Самая ужасная доставка, с которой я когда либо сталкивался. Увидите, что вам продавец отправляет заказ компанией CEL, сразу отменяйте его и не связывайтесь, иначе будете вечность ожидать поставку. Заказал телефон 17.02 на озоне, с 21.02 он висел на таможне 8 дней (хотя обычно дня 2 висит максимум!), 28.02 (в 06:25) статус от таможни - пошлина уплачена, отгрузка разрешена и с 28.02 по сегодняшний день (01.02 в 21:15) компания мнет титьки и не шевелится с дальнейшей отправкой. Служба поддержки отвечает стандартными фразами и не компетентна в ответах на вопросы. А ещё уже есть покупатели из моего города, которым отправили товар позже, и они его уже давно получили на руки!!!
4
Виктор
Experto local nivel 7
Enero 30
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой при заказе товаров. Спрашивайте у продавца чем он отправляет. Если уже заказали и видите эти злосчастные 3 буквы, отменяйте как можно быстрее. Товара вы не дождётесь, очень медленно работают, постоянно всё слетает у них и на клиента абсолютно плевать!
1
Георгий
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2024
Впервые столкнулся с этой службы после заказа через Озон
Надеялся увидеть посылку через 2 недели (как было заявлено по сроку)
По итогу служба доставки держит заказ у себя 2 недели, когда увижу посылку не знаю, служба поддержки никакая
Так что если заказали доставку этой службой, наберитесь терпения
4
Марина Глазкова
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2024
Весь негатив, который о них пишут - правда! Мурыжили-мурыжили, слали мутные бланки на почту - якобы запрос инспектора.. И в итоге - ОТКАЗАЛИСЬ везти мне ЛАМПУ! Я в шоке, товарищи..
7
Михаил
Experto local nivel 4
Enero 27
Да совершенно никуда не торопится компания, наверное в этом случае хорошо будет если посылка вообще придет и будет целой, ни о каких сроках и быстроте речи быть не может
3
Константин
Experto local nivel 8
Abril 12, 2024
Заказывал товар с озона. Повезло связаться с этой конторой(по-другому язык не поворачивается назвать). Началось с того, что прислали счет на оплату таможенной пошлины, которю я почти сразу оплачиваю, ведь жду свою посылку. В итоге оказалось, что счет неверный, через 2 часа прислали новый… стал разбираться, в итоге дозвонился только по 3 номеру с их сайта, где отправили на 4 номер к менеджеру по сопровождению. Менеджер сказала, что все нормально, хотя озон и продавец оповещали, что ничего не оплачено, в итое статус об оплате изменился только на 3-ий день после звонка, когда посылка должна была уже прийти. Далее снова обещания менеджера, что посылка будет в Москве в среду, в итоге статус изменился только в пятницу, как и дата доставки изменилась на неделю. В общем обещания 10/10, скорость доставки 1/10
10
1
Вячеслав
Experto local nivel 8
Enero 30
Самая днищенская контора. Черная дыра, которая вовремя ничего не может сделать. Ни в коем случае не использовать. Уже куча людей пострадали
2
Ирина Антипина
Experto local nivel 4
Agosto 5, 2024
Заказала товар с озона, были вопросы от таможни. Оператор мне оперативно помогла, все направили, консультировали в любое время. Я довольна сервисом и работой, молодцы
1
2
vadim t.
Experto local nivel 4
Febrero 19, 2024
Заказал айфон из китая на озоне. 20 дней товар пролежал на СВХ при этом со мнй даже никто не попытался связаться для оплаты пошлины! Кое как я дозвонился из оставленых номеров на сайте до оператора, этого тоже очень сложно было. В итоге я неделю еще ждал счет на оплату. В итоге мне выставили счёт но на другого человека. Как такле может быть я не понимаю. Орюператои сказала оплачивайте, все нормально. Я оплатил, но на следующий день у посылки вышел срок 30 дней и мой телефон по всей видимости поехал назад в поднебесную. Я пребываю в недоумение от этой чудо логистики!
14
1
Дмитрий Бреславский
Experto local nivel 10
Junio 5, 2024
Самая экологичная компания, в их штате лошади и спортсмены, вообще не пользуются углеводородом. Но правда есть недостаток, лошади часто спят, а спортсмены путают ноги, в связи с этим доставка 100гр из Китая занимает более 2 месяцев, конечный срок еще не определен.Сегодня 5 июня!
8
1
Христина
Experto local nivel 4
Junio 12, 2024
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам ранее, к сожалению, это всё так. Растаможить с первого раза они не смогут. Служба поддержки может прочитать только один заученный параграф текста. Везти будут очень долго. Счёт на оплату будет выставлен с ошибками буквально во всём.
6
1
Евгения Дударева
Experto local nivel 2
Abril 10, 2024
Заказали телефон на озон в марте, как потом выяснилось, что придется платитьь пошлину , оплатили! А на озон висит информация, что оплаты нет! Ни телефона, ни денег !!! Трубку в сслогистик никто не берет, по всем номерам уже звонили! Что за беспредел!!!!
9
2
George
Experto local nivel 6
Abril 12, 2024
Ужасная служба доставки, не завидую если ваша посылка попала к ним в руки, долго растомаживают, пришло уведомление об оплате таможенного сбора по смс, оплатил тут же, через пару часов приходит смс что произошел сбой и отправляют новую ссылку об оплате, дозвониться до них удаеться с 10 раза, хорошо, что мой платеж дошел. Девушка-оператор сказала, что отправят посылку после оплаты через 3-5 дней, в итоге ждал больше недели. Сайт у них так себе, постоянно глючит и не отслеживает трек-номер, хронометраж в отслеживании постоянно меняется местами, даты указаны как будто пальцем в небо. В итоге только через 18 дней посылка наконец-то попала в Москву, а ей еще ехать до Перми. Мне кажется посылки с Алиэкспресс и то быстрее приезжают, чем работают сотрудники этой компании со скоростью черепахи. На
11
1
Павел
Experto local nivel 8
Diciembre 21, 2024
Не умеют работать
На клиентов ноль внимания, одни отписки и отмазки.
3
Илья Карасик
Experto local nivel 8
Abril 15, 2024
Очень медленно. Все последние отзывы других людей - правда. Не хотел сталкиваться с этой фирмой но озон меня вынужденно свёл, впредь буду стараться избегать
8
1
Василий К.
Experto local nivel 3
Marzo 24
Ужасная доставка
Евгений Кащук.
Experto local nivel 7
Noviembre 12, 2022
Молодци ,можно ездить, быстро обслуживают, культурные ,есть туалеты умывальник, можно попросить голову выехать с территории свх на ночлег
4
7
Евгений Неважно
Experto local nivel 2
Abril 6, 2024
Работают со скоростью ленивца! Товар будите ждать вечность!