Taxovichkof

1,0

942 valoraciones

Valora este lugar

Елена П.

Experto local nivel 6

Просто взяли и отменили заказ! Когда дозвонилась предложили оформить заново (снова ждать машину!) но цена стала выше. Раньше пользовалась этим такси, теперь просто ужас стал, никому не советую

elena o.

Experto local nivel 3

Много лет пользовалась такси Таксивичкоф и все было очень хорошо, всем друзьям и знакомым рекомендовала именно данное такси. Но сегодня, 03 января 2024 года в 10.41 сделала заказ на такси к 15.00 часам. В 14-35 позвонил робот и сообщил, что ко мне едет синяя шкода №205, (я поняла, что это не фирменная машина, а какой-то левый водитель). Но не в первый раз такие водители были. В 14-45 робот сообщает, что машина меня ждёт. Мы собираемся. В 14-46 звонит водитель и хамским голосом спрашивает, поеду ли я прямо сейчас (в 14-46), на что я отвечаю, что машина заказана на 15-00 часов. В ответ водитель мне говорит, что если я сейчас же не выйду, то он уедет, так как у него другой заказ и меня он ждать не намерен. Мы (пенсионеры), собрались и в 14-50 вышли на улицу, но машины уже не было. Это как понимать? Зачем присылать машину у которой уже есть новый заказ? Вызывать новую машину у нас не было время и мы вынуждены были искать другой вид транспорта. В 15-05 новый звонок робота о том, что меня оказывается ждет другая машина, но мы уже были в пути. Приехала фирменная машина Таксовичкоф (зелёная шкода), но к сожалению она уехала без нас. Теперь даже не знаю, стоит ли заказывать в следующий раз Таксовичкоф? Мне кажется, что временные водители портят репутацию Вашей фирмы, им всё равно и на пассажиров и других водителей. Зачем присылать на один заказ 2 машины в разное время ( в 14-46 и 15-05)? Оператор не видит кого и куда отправляет? Очень разочарована. День оказался испорченным.

Надежда Корпусова

Experto local nivel 3

Сегодня вызвала такси надо было ехать в поликлинику Увы но такси не приехало Я опоздала на прием Полное безобразие Больше Никогда не буду пользоваться этой фирмой и всем не советую

Евгения Южина

Experto local nivel 4

Много лет пользовалась именно услугами такси Таксовичкова, водители хорошие. А с осени прошлого года все изменилось, постоянно задержки с подачей машины, служба контроля качества и операторы не очень слаженно работают. И меры по моим обращениям не приняты, все так же. Вчер снова ждала такси долго, потом отменила заказ и бвстро в другой компании заказала, хорошо доехала. Что происходит? И много ведь случаев, а сама служба комментариев не дает. А ведь была хорошая компания

Екатерина

Experto local nivel 3

У меня была конкретная сумма наличными как раз на такси, водитель же с недовольнейшим лицом заявил, что хочет больше денег🤦‍♀️ Водитель - Зямилев Нил Шарифович

Валентина Романова

Experto local nivel 2

Просто нет слов, что бы высказать своё возмущение! Сегодня в 7-30 сделала заказ такси на 9 часов. В 9-10 мне сообщили, что ИЩУТ машину! В 9-30 попросили подождать ещё полчаса! Все мои планы рухнули! Мне никак не успеть на приём к врачу в 10, к которому записана за неделю! Следующий приём только во вторник! Проклинаю Таксовичков!

Александр Макаров

Experto local nivel 4

полнейшее безобразие с получением квитанции об оплате поездки!!! 23.08. 2024 совершил поездку по служебной необходимости, мне нужна эта квитанция для сдачи финансового отчёта о командировке. после окончания поездки, как и было уточнено у оператора, позвонил, заявил об окончании поездки продиктовал е-мэйл (как маленькой, с объяснением букв латинского алфавита), меня заверили что в течение суток будет прислана квитанция. в итоге уже понедельник, квитанции нет, позвонил повторно, сказали срок рассмотрения заявки - 5 дней (!!!!!!) ПЯТЬ ДНЕЙ!!! какой заявки? я ничего не заявлял! мне нужен чек об оплате услуги которая мне была предоставлена и которую я получил и должен был получить моментально по завершении оказания этой услуги! наверное надо проконсультироваться в налоговой на предмет ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. была нормальная контора, без проблем. теперь начинается....

