Taxovichkof

1,0

891 valoración

Valora este lugar

963633 Шамшинова

Experto local nivel 2

Вызвали машину к ТЦ. Водитель на редкость порядочный и вежливый мужчина, помог пристегнуть детей и в целом вел себя очень достойно. Но вот оператор который взял заказ ошибся с адресом и поставил вместо Шувалова улицу Центральную. В итоге водитель привез меня не туда. Позвонили логистам в итоге меня объявили дурой и сказали, что в Питере есть 2 Мурино. И я не уточнила в какой мне надо. Стоимость поездки возросла и меня пытались убедить, что это моя ошибка. Хорошо, что водитель был на моей стороне. Девушка с отдела работы с клиентами так и не перезвонила после прослушивания моего заказа. Вот зачем компания набирает не компетентный персонал? Не рекомендую эту компанию.

Катрин Крафт

Experto local nivel 7

заказала машину заранее по предоплате. к указанному времени машина была не найдена. могли опаздать. благо с другого сервиса приехали быстро

Евгений Ушаков

Experto local nivel 5

Услугами такси пользуюсь редко, но недавно возникла необходимость поездки с женой и маленьким ребëнком. Выбор пал на эту компанию, т.к раньше сервис был отличный. Сейчас же приехал хамоватый водитель. Во время поездки по КАДу, отвлекался от вождения на телефон. На замечания реагировал нервно. На вопросы о рейтинге водителей заявил, что с пассажирами не разговаривает. И это не считая грязного авто в целом, и детского кресла в частности. Была продана жалоба, на которую пришла отписка, типа водитель вызван на беседу к начальнику. Вобщем сервис пробил дно.

Мария

Experto local nivel 7

Часто пользуюсь услугами Таксовичкоф, но сегодня меня подставили. Пожилого человека необходимо было отвезти к врачу (запись ждали 4 месяца). Вчера заказала машину к 7.30 утра. Решила подстраховаться и позвонила утром в 6.30. Мне обещали, что машина будет ко времени заказа. В 7.00 проверила и автомат ответил: машина не назначена. Позвонила и мне ответил оператор, что машина будет обязательно. Однако, машина не была подана. И оператору, видимо, плевать будут клиенты или нет!!! В 07.30 я обратилась в другую фирму и мне быстро нашли машину. Уже в поездке, в 7.48 снизошли и автомат сообщил о поиске машиы. Я позвонила в Таксовичкоф в контроль качества и сообщила об отмене. Через 15 минут звонком мне сообщили, что нас ждет машинау парадной!!!! ЭТО ЧТО ЗА РАБОТА ОПЕРАТОРА И СПЕЦИАЛИСТА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА!!! Им плевать на клиентов, но им плевать и на водителей!!! Может, руководству внимательней относиться к подбору данных специалистов!!!

Екатерина У

Experto local nivel 3

Пользовалась услугами этой компании несколько лет, отказалась, так как за последнее время (полгода примерно) стали постоянно возникать различные проблемы. Последней каплей) стало то обстоятельство, что заказанная заранее за несколько часов машина так и не назначается (2 раза за последний месяц и пару раз осенью 2023 - в аэропорт!), информирования о невозможности выполнения заказа нет, звоню сама, чтобы узнать (. Оператор поддержки предложила не заказывать заранее, раз ко мне не назначаются машины.

Любовь Доронина

Experto local nivel 6

Просто кошмар. Надо уехать с дачи срочно. Вызвала и молчок - так и не дождалась хваленного круглосуточного такси. Сама больше не позвоню и никому не советую?

Инкогнито 9039

Experto local nivel 2

Ожидание такси заняло больше часа.Опаздала везде где только можно! Операторы Обманывают по информации по времени подаче машины.Говорят,вот едет,вот через пять минут,а машины всё нет...((( Водителю который приехал,дали информацию спустя 40 минут с момента оформления заказа Операторы традиционно замят в отве

Игорь Русин

Experto local nivel 3

Раньше пользовался, нравилось. Около 15-00 вызывал такси Таксовичков на адрес к 18-00. Около 17-55 не получив смс или другого звонка о прибытии такси, сам позвонил в Вашу фирму. Мне сказали что такси не назначено и что рядом машин такси нет. Неужели с 15-00 до 18-00 не назначить такси или хотя бы позвонить мне и уведомить что такси не приедет. Диспетчер вместо поиска машин предложила меня связать с отделом качества. Зачем мне отдел качества, когда мне нужно срочно ехать? Простояв на морозе с 18-00 до 18-20 и не дождавшись машины я ушёл. Позже позвонил водитель такси и сказал что прибыл. Я ему сообщил что ждал 20 минут на морозе и ушёл, так он ещё пытался грубить и сказал чтоб я обращался к логистам.

