Taxovichkof
647 reseñas
Febrero 24, 2024
Заказал машину с вечера на утро на8:00 а мне её только в 8:00 стали искать ,после того как я позванил в таксовичкоф .Машину нашли почти 8;30.Водитель с которым я ехал,говорит надо было заказывать на 7:00 и приехала бы в 8:00.
5
1
Abril 22, 2024
Ехать менее 5 минут(4 км) , другие такси предупредили, что будет ожидание, а тут есть машины. Прождал 15 минут под дождём в итоге мой заказ так в обработку и не поступил... Пешком за 22 минуты дошел. СПАСИБО(((
6
Septiembre 28, 2023
Давно пользуюсь услугами этого оператора, очень доволен, вменяемые водители, славянской внешности, приемлемые цены. Быстрый подбор автомобиля.
6
Octubre 5, 2024
Прилетели в мае,заказала такси,ждем...
Вдруг звонок от водителя"у вас вещей много,а то на обед я приехал,буду минут через 40"
Agosto 22, 2023
Очень не надёжный агрегатор. Уже 2 раза меня подводил. Первый раз мне нужно было ехать с больной ногой к доктору на плановый осмотр. Никто не захотел взять заказ. Пришлось выкручиваться, в результате опоздала к доктору. Второй раз на днях - везла маму в поликлинику. На этот раз машину дали, но, видимо, водителю заказ не пришёлся по вкусу, т.к. он мне позвонил, сказал, что ждать мне придётся не менее 20 минут (это время необходимо, чтобы проехать 6 км), и если меня это не устраивает, я могу отменить заказ, его это не огорчит. В итоге обратилась к другому агрегатору. На этот раз к доктору успели вовремя. Вывод: очень не надёжный и капризный агрегатор.
3
Junio 21, 2024
Моя некогда любимая компания летит вниз стремительным домкратом. Водитель вообще не имел понятия о личных границах и комфорте клиента, об элементарной деликатности. И нет, это был не мигрант! Я молилась, чтобы он довез меня до дома.
4
Julio 16, 2024
Звонила 3 дня назад сообщили, что возят лежачих больных с подъемом на этаж ,звоните на конце выписки. А как дело дошло нет такой услуги. Теперь все недорогие компании нет времени.
3
Febrero 24, 2024
Вызвала такси бабушке с дедушкой (85лет!) всю дорогу таксист делал замечания и просил выключить телефон якобы его это отвлекает,не довезли в итоге до дома тк боиялся,что ему начнут сигналить другие машины смысл тогда такси??? За такие деньги!!! Отвратительное отношение
4
2
Febrero 17, 2024
При заказе машины предупредила оператора о том, что платить буду картой. Он накинул за машину с терминалом 60 рублей к заказу. Приехала машина без терминала. Пока ехали позвонила в службу поддержки..там промычали что то невнятное и скинули звонок. Супер сервис:)
4
1
Abril 12, 2024
Сегодня вы потеряли клиента. Больше пользоваться не буду. Сегодня из Песочного час ждала машину. И никто не приехал. Если в онкоцентр водители ехать не хотят, предупреждайте клиентов сразу, чтобы не ждали.
5
1
Agosto 13, 2023
Мир такси не видывал более отвратительного сервиса. Во-первых он существенно дороже своих конкурентов, притом парк машин весьма сомнительного качества. Во-вторых даже через приложение заказываешь такси к определенному времени, такси может либо опаздывать, либо вообще не приехать. Это в особенности касается машин Комфорт. Что касается отношения диспетчеров , ну здесь вообще без комментариев, звонишь по заказу: " где машина" , они перезванивает, чтобы сообщить что по близости свободных машин нет. Ну и не для кого не секрет, что водителей совсем недавно просто кидали на деньги , если платишь по карте , каждый первый водитель говорит, что лучше наличными , потому что деньги они не обналичивают. Это вообще что такое. Короче такси которое считалось эталонным в Санкт-Петербурге, сейчас превратилось в скабаристанских извозчиков провинции Российской Империи начала XX века.
7
Abril 4
Паркуются как ..... Авто все убитые, правил никто не соблюдает...
Octubre 5, 2023
Ехали с маленьким ребенком, машину заказали накануне. Позвонили, сказали, что машина назначена и едет.
