Taxovichkof

1,0

942 valoraciones

Valora este lugar

Нина Степаненко

Experto local nivel 8

Хочу отметить непрофессионализм диспетчерской службы .это какой то ужас ,сделала заказ такси02,02,24г. с Московского шоссе 123 в Кудрово ,диспетчера трижды отменяли заказ,мне звонили ,то у них водитель не выходит на связь,то они мне машину подали шкоду голубую,не понятно куда и зачем,если я заказала доставку ,цена изначально была около 900 руб,потом мне какой то бред несли что точка не там поставлена ,если я водителю дала адрес и телефон от куда он забирал заказ... Я благодарна водителю Сергею что он выполнил мой заказ,но однозначно обращаться в таксовичкоф желания у меня нет.

Евгений Светличный

Experto local nivel 6

Не самого лучшего уровня обслуживание, однако. Две недели назад позвонил, заказал такси до адреса в Санкт-Петербурге, но... буквально через минуту-полторы, - необходимость в вызове отпала. Сразу-же попытался отменить вызов, но... это оказалось просто нереально! Дозвониться удалось минут через 5 и... вроде-бы отмену приняли. Но, практически сразу после разговора проявился таксист, который, узнав, что вызова нет, - не только начал откровенно хамить, но и лгать. Что он, якобы... стоит и ждёт меня уже минут 10.

Степан Корецкий (R-Vision)

Experto local nivel 5

Официально худший сервис года. Вызвал заранее три минивэна за сутки. В итоге гости на месте. Такси нет. Оператор клиентского сервиса сказала что вызов такси заранее ко времени это не гарантия, а простые операторы вам этого не скажут, так как они этого не знают. Минут пять звезд из пяти, крайне не рекомендую данный сервис

А. Б.

Experto local nivel 3

Совершенно безобразно! 16 октября в 21.50 заказала такси через приложение на 22.10, 8 машин было поблизости, стояло время возможной подачи 5 мин. Но такси не было назначено и к 23.46 - время отмены заказа. Операторы, которым я звонила более 5 раз, постоянно переводят на отдел контроля качества и транспортный- я час дожидалась ответа сотрудника и мой вызов просто был сброшен! Время моего ожидания назначения авто составило более полутора часов! Причины задержки, по словам оператора: пробки (воскресенье, 23ч), сложная дорожная обстановка, такой район- адмиралтейский, там всегда нет машин и пр., и водители уже ищут вам авто. После двух часов ожидания я отменила заказ, и мне тут же пришло предупреждение от Таксовичкоф- за отмену заказа ваш аккаунт будет заблокирован! Но в половине первого ночи в выходной день мне соизволила перезвонить сотрудник ОКК, наглым тоном заявила, что вообще-то мосты разводят в это время ( заказ был на 22.10!), и надо было мне повысить оплату за заказ, это у них обычная практика! Мало этого, в приложении время моего заказа волшебным образом изменилось с 22.10 на 23.13, то есть операторы это сделали самовольно, чтобы избежать претензий! При этом оператор неоднократно предлагал увеличить цену, и тогда машина будет. То есть клиента "маринуют" до такого состояния, когда он будет согласен и за 10000 ехать хоть в бортовом ЗИЛе, наверное. Ужасное обслуживание, хуже просто нет и быть не может! Никогда не заказывайте такси в Таксовичкофф, я не в первый раз столкнулась с таким длительным ожиданием такси, у них это норма!

екатерина зайцева

Experto local nivel 3

Ужас машины не было 15 минут водитель не отвечает на звонки худшее отношение к клиентам

Наталья А.

Experto local nivel 2

Хотела написать негативный отзыв о несостоявшейся поездки 3 января (машину вовремя не подали) но смотрю здесь и так калапс из негативных отзывов. Так что напишу результат по претензии. Скидка 15% на одну поездку (это где-то 100 рублей от средней моей поездки). Лимит 1000, наверное решили ,что я до Твери на такси поеду. Больше на "таксовичкове" ездить не буду. Жаль что такая компания разваливается( точнее уже разволилась, вернуть клиентов очень сложно).

