Buscar

Т-Банк

Valora este lugar

Дмитрий А.

Experto local nivel 3

За последние два месяца резко поменял своё отношение к банку, взимание завышенных комиссий, ограничение порога вывода средств с валютного счёта и сроки выполнения валютного перевода отбили желание иметь продукты от этого банка, несмотря на удобное приложение !

Mostrar respuesta de los negocios

Юрьев Юрий

Experto local nivel 9

Как ни странно, ругать не буду. Похвалю! Случилась двусмысленная ситуация, хотел снять USD, перевел на соответствующий счет, пошел снимать а там реклама бара ЙУХ. Написал в поддержку, ребята вошли в ситуацию и хотя могли послать, проблему решили, не ожидал. Надо быть всем людьми, общаться адекватно и все проблемы будут решены. Молодцы!

Mostrar respuesta de los negocios

Жека

Experto local nivel 7

Не дозвониться не а горячую линию частые проблемы с оплатами - двойные списания денег - долго приходится разбираться

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Афанасьева

Experto local nivel 10

Первый раз пишу негативный отзыв. Много лет была клиентом банка. Но сейчас резко испортилось обслуживание. Клиентоориентированность пропала совсем. Пыталась оформить полис ОСАГО Тинькофф страхования. Оформляла два года подряд. Документы у меня принимали по электронной почте, потому что оформить полис через сайт или приложение невозможно. Приложение не работает, сайт выкидывает на сравни.ру, где мне предлагают ОСАГО любых компаний , кроме Тинькофф. Эта проблема была всегда. Но раньше принимали документы по электронной почте. Сейчас мне отказали в этой возможности. Отвечая шаблонным "решаем ваш вопрос" , который они уже два года не решили. И сейчас неделю тянули время. ОСАГО подорожало, проблему не решили, и продолжают тянуть время. Я оформила полис в Альфабанке за 1 минуту. Тинькофф всё еще "решают проблему". Служба поддержки совсем не работает. В оформлении документов по электронной почте мне отказали (раньше не отказывали). Звонила раз 20 в службу поддержки. Писала через приложение. Ноль. Только "вопрос решаем". НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Раньше это был банк с хорошей службой поддержки. А теперь с самой худшей. Что такое клиентоориетированность они не знают.

Mostrar respuesta de los negocios

Петр Д.

Experto local nivel 4

Тинькоф заблокировал для меня позможность заправиться и купить продукты первой необходимости, вы говорите непрозрачные операции - я вам объяснил, предоставил источник средств и цель перевода. До сих пор мой счёт заблокирован и установлены неправомерные лимиты на операции ? Я делаю переводы по договору ( который я предоставил за ведение маркетплейсов и выкупов с этих же маркетплейсов). Доход моего тинькоф бизнес более 8миллионов за прошлый год плюс я предоставил другие источники и вы до сих пор не разблокировали мою карту!? Я продуктов по СБП не могу купить! В ваших рекомендациях сказано отказаться от переводов- вы предлагаете мне закрыть мой бизнес, по какой причине я не могу оплатить услуги по договору!? Оставаться в вашем банке с таким отвратительным и необоснованным отрицательным отношением я не намерен.