Ждем, ее нет.
Водитель, когда ему дозвонились лепетал, что он на другом заказе и машину "переназначат и у них там "путаница"
Машину так и не переназначили.
Большое спасибо (нет), не попали на прием с ребенком к врачу, все планы насмарку.
Никогда больше не обращусь и никому не посоветую.
Отвратительно.
5
1
Febrero 9, 2024
Раньше пользовался только таксовичковым и был доволен, я заболел и пришлось чаще пользоваться такси, то в больницу, то в поликлинику, и почти постоянно говорят ищем машину, свободных нет, стоиш ждёшь, теперь пользуюсь другими такси...
5
1
Agosto 22, 2023
Отвратительная организация, заказывала заранее, цена одна, требовалось уточнить у родственников один момент, перезвонила через 5 минут, цена другая, обязательно едем через кольцевую, а это дороже так как дальше. К сожалению не знаю кто лучше, Яндекс такси со своими заморочками.
Противно, что пользовалась услугами таксовичкова на дальние дорогостоящие поездки и вместо скидки, да хоть в 5 руб , они называют цену в три раза выше....
Не рекомендую это такси.
3
1
Marzo 22
Поездка прошла отлично. Приехали вовремя
1
Diciembre 30, 2022
Наша компания сотрудничает с этим «замечательным» такси уже более 5 лет. Одни минусы, плюсов я никогда не видела.
Машину найти даже заранее они не в силах, закажешь ты его даже за сутки, знай, оно не приедет или в лучшем случае сильно опоздает. В последнее время пользуются новой фишкой, если им не найти для вас машину, они просто отменяют твой заказ, а если ты звонишь с ними разобраться, по какой причине это произошло, они говорят что ты сам это сделал. Ну и ценник выше всего остального.
+ отличная услуга по кад (платная!), водители спрашивают как вам удобно ехать, сильно настаивают проехать там, ведь там быстрее и потом включают эту услугу в стоимость поездки не предупреждая вас. Естественно если вы начнете разбираться с отделом качества, Вам скажут, что водитель сказал Вам что услуга платная и виноваты вы 🙂
Компания на 10 из 10.
21
5
Junio 8, 2024
Я, к сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв о компании Таксовичкоф. Недавно я столкнулась с ужасной ситуацией, которая не только испортила мое психологическое состояние и здоровье, но и поставила под угрозу мою безопасность.
Во время поездки, таксист компании, Васильева Екатерина Борисовна, украла мой плавательный инвентарь, буквально развернулась перед носом и пока я стояла на дороге кричала ей и махала руками она дала деру. Мы с мужем сразу же попытались остановить автомобиль и вернуть украденное. В результате, ему пришлось преследовать такси со скоростью 120 км/час! Это было чрезвычайно опасно, и я искренне благодарна, что не он, ни другие участники дорожного движения не пострадали.
Только после продолжительной погони таксист вернул мою сумку. И просил не вызвать полицию. Мы пошли на уступку и не стали превлекать к ответственности за свои действия.
Екатерина уехала. После моих вызывов такси в другие дни нашей поездки в клинику Екатерина, не давала мне совершить вызвать водителя и брала мой заказ ( не чтобы приехать и выполнить его а чтобы как в одном из Разов оттягивать момент чтобы моя поездка сорвалась.)
Я написала заявление в полицию и Роспотребнадзор на действия данной. Компании Таксовичкоф, требуя принять меры по отношению к водителю и разблокировать мой аккаунт. К сожалению, до сих пор я не получила никакого ответа. звонила Таксовичкоф чтобы узнать информацию о водителе на что они сразу же бросали трубку. Я понесла физические и моральные итоги этой ситуации.
Я не могу рекомендовать Таксовичкоф никому. Их водители оказываются непрофессиональными и опасными, а компания не несет ответственности за свои действия. Я надеюсь, что мой отзыв поможет другим людям избежать таких неприятных ситуаций.
Помните, Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не бойтесь обращаться в правоохранительные органы и защищать свои права.