Роман Мыскин

Experto local nivel 7

Ранний выезд в Пулково, в 5.30. Машина Шкода Октавиа. Водитель Вячеслав С, вежлив, доброжелателен, аккуратен в вождении. Добрались по кольцевой за 35 мин . 4 ставлю только за цену, 1760 . В остальном, без замечаний.

Юлия

Experto local nivel 16

Водитель не хочет слышать о ПДД, женщина перегородила полосу для проезда, ее полоса была запаркована. Утверждала что ПДД на дворовой территории не действуют. Жэстикулировала, подруга стучала мне в окно. Стояла, курила, опять стояла, пока к ней двое мужчин не обратились, тогда на 3 машины назад сдала и дала нам проехать, нахамив вслед. Ни за что не воспользуюсь услугами Таксовичков и никому не советую, настолько неадекватный водитель опасен на дороге и в социуме

n-a-b-r-u-k

Experto local nivel 8

Заказал машину комфор + за 45 минут в назначенное время машина не приехала!!!Водитель безответственный не позвонил!Контора машину не поменяла, не позвонила !Оператору кол!

Gala Gala

Experto local nivel 4

Отвратительный сервис. Не первый раз заказываем машину, не ищется такси по полчаса. Что через оператора, что через приложение. А изначально цена привлекательная, но по ней ничего не приезжает. И по большей стоимости также. Тупо не находит автомобиль. Зачем вы вообще существуете? Приходится заказывать Яндекс, как обычно. Он им что ли платит за такие подставы, чтобы клиенты шли к ним?)))

Константин Орлов

Experto local nivel 3

Раньше было хорошее такси, а теперь только воспоминания. Заказал за два часа машину к определённому времени, за 10 мин. до подачи мне отзвонился водитель и сказал, что ему до меня ехать минимум час!!! Одним словом-сильно подвели...

Николай М.

Experto local nivel 3

Лучшее такси. Все поездки с комфортом. Быстрая подача Вежливые водители.

Елена П.

Experto local nivel 4

В который раз заказываю машину к определённому времени. Машина не приходит и постоянно звонки, что машину ищут. Мне необходимо было приехать к определённому времени на место, но из-за этого я опоздала. Пришлось вызывать такси в другой организации. И там машина приехала через 10 минут. Хорошо еще что не на самолет спешила!

Эдуард К.

Experto local nivel 3

Заказала такси за ранее, за 2 дня при этом накануне созвонилась и заново оговорили детали . Так как перезодила 2х собак больших и шерстяных. И в итоге ,как и ожидалось. Сначала отменили ,сами заказ, я узнала об этом в приложении за час до подачи машины🤦‍♀️ . Пыталась набрать диспетчера ,но при этом говорили, что идёт поиск машины. В результате дозвонилась, через общий центр такси. Мне сказали что я каким то мифическим образом отказалась сама. Сделала тут же новый заказ на тоже время , а машину так и не нашли! Никогда больше не буду пользоваться услугами таксовичков, чего и вам советую!