Mostrar respuesta de los negocios

Полина Маркевич

Experto local nivel 4

Постоянно подключают платные услуги без уведомления

softtoy

Experto local nivel 5

Это самый безответственный и не клиенториентированный банк, какой только можно! Пользовалась им год. Начались проблемы уже с первого месяца. Зарегистрировалась по акции "бесплатное обслуживание". В итоге через месяц у меня с карты списывают деньги за обслуживание! Переписываюсь с поддержкой, - извиняются, бла бла, все решим. Ладно - с горем пополам вернули деньги и все таки подключили бесплатное обслуживание. Потом вижу акцию, приведи друга. Проценты на остаток и кэшбек у них хороший, ничего не скажешь. Решила посоветовать и пригласить несколько друзей. 1 из них уже был клиентом банка, но не по карте, а по кредиту- тут я в курсе была, но все равно пригласила, вдруг... 2 других не были связаны с этим банком абсолютно никак, НО после моего приглашения уже взяли кредиты оперативненько, что, как бы, вообще то для банка прям хороший такой ПЛЮСИК, да еще и по кредитке решили оформить сразу же, на следующий день после моего приглашения на дебетовку. Все условия были выполнены, но денег обещанных так и не поступило (а это, на минуточку, по 1000р за каждого приглашенного!). Пишу снова в поддержку, описываю ситуацию, отвечают, что разберутся, ок. Приходит ответ, что для разбирательства им понадобиться 2 месяца, КАРЛ!!!!!!!!!!!!! Ну тут меня естественно взорвало. Мало того, что с этим банком сразу все пошло не так, так теперь еще им что бы разобраться с акцией и их клеинтоориентированностью нужно 2 месяца! Естественно я попросила решить вопрос быстрее. Но решили вопрос таким образом, что написали, якобы друзья уже были клиентами их банка и без меня, но они, такие молодцы, что все равно пришлют мне бонус с виде 500р только за 1 человека, а им вечное бесплатное обслуживание (которое у них и так есть!). Все карты и кредиты будут закрыты в ближайшее время и мной и моими приглашенными друзьями. Тут дело уже не в обещанных деньгах, а в отношении к своим клиентам.... Если сотрудники банка увидят все таки мой отзыв и сумеют АДЕКВАТНО решить мой вопрос, буду рада. А не написав в поддержке "Нам жаль, что вы решили уйти, всего хорошего"

Mostrar respuesta de los negocios

O'Kon

Experto local nivel 11

Я потратила очень много усилий, чтобы досрочно погасить кредит. Консультации специалистов в чате, не помогли. Предлагали мне погасить кредит в несколько сотен через карты другого банка с %. Банкоматы принимают максимум по 15тысяч за одну операцию - внесение денег на счет по договору. После 10 операций все счета блокирует служба безопасности (я вношу, а не снимаю). Консультант из чата мне говорит, пробуйте через смс авторизацию. С трудом удается найти третий банкомат, (консультанты не имеют информации об ограничениях в банкоматах и про партнера мтс без комиссии тоже не говорят), где можно вложить хотя бы 100 купюр, смс-авторизацию прохожу, и после того, как размещаю деньги в денежном приемнике, банкомат их пересчитывает, получаю на экране, что операция невозможна и банкомат зависает с моими купюрами внутри. Потом появляется надпись: заберите купюры иначе через некоторое время они там останутся навсегда🤔🤯 и купброприемник не открывается🔥🔥🔥 Вывод. Не нужно обращаться к операторам в чатах звонить на горячую линию за консультацией, консультанты и операторы дезинформируют. Нужно самому читать инструкции и искать информацию, самому выбирать как Вы хотите взаимодействовать с банкоматами Тинькоф банка или с их партнерами (Мтс, кстати, отработал свою часть кейса идеально, вежливо).

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина С.

Experto local nivel 7

Обожаю этот банк. Перевела все на Тинькофф, кэшбэк(мелочь, а приятно), переводы без комиссии, деньги за друзей- все получаю, без нареканий. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

lenyyysik

Experto local nivel 12

Отвратительный банк третьи сутки не могут разблокировать карту. Оставили без средств к существованию.

Людмила Галкина

Experto local nivel 7

Ужасный банк! Не могу пополнить счёт ни с какой карты. Пишет банк получателя отклонил платёж уже не коротко дней. Горячая линия не знает,в чем дело. У меня уже появляется задолженность. Это делают специально ?!

Mostrar respuesta de los negocios

Talant Imamov

Experto local nivel 4

Перевёл деньги в Кыргызстан,через золотую корону заплатил комиссию,а через пару дней,сняли 5000 р за перевод! Объясняют тем что с этой карты нельзя было,а я спрашивал,звонил узнавал,сказали можно!

Mostrar respuesta de los negocios

Белинский Дмитрий

Experto local nivel 13

Хуже банка просто нет. Примирение ими 115 фз, просто смех!!!! Я не рекомендую открывать расчётный счёт в этом банке. Категорически, просто потеряете свои деньги. Суд выносит решения не в пользу клиента, а в пользу банка. Не связывайтесь. Лишитесь своих денег без объяснения причин.

Mostrar respuesta de los negocios

Таня Мир

Experto local nivel 4

Бессмысленная карта! С первого дня получения не проходят платежи в интернет магазинах . Сколько не пыталась решить проблему, звонила несколько раз , все бесполезно, никто ничего не знает.

