Неквалифицированные сотрудники, которые даже не знают основ своей работы. Обратились с заявлением о переносе номера другого региона, сотрудник "Полина" приняла заявление, в течение недели ничего не смогла сделать и даже не предупредила об этом. Спустя неделю после повторного обращения, сотрудник ответила, что оказывается нужно ехать в другой салон, потому что они с такими симками не работают, однако при принятии заявления она этого объяснить не смогла, стала изворачиваться и придумывать оправдания. Полное отсутствие профессиональных знаний своей деятельности, неумение найти подход к клиенту, безразличие. Уважаемые организаторы, обучайте своих сотрудников и проверяйте их знания. Позор, такая большая организация и такой непрофессиональный подход к своей деятельности.

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь Юнькова

Experto local nivel 6

Салон чистенький, персонал - молодые люди, грамотные, профессионально предлагают услуги и объясняют клиентам возникшие вопросы. Спасибо за такую работу.

Mostrar respuesta de los negocios

Valeriy S.

Experto local nivel 12

Продавцы говорят то, что должны говорить. Порой эта концепция мешает им услышать жалобы клиентов. Например, про неправомерно списание средств. Ведь, если клиент просит ОТКЛЮЧИТЬ возможность активации любых подписок, то надо отключить, а не объяснять, что он это сам как-то случайно сделал/подписался.

T2

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

12 reseñas