Ольга Крылова

Experto local nivel 3

Раньше всегда пользовалась услугами этого такси и все было нормально. Очень радовало, что все водители только русские. Первый звоночек был прошлой зимой, когда пришлось ждать машину почти час. Ну думаю, ладно, на улице снегопад, везде пробки. Этой осень ехала в театр, заранее сделала заказ за пять часов до поездки. Заказала машину на 18-00. Без пяти шесть звонка о назначенном автомобиле еще не было, позвонила сама, мне сказали, что мы ищем вам машину. На мой вопрос что за пять часов машина не нашлось? Ответили что машину ищут, а когда она еще будет не известно. Пришлось искать другое такси. Через пару недель мне надо было ехать на передержку привить кошку, туда я ждала машину около получаса, а обратно час. У людей были свои планы, меня, конечно, никто не выгонял но мы все теряли свое время. Водитель до кучи подъехал в другому дому, я с ним созванивалась уточняя где он. Заказ я делала по телефону, не тот номер корпуса указал диспетчер. Пока мы созванивались за это мне насчитали время ожидания. Сегодня была последняя капля опять ехала в театр, утром заказывая машину заранее, я уточнила куда мы едем и что машина должна быть во время. За десять минут до подачи позвонила сама и мне сказали, что машину ищут. Уже наученные горьким опытом стали искать другую машину. Спустя еще 40 минут мне звонить автомат и говорить что они ищут мне машину. Стоимость поездок в последние месяцы резко выросла, а вот качество наоборот упала ниже некуда. Однозначно больше не буду пользоваться услугами этой конторы.

Татьяна Ф.

Experto local nivel 5

Удалила приложение! Причина: два раза подряд долго ждала "поиск машины". В первом случае дождалась, только через 15 минут нашёлся водитель, который согласился довезти за назначенную стоимость. Потом ждала подачу машины. Хорошо особо не торопилась. НО вчера я заказала машину за 5 часов на определённое время. Надо было обязательно не опоздать. Результат: "поиск машины начался минут за 7 до назначенного времени и даже через 30 минут номер так и не был назначен. Заказ отменила. Опоздали на лечебную процедуру - пропал сеанс, тк за нами уже другой человек и опоздавших не принимают.

Ирина Тихонова

Experto local nivel 4

Если, что то важное и срочное , не рекомендую! Раньше все было хорошо, теперь машина просто может не приехать! Странно и не надежно!

Наталия Кузнецова

Experto local nivel 12

Дорого по сравнению с конкурентами. Ценник превышает *1.5 раза. Отвратительное поведение оператора по телефону, отвратительный сервис со стороны водителя. Машина грязная.

Валерия Мищенко

Experto local nivel 2

Прождала 30 минут, мне все не могли назначить автомобиль. Связалась с логистикой, мне сказали что ждать назначения еще минут 10-30 (не читывая того времени, что я уже просидела). Позвонила в отдел качества, назначили кого-то, робот сказал что водителю 8 минут ехать. Спустя эти самые 8 минут позвонил водитель и сказал что ему ехать еще 20 минут. В отделе качества сказали что ничего с этим сделать не могут. В итоге я просто просидела в ожидании такси 50 минут и уехала на Яндексе. Не рекомендую пользоваться таксовичковым, это болото

Юра Лапатин

Experto local nivel 6

Очень удобно!Качественно!Всегда пользуюсь услугами организации и ещё ни разу не пожалел и не разочаровался.Возможно решить любые трудности по доставке и перемещению …

Mariemishel29

Experto local nivel 2

Отвратительный сервис! Ужасно меня подвели! Вызвала такси с бустером на конкретное время, за два часа, чтобы ехать в театр. За 10 мин до назначенного времени позвонил оператор, сказал, что машина едет, но тут же перезвонил водитель, сообщил, что он в часе езды от нас. С операторами мне так и не удалось связаться. В результате - нервы, испорченное настроение и опоздали. Никто не позвонил и не извинился, другую машину не предложили. Очень не рекомендую!

Наталья Л.

Experto local nivel 7

Уже лет 7 пользовалась этим такси, но больше не буду. Раньше подача машины вмегда была четко и ко времени, сейчас - нет. Вчера, 17 июля 2024, заказала машину на Московский вокзал, так в нужное аремя машина даже не была назначена! Хотя заказывала часа за 4! Чуть не опоздали на поезд, пришлось воспользоваться другим такси. Очень жаль, что компания испортилась(

Ана Гор

Experto local nivel 8

Я заказала такси на 2:30, минивэн для большой семьи. Оператор подтвердил заказ. Уточнил детали выезда за МКАД. Уверил, что все будет. в 23:00 позвонили убедиться, что все в порядке. Сказали да, все будет, ожидайте. И потом перестали выходить на связь! Ни в 1, ни в 2 утра оператор не отвечает. Срочно стали искать иные варианты уехать в аэропорт. Нашли. В 2:49 пришла смс, что машины не будет. Так бывает. Серьезно? Отвратительный сервис. Никогда больше

Светлана Б.