Reseña anónima

В прошлые годы пользовался приложением и с небольшими нареканиями можно было пользоваться. В этом году (2023) удалось воспользоваться один раз. Несмотря на ужасную геолокацию. При заказе такси приложение выдает, что рядом находится 7 машин и начинает активный поиск, происходит зависание минимум на 20 минут и предлагает платно ускорить поиск. Такой сервис выбешивает окончательно. Сегодня удалил приложение, надеюсь никогда больше не пользоваться услугами этой организации.

Анатолие Ионица

Experto local nivel 4

Сегодня за час заказам машину по адресу. За три минуты до прибытия стоя на месте, подождал ещё 20. Звоню водителю , робот говорит, что он от меня в 3 км, трубку не берет, звоню диспечеру, просят быть на линии и бросает трубку. Звоню опять. Говорят, что водитель был, не дозвонился и уехал, а я на улице стою с телефоном в руках. Опять Звоню диспечеру, ругаюсь уже, говоря, что за 5 минут поставят машину. Через 15 минут звонят, говорят, что водитель на месте и не может до меня дозвониться, а я какраз Звоню водителю, который трубку не берёт, поясняю это диспечеру, он говорит, что сейчас разберётся и бросает трубку. Вызываю другое такси, которое забирает меня за три минуты. В итоге, я в нужном мне месте на 20 минут опоздал, из за чего, за место двух часов, потратил целый день на свои дела. Мне звонит диспечер из таксовичков и интересуется, жду ли я ещё такси, извиняюсь, что по техническим причинам машина была снята с линии, а я узнаю об этом после гор нервов и сильного опоздания в Важное для меня место. Думайте сами, но я больше никогда не буду больше пользоваться их услугами. Хоть раньше, по всем вопросам только к ним обращался.

irina petrova

Experto local nivel 5

куда смотрит руководство, если сплошные жалобы на эту службу. заказали машину по предварительной записи, за 4 часа машину не нашли, даже не позвонили не известили, т.е. - надо звони сама выясняй. по итогу безрезультатное ожидание 20 минут, пришлось отменять заказ. операторы не выполняют свою работу! с такими шагами успех вам не светит. Яндекс такси как всегда выручает пусть даже с двойным тарифом и потерянным временем. люди не рискуйте, если срочно и быстро нужно куда-то доехать, вас бортанут и даже не принесут свои извинения

Денис Пахомкин

Experto local nivel 3

Ужасное отношение к клиентам, ехали с годовалым ребёнком из больницы, таксист- женщина отказалась остановиться возле банкомата потом подсунула qr код, в итоге оплатили два раза, помимо этого у нее еще и не было сдачи

Светлана Лунина

Experto local nivel 3

Никогда не воспользуюсь услугами данной компании. Заказала такси заранее. Пропал билет на поезд. Машины им, видите ли, не найти.. Надо сразу говорить, что машин нет, доехать и не мечтайте. Отвратительная компания

Андрей Великий

Experto local nivel 4

Вежливый персонал. Подача вовремя. Всегда на связи.

Алек

Experto local nivel 4

Раньше было хорошее, надёжное такси. Теперь на заказы не реагируют, машины не назначают, время срывают, причем никакой обратной связи. Стало не надёжное. Не рекомендую пользоваться из за высокой ненадежности.

Татьяна Филимонова

Experto local nivel 8

Машина была заказана заранее, более, чем за 12 часов до поездки. Должны были подъехать к 7.30. Оказалось, что в 7.40 машина была ещё даже и не назначена. После звонка оператору, просили ожидать, т. к. нет свободных машин в моём районе. Собственно я поэтому и заказывала заранее, чтоб утром не искать такси 🧐. В итоге перезвонили в 8.40 и спросили, ожидаете ли вы ещё машину???? Зачем нужен сервис предварительного заказа, если не могут вовремя подать машину? Люди которые заказывают такси не просто прогуляться хотят на машине, а куда-то едут (на работу, в аэропорт и т. д). Ну компания подарили мне 30%скидки по промокоду. Интересно, а если опаздать из-за такси на самолёт, билет подарят??? Вот я думаю, что НЕТ. Берегите свое время.