8
2
Octubre 2, 2023
Это ужас!!!! Прежде чем пользоваться данным сервисом, сначала 100 раз подумайте!!! Была заказана машина S класса, к определённому времени за НЕСКОЛЬКО часов!!!! Заказ приняли. В итоге заказом начали заниматься только после моего звонка, к назначенному времени, естественно, не успели. Понизили класс автомобиля, просто перед фактом поставили. Ребята Таксовичкоф , пишите честно, что ВЫ ЭКОНОМ-ВАРИАНТ и не более, не надо на себя брать больше, чем можете исполнить!
6
Abril 3, 2023
Пользовался услугами уже и не помню с какого года. Никаких нареканий у меня лично никогда не возникало. Машины всегда подавались ко времени, а бывало что и раньше, если щаказывал заранее. Но летом-осенью 2022 подряд произошло 3 неприятных события. Сначала в течении 10 минут после заказа сообщение о назначении так и не пришло. Позвонил, аргументировали что много заказов. Ладно, отменил заказ, уехал на другом такси. Второй - аналогичный, надо было перевезти пожилую плохо двигающуюся женщину. Сделал заказ, получил утверждение что ждать не более 10 минут, стали ее одевать. 15 минут - назначения нет, нам надо ехать. Отменил заказ, уехали на другом (не пишу названий, чтобы за рекламу не посчитали). Третий - заказал за ранее на утро, ехать на вокзал. Уже наученный - время указал более раннее. Время выезда - машина не назначена. Отменил заказ. Где-то в феврале - звонок, "Сергей, Вы давно не заказывали такси, что случилось?" Рассказал все вышеперечисленное. Через какое-то время прислали подарок - скидка на поездку (или поездки) уже не помню, но никуда не ездил и не воспользовался.Сегодня, 4,20 утра, делаю заказ. На дворе ночь, оператор убеждает что время ожидания не более 5 минут, делаю заказ. Через 10 минут звонок - "мы еще подбираем Вам машину". Отменил заказ, заказал в другом - 3 минуты и я уже еду. Стану ли я в следующий раз рисковать ожиданием, или сразу выберу другой сервис? Ответ очевиден, я думаю.
23
5
Junio 17, 2023
Если можно было бы поставить не одну звезду, а ноль... Таксовичков - гнилая контора, в которую не пожелаю обратиться и врагу. У меня был ранний и важный выезд по работе туда,куда так рано можно добраться только на машине, и мне посоветовали,что именно в Таксовичкове берут заказ на фиксированное время. Я позвонила в Таксовичков накануне вечером, заказала машину, несколько раз переспросила,точно ли будет такси к назначенному сроку, на что был ответ с какой-то мутной фррмулировкой типа "мы вам назначим машину". Ну и "назначили)",- они начали искать мне такси только тогда,когда время подачи уже истекло. Это не поддаётся никаким комментариям, - заказ был непростой, поэтому им и позвонили раньше, накануне вечером заранее! Но менеджеры данной вымершей и потерявшей остатки совести конторы настолько некомпетентны, что они решили,что начнут мне искать машину утром, тогда,когда она уже должна быть подана! А если не найдут, ну и ладно, - подождет клиент часок другой, может на самолет опоздает или на важную встречу, неважно. Всё закончилось тем, что я нашла машину в Яндекс такси, а сонные мухи из Таксовичкова всё еще мне названивали спустя минут 40, что они мне машину всё ещё ищут и просят сделать отмену,если мне оно уже не нужно. Так вот, мне от Таксовичкова теперь не нужно ничего, вы скоро распадётесь и вас поглотят те,кто хочет и главное умеет работать! Итог: на звонки,переговоры с недалёкими менеджерами Таксовичкова было потрачено много времени, ожидание такси, которое не было назначено в течение 40 минут после заказанного времени подачи вообще нонсенс. Я чуть не опоздала на работу, а от этого наперекосяк пошел бы день 50-ти других человек, но главное,что менеджерам Таксовичкова всё нипочём, - солдат спит-служба идёт. Это я к чему? Менеджерам море поколено,они безликие и прочитав этот отзыв только посмеются, - у них никто ни за что не отвечает. НО НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАКСОВИЧКОВ, если не хотите оказаться в такой же ситуации. Эти люди не уважают клиента, не хотят работать, не ценят ваше время. Про машины и водителей ничего не пишу, т.к.такси не должалась. Но всё гниёт с головы и некомпетентности тех,кто принимает заказы.
