Tanuki
2138 reseñas
Mayo 7, 2023
Впервые пришли на свой др и приятно удивлены - скидка 15% и комплимент - наполеон ! Прям неожиданно . Торт мы уже дома съели . Просто шикарный- видимо пекут сами , вкусный нежный крем , клубника между слоями, такой я ем впервые . Буду обязательно брать на десерт . Признаться честно , такой вкусный ела впервые, хотя покупала в разных ресторанах и магазинах . Меню обновлённое , мы часто здесь бываем , не помню такое разнообразие , в этот раз прям обилие . Как всегда вкусно все ! Если нам хочется рыбы- всегда приезжаем сюда . Чаи разные - тоже очень вкусные . Обслуживают быстро и очень хорошо . Спасибо ! У вас все отлично .
1
Julio 29, 2024
Очень уютная атмосфера, рекомендую всем. Вкусно, обслуживание отличное.
Junio 30, 2024
Замечательное заведение! Заказ принесли быстро, официант очень внимательная и приятная девушка, получили большое удовольствие от посещения заведения
1
1
Noviembre 8, 2024
Бываем тут с детьми. Вкусные роллы, приятная обстановка, замечательные официанты.
Mayo 13, 2024
Заказала 13.05.2024 из данного ресторана доставку. Номер заказа № 35101190. В заказ не положили роллы Когасе.
Когда сообщила об этом в поддержку (через 3 мин после получения), передо мной просто извинились сообщением и завершили общение. Все. Ни возврата, ни довоза роллов, ни звонка. Ни-че-го.
Ладно, позвонила сама. Еще раз извинились. Говорю, извинения это хорошо. Привезите мне оплаченные роллы. На что мне говорят - у курьеров все расписано на 5 заказов вперед, не привезем. Хотите вместо этого 700 бонусных баллов на счет?
Тануки, вы в своем уме!?
Естественно, если сделать еще один заказ сейчас, его конечно же привезут. Курьеры будут. А довезти ОПЛАЧЕННЫЕ роллы, которые ВЫ НЕ положили в заказ - у вас курьеры заняты.
Бонусы ваши также не нужны.
Я клиент, у которого по новой вашей бонусной системе уже почти на 50к заказов (скриншот прикладываю). Не считая старых заказов.
Но постоянных и любых других клиентов вы не цените.
Так что придется с вами попрощаться.
Такая ситуация уже случалась с другими доставками. Все мы люди. Но всегда было - привезут недостающую часть, добавят еще комплементарное блюдо и промокод/бонусы. Вот это называется исправить ситуацию.
А ваши жалкие отписки и заученные фразы операторов - это ни о чем.
После препираний с оператором, обещали вернуть стоимость роллов деньгами на карту. Пока возврата не было, посмотрим.
РС: Роллы, которые были в заказе, тоже оцените. Размазанный творожный сыр, очень аппетитно. Стоимость 6шт 705руб.
4
Diciembre 4, 2023
Хорошее место. Ходим сюда всей семьей. Персонал внимательный и приветливый. Готовят вкусно. Проводят различные акции, что тоже приятно. Обстановка приятная.
1
Octubre 14, 2024
Проходил мимо данного заведения 🎭 запах стоял чудесный! Наверняка 🌊 там просто волшебное 🪄 место, как только тануки пригласит на ужин обязательно к ним зайду!!!
Marzo 31, 2024
Всё очень вкусно, необычные десерты, всем советую, уютная атмосфера и милые официанты. И радуют постоянные новинки в меню.
Junio 2, 2024
Зашли вечером отпраздновать окончание учебы ребенка. При входе нас никто не встретил, зато встретил запах, как будто кто то сдох ....крыса? Потом все таки нас посадили за столик, но долго не подходил официант, хотя гостей в зале было не много после того как все таки у нас приняли заказ, мы ожидали , когда его принесут еще в районе часа, такое чувство, что роллы везли к нам прямо из Японии)). В туалете не работал смыв , простите за подробности. Сама еда была вкусной, но запах в зале...исправьте уж пожалуйста отношение к гостям. Больше не буду посещать это место. Две звезды только за еду.
2
Octubre 28, 2024
Были вдвоём. Нас спросили, важен ли порядок, мы сказали да: суп вначале, чай в конце. Приносят чай..) Супа еле дождались. Супы принесли с разницей в минут 15, если не больше. Первый почти остыл к этому моменту. Не очень понравилось(
Noviembre 2, 2024
Если в Вашем заведении нет возможности бронирования на выходных и праздничных дней, почему бы эту функцию не удалить из программы бронирования ? Раз сотрудники не перезванивают,чтобы об этом уведомить
Mayo 11, 2023
Сходил на ланч, выбор правда есть и большой! Но качество блюд, это конечно не уровень тануки, что сильно расстраивает… Суп был вкусный, роллы очень маленькие и сделаны на «скорую руку» , но съедобны, а вот рис с курицей «тереяки» , я съесть не смог, объясню: сваляный рис облитый жижей с неимоверным количеством сахара, это без преувеличения! Это было невозможно употребить в пищу, о чем я и сообщил официанту (единственная приятная девушка) , она извинилась и позвала менеджера Виктора (не всем дано работать с людьми) , он меня выслушал и пошел на кухню уточнять , все ли приготовлено по тех карте, когда вернулся, с гордостью сообщил, что блюдо надо оплатить и все приготовлено, как следует!