Ирина Бобрик

Experto local nivel 3

Вызвала такси, машин не было. Предложили отменить заказ, что я и сделала. А потом выставили счёт за ЛОЖНЫЙ вызов. Молодцы. Позвонила в службу поддержки - разбираться оператор не стала, повесила трубку. 👎

Ольга Г.

Experto local nivel 2

Пишу по горячим следам. Раньше пользовалась только Таксовичкоф. Но вот уже второй раз меня эта служба подводит. Заказываю машину заранее за несколько часов до поездки. За 5 минут до назначенного времени ни машины, ни звонка оператора. Звоню сама в службу "Идёт поиск машины. Извините, но так бывает. Ничего сделать не можем. Заказы сами водители выбирают. " Отказываюсь от услуг таксовичкоф! Мне такое такси не нужно!!!!

Елена Белоусова

Experto local nivel 7

У Таксовичкоф непрозрачные расценки. Оператор назначает цену за услугу какую хочет, не об'ясняет, из чего эта цена складывается,и нет никакой возможности проверить правильность платежа. Я заказала вывезти 3 кубометра мусора. Они мне назначили цену 11230 рублей. У них что, в самом деле такие цены или это надувательство? Кто-нибудь знает?

Тамара Л

Experto local nivel 6

Много лет пользуюсь такси вашей компании. Но такого хамского поведения водителя не встречала. 14.10.23 в 17-12 было вызвано такси белый Рено номер 976. Водитель приехал и не нашел парадную 7. Когда ему позвонила, то он ответил, что он стоит у кафе под табличкой дома. У нас огромный комплекс и в нем штук 5 кофе, а табличнк с адресом на каждом углу. Я попросила его все- таки поискать подъезд 7, он категорически отказался. Мне пришлосьь под проливным дождем искать его. Когда я села ав машину, он опять стал мне хамитьт даже не хотел везти. Думаю таким водителям не место в вашей компании.

Станислав Попов

Experto local nivel 6

Раньше был одним из лучших сервисов такси. Теперь хуже нет. К назначенному времени машину не подают, за цену указанную в приложении не едут.

Людмила Захматова

Experto local nivel 3

Вчера, 25.02. 2024, заказала такси на 26.02 на 6.00 . в 6.00 мне отзваниваются и сообщают, что они мне ищут машину. Пришлось заказать такси другой компании, а "таксовичкоф" в 6.30 все еще искал мне машину. Как можно полагаться на такое такси!

Анна Малько

Experto local nivel 8

Столкнулась на днях с жуткой несправедливостью! Пользовалась раньше только этим такси и никогда не сталкивалась с проблемами, хотя мне и говорили другое. А тут... Заказала такси через приложение на воскресенье на день за сутки до поездки, чтобы точно быть уверенной, что машина приедет. Чаще всего машина даже приезжала заранее. а тут: 10 минут до назначенного времени: "Машина не назначена", 5 минту до назначенного времени: "Машина не назначена", в назначенное время: "Машина не назначена". Если звонить с телефона, откуда заказ - они не берут трубку, не назначена машина и все тут. Звоню с другого телефона, объясняю ситуацию, оператор мне:" ну мы видим заказ и все, а дальше ничего не отслеживаем, водители сами." Ну... сказать, что я такого не ожидала... Да, я не всегда знаю, как у них там все устроена, но я не думала, что у Таксовичкова так может быть! Мне почему-то казалось, что он не просто агрегатор, или как там это называется.. Я говорю, что не могу ждать и срочно нужна машина, в ответ: "мы постараемся, но рядом с вами машин нет, поэтому не знаем..." Если коротко - помочь ничем не могут! А самое главное и противное: в приложении появляется волшебная кнопочка "Быстрее", где указаны различные суммы от 60 руб. и дальше, и написано, что чем дороже я заплачу, тем охотнее ко мне поедет водитель.... Т. е. если моя поездка стоит 550, то я могу добавить 60 руб, 120, 200 и т. д. и тогда водители подумают, а ехать ли им ко мне.. В общем, я в шоке! У нас чуть не сорвалось мероприятие, мне это стоило больших нервов, а главное - я прямо ну очень разочаровалась в Таксовичкове, хотя всегда из защищала. Это прямо... даже не знаю как это назвать...