Mostrar respuesta de los negocios

Zoman

Experto local nivel 9

Тинькофф, это компания, которая задает тренды на рынке. Если бы не Тинькофф, мы бы и не знали, что такое бесплатное обслуживание по карте, что такое кэшбэк деньгами, и что в целом в банк можно не ходить по любому поводу, а карту вам привезут домой. Жаль, что наш менталитет построен так, что отзывы мы идем писать лишь тогда, когда мы разозлились, чтобы эту злость выплеснуть, а когда все хорошо, мы забываем даже благодарить. Обслуживание и отношение к клиентам мне всегда нравилось.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Ф

Experto local nivel 5

Ужас просто ужас,обратилась за дебетовой картой принесли напутали с гражданством,сказали переоформили,звонишь ожидайте 2 минуты,ждала 12 так никто и не ответил,первый раз сталкиваюсь с таким чудо банком,не советую

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Ротмистров

Experto local nivel 10

Порой Тинькофф очень подводит клиентов. Сегодня рассказ не о банковском обслуживании, а о репутации в более широком понимании. Тинькофф анонсировал мероприятие IT's Tinkoff on ICE, на которое следовало зарегистрироваться. Я как клиент Тинькофф Премиум и как человек, связанный с IT, очень хотел попасть на него; успешно зарегистрировался в пн (за неделю до мероприятия); подстроил свои планы под него. В пт (за 3 дня до мероприятия) мне пришло письмо из Тинькофф с отменой моей регистрации. О возможности отмены регистрации на странице мероприятия не было ни слова. Это нормально?

Mostrar respuesta de los negocios

Умутай Кенжебаева

Experto local nivel 3

Если оформили карту , проверять надо все услуги и условий, они будут списывать не предупредивших . Какие-то страховании и обслуживание будут списывать, будьте бдительны,! В начале говорят бесплатное обслуживание и И так далее но за все будете платить я все это прошла, пусть мой отзыв кому нибудь пользу принесёт

Mostrar respuesta de los negocios

LevGarage

Experto local nivel 4

Отвратительное стало обслуживание после ухода Олега Рассмотрение заявки почти месяц , ответы по шаблону , вообщем никому не рекомендую этот банк , раньше обслуживание было на высоте , сейчас ниже плинтуса

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Наумкин

Experto local nivel 7

Самый плохой банк. Навязали кредитную карту и брокерский счёт, открыли без моего ведома. Хотел получить обычную дебетовую карту. Несколько раз сказал не подключать ничего больше. Так ещё смс включили и страховку какую-то. Никогда не пользуйтесь этим банком!

Mostrar respuesta de los negocios

Ryo N Gosling

Experto local nivel 7

Не советую. Если вы пользуетесь услугами Тинькофф, то будьте готовы к тому, что вам в самый обычный день когда вы ничего не подозреваете заблокируют счет (они называют это "ограничением дистанционного обслуживания"). Именно так со мной произошло, хотя пользовался банком около 5 лет. Заблокировали без нарушения закона или договора, а лишь просто из-за того, что вы сами себе отправили деньги с биржи. Я у них и спросил «я что-то нарушил?» Они: «нет, но рекомендации ЦБ… подозрения… 115 фз» я говорю если есть подозрения нужно в полицию сообщать или для вас преступление какая-то шутка?? В общем не советую связываться с эти банком. Они конечно могут ответить, что блокируют "при веских причина", что пользователю нужно написать на почту и мол они решат, но не верьте ничему этому, ничего они не решают. Ужасное отношение к клиентам

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл кот

Experto local nivel 7

Когда думал что дно пробито но снизу постучались…. Четыре года пользовался банком, осенью 22 года ухудшилось обслуживание со стороны операторов, такое ощушение что детей посадили, потом отключил Black Metal, потому что ну бесполезная приблуда, после чего посыпались ограничентя по счетам и требования документов которые в компетенцию банка совсем не входят…. Теперь неделю не могут закрыть счет потому что не умеют этого делать

Mostrar respuesta de los negocios

абобус

Experto local nivel 5

Самый лучший банк в России без рофла, даже тинкьофф мобайл шикарно работает в москве, а то что офиса нет это наоборот хорошо, можно все решить по интернету, офисы устарели

Mostrar respuesta de los negocios

info i.

Experto local nivel 3

А мне банк очень нравиться и как юрлицу и как физ.лицу, грамотно, быстро, доходчиво, хороший интернет банк.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Мищенко

Experto local nivel 2

Для меня тинькофф любимый банк! 3 уже картхолдера дома, не знаю что с ними делать, на всякий случай держу:) Банкоматы современные и красивые, в том числе и тут в цдм)

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Л.