Очень надеюсь, что мне просто не повезло, потому что я очень люблю Тануки и с удовольствием пользуюсь и доставкой и хожу туда ножками.
Ставлю 2 звезды намеренно, чтобы привлечь внимание руководства по 2 моментам:
1. Я понимаю, что от ланча не следует жать того же, что и от основного меню, но еда должна быть съедобная!
2. Адекватность менеджеров, убежден, что в моем случае, это не субъективный вопрос вкуса, а именно жуткий перебор с сахаром. Менеджер не стал на это обращать внимания.
3
Noviembre 2, 2024
20 минут ждали официанта
К еде вопросов нет, все вкусно и свежие продукты.
Всегда чисто.
Septiembre 15, 2024
Заказ приняли быстро , все понравилось
Заказали тануки и роды все очень вкусно!!)
1
Junio 22, 2024
Прекрасный ресторан. Отличный сервис и вкусная еда. Посещаем данный ресторан не первый раз и очень всем довольны. Рекомендую!
Octubre 23, 2024
Сервис супер ,все очень вкусно ,еду приносят очень быстро !!! Очень рекомендую!
Abril 23, 2024
Приятное место, радует стилизация. Для любителей азиатской тематики самое то. Пришли впервые и сразу влюбились в место начиная от входа (ручка в форме Катаны)
Советую к посещению
Agosto 5, 2024
Прекрасное место. Топовое обслуживание, быстро готовят и очень вкусно!
Noviembre 2, 2024
Очень нравится! Вкусная еда!Приветливые работники! Предложение! Ускорить подачу блюд!
1
Septiembre 15, 2024
Еда вкусная, персонал не вкусный.
Хамоватая женщина обслуживала, была груба, как нам показалось - безосновательно.
Лимонад - это графин льда.
В уборных смрад, глаза режет.
Тануки раньше вызывал радость. Теперь за дорого сделают грустно.
1
Octubre 10, 2023
Поужинали в тануки ,приятное место с ненавязчивым обслуживанием ,блюда были вкусные и самое главное блюда были быстро поданы
Официант рассказал подробно про состав ,чем приятно удивил
1
Mayo 19, 2024
Хорошее место для семейных вечеров. Кухня вкусная. Приятная атмосфера. Очень немаловажно есть доставка. Ходим сюда уже более 8 лет.
Junio 23, 2024
Посетили Тануки по адресу Народное ополчение, официант Ирина очень приятная и отзывчивая ! Меню отличное , время ожидания блюд недолгое !)
2
2
Diciembre 4, 2023
В принципе посидеть можно, есть меню, но из минусов - оно очень скудное и дороговато, если хочется суши, то лучше заказать на дом в любой другой доставке, т.к. вы закажете за ту же цену чуть ли не в два раза больше, чем в тануки. Из плюсов - поздравляют с днём рождения и дарят небольшой тортик со свечой в подарок, что приятно.
Marzo 17, 2024
Очень уютный атмосферный ресторан, вкусная еда по приемлемым ценам, приветливый персонал.
Для посиделок компанией отличное место
Octubre 17, 2024
Отличное заведение,очень вкусная еда,шикарный сервис и атмосфера!! 😊
2
Agosto 2, 2024
Замечательное место, одно из любимых мест, посещаем иногда. Вежливые сотрудники, быстрая подача еды. Большой выбор ассортимента на любой вкус.
Diciembre 15, 2024
очень вкусно, вежливый персонал, довольно таки чистенько. Всем советую
Julio 19, 2024
Ресторан испортился. Суп невкусный (разбавленный, неконцентрированный вкус, пресная рыба), роллы невкусные, соевый соус бледно-желтого цвета (разбавленный водой процентов на 70%). От былого тануки не осталось и следа. Для нас, кажется, после этого визита сеть перестала существовать
Noviembre 22, 2024
Прекрасная атмосфера, очень приветливый персонал! И безумно вкусный чай с мятой 🙂
Enero 8, 2024
Очень люблю Тануки, но такое встречаю первый раз! К обслуживанию вопросов нет, долго несли, но это не беда. Но роллы были просто ужасные, я такие не ела никогда! Рис переварен сильно, ощущение, что ешь кашу, плюс он абсолютно пресный, как буд то в него забыли добавить рисовый уксус! Но на этом плюсы не заканчиваются, теплый ролл принесли холодным, но не просто холодным, а ледяным, он явно был из холодильника! Калифорния тоже была противная ледяная! Попросили менеджера поменять теплый ролл, принесли нормальный,но за счет отвратительно сваренного риса, он был все равно ужасный. Единственное, что было вкусно , это кальмар в кляре! Я не придераюсь,просто знаю, как вкусно обычно в других кафе этой сети!Нужно менять поваров, есть там не советую!