Experto local nivel 5

Несколько раз при заказе машины с детским креслом заранее, машину не подавали вообще. В последний раз время поиска машины при заблаговременом заказе составило 1,5 ч. Когда заказываете машину заранее, ваш заказ просто болтается в системе и выкидывается на рынок минут за 15 до предполагаемого времени подачи на общих основаниях. То есть заказ заранее - это без гарантий вообще. Ценник и так выше среднего, еще и вымогательство в приложении: накиньте сверху и тогда, возможно, мы найдем вам машину побыстрее. Водители позволяют себе отказаться от заказа без объяснения причин после того, как машина назначена и вы прождали ее какое-то время. И поиск начинается заново. Никому не рекомендую это такси, приложение удалила, карту отвязала. Одни проблемы.

Аня Д.

Experto local nivel 5

Начитавшись негативных отзывов готовилась к худшему. Но всё прошло отлично. Заказывала такси с вечера на следующий день из Репино в СПб. Тариф детский. Водитель-женщина была очень аккуратна на дороге. Нюансов никаких не возникло.

Irina_M

Experto local nivel 6

Раньше часто пользовалась услугами этого такси, потом был перерыв. Сейчас заказала такси, сообщения с номером машины не было, терминала для оплаты не было, в связи с чем пришлось перевести деньги водителю просто по СБП, обещали прислать чек, но пока его так и нет. На последок нахамили в службе контроля качества Таксовичков, когда я туда позвонила пожаловаться🤦‍♀️🤣 Если бы могла, поставила бы минус звезду.😑😑😑 Я уж не говорю про цены, которые на порядок выше, чем искать машину через приложение

Раиса Новикова

Experto local nivel 11

Удобный заказ такси, но нам не повезло с одним водителем, не приехал 16 декабря, заказывали заранее! Остальные отличные были водители

Юлия Д.

Experto local nivel 2

Пользовалась этой службой такси каждый раз, когда приезжала в Петербург. Осенью вызвала такси, долго ждала, заказ никто не взял. Я нажала отмену такси и вызвала такси другого таксопарка. Не успела я уехать, как начал звонить диспетчер или водитель предъявлять претензии, мол машина найдена. А мне уже не надо... В итоге мой профиль заблокировали. Внятный комментарий за что, так и не получила. Заказ был отменён вовремя. Слава богу сейчас есть выбор таксопарков, придётся отказаться от услуг "Таксовичкоф".

Наталья Целищева

Experto local nivel 2

Заказала такси за час до предполагаемой поездки. За 3 минуты до предполагаемой подачи автомобиля я узнаю, что мне только начали машину искать. Неужели оператор, который приримает заказ не может предупредить о том, что может возникнуть проблемы машиной. Народ расчитывает свое время.

Владимир Эс

Experto local nivel 9

Один раз попробовал, больше не буду. Подробно объяснил диспетчеру куда конкретно подать, по факту машина ждала в ста метрах от места, пришлось тащить на себе тяжелый груз. У водителя не нашлось ста рублей сдачи. Казалось бы, если не обеспечиваете машины терминалами, это должна быть ваша проблема, но почему-то зто стало моей проблема. Шли бы вы куда подальше с таким сервисом.

Ксения Я.

Experto local nivel 4

Сервис просто ужасный.Один раз заказывала к определённому времени, приехал на 20 минут раньше и поставили платное ожидание! (Пришлось отменять) Сегодня заказывала такси, адрес указала верно, но их навигатор поставил точку на другой дом.Пока пытались найтись с водителем, 15 минут платного ожидания!Операторы кидают трубку, т.е. доплатила 200 руб за то что их навигатор не правильно определяет дом.Это последняя поездка с этим сервисом.