Kondraty R.

Experto local nivel 3

Являюсь клиентом (и частным, и корпоративным). До недавнего времени всё было нормально. 31 августа потребовалось отвезти семью за город, т.к. у меня было назначено судебное разбирательство на 1 сентября. Автомобиль заказал ЗАРАНЕЕ, ещё утром, заказ на 20:55. В 20:50 (семья собрана, вещи упакованы, все на низком старте) - И ТИШИНА. Программа Таксовичкоф показывает аж 8 а/м поблизости, но мой заказ (6 000 руб) их почему-то не интересует. 20:55 "автомобиль ещё не назначен". Звонки оператору, а в ответ: "в ближайшее время а/м будет назначен". Проходит время, но никто не назначен. Пришлось распаковывать вещи, перестраивать все планы (искать другой а/м было уже поздно). НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ А/М ЗАРАНЕЕ - ВАС ПРОСТО ЗАБУДУТ, А ВЫ ОПОЗДАЕТЕ НА КОНЦЕРТ ИЛИ НА ПОЕЗД/САМОЛЁТ.

Анастасия

Experto local nivel 8

Ранее, года 2 назад было все идеально, всем советовала и действительно верила, что лучший сервис такси. Сейчас - время «обдумывания» возьму заказ или нет увеличилось до бесконечности, больно дорогие услуги выполняют водители, сильно выше заявленной стоимости через приложение. Отказ от услуг этой фирмы на постоянной основе.

Фени

Experto local nivel 7

Прилетели в мае,заказала такси,ждем... Вдруг звонок от водителя"у вас вещей много,а то на обед я приехал,буду минут через 40"

Ольга Г

Experto local nivel 7

Заказала такси через приложение ко времени к 12.40 в 9 .00. Позвонила, поинтересовалась точно ли будет машина, ответили, что да. Но машина так и не была назначена ни в 12.40, ни позже! Нельзя на них надеяться! Подвели! Приложение удалила! Больше к ним не обращусь!

Евгения А.

Experto local nivel 3

Здравствуйте! Позвонили заранее , за 50 минут , вызвали такси на 7 утра в аэропорт , итог такой , 6.45 логисты работают , машины нет, 6.55 машину не нашли , 7. 05 да заказ есть , но машины нет 🤦‍♀️ . Объясните мне , пожалуйста , зачем брать заказ если нет машины, зачем нести чушь и перекладывать ответственность от диспетчера на логистов ( если они вообще у вас есть ? Отвратительное отношение к клиентам , удалила ваше приложение и советовать Вас более не буду ! Работают абсолютно безразличные люди , но наверно это уже к руководству. Очень жаль, что такая достойная компания сошла на нет .

Кристина

Experto local nivel 8

Подруга из Владивостока попросила посоветовать такси в СПб, которое: приедет в Пулково, заберёт маму подруги, отвезёт на Невский прогуляться, отвезёт обратно в аэропорт. На все про все 5 часов , не больше, у человека обратный рейс во Владивосток . Я дала контакты Таксовичков. И что вы думаете? Человек 40 минут прождал в аэропорту такси, позвонили в службу Таксовичков с вопросом, а собственно, где такси, сказали ещё ждать 20 мин . Уважаемые Таксовичковы, вам звонили, заказывали такси за 8 часов до прилёта! А вы облажались. Зато другая служба такси тут же все исправила. Больше я Таксовичков никому не посоветую, конечно

Анна П.

Experto local nivel 5

Сервис стал не эффективным. Машин мало и нет уверенности что заказ будет вовремя или вообще будет. Сегодня пришлось отменить, т к заказ сделала, а машина не назначалась. В службе поддержки ничего не знают, склоняют к отмене заказа. Через 30! Минут назначилась машина со сроком подачи 12 минут, но через 3 минуты отменилась и поменяли на машину со сроком подачи еще 19минут. Таксовичкоф - а какой смысл вашей работы?? Проще доехать на троллейбусе, чем с помощью такси таксовичкоф

Султан

Experto local nivel 5

Стали максимально неклиентоориетированными. Не используйте в качестве корпоративного такси. Работали 4 года, скатились увы в дно.