25
2
Octubre 18, 2023
2 дня заказы исправно выполнялись, машина приезжала вовремя. На третий день машина не приехала, заказ оператор не видит в базе, деньги с карты списаны онлайн при оформлении заказа. Теперь пытаюсь получить платёж назад, но номер 3330000 постоянно занят, а номер отдела качества 3330004 сбрасывает звонок. Мало того, что важная поездка сорвана, так еще и деньги не вернуть. UPD: спустя месяц деньги так и не вернули.
5
Mayo 17, 2024
Длительное ожидание назначения машины. Потратила час, чтобы в итоге вызвать другую службу. Если вы не можете сделать заказ по указанной цене, зачем её озвучиваете?? Не рекомендую!!
3
Diciembre 8, 2022
БЫЛО хорошее такси, чистые машины, удобная услуга заказа авто заранее, что стало сейчас, ужас, по-другому не сказать.
Первый раз меня подвели с подачей машины для выезда в аэропорт, заказывала заранее к определенному времени и собственно ситуация та же что и в других похожих отзывах - в назначенное время машины не оказалось и через 10 минут ее не оказалось и через 20 и через 30 тоже. К слову операторы еще и хамили, что я названивала в панике с вопросами где машина. Пришлось экстренно заказывать Яндекс(слава богу ранним утром каким-то чудом рядом оказался водитель и мы успели на самолет, к слову мне пришлось умолять водителя посадить двоих детей при наличии у него только одного кресла, так как других вариантов добраться до аэропорта просто не было)
Думаю, ну ладно, бывает. Через неделю попыталась еще раз заказать машину за сутки, в этот раз водитель опоздал всего на 5 минут, НО! Машина просто лопалась из грязи, хотя еще было утро, водитель 10 минут пытался настроить детские кресла меняя их местами и пересаживаясь туда-сюда детей(хотя возраст детей и необходимость 2х кресел указывалась заранее), а потом взял с нас деньги за 8 минут платного ожидания! Вот это поворот! Плюс ко всему при попытке оплатить картой(оплату картой указывала заранее) настаивал на оплате через сбп. Итого за 5 км и 10 минут поездки я не поняла за что было оплачено 1400 руб больше данным такси пользоваться не буду.
28
5
Abril 21, 2023
Раньше в любой неоднозначной ситуации заказывала Таксовичкофф. В аэропорт - с ними. Точно ко времени - с ними. Вежливые операторы, внимательные водители - максимум комфорта. БЫЛО. Сейчас операторы хамят, сами решают, как мне ехать и не предупреждают, что вообще-то есть варианты, что считали по одной дороге, а если вы хотите по другой - вот вам +30% к стоимости. Теперь водитель ставит перед фактом, когда выбора особо нет. Нужна квитанция? что ж вы при заказе не сказали, у меня нет. А я сказала, это к оператору вопросы. Сдача нужна? давайте заедем куда-нибудь разменять. Никуда не заедем, я в аэропорт еду! В последнюю поездку прям порадовало сидеть 20 минут в машине и слушать, как водитель всё перезванивает и перезванивает в службу поддержки, потому что не знает, как квитанцию оформить, а ему хамски отвечают. Фу, очень неприятная компания стала
26
5
Noviembre 30, 2022
Раньше пользовалась услугами этого оператора с удовольствием . Удобно заказать , комфортно ехать , просто оплатить безналом. Летом столкнулась с тем , что машина не пришла , но меня даже не предупредили , чтобы не ждала . Динамили долго ,испытывая мое ангельское терпение и спекулируя на былой репутации . Опоздала на встречу в результате .Сейчас по привычке открыла приложение - личный счет не пополнить с карты . В поддержке сказали , что карта мир не работает . Но у меня VISA . А сайт с компа вообще не открывается . Жалко . но придется искать нового надежного оператора .
23
1
Julio 26, 2024
Всегда заказываю такси только в этой фирме. Ни разу не подвели ни водители, ни диспетчеры.
Большая благодарность!
2
2
Agosto 12, 2023
Прочитала отзывы-да,все так и есть!!! Хамство,грубость,опоздание,могут вообще машину не подать.....