Елена Романова

Experto local nivel 4

Мне с ребенком нужно было доехать до больницы. Вызвала машину заранее. Предупредила, что буду с ребёнком, попросила машину с детским креслом. Заказ подтвердили. К назначенному времени вышла из парадной, машины не было. Звоню оператору, мне подтверждают, что машина в пути. Проходит ещё 15 минут, машины нет. Звоню снова и мне сообщают, что машину не назначили. То есть за нами никто не приехал. Полный кошмар

Игорь Н.

Experto local nivel 4

Приняли заказ на поездку с маленьким ребенком (детское кресло), заказ за 2 часа до поездки. В назначенное время такси не приехало, при звонке ответ - автомобиль еще не найден. Поездка с маленьким ребенком СОРВАНА. Не понятно, если не можете исполнить заказ почему ни кто не позвонил и не предупредил о невозможности исполнения. Больше услугами пользоваться не буду.

Марина Степанова

Experto local nivel 5

Сегодня утром заказала заранее такси,за 45 минут,стоимость указана была 670 руб.К назначенному времени никто не приехал,ответили мне что машины все заняты,но если отменить заказ и создать срочный заказ, то машины оказывается есть , потому что цена уже другая 970 руб,за эту стоимость они готовы ехать.Но тогда создайте аукцион,кто больше даст!Отвратительное отношение к постоянному клиенту!

Евгения Толки

Experto local nivel 3

Я больше Никогда не буду заказывать это такси и другим не советую …… Очень грубые операторы !!!!! Заказывали заранее !!!! Никого нет Не заказывайте тут такси очень ненадежные люди

Светлана

Experto local nivel 15

Ситуация: заранее, как минимум за 8 часов делала заказ с отложенным вызовом на 5.30. В итоге ни звонка ни смс, оказалось им не найти машину с терминалом. Меня должно это волновать? Я заблаговременно заказала машину. Если нет возможности, так сообщите, что за отношение к клиентам?! Компанию в черный список однозначно. Мне не нужна машина в 5.50 или в 6.00. мне нужна машина именно в то время на которое я заказывала!

Светлана Курова

Experto local nivel 3

3 января 2024 года в 17. 41 было заказано такси на адрес Школьная 17. После почти часового ожидания, в 18. 38 перезвонила диспетчеру, чтобы поинтересоваться судьбой заказа. Оказалось, что из-за отсутствия свободных машин в районе заказ был автоматически отменен. Мне об этом сообщить почему-то никто не удосужился. Второй диспетчер, с которой я разговаривала, не извинилась, не поинтересовалась, хочу ли я перезаказать машину, а просто бросила трубку. Вот такой сервис!

Валентина Можаева

Experto local nivel 4

При последнем заказе попался какой-то неадекватный водитель. Сначала он дважды проехал мимо поворот, и пока я не спросила куда мы едем, он ответил, что "задумался, и забыл что у него пассажир в салоне". Потом совершил непонятный манёвр с выездом на встречку, нарушая ПДД, под трамвай 🤦‍♀️.

Марина Р.

Experto local nivel 4

Пользовалась несколько раз , проблем не было. Но сегодня какой-то ужас. Заказала такси в 7 утра на 9.30. Прождали полтора часа, машины нет. Звоню диспетчеру, а мне говорят: « Заказ отменен. Вам не могли дозвониться». Я телефон из рук не выпускала! Звонков не было! Заказала снова. Ждём уже 45 минут.