Experto local nivel 4

Новое разводилово от Тинькофф. Рассылают условия акции "365 дней без %%, Вам на счет 2000 после активации, 0 руб. за обслуживание". По факту привозят дебетовую карту с платным обслуживанием, кредитку тоже выдают, но тут же приходит сообщение что она не одобрена

Mostrar respuesta de los negocios

Акакий Иваницкий

Experto local nivel 2

Все устраивало до поры, но когда с карты Джуниор стали снимать деньги в счёт погашения кредита и оставлять ребенка без денег, это полный отстой и маразм. К такому банку нет доверия. Никому не посоветую.

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Васильев

Experto local nivel 11

Самый лучший банк все прозрачно быстро и главное не надо никуда ездить .

Mostrar respuesta de los negocios

Натали К.

Experto local nivel 4

23.10.22г в 21.20 с карты моей несовершенолетней дочери произошло в несколько операций списаний в пользу коллекторской фирмы "Феникс", созданной, за между прочим, самим банком Тинькофф (сумму видимо на ощупь подбирали, пока все средства не списаны были, см фото) в итоге в общей сложности 17.000 рублей списаны со счета ребенка, 7 операций произведенно за 1 минуту. Надо ли говорить, что дочь в шоке, всю ночь не спала, переживала, плакала. Поддержка уже на протяжении 12ти часов отвечает единственным стандартным, в последнее время, ответом: Мы передали информацию коллегам, ожидайте решения через 10 календарных дней. Это чистой воды, откровенный бандитизм, уже извините. При том всем, к тому же, в выписке документа по операции, указанно списание с карты старой, которая блокировалась и менялись ПОЛНОСТЬЮ ВСЕ РЕКВИЗИТЫ, по заявлению! Что за бред? Кстати тут интерфейс по прикреплению изображений и ссылок, не работает! Так что фото прикрепить, и ссылку дать на него не вышло

Mostrar respuesta de los negocios

Яна Кузьмина

Experto local nivel 8

При сбоях в приложение, на сайте работает все кроме личного кабинета и телефона поддержки!!!!! Интересное решение. Ужас

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Салманова

Experto local nivel 13

Ужасный банк! Особенно работа сотрудников , которые могут только хамить и грубить! Никогда нет внятного ответа на вопрос , все время ссылки на одно « банк имеет право, банк имеет право» а четкого и конкретно разъяснения никогда нет!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Данил С.

Experto local nivel 7

Абсолютно безответственные сотрудники и наплевательское отношение к премиальным клиентам. Оформил подписку премиум чтоб получить больше кэшбэка за покупку в магазине. Покупку совершил, кэшбэк выплачивать отказываются!!!!! Говорят, что злоупотреблял привелегиями!!! Какое к черту злоупотребление??? Я просто купил куртку и хотел получить за неё больше бонусов, в связи с тем, что куртка достаточно дорогая!!!! Какого черта ваш банк так кидает клиентов????????? Еще и премиальных!!!!!!!!!!! Ухожу закрыв дверь, больше в вашу шарашкину контору ни ногой!

Mostrar respuesta de los negocios

bazzet bazzet

Experto local nivel 14

Самый лживый банк. По мимо что не выполняют свои обязанности. Также есть проценты на проценты И если просите закрыть карту, то нужно проверять и ругаться, так как просто меняют но не закрывают

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Тюрин

Experto local nivel 3

Все работает четко. В спешке забегал снять 90 тыс, снял в одну операцию быстро и без комиссий

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья С.

Experto local nivel 4

С банком сотрудничаю с августа месяца взяла рассрочку, в которой как мне говорили нет процентов, в итоге мне накрутили 58%, будьте осторожны при оформлении той или иной покупки как как все что говорят это враньё

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Гудков

Experto local nivel 12

Полный отстой. Решить могут только тривиальные вопросы. С наследство вожусь уже полгода, полная некомпетентность и непроынссионализм

Mostrar respuesta de los negocios

Tiler

Experto local nivel 5

Позвольте выразить свою благодарность бизнес-менеджеру Хаочак Бэлла и её вышестоящим руководителям, за оказанную помощь в сложной жизненой ситуации. В течение года никак не могла запустить своё И. П., всё было очень сложно и запутанно. Огромное спасибо всем, за высокий профессионализм, за ваше терпение и понимание , доброту. Больших успехов вам в работе и пусть всегда сопутствует удача!