Я лет семь назад сама с ними сотрудничила,было замечательное такси!!! Водители только славяне,знают город,вежливые... прошло это время,как только сменились хозяева-они старых хозяев загнали в такую кабалу-как только яндекс д-о появилось....
Сейчас стараюсь не ездить на такси,вообще,но если приходится,то никаких оценок,и с водителями лучше не общаться-скоро ,надеюсь,все изменится
4
Julio 27, 2023
Отвратительный сервис! Даже одну звезду не заслужил! Накануне вечером вызвала такси на 05:10 утра. Заказ приняли. Утром в 05:10 выхожу на улицу, машины нет. Звоню - говорят: «в вашем районе машины нет, идет поиск свободной машины». Что??? Спрашиваю: сколько ждать? Ответ: «идет поиск машины, пока нет машин в вашем районе»…перенесла заказ к метро… думаю, у метро быстрее машину найдут… 20 минут ждала машину у метро, так никто и не приехал. На мои вопросы оператору «в чем дело?», был дан ответ: «заказом машин занимается другой отдел, я ничего не могу сказать»… когда я отменяла заказ, передо мной даже не извинились…
5
1
Enero 18, 2024
Много лет пользовалась услугами этой компании, все было просто замечательно. Но, начиная с осени 2023 года начался ужас!!! Перестали вовремя подавать машину. В последний раз, 17.01.2024 в 10 часов утра заказала машину на 18.30, специально заранее, т.к. надо было ехать к врачу. В 18.10 звоню спросить-будет ли авто, мне говорят, что машина еще не назначена! Вызвала машину другой компании, поехала, звоню в таксовичков, отвечают, что машина еще не назначена! Одним словом, компания превратилась в полный "отстой". Больше ей пользоваться не буду и всем своим знакомым отсоветую!!!
5
1
Octubre 24, 2023
Срочно надо было ехать.Обратилась в Таксовичкоф.В приложении написано ожидание 5 минут,через 50 минут позвонила оператору с вопросом- что так долго.Так оператор сказала что идёт поиск машины.Вы можете отменить заказ если хотите,а то что я прождала почти час их это не волнует,совсем.Я же опоздала на важную встречу.Кому срочно надо куда-нибудь ехать обходите эту компанию стороной.
4
Agosto 30, 2023
Вызвал сегодня такси, приехало это чудо. Приехал, остановился далеко от места подачи. Я подошёл сел в машину, сделал замечание. В ответ оно начало доказывать что оно приехало туда куда заказывали. Заказывал Партизана Германа 2, вкусно и точка, место для остановки есть. Когда у него не получилось мне доказать что оно право, начал оскорблять, угрожать, провоцировать на конфликт. Короче у него проблемы с головой, в детстве обижали сверстники часто.
3
2
Mayo 27, 2023
В этом такси страдают не только пассажиры, но и водители. Вот моя история. Принял интересный предварительный заказ, до него было 2 часа. В положенное время стал его выполнять. В момент поездки в точку А за три минуты до моего прибытия заказ сняли, пришло уведомление в приложении. Сначала выглядело так якобы отказался пассажир. Как потом выяснилось этот заказ отдали другому таксисту. А с меня за якобы невыполненный заказ сняли 500₽ штрафа и баллы приоритета. Никакие мои аргументы и письма разговоры не возымели действия восстановить справедливость меня отфутболивали, в том числе их служба качества. На самом деле диспетчеры мошенничают, хорошие заказы отдают своим ангажированным таксистам, а служба контроля качества не хочет выносить сор из избы и прикрывает их и вполне возможно в доле. вот такая вот несправедливость и потребительское отношение к рабочим лошадкам, которые приносят им деньги. мало того что заказы сейчас стали очень дешёвые так нас ещё и грабят как только могут.
17
2
Octubre 5, 2023
Я не понимаю по какой причине, но машина уже второй день нам не назначена к заказанному времени. Операторы игнорируют и ведут себя по хамски! Видимо ваша кантора совсем не заботится о своих клиентах! А зря, почитайте что такое карма и поймёте почему в вашей жизни так много неприятностей, разочарований, страхов и почему вы несчастны... Желаю вам поменять свой подход к сервису! Мы то справимся и найдем другое такси, а про вашу кантору хамскую мы забудем!