Sergey*777

Experto local nivel 4

Обслуживание оставляет желать лучшего, умышленно затягивают время, чтобы повысить оплату. Крайне негативно! Больше пользоваться не намерен!

Ирина Березова

Experto local nivel 6

21.10.23 заказала машину на 13.00 до автовокзала. В 12.58 поступила информация о том, что машина в 1 км от нас. Была назначена серая шкода т846хт с водителем Грищенко Ю.В. Вышли с дочкой на улицу. В 13.10 начала звонить водителю. В ответ услышала, что я его отвлекаю и он едет. Ещё через 10 минут он соизволил подъехать. Автобус с автовокзала отъезжал ровно в 14.00. Примерно в 13.45 мы всё-таки доехали. Отдаю 1 тыс водителю, получаю 200 руб сдачи (поездка 790), пошла на принцип и потребовала сдачу полностью. Получила свои несчастные 10 руб. На вопрос дочки водителю собирается ли он помочь нам с багажом, получили ответ:"Вы забрали свои 10 рублей, чемодан доставайте сами". Подобного свинства и хамства в этой фирме до сих пор не встречала. Оставила жалобу в тот же день. Обещали через три дня дать ответ. Прошло 6 дней, тишина. Полное разочарование . НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ТАКСОВИЧКОВ!!!

<#>950406 Паршин

Experto local nivel 3

Не знаю кому нравится мне нет сделал заказ 06.06.24. В четыре часа утра диспетчер мне каждые 10 минут обещала подать машину и так целый час в итоге машину так и не прислала время потерял вызвал другое приехали через 5 минут спасибо больше я им не когда заказывать не буду.

Лариса Иванова

Experto local nivel 4

Пользуюсь услугами не первый год, и никогда не подводили! как и сегодня, 07 августа, всё прошло отлично- машина приехала быстро, в салоне чистота и приятный запах (очень актуально для некурящих граждан), вежливый водитель. В общем, я довольна. Дальнейшего процветания компании, с Уважением, Иванова Л. М.

А. Н.

Experto local nivel 3

Очень довольны. Все водители русскоязычные (ну вы поняли), автомобили чистые, комфортные. Водители очевидно получают инструкции, неизменно вежливы, пунктуальны. Безопасность в приоритете. Я выдаю за "+", но для кого-то может показаться минусом. Уговорить нарушить правила дорожного движения у вас не получится, а также вам могут отказать, если вы едете с маленьким ребёнком, а не указали на специальное приспособление. За долгие годы пользования этим приложением был единственный скандал, которые устроили мы сами, пытаясь водрузить маленького ребёнка в салон авто, не указав на то, что едем с малышом. Водитель очень вежливо и настойчиво отказывался и в итоге отменил заказ (повторюсь, единственный случай за много лет). Только впоследствии мы поняли, что категорически были не правы, что пренебрегали безопасностью ребёнка, а безопасность - превыше всего. Особенно детей. Что ж. Ошибки тоже нужно уметь признавать! В общем ПЯТЬ!

Юлия Велик

Experto local nivel 6

В приложении есть опция кресла. И по телефону 2 раза мне сказали, что кресло будет. Но водитель приехал только с бустерами. Почему фирма и водитель берет на себя ответственность сажать ребенка 10 кг с бустером? Ну, и почему по телефону врут, что кресло будет? И зачем опция кресла в приложении??

Галина Зиновьева

Experto local nivel 7

Пользовались услугами этого такси дважды: по прилету в СПБ и в день вылета. Первый раз все было хорошо, поэтому и заказали это такси в день отъезда. И зря! Водитель опоздал минут на 40 или больше, сославшись на пробки. Было много нервных переговоров с диспетчерами. Когда сказали, что откажемся от поездки, машина подъехала. Водитель спросил: Поедем? А у нас был выбор? Мы уже на самолет могли опоздать!!! Оказывается, он решил ехать по платной дороге. Доказывал, что предупредил об этом. Врёт! Кстати, пока ехали по городу, ни одной пробки не было. Мне не денег жалко, мы бы, конечно, согласились на платную дорогу. Но враньё и хамство не выношу. Хороший у вас город, но такие вот люди портят все впечатление. Не рекомендую это такси.