Елена Гор

Experto local nivel 5

Раньше постоянно пользовалась этим сервисом, подкупало, что русские водители, не попадешь на шахид-мобиль. но, похоже, что фирма находится при последнем издыхании, поэтому откровенно плюет на клиента. Поездка 29.03.2024. Заказ такси сделала заранее, нужно было приехать к конкретному времени по записи. За 25 минут до назначенного времени позвонили, сказали, что машина назначена, будет через 23 минуты, т.е в назначенное время. Я спустилась, жду, машины нет, звоню, отвечают, что та машина отменена, машину ищут. На вопрос о том, почему меня не предупредили, я бы ввзвала в других сервисах мне ничего не ответили. Машина пришла с опозданием на полчаса. Если учесть что я хожу с палкой, мне трудно долго стоять, плюс погода была не очень, еле достояла. К назначенному времени опоздала, пришлось приносить извинения и уговаривать, чтобы приняли. Самое интересное, что отдел претензий не видит вины Таксовичкова в данной ситуации, ответ на претензию не дали, при повторном звонке мне было заявлено, что данная ситуация вполне нормальна. Так может вести себя только фирма, которая сворачивает свою деятельность, в противном случае им было бы не безразлично, что их рейтинг стал составлять 1☆ и не вели бы себя столь по-хамски по отношению к многолетним постоянным клиентам. Жаль, хорошая бала фирма. Была!

Алла З.

Experto local nivel 6

Водитель Дмитрий заботливый (можно его премировать?), а вот женщина, принимавшая заказ по телефону, почему-то не способна услышать несколько раз названное место - да, это не точный адрес, но метро Купчино по направлению в Пушкин, по-моему, понятно, где; возможно, поэтому машина, которую пришлось вызвать лишь потому, что перепутала автобусы, приехала очень не сразу; однако сама поездка комфортная!

Александр Калинкин

Experto local nivel 6

Отвратительная работа! Позвонил менеджер таксовичкофф( я до этого искал машину), предложил прислать машину, обещал что это произойдет в течение 15 минут. Сделал заказ, прошло 55 минут, звоню спрашиваю, где машина. Говорят вам назначена машина и будет через 30 минут. Проходит еще час, звоню и спрашиваю где машина. Говорят ждите, через 1,5 часа будет. Начинаю звонить менеджер по заказу, попадаю на девушку, говорят вам надо в транспортный отдел. Звоню в контроль качества, говорят сейчас разберёмся, через полчаса перезванивают и говорят, машина сможет прийти только через 1.5 часа. Вот такая куча отделов и людей, а работать некому. Сказали бы сразу и не морочили мозги. В общем позвонил в Яндекс и через 20 минут машина была около дома! Учитесь у людей, кучи отделов нет, зато машина приезжает вовремя!

Ольга

Experto local nivel 4

Сегодня очень довольна поездкой. Даже специально узнала у водителя ФИО, чтобы написать хороший отзыв. Гурин Эдуард Николаевич вежливый и деликатный, что является редким достоинством у водителей такси. Приехал через 5 минут, довёз быстро и аккуратно. Машина хорошая, было комфортно. Всё идеально!

Na Zh

Experto local nivel 8

Безобразное такси!!! Заказали машину, сказали время ожидания 10-15 минут. После этого времени, звоню, отвечают, что только ИЩУТ машину. Жду.Проходит 30 минут, оператор отвечает, что ИЩУТ машину. В результате, машину так и не нашли , даже после 40 минут ожидания. Спросила, почему оператор не позвонил и не предупредил, заранее, что машины нет. В ответ - невразумительные и нелепые фразы. Опоздала на очень важную встречу!!!!! Худшего отношения к клиентам просто не найти!!! Буду однозначно не советовать даже звонить им. Тем более не заказывать там такси!!!