5
1
Abril 29, 2023
Прочитав отзывы понял, что нового не напишу. На протяжении 5 лет пользуюсь только их услугами. В последнее время все меньше хорошего впечатления по результатам поездки. Например вчера. Заказал машину, сказали будет через 5 минут, через 5 минут позвонили, сказали, что машина назначена будет через 7 минут. Позвонил автоинформатор, сказал, что машина подъехала и тут же позвонил водитель и сказал, что ждет, но ждет не там куда заказывали, а в отдалении от нас. По приезду, автоинформатор сообщил, что стоимости поездки пересчитана из-за ожидания. Т.е. и ждали мы и платим за этот мы!
26
2
Agosto 19, 2023
Добирался поздней ночью, когда мосты были разведены. Надо было на правый берег Невы. Водитель знал, что Володарский мост не был разведён. Поехал именно через него, а не по дальнему пути через вантовый мост в районе Обухово. Быстро и качественно.
Мы замёрзли при поездке на ночном путешествии по Неве. Так водитель видя это включил печку... летом. Спасибо.
6
Agosto 30, 2023
К водителям вопросов нет, они заложники отвратительной системы сервиса. А вот к операторам и логистам вопросов много. На сделанные заранее заказы машины не назначаются, в итоге пассажир вынужден ночью на вокзале ожидать машину непонятное количество времени. В процессе оформления заказа оператор об этом не предупреждает.
Электронная почта отдела контроля качества не работает, официальную жалобу не написать.
Совершено неклиентоореентированная компания.
6
Junio 24, 2023
Такой отвратительный сервис надо ещё поискать. Каждая поездка с косяками! Последний заказ стал последней каплей, и я занесла Таксовичков в чёрный список. Вызывала минивен в аэропорт с детским креслом за день до поездки, специально уточнила, что нужно кресло со спинкой, бустер не подойдёт. Озвучили сумму в 2000 рублей. Должно было ехать 5 человек. Водитель опоздал на 15 минут, попросил, чтобы я держала ребёнка на руках, потому что у него нет кресла! Аргумент был: "А у меня можно без кресла!". И места в машине нет на всех! И потом просто уехал, когда я отказалась ехать с нарушениями ПДД. Нормально??? Никому не советую!
9
1
Diciembre 25, 2023
Если вы хотите, чтоб такси приехало ко времени, то вам сюда НЕ НАДО! Заказали машину, пришло подтверждение с номером машины, но в итоге оказалось, что каким-то чудесным образом машина на заказ не найдена, а итоге день испорчен, так как не успели в место назначения. Можно было бы поставить минус, то поставила бы -5.
5
2
Septiembre 22, 2023
Раньше было хорошее такси, машины приезжали во время. За последний год ситуация просто караул!!!! Заказываю такси на определенное время....проходит пол часа , машина не назначена. Звонит оператор и говорит "машин по близости нет, будете еще ждать?" Что?????? еще ждать? Почему нельзя машину заранее отправить на адрес непонятно.... И так не один раз.
7
1
Diciembre 11, 2023
Отвратительный сервис. Поездка с Таксовичкофф проходит следующим образом: вызываешь такси, полчаса ждёшь, что "такси приедет через пять минут", вызываешь другое такси, едешь на другом такси. Вывод - Таксовичкофф здесь лишнее звено, не тратьте на них своё драгоценное время и нервы, а сразу вызывайте нормальное такси.
5
Agosto 14, 2023
Ужасно! Критически Опаздывали на скорый поезд, так как автобус междугородний задержался. За 2,5 часа до прибытия заказала через оператора такси на 10 минут раньше нашего прибытия. Предупредила о ситуации и важности успеть на поезд оператора, что у нас двое детей и три чемодана больших и нужен универсал. За 20 мин до прибытия такси не было назначено. За 10 минут до прибытия такси не было назначено. В итоге: Водитель опоздал на 10 минут! Приехал не универсал, куда не влез наш багаж с одним бустером. Пришлось сюда салон впихвать чемодан и сидеть втроем с детьми на 2 местах без бустеров. Бежать по платформе на уезжающий поезд с маленькими детьми. Это удовольствие стоило в два раза дороже минивэна Яндекс Такси. И было обозначено как «срочный вызов». Вы серьезно? За 2,5 часа срочный вызов???