Людмила Елина

Experto local nivel 6

Больше никогда не будем пользоваться Таксовичкофф, с утра делаем заказ, и а назначенное время машины нет ))))))))

любовь анатольевна

Experto local nivel 11

Заказывала для езды на дачу. Машину подали вовремя, помогли поставить багаж. Вежливые водители. Я осталась довольна, рекомендую друзьям и знакомым.

Расита Золотарева

Experto local nivel 2

Согласна с крайне низким рейтингом, который теперь у данного сервиса такси. Когда то они неплохо начинали, но что то пошло не так... Недавно вызвали такси нашей бабушке 78 лет, специально позвонили по телефону, чтобы обратили внимание на детали, т к она была без сопровождения. Оставили комментарий куда именно подъехать, чтобы она не искала по всему району (подЪезд, арку, откуда свернуть и т д). Водитель разумеется приехал не туда, и даже не позвонил как они должны делать. После моего звонка ему выяснилось что он не понял комментария оператора, но не стал звонить нам и уточнять, просто встал там где ему удобно. И это еще не всё, они взяли еще за это деньги за платное ожидание. После чего я оставила претензию сразу же, ее зарегистрировали очень неохотно, наличку все равно с нее взяли за ожидание, сроки рассмотрения говорить не хотели, еле вытянула 3-5 дней. Но в итоге не перезвонили и никак не связались, просто забили.....

Дмитрий Смит

Experto local nivel 4

Раньше было отличное такси. Иногда набираю, когда машина на ТО- но с каждым годом все хуже и хуже. В последний раз опоздал, минут на 40- и все это время меня диспетчер "держал на крючке"- машину ищем, машина едет, машина подъехала, водитель вас не видит.. Все это время стоял на тротуаре, с телефоном в руке. С момента "водитель подъехал и не видит вас" до момента, когда зелено-желтая Шкода с номером из СМС шпарила по карману к моему дому, прошло больше десяти минут. То есть, это были 10 минут откровенного вранья, со стороны Таксовичкоф, поскольку свои машины он видит и диспетчер врал сознательно. Неделю назад вызвал по старой памяти, дали 10 минут до машины, вышел, через 10 минут узнал, что машину ищут и сейчас найдут, еще через 7 минут нашел Яндекс такси, позвонил, спросил, точно ли машина рядом, сел в яндексовскую машину через четыре минуты, позвонил в Таксовичкоф (те еще машину не нашли) и отменил заказ. Больше с ними связываться не стану- нервов жрут больше, чем денег; да и дураком клиента выставлять любят.

Анна К.

Experto local nivel 2

Жаль нельзя поставить минусовой рейтинг. Сервису абсолютно нельзя доверять. Был предзаказ (почти за сутки): встретить человека с поезда с табличкой и отвезти по указанному адресу, естественно все услуги за доп. плату. Как итог - 07:50 (время прибытия поезда), т.е. водитель уже должен стоять и ждать, машина не назначена, до операторов не дозвониться, увеличение суммы не помогло. Человек уехал с таксистом с колес за ту же стоимость, кстати.

Елена Голубева

Experto local nivel 3

Благодарим от всей души сервис Таксовичкоф, которые оставили нас с мужем, 4-х месячным ребенком, чемоданами и кошкой одних на Московском вокзале Санкт-Петербурга в понедельник в 7 утра на морозе. Забронировали машину за две недели до нашего прибытия, ну а машина в заданное время просто не нашлась, несмотря на высокую стоимость брони (1К за 15 мин езды). Заказ пришлось отменить и искать другие варианты. В течение часа машина так и не нашлась, а их робот упорно названивал для уточнения нашего желания ехать.

Ilya M

Experto local nivel 2

Стал очень часто растраивать данная компания. Конкретеый пример на 1 января : 8 машин по близости и не один не взял заказ в течении 20 минут! Даже за цену в 1300 рублей. И такое происходит достаточно часто. Пришлось обращаться к другим, где вышло дешевле. Руководству стоит присмотреться к система штравов за отказ.

Юля Александрова

Experto local nivel 4

За сутки заказала такси на 10:50. Машину так и не нашли. Была с ребёнком маленьким, ждала у вокзала. 20 минут не могли найти машину по очень хорошей цене (комфорт+). Хорошо в Петербурге есть ещё такси. Более не хочется пользоваться этим такси.