Флера

Experto local nivel 4

Отвратительная компания! Заказала за 2 дня такси на 4 утра для того чтоб доехать до Московского вокзала, с карты списали деньги за поездку. Была в полной уверенности, что услуга будет оказана. Но не тут то было!!! Никто даже не думал ничего делать! Более того, НИКТО НЕ ДУМАЛ ОПОВЕЩАТЬ о том, что такси не приедет! И сейчас они пытаются оправдаться тем, что возникли трудности с поиском автомобиля. Это как же надо его искать 2 дня!!!! А оповещение будто бы было , сначала утверждали, что звонили, но мой телефон их блокировал, но эта версия не прошла, телефон рабочий на него приходят все звонки, затем стали утверждать, что оповестили в виде пуш уведомления. Хотя ничего подобного и в помине не было! Никому не порекомендую пользоваться услугами данного такси! В стрессе искать такси, заказывать его за любое деньги, бежать по вокзалу, запрыгивать в последние минуты в поезд , вот эти услуги они оказывают в огромным умением

Ирина Васильева

Experto local nivel 5

Ни одной осечки! Всегда быстро приезжают, всегда вежливые водители, всегда чисто в машине! Пользуюсь много лет. 👍

Евгений П

Experto local nivel 10

Опыт пользования около 2 лет. Заказываю как для себя, так и от юр. лица. Часто пользуемся для перевозки мелких грузов В последний год не возможно пользоваться. Постоянные отмены и задержки, такси на весь город меньше, чем газелей... Последний заказ 24.05.2024 промурыжали 3 часа. 5 звонков в отдел качества, результатов не дал. В итоге очередной срыв производственного процесса. Выслали промокод с извинениями. Сказал бы вам без цензуры, куда его засунуть!!!

Анастасия О.

Experto local nivel 7

Заказывала машину через приложение за несколько дней, специально указала, что нужно 3 грузчика. В итоге в день переезда жду уже больше часа, потому что уточнять объем вещей и необходимость именно 3 грузчиков начали за 15 минут до времени заказа! Если бы можно было поставить 0 звезд, именно так и сделала бы Дополнение: вместо 3 грузчиков приехало 2! Цену за 3, естественно, в приложении менять никто стал, видимо, и так прокатит!

Лора Зорина

Experto local nivel 8

Сервис ниже среднего. Вызывала такси в аэропорт, машина не пришла, пришлось заказывать через другую компанию. Обратно тоже самое, вернее, не смогла дозвониться, т.к. все операторы заняты. Раньше Таксовичкоф был приличной конторой, сейчас никому не рекомендую. Ужас!

Мария Петрова

Experto local nivel 6

Долго пользовалась этим такси. Но в последнее время одни проблемы. Цены заоблачные, с подачей постоянно проблемы. Пишет, что ожидание 5мин, а по факту 15 и более. Взяли манеру вставать не в указанном месте и снимать за ожидание.

Леонид Кузнецов

Experto local nivel 8

Лучшее такси в городе,вежливые водители.Многие в поездке могут провести бесплатную экскурсию,историю о старинных местах Санкт Питербурга. Вы просто класс.

Наталия Штейн

Experto local nivel 9

Отвратительная служба! Если бы можно было поставить минус, поставила бы минус десять звёзд. Уже несколько раз сталкивалась с тем, что вызванное такси просто не приходит. А учитывая, что едешь не просто домой или куда-то и готов ждать, а к поезду... НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами этого такси!!!

Lina S.