7
Diciembre 26, 2022
Раньше была хорошей компанией. Но с каждым годом все хуже и хуже. Несколько раз срывали поездки по причине то что вдруг не нашли автомобиль. Поиск продолжался более 40 мин. Но в последний раз меня удивило. Заказал списали сумму за заказ от места до места. И так не дешево. Но ночь. Что уж там. А по приезду списали еще 40% от начальной суммы. Конечно после того как вышли из авто. Позвонил диспетчеру,а в ответ: водитель сам меняет стоимость поездки. Как так? А в службе поддержки отписались смс. Типа не был указан адрес, с вас взяли по таксометру. Вот это новость. Развод чистой воды. В общем не советую пользоваться данной компанией особенно ночью и когда очень нужно. Подведут и обманут
13
4
Agosto 21, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, умышленно затягивают время, чтобы повысить оплату. Крайне негативно! Больше пользоваться не намерен!
4
Abril 28, 2022
Соглашусь с положительными отзывами о работе такси. Отличные водители,грамотные,знающие город. Особая благодарность водителю Семенову,заказывала такси на Московский вокзал, с учетом времени на поездку ( поезд в 5.30) и я предподагала,что поездка через Вантовый мост займет не меньше часа, да и цену насчитали немалую. И,как неожиданно было предложение водителя сократить время поездки и цену за нее в два раза, воспользовавший Большеохтинским мостом. Мы смотрим расписание разводки мостов,а оно живет отдельно от горожан. Спасибо водителю за честность.
10
6
Julio 18, 2023
1)Очень долгое ожидание авто.
2) работают далеко не во всех районах.
3) авто сломалось посреди дороги. Я опоздала на важную встречу. Тем не менее, с меня взяли деньги за половину пути. На вопрос, с какой стати Таксовичкофф берёт деньги за невыполненную услугу, представители Службы поддержки ушли думать на пять дней. Деньги взяли быстро за сорванную поездку, а вернуть - уже сложнее.
5
1
Julio 30, 2023
Ужассссссс !!! Заказала такси в Аэропорт!!!!!! За 3 часа !!!!! Уточнила , могу ли я быть уверен ой в подаче машины вовремя ? - ответили - не переживайте , машина будет!!! В итоге машину не подали , ни звонка , ни сообщения !!! Позвонила сама - автоответчик ответил , что машина на данную поездку не найдена !!!! Хотя было 4 утра и заказов , понятное дело, не много , но ….. Отзвонились через 38 минут, когда я уже ехала в аэропорт, на такси другого перевозчика !! Ужас !!!!!!!!
7
1
Julio 17, 2023
К сожалению, контора опустилась до откровенного МОШЕННИЧЕСТВА.
Заказала машину. Обещенное время подачи 4-7 мин. В результате машину они мне нашли через 10 минут, ещё через 10 авто приехало. Итого 20 минут в ожидании и на нервах ( я же тороплюсь ).
Заказывала такси за 700р, в результате, водитель показывает мне свой интерфейс и говорит, что стоимость заказа 840р. Звоню в таксовичков, оператор говорит, что 840. А сколько в следующий раз ? 2000р? 3000 ?
Отвратительно
9
1
Julio 7, 2023
Заказала машину заранее, часов за 5. На 01ч45мин. Машину не подали к назначенному времени. Не позвонили и не предупредили - у меня было бы время заказать в другой фирме. В 01ч46мин, когда я позвонила сама, мне сказали, что машин нет, ищут. За 5 часов не нашли. Отношение скотское!!! Сейчас время 03,03мин, мне до сих пор звонит автоответчик с сообщением, что машина не найдена.
03ч06мин позвонил сотрудник с претензией, что я до сих пор не отменила заказ. Такая наглость в голове не укладывается!!!
9
2
Agosto 16, 2023
Вызвали такси, приняли заказ. Машины нет, так же нет уведомления о заказе, сказали через 5 мин подача машины. Где?. В первый раз такое, всегда было все хорошо. Перезвонила...ответили...есть сложности и в итоге пришлось отказаться. Какие сложности,не объяснили? Ужас. Больше не обращусь...
5