Татьяна Заярина

Experto local nivel 8

Безобразное обслуживание, просто на нуле. Заказали такси заранее с вечера на следующий день утро. Четкое время. В назначенное время-машины нет- ответ оператора- ищем машину. Если вы не можете обеспечить подачу машины в определенное время, зачем принимаете заказ? Люди де уверены, что машина будет и в итоге опаздывают и нервничают. Вообщем никогда не пользуйтесь Таксовичкофф- убер и яндекс на голову выше

сергей павлов

Experto local nivel 3

02.01.23.забронировал такси на утро 03.01.23. оператор принял бронь,сказал стоимость и время подъезда авто. Ждите звонок за 20 мин. до подъезда машины с описанием авто. 03.01.23. в 6 утра ни звонка ни авто )) на мой исходящий звонок ответил робот." мы всё ёще ищем машину для вас. а пока о погоде в Петербурге сейчас минус 25 но вы не отчаивайтесь всегда можно пройтись пешком. жаль, думал компания серьёзная.

Марина Степанова

Experto local nivel 2

28.12 не пришла машина по вызову на Московский вокзал. Заранее никто не предупредил, что машины не будет. Опоздала на поезд, потеряла деньги, пришлось брать дорогой билет на следующий поезд. Сорвались дела и встречи в Москве. При вызове такси рекомендую иметь ввиду,что возможно такая ситуация и не рассчитывать на Таксовичкоф.

Катрин Крафт

Experto local nivel 7

заказала машину заранее по предоплате. к указанному времени машина была не найдена. могли опаздать. благо с другого сервиса приехали быстро

Георгий Александрович Ж.

Experto local nivel 5

Фирма нанимает на работу водителей-рекетёров и поддерживает их. При заказе такси сказал, что мне требуется перевезти в багажнике 6 ящичков с книгами со склада на территории предприятия в магазин. Мне назвали стоимость 880 рублей (в полтора раза дороже других фирм - за срочность). Когда отъехали с водителем километр, он мне называет сумму 1000 руб., обясняя , что проезд по территории предприятия 70 метров GPS показывает не адрес проходной, через которую можно въехать на территорию, а другой адрес. Не согласен платить.говорит, поехали обратно. Диспетчер поддержал водителя-рекетёра, добавив, что ведь водитель ждал 3 минуты, пока я загружу 6 ящиков, а за это нужно платить дополнительные деньги, так что будь доволен, что отделался только 1000 руб. Десятки раз вывозил книги со склада на этом предприятии - впервые встретился с такой формой вымогательства денег со стороны фирмы Таксовичкофф, у которой я до сих пор был постоянным клиентом!

Обычный ремесленник

Experto local nivel 9

Рассчитанная стоимость заказа составила 6400 рублей при поездке загород. Другое такси стоило 2200 рублей на тот же маршрут. Как то не особо соответствует лозунгу "«Таксовичкоф» – это быстрое и недорогое такси". Это в принципе все.

Вера Павлова

Experto local nivel 3

Давно пользуюсь Таксовичкоф,мне нравится,вежливые водители,быстро приезжают)Спасибо!

Виктор И.

Experto local nivel 3

С Петроградки на Ваську, 635р за 5(+-) км. Больше 120р. за км?????? Выбора не было и вещей пять сумок. Вы там ни чем не ошиблись. Я в Купчино и на Большевиков за эти деньги езжу.

Бу бу бу Зингельшухер

Experto local nivel 2

Нет слов. Просто - не пользуйтесь этой компанией. И нервы сбережете и время.

Екатерина О.

Experto local nivel 4

Ранее пользовались этим такси и нареканий не было. Последний случай побил всё рекорды: вызвала такси к определённому времени, заранее. За 20 минут до поездки машина не назначена, за 10 минут, машина не назначена, за 5 минут до назначенного времни написали, что авто приедет через 25 минут. Отказ. В итоге уехали на другом, которое пришло буквально минут через 5. Делайте что-то со своим сервисом

Николай Ч.

Experto local nivel 9

Чтоб воспользоваться услугами компании, надо брать отпуск, тогда получиться оформить заказ. Ничего непонятно, постоянно пррдлашпються адреса из базы, в соседнем или вообще далёком регионе, при этом выбрав, из множества адресов свой, что то глючит и начинать приходиться заново

Юлия

Experto local nivel 18

Отвратительная служба.3 раза не был оформлен заказ.В итоге опоздали в ЗАГС на регистрацию друзей.На 4 звонок приехала машина всё же.Водитель хороший,старался пробки проскочить.Но увы времени было мало на поездку.Ему спасибо за старания.Фирма ужасная.Ехали в машине,а мне все шли звонки о поиске мне машины.Кинула в чс,чтоб не доставали.Если вам дороги ваше время и нервы,звоните лучше в яндекс.Пусть дороже,но зато без нервов!У них всё чётко.