Experto local nivel 3

Много лет пользовались данной службой такси. В какой-то момент машины стали искать крайне долго и подводить постоянно с заказами на дальние расстояния. Водители же постоянно во время поездок жаловались, что компания имеет перед ними большие долги и не даёт вывести их с безнала, поэтому водители массово уходят из службы. Через какое-то время от Таксовичкофф пошла активная реклама про то, как у них всё улучшилось, возвращайтесь, и водители стали рассказывать, что долги выплачиваются и они возвращаются. Стали мы снова пользоваться этим такси. Теперь прекрасное. В последнее время Таксовичкофф снова стал очень долго искать машины. Ждёшь-ждёшь, понимаешь, что опаздываешь и вынуждено пользуешься другим такси и отменяешь заказ в Таксовичкофф. Таксовичкофф подумал и решил бороться с отменами заказов блокировкой аккаунта в приложении (приятно узнать, когда вызываешь такси в аэропорту). То есть за свои косяки в работе и долгий поиск машины они решили ответственность возложить на опаздывающих клиентов! Сегодня попробовала вызвать такси с телефона и узнала, что у меня 100 рублей долга за ложный вызов! Это за отмену заказа, который ты тупо не дождался и опаздываешь! Потрясающая работа по сохранению клиентов и решению своих проблем за их счет! Таким образом вы лишились постоянных клиентов. Больше пользоваться данным такси не будем.

Anna Krylovich

Experto local nivel 9

И ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ БУДЕТ МАЛО! Заказали такси с вечера на утро 8:00, то есть ЗАРАНЕЕ - БЫЛ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ до аэропорта Домодедово. Заказ подтвердили, машину назначили - Ford Focus кузова Универсал, как мы и просили. Утром в 7:40 захожу в приложение - машины нет, написано, что идёт поиск машины. За 10 минут машина не нашлась - в 7:50 звоню Оператору, она ситуацию видит, говорит что передаёт информацию в транспортный Департамент, БОЖЕ МОЙ А ПОЧЕМУ ВЫ СРАЗУ НЕ ЗАНЯЛИСЬ ЗАКАЗОМ, ЕСЛИ ОН БЫЛ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СОГЛАСОВАН??? Почему надо вас пинать??? В 8:03 звоню оператору еще раз, она говорит то же самое, что передает информацию в транспортный Департамент, всё как в замкнутом круге, я спрашиваю, как я могу увеличить скорость подачи, она говорит, что все, что она может сделать - это передать информацию. ДА МНЕ ПОФИГУ - ПЕРЕДАВАЙТЕ, ТОЛЬКО ЧТОБЫ МАШИНА БЫЛА!!! Я говорю, в таком случае я могу отменять заказ? Оператор: хорошо. И сбрасывает трубку. Никакой лояльности, никакой заинтересованности, хорошо, что был запас по времени, но так относиться к клиенту нельзя - если вы работаете в службе перевозок. Просто безобразие. Я буду писать на вас жалобу в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя. P.S. Заказала такси у Яндекса, подача машины составила 6 минут, да ещё и дешевле на 600 рублей. УЧИТЕСЬ, ТАКСОВИЧКОФ.

Михаил

Experto local nivel 8

Водитель(девушка 🤦🏻‍♂️)нарушил ПДД( разметка и знаки предписывали поворачивать налево, а он поехал прямо) после чего начал вести себя агрессивно считая себя правым. Это было "красочно" мне разъяснено с применением ненормативной лексики и все мои аргументы о знаках и ПДД были парированы средним пальцем. PS службе поддержке так же стоит пересмотреть свою политику общения с людьми. Незачем делать вид что заинтересованы в создании хорошего бренда.

Александр Дмитрачков

Experto local nivel 2

Ужас! 3 июня 2024 года в 14-00 заказал такси на 15-50. Машины нет. Звоню. Мой заказ уже на 16-20. Я не переносил время. Опоздал к врачу! Машины нет. Звоню. Мой заказ уже на 16-50. Машины нет. Звоню. Мой заказ уже на 17-30. Машины нет. Сижу, жду. Машины нет. Все обещают, что машина будет. Может быть в фирме что-то случилось???

Нелен Бар

Experto local nivel 2

Я просто возмущена!!! Это настолько наплевать на клиентов!! Я за несколько часов заказала такси к определенному времени, так как у детей экзамен в школе важный! Такси так и не пришло!!! Трубку операторы не брали! Через 10 минут после времени, на которое я вызывала перезвонили, что едет такси ожидание еще 10 минут!!!! Нсли люди вызывают к определенному времени -значит это для них важно!

Taxovichkof

647 reseñas