3
Diciembre 4, 2024
Давно сюда хожу покушать вкусные качественные роллы здесь всегда приятная музыка и хорошая атмосфера, и очень вежливые официанты. Рекомендую.
Marzo 15, 2024
В целом, неплохо. В нашем районе один Тануки и держится уже много лет. Оптимизируются и подключаются новые опции.
Стандарты кухни - соблюдаются.
Наверное сервис можно немного подтянуть. Но нареканий точно нет.
Доставка 🚚 работает как часы (быстро и точно).
Septiembre 9, 2023
До этого заходила разок в сеть Тануки Павелецкой и ,честно говоря, качество еды,обслуживания и атмосферы в общем было неблагоприятным, возвращаться не хотелось.
Но резкое желание поесть азиатской кухни привело меня сегодня в Тануки на Щукинской.
Плюсы: просто обалденная официантка Элена, невероятно обаятельная, очень мило и добро общалась, с пониманием отнеслась на просьбу добавить в безалкогольную пину каладу побольше сиропа
Очень вкусный суп Лакса и неплохие классические гедза со свининой.
В зале вечером достаточно светло, много пространства ,я попала на период маленького количества людей, музыка из колонок не оре
Минусы: не подпортило,но бросилась в глаза две вещи- Лакса принесли в супнице с маленьким сколом сбоку, а в нем самом креветки ,конечно,большие и вкусные ,но вот пищевод, маленькую тонкую черную полоску ни у одной не убрали. Но честно говоря, с такой официанткой, даже говорить об этом не хотелось, слишком уж она ...не конфликтная? Ну,т.е. с ее манерой общения смотришь и думаешь- а фиг с ним, с этим креветочным пищеводом)
Marzo 28, 2024
Раньше был ресторан на высшем уровне.Сейчас,чуть выше среднего.Цены завышены,обслуживание долгое,ожидание долгое,не вкусно.Пришли посидеть ,отдохнуть с настроение.Растроены.Час ждали супы,принесли десерты,чай сразу,никакой последовательности этикета.Из заказаного меню нет в наличия,при чем это узналось после уже заказа.Раньше был Тануки серьёзнее ,вкуснее
1
Diciembre 18, 2023
Отличный ресторан, хорошая атмосфера и коллектив. Качество на высоте как было так и остается! Ходим регулярно всей семьей, как на праздника так и в будние дни!
Octubre 20, 2024
Персонал приятный, есть детская комната (очень маленькая), еда не очень вкусная
Noviembre 5, 2024
Часто посещаю это место, все нравится, приятная атмосфера. Рекомендую!
2
Junio 25, 2024
Хороший ресторан, замечательный персонал. Праздновали день рождения дочери, она осталась довольна! Рекомендую к посещению!
Octubre 31, 2024
Рамэн вкусный. Рекомендую кушать непосредственно в заведении, доставка отличается не лучшую сторону.
Septiembre 26, 2024
Шикарное заведение, рекомендую. Вкусная еда, не высокие как по мне цены для ресторана и приятная атмосфера. Обслуживание на высоте. Остался доволен
Julio 16, 2024
Обажаем этот ресторан.
Всегда вкусно, есть что-то новенькое, разные акции )))
Octubre 13, 2024
Отвратительное место. Суши принесли с волосами работников, которые их , вероятно, готовят. Ещё не понятно какая на кухне вообще дезинфекция, и производится она вообще. Вся посуда плохо помыта. Кошмар
Marzo 13, 2024
Приятная атмосфера, дружелюбные официанты! Очень быстрый сервис! Уже полюбившиеся блюда, лучшее соотношение цена -качество и вкус!
Diciembre 30, 2023
Очень уютное и приятное место. Быстрое и вежливое обслуживание. Очень понравился рамен с говядиной и салат морской дракон. Спасибо за прекрасный вечер!
1
Octubre 15, 2024
Всегда вкусно и быстрое обслуживание. Очень атмосферное заведение
Septiembre 1, 2024
Отличный ресторан! Очень любим ходить с семьей! Всё очень вкусно 🤤
Abril 4, 2024
Люблю Тануки, очень нравятся точки, где новый ремонт. В этом заведении старое оформлением но в меню по-прежнему любимые позиции: ролл «Чеддер», отдельная слабость, рекомендую попробовать
Julio 1, 2024
Отличный ресторан, вежливое обслуживание, сервис на высоте, обязательно приходите. Еда очень вкусная !
1
1
Enero 25, 2024
Часто приходим сюда с семьёй, уютно и атмосферно. Очень вкусный суп том ям за всю мою жизнь. Блюда приносят очень быстро, персонал всегда вежлив. Спасибо за приятный ужин)
1