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 9

Теряете клиентов! Самое удобное приложение вам не поможет, если одним днем будете вводить новые правила по валюте и оставлять клиентов ни с чем.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Завьялова

Experto local nivel 7

НИКОГДА в жизни, не доверяйте этому банку! ***, не имеющие гос.поддержку от государства, по этому всячески пытаются угадить всем,кроме своих клиентов. Заставили подтверждать расходы не обоснованно,запрашивают выписки с других рс. банка. Сливают информацию в налоговую, дают на проверку документы сторонним организациям. Пришлось оперативно переходить на клиентоориентированные банки Сб. И А.

Mostrar respuesta de los negocios

Гуля Хушачарх

Experto local nivel 3

Это просто ужас а не банк,сотрудник опоздал на встречу и меня оштрафовали на 8.000 рублей и не хотят сделать компенсацию,10 дней тянут и обманывают меня,это ужас!Прошу сделать компенсацию или я буду судиться с вами!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Кузиков

Experto local nivel 9

Не советую связываться с этим банком. Поддержка полностью перестала работать. Кэшбэк сильно урезали. Раньше был крутой банк, но сейчас…

Mostrar respuesta de los negocios

Аноним

Experto local nivel 4

Блокируют карты так как много раз перекидываешь деньги на карту,типо поевышение лимита.Ссылаются на статью 115 ФЗ.Никогда не выбирайте этот банк!!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Соколов

Experto local nivel 13

Банк просто ужас. Все очень долго

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Михайлова

Experto local nivel 7

Банк полностью в электронном виде. Один офис в центре Москвы. Все. Это не удобно. Банк ***. Банкомат этого банка сторублевую купюру считает не опознанной в РФ. Кубышка отражает не полную, все время меняющуюся информацию.Проверить невозможно. Проценты,начисляемые по моей кредитной карте не отображаются. Имею кредитную карту, выплачиваю ежемесячный платеж вовремя. Но банку уже совсем не верю. Раз в несколько дней захожу и проверяю, нет ли изменений.. Я свои долги отдаю вовремя. Дебетовую карту закрыла. Как только закрою кредитную, поеду в центр Москвы, возьму бумажную справку, что у меня нет задолженностей. Только после этого я полностью порву отношения с этим банком. Это ***. Будьте бдительны. Мы живем в России.

Mostrar respuesta de los negocios

I. G.

Experto local nivel 3

Необязательны. Отменили встречу в самом конце времени указанном по встрече. Потеряно время, заранее никто не написал и не позвонил.

Mostrar respuesta de los negocios

ЛЕВ

Experto local nivel 15

Отвратительный банк - обман по кредитной карте с беспроцентным периодом 55 дней. Внуглую взяли процентов порядка 5 тысяч в первый же месяц, хотя все было оплачено вовремя, как и положено. А потом ещё заявили, что у меня был долг 33 рубля, и они его любезно погасили за меня. Никакого долга не было. Списанные проценты считаю обычным воровством и обманом меня как потребителя. Закрыла все счета и больше в этот банк ни ногой

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Л

Experto local nivel 8

Банк в целом неплохой но за уловки ставлю 1 звезду. Сам лоханулся. Внимательно читайте договор "галочки надо проставить если вы НЕ хотите услугу". Молодцы маркетологи тинькофф, не проставил галочку открыли брокерский счёт, подключили смс информирование. Впредь буду умнее.

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Савина

Experto local nivel 6

Ужасный банк, сотрудники работать не умеют заказывала с дизайном, а привезли без.

Mostrar respuesta de los negocios

дарья ж.

Experto local nivel 4

Никогда не являлась пользователем этого банка, и уже никогда и не буду являться. Постоянно названивают с этого банка с разных номеров! Откуда вообще берется мой номер в базе, если я даже никогда косвенно не касалась вашего банка?! Если бы можно было поставить оценку минус 10,с удовольствием бы поставила!

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Иванов

Experto local nivel 12

Ужасный банк Блокирует карты и счета Поддержка , типа премиум молчит и не помогает . Раньше был отличный банк. Сейчас дно

Mostrar respuesta de los negocios

Т-Банк

140 reseñas