Юлия Дмитриева

Experto local nivel 5

Я просто слов приличных не нахожу от негодования!!! Никогда не ожидала от Таксовичкоф такой подставы!!! 💥😡 .. Заказала такси предварительно, почти за сутки...!!☝️ подразумевая, что заранее точно машина найдется, поскольку маме необходимо было попасть в поликлинику на очень важный прием!!! Машину заказала на 8:30 утра. .. В 7:50 посмотрела, машина не назначена.... Я напряглась, позвонила оператору. Девушка невозмутимым голосом сказала ЖДИТЕ!... хорошо, подождала... 8:10 - авто не назначено. Позвонила уточнить, будет ли машина? Или срочно нужно искать другие варианты...? Ответ тот же : у вас подача 8:30, ждите. .. Надеясь на чудо , в 8:25 позвонила, и услышала тот же ответ... Мне конечно уже было понятно, что машина не приедет..., что придется мне вместо того, чтоб ехать на работу, везти маму во Всеволожск. позвонив в 8:31, я чисто ради любопытства спросила " что вы теперь скажете? "... Мадам даже не извинившись соединила со службой поддержки..., где я уже просто в ярости сказала всё что думаю по этому поводу и отменила заказ... Возмущает даже не то, что машину не нашли.. (Всякое бывает, понятно), а то, что до последней секунды вводили в заблуждение, вместо того, что бы по-человечески сказать, что да, проблема.. Я бы за это время другое такси может быть успела вызвать... Или кого-то попросила. , а так, уже не было времени этим заниматься, нужно было срочно ехать самой, чтоб успеть на прием к врачу!... Очень сильно я разочаровалась в Таксовичкоф и иметь дальнейшие дела с ними просто нет никакого желания!!! Буду искать другую надежную фирму..

Юлия Калинина

Experto local nivel 15

Вот и нам пришлось столкнуться с отвратительным отношением к клиентам со стороны этой компании. Практически в 6 утра заказывала машину для взрослого человека и 2-х детей на 15:30: кресло, бустер, детский тариф... Но в 15:30 машина так и не была назначена, не то, что подана к месту заказа. При этом, никаких оповещений о том, что не получается назначить машину, заранее компания даже не посчитала нужным направлять. После такого случая, больше не будем пользоваться услугами данной службы такси!

Нина Степаненко

Experto local nivel 8

Хочу отметить непрофессионализм диспетчерской службы .это какой то ужас ,сделала заказ такси02,02,24г. с Московского шоссе 123 в Кудрово ,диспетчера трижды отменяли заказ,мне звонили ,то у них водитель не выходит на связь,то они мне машину подали шкоду голубую,не понятно куда и зачем,если я заказала доставку ,цена изначально была около 900 руб,потом мне какой то бред несли что точка не там поставлена ,если я водителю дала адрес и телефон от куда он забирал заказ... Я благодарна водителю Сергею что он выполнил мой заказ,но однозначно обращаться в таксовичкоф желания у меня нет.

дмитрий галкин

Experto local nivel 18

Очень очень-очень очень-очень очень-очень очень очень очень очень плохой сервис. Не советую.... Им на вас всё равно

Ольга Новикова

Experto local nivel 7

Не связываетесь с этими ребятами, если не хотите куда нибудь опоздать! Вчера!!!! Заранее!!!! Было заказано такси на утро на 5:15 Время 5:10 тишина… Я напрягшись позвонила, а машина то не назначена 😂😂😂😂 А мне в аэропорт ехать! Звоню, а они там как роботы «На Ваш заказ ищется машина» Я говорю «алё ребята, Вы ее должны были еще вчера найти, мне машина нужна в 5:15 возле парадной, а не поиски машины должны начаться в это время» а мне опять «На Ваш заказ ищется машина»😂 Вот от таких ответов шаблонных очень хочется ругнуться матом хорошенько 😂 Ну в общем они никаких извинений не принесли конечно же, просто сухое « Ваш заказ отменять?» я услышала в трубке. Больше никогда заказывать Таксовичкоф я не буду! Можно встрять с ними в самый последний момент,не надежные ребята! И кстати ☝️ цены конские! Не соответствует цена и качество!

Алек

Experto local nivel 4

Раньше было хорошее, надёжное такси. Теперь на заказы не реагируют, машины не назначают, время срывают, причем никакой обратной связи. Стало не надёжное. Не рекомендую пользоваться из за высокой ненадежности.