Людмила Елина

Experto local nivel 6

Больше никогда не будем пользоваться Таксовичкофф, с утра делаем заказ, и а назначенное время машины нет ))))))))

Ирина С.

Experto local nivel 3

Всё прошло отлично. Заранее ( на 13.30ч) заказала машину для своей сестры из аэропорта в центр города. В 13.20 отзвонился водитель сам, спросил готовы ли уже выйти, сказал у какого номера столба будет встречать через 5минут. В 13.25 позвонил робот назвал номер машины) Поездка была отличной, быстрой и комфортной. Водитель - русский приятный мужчина на белой Киа))

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий Васильев

Experto local nivel 2

Таксовичкоф-это худший Агрегатор по оказанию услуги - Такси!!!! За оформленный более чем за час до выезда - Заказ, к НАЗНАЧЕННОМУ ПРОСТО времени НЕ смогли предоставить автомашину, ссылаясь на то что ни один таксист не взял данный Заказ. При этом они везде говорят, что имеют свой автопарк. Видимо, все их авто сданы в аренду водителям и они за них ответственности не несут! В назначенное время Заказа, тоже не предупреждает, что авто не приедет! Об этом Вы узнаете, когда уже опаздыаая, повторно позвоните по номеру 333-00-00. И ВАМ просто ответят, ищим машину! 🤬😠

Любовь Доронина

Experto local nivel 6

Просто кошмар. Надо уехать с дачи срочно. Вызвала и молчок - так и не дождалась хваленного круглосуточного такси. Сама больше не позвоню и никому не советую?

Илья Ратьковский

Experto local nivel 16

Раньше отлично, теперь время ожидания часто очень большое, можно опаздать

Павел Исаев

Experto local nivel 6

Поставил бы минус 5 звезд Данной «транспортной компании» точнее пародии на нее. Заказал минивэн на 8 человек за 3 дня. По итогу ко времени машина ДАЖЕ НЕ БЫЛА СОГЛАСОВАНА. На наши вопросы а где машина, операторы говорили мол: подождите мы свяжемся с транспортной компанией на 20 минут. И так 3 раза. По итогу: нам перед нами формально извинились, из разряда тех извинений когда «просто достали, вы офигели у нас машины заказывать?» и спросили цитата: «ну что, вы будете заказ отменять или нет?» когда прошел уже час. В общем никому абсолютно никогда не порекомендую данную «компанию» и если кого-то увижу кто пользуется, буду усиленно отговаривать.

Павел Балакирев

Experto local nivel 4

Сняли лишние 500 рублей. Плюс опоздание на 30 минут. Точнее вроде как такси было на месте за 10 минут а потом куда-то испарилось, а следующая машина пришла не скоро совсем. Услуга встречи с табличкой на вокзале заказана, но не оказана. НО! 500 рублей за неё взяли. Служба качества предложила "компенсацию" до 300 рублей на следующий заказ. Почувствуйте разницу! Сняли 500, а вернём 300. Итого - жадный безответсивенный с признаками цинизма сервис. Согласно их сайту них в черте Питера 9500 автомобилей - правда что ли? Как возможно, что с таким парком не найти авто в четверг вечером в центре Питера у Московского вокзала, когда по ЯндексГо уже нет высокого спроса ?

Стешка

Experto local nivel 4

В течение часа не могли подать машину, а потом ещё и счёт выставили 🤥

Васильева А.

Experto local nivel 3

Самая безответственная организация. Регулярно задерживают заказы за 15-20 и более минут, даже если заказывать сильно заранее и уточнять все детали, скорее всего машины не будет к назначенному времени. Поддержка говорит "нам жаль, ничего не можем сделать" и абсолютно ничего не делает. Никому не рекомендую данный сервис, подводит в большинстве случаев

Taxovichkof

647 reseñas