством - мне отказали, так как нет фото
Сегодня заказал снова, указал комментарий (в одно из блюд в 2 раза меньше соусов, так как человеку их в большом количестве нельзя) - еда была приготовлена без индивидуальных предпочтений. Снова позвонил руководству, требовал компенсировать очередное принесенное неудобство. Мне вновь отказали, хотя на этот раз я сделал фото продукта заранее; теперь сказали, что нужно было не есть.
Ужасное обслуживание! Ужасный сервис! Ужасный персонал!
Никому не советую столкнуться с проблемами в этом кафе, так как вам никто не поможет!
В других городах в sushi wok никаких проблем нет, только в г. Санкт-Петербург и ЛО - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
1
Marzo 24, 2024
Сестра отравилась, пролежала 3 дня.
(Спасибо за рекламу в подъезде)
Agosto 21, 2023
Постоянно здесь покумаем. Делают быстро и качественно.
Abril 20, 2022
Заказали два больших набора роллов на четыре человека, очень мало положили имбиря и маааленький кружочек васаби! То есть если бы заказали 6 ролов на одного, то положили бы меньше горошины?Всегда заказывали и было всё отлично! На этот раз решили сэкономить ! На претензию по телефону мне ответили, что всё в норме и не собираются исправлять! Крайне разочарована!
Mayo 5, 2022
мало того, что роллы стали дороже, а по размеру меньше. рыбы в филадельфии совсем ничего (раньше было побольше), так ещё и траванулись после них, утро было прекрасное 👍🏻
у меня знакомая работает там, говорит куча жалоб на отравление, не заказывайте((
1
1
Mayo 13, 2021
Отличный сервис! Вкусная еда! Приемлемая и приятная цена!!! Нравится очень вообще меню! Никогда нас не подводили! Если заказывать роллы или суши, то только в Sushi Wok ! Процветания вам и новых обновлений в меню! Спасибо!
1
1
Enero 1, 2024
Хорошее место, все вкусно и быстро!
1
Noviembre 25, 2022
Самое худшее заведения!!!! Заказ ждать приходится больше 2-ух часов!!! Операторы общаются грубо!! Сбрасывают трубку!! Проблемы не решают!!! Не советую в эту шарашкину контору обращаться!!
3
Febrero 2, 2022
Абсолютно невкусная еда, которая одинакова во всех Суши Wok'ах. Ужасные и разваливающиеся роллы, абсолютно пресные воки и немаленькие для такого качества цены.
Какого-то чёрта они убирают из меню самые нормальные блюда, которые у них есть. Сначала был богоподобный Чикен Вок, его убрали. До недавного времени был Wok с курицей и рисом с острым соусом ширачи, его тоже выпилили.
Крайне не советую здесь кушать, если вы вообще любите еду и чувствуете запахи. Одну звезду оставлю за интерьер ♥
1
Marzo 16, 2021
Готовят всегда очень быстро. Вежливый персонал . Адекватные цены , по качеству роллы на 4 . Очень нравится сет осенний с грибами шитаке, жаль что он есть не всегда . И хотелось чтобы добавили в меню жаренные роллы .
3
1
Diciembre 23, 2021
Заказываем в суши вок на Шувалова 5 уже в течении года и очень довольны! Персонал всегда очень вежливый. Как по мне- самые лучшие роллы в Мурино. В последнее время заказываем доставку, в основном приезжает один и тот же человек- очень вежливый и позитивный, побольше бы таких! Единственный минус- очень жалеют соевый соус, который дополнительно стоит выше среднего.
Septiembre 28, 2021
Вкусно все, рекомендую увеличить суши, а то они маленького размера, я считаю лучше доплатить сумму, чтобы они соответствовали хорошего размера!!! Очень быстрая доставка, я аж удивился, привезли за 20 минут
3
1
Mayo 1, 2022
Заказали роллы Аппетитный килограмм за 1355 . В первый раз курьер приехал не с нашим заказом. Через 20 минут привез наконец наш заказ но оказалось нет васаби и имбиря. После долгих разборок с колцентром все довезли, через час. Но настроение испорчено. Заказали в первый и последний раз, так как еще и качество продукции не очень,
Mayo 27, 2023
Отличная еда, правда суши на мой взгляд маловаты у сетки))
1
1
Marzo 14, 2023
Быстро но не качественно, видимо нужно выбирать там где дороже, да и за это 700 рублей отдавать не хочется
1