Евгений Светличный

Experto local nivel 6

Не самого лучшего уровня обслуживание, однако. Две недели назад позвонил, заказал такси до адреса в Санкт-Петербурге, но... буквально через минуту-полторы, - необходимость в вызове отпала. Сразу-же попытался отменить вызов, но... это оказалось просто нереально! Дозвониться удалось минут через 5 и... вроде-бы отмену приняли. Но, практически сразу после разговора проявился таксист, который, узнав, что вызова нет, - не только начал откровенно хамить, но и лгать. Что он, якобы... стоит и ждёт меня уже минут 10.

Наталья А.

Experto local nivel 2

Хотела написать негативный отзыв о несостоявшейся поездки 3 января (машину вовремя не подали) но смотрю здесь и так калапс из негативных отзывов. Так что напишу результат по претензии. Скидка 15% на одну поездку (это где-то 100 рублей от средней моей поездки). Лимит 1000, наверное решили ,что я до Твери на такси поеду. Больше на "таксовичкове" ездить не буду. Жаль что такая компания разваливается( точнее уже разволилась, вернуть клиентов очень сложно).

mnailo

Experto local nivel 12

Я бы и одну звезду не поставила, но, к сожалению, без нее невозможно отправить отзыв.Сделала в приложении заказ в 15:24ч, сейчас 16:40ч. Автомобиль ещё не назначен. Пять раз звонила в отдел качества , ПЯТЬ!!! Мне отвечают, что у всех водителей закончилась смена, автомобилей нет, звоним в транспортный отдел, обещают прислать авто и т.д.и т.п. Являюсь клиентом Таксовичкоф с момента их прихода на рынок в СПб. Всегда пользовалась услугами данной компании, мало того, всем знакомым рекомендовала. Видимо, пришла пора расстаться ...

irina petrova

Experto local nivel 5

куда смотрит руководство, если сплошные жалобы на эту службу. заказали машину по предварительной записи, за 4 часа машину не нашли, даже не позвонили не известили, т.е. - надо звони сама выясняй. по итогу безрезультатное ожидание 20 минут, пришлось отменять заказ. операторы не выполняют свою работу! с такими шагами успех вам не светит. Яндекс такси как всегда выручает пусть даже с двойным тарифом и потерянным временем. люди не рискуйте, если срочно и быстро нужно куда-то доехать, вас бортанут и даже не принесут свои извинения

А. Б.

Experto local nivel 3

Совершенно безобразно! 16 октября в 21.50 заказала такси через приложение на 22.10, 8 машин было поблизости, стояло время возможной подачи 5 мин. Но такси не было назначено и к 23.46 - время отмены заказа. Операторы, которым я звонила более 5 раз, постоянно переводят на отдел контроля качества и транспортный- я час дожидалась ответа сотрудника и мой вызов просто был сброшен! Время моего ожидания назначения авто составило более полутора часов! Причины задержки, по словам оператора: пробки (воскресенье, 23ч), сложная дорожная обстановка, такой район- адмиралтейский, там всегда нет машин и пр., и водители уже ищут вам авто. После двух часов ожидания я отменила заказ, и мне тут же пришло предупреждение от Таксовичкоф- за отмену заказа ваш аккаунт будет заблокирован! Но в половине первого ночи в выходной день мне соизволила перезвонить сотрудник ОКК, наглым тоном заявила, что вообще-то мосты разводят в это время ( заказ был на 22.10!), и надо было мне повысить оплату за заказ, это у них обычная практика! Мало этого, в приложении время моего заказа волшебным образом изменилось с 22.10 на 23.13, то есть операторы это сделали самовольно, чтобы избежать претензий! При этом оператор неоднократно предлагал увеличить цену, и тогда машина будет. То есть клиента "маринуют" до такого состояния, когда он будет согласен и за 10000 ехать хоть в бортовом ЗИЛе, наверное. Ужасное обслуживание, хуже просто нет и быть не может! Никогда не заказывайте такси в Таксовичкофф, я не в первый раз столкнулась с таким длительным ожиданием такси, у них это норма!

Reseña anónima

В прошлые годы пользовался приложением и с небольшими нареканиями можно было пользоваться. В этом году (2023) удалось воспользоваться один раз. Несмотря на ужасную геолокацию. При заказе такси приложение выдает, что рядом находится 7 машин и начинает активный поиск, происходит зависание минимум на 20 минут и предлагает платно ускорить поиск. Такой сервис выбешивает окончательно. Сегодня удалил приложение, надеюсь никогда больше не пользоваться услугами этой организации.

Анатолие Ионица

Experto local nivel 4

Сегодня за час заказам машину по адресу. За три минуты до прибытия стоя на месте, подождал ещё 20. Звоню водителю , робот говорит, что он от меня в 3 км, трубку не берет, звоню диспечеру, просят быть на линии и бросает трубку. Звоню опять. Говорят, что водитель был, не дозвонился и уехал, а я на улице стою с телефоном в руках. Опять Звоню диспечеру, ругаюсь уже, говоря, что за 5 минут поставят машину. Через 15 минут звонят, говорят, что водитель на месте и не может до меня дозвониться, а я какраз Звоню водителю, который трубку не берёт, поясняю это диспечеру, он говорит, что сейчас разберётся и бросает трубку. Вызываю другое такси, которое забирает меня за три минуты. В итоге, я в нужном мне месте на 20 минут опоздал, из за чего, за место двух часов, потратил целый день на свои дела. Мне звонит диспечер из таксовичков и интересуется, жду ли я ещё такси, извиняюсь, что по техническим причинам машина была снята с линии, а я узнаю об этом после гор нервов и сильного опоздания в Важное для меня место. Думайте сами, но я больше никогда не буду больше пользоваться их услугами. Хоть раньше, по всем вопросам только к ним обращался.

Елена Белоусова

Experto local nivel 7

У Таксовичкоф непрозрачные расценки. Оператор назначает цену за услугу какую хочет, не об'ясняет, из чего эта цена складывается,и нет никакой возможности проверить правильность платежа. Я заказала вывезти 3 кубометра мусора. Они мне назначили цену 11230 рублей. У них что, в самом деле такие цены или это надувательство? Кто-нибудь знает?

Татьяна Филимонова

Experto local nivel 8

Машина была заказана заранее, более, чем за 12 часов до поездки. Должны были подъехать к 7.30. Оказалось, что в 7.40 машина была ещё даже и не назначена. После звонка оператору, просили ожидать, т. к. нет свободных машин в моём районе. Собственно я поэтому и заказывала заранее, чтоб утром не искать такси 🧐. В итоге перезвонили в 8.40 и спросили, ожидаете ли вы ещё машину???? Зачем нужен сервис предварительного заказа, если не могут вовремя подать машину? Люди которые заказывают такси не просто прогуляться хотят на машине, а куда-то едут (на работу, в аэропорт и т. д). Ну компания подарили мне 30%скидки по промокоду. Интересно, а если опаздать из-за такси на самолёт, билет подарят??? Вот я думаю, что НЕТ. Берегите свое время.

Ольга Г.

Experto local nivel 2

Пишу по горячим следам. Раньше пользовалась только Таксовичкоф. Но вот уже второй раз меня эта служба подводит. Заказываю машину заранее за несколько часов до поездки. За 5 минут до назначенного времени ни машины, ни звонка оператора. Звоню сама в службу "Идёт поиск машины. Извините, но так бывает. Ничего сделать не можем. Заказы сами водители выбирают. " Отказываюсь от услуг таксовичкоф! Мне такое такси не нужно!!!!

Людмила Захматова

Experto local nivel 3

Вчера, 25.02. 2024, заказала такси на 26.02 на 6.00 . в 6.00 мне отзваниваются и сообщают, что они мне ищут машину. Пришлось заказать такси другой компании, а "таксовичкоф" в 6.30 все еще искал мне машину. Как можно полагаться на такое такси!

Виктор И.

Experto local nivel 2

С Петроградки на Ваську, 635р за 5(+-) км. Больше 120р. за км?????? Выбора не было и вещей пять сумок. Вы там ни чем не ошиблись. Я в Купчино и на Большевиков за эти деньги езжу.

Марина Р.

Experto local nivel 4

Пользовалась несколько раз , проблем не было. Но сегодня какой-то ужас. Заказала такси в 7 утра на 9.30. Прождали полтора часа, машины нет. Звоню диспетчеру, а мне говорят: « Заказ отменен. Вам не могли дозвониться». Я телефон из рук не выпускала! Звонков не было! Заказала снова. Ждём уже 45 минут.

Taxovichkof

610 reseñas