Хочется сказать о еде. Мягко сказать, что мы не довольны. Приняв заказ, сказали, что через минут 20 - 30 будет готово. Принесли через 5 минут уже. И надо бы радоваться, что так быстро, но, картофель фри был чуть теплый, мягкий, не хрустящий. Приготовлен был не для нас, а просто разогрели старое блюдо. И мы заказали картофель фри с соусом и беконом, а нам принесли просто сухую катошку. Попросили заменить блюдо, приготовить свежее и принести то, которое мы заказали. Нам заменили и принесли ту же самую картошку фри, просто с соусом и беконом . На вопрос к официантке, отчего же так, она сказать ничего не смогла, просто улыбаясь, пожала плечами.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
лекс халк
Experto local nivel 16
Agosto 19, 2023
Хороший термальный комплекс , есть недочеты по ящикам для телефонов и мелких веще возле бассейнов ,работают через один или даже два.
Оставили полотенце на лежаке на крыше возле бассецна ,и пошли плавать ,пришли а его уже не было ,благо не оставили там телефоны !!! Кто то взял и не вернул ,сообщили админам на кассе ,искали по камерам и почему то не нашли того кто это сделал ,
Прошу обратить внимание ,на тех часть комплекса ,в душевых много сломанных кранов , ящики часть не работают для хранения вещей ,вода на ступеньках ,приходиться не идти ,а ползти чтобы не упасть .
4
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2024
Супер курорт, супер бассейн, нравится всё, но дорого. Спасает абонемент
Дарья Маринкина
Experto local nivel 7
Agosto 15, 2024
Прикольный бассейн на верхнем уровне, но есть один оооооочень большой минус с нарукавниками и желетами их застовляют надевать детям до 12 лет
dressfera
Experto local nivel 20
Septiembre 1, 2024
Прекрасное место, недорого, тепло, очень вкусная еда, чистая вода, прекрасное месторасположение. Чисто, комфортно, замечательно. Ходим очень часто и прийдем еще
Андрей Абабков
Experto local nivel 3
Enero 5
Бар хороший персонал вежливый всё хорошо бани сауны бассейны
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Беляева
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2024
Вода в закрытом бассейне зелёная и мутная. Прошу обратить администрации комплекса на это внимание и сменить воду в бассейне
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Забелина
Experto local nivel 11
Junio 18, 2023
Все очень продумано и удобно начиная с кассы, но раздевалка узкая если будет больше народа то будет не удобно если сравнивать с термами на 🍒горке. Два уровня
1 Это ✌️закрытых бассейна один детский и большой взрослый ( для деток дают спас. Круги, жилеты, рукавники. Хамам ( очень понравился )+ еще две парилки одна из них с детским представлением и очень вкусными булочками☺️
2 это бар два бассейна и 4 парилки на крыше Мегаполиса
5
3
Mostrar respuesta de los negocios
Larisa
Experto local nivel 8
Octubre 11, 2023
Идеальное место для комфортного отдыха. Заказывала банкет "под ключ", за пять часов мы успели и пообедать, и поплавать, и посетить почти все банные церемонии. Всё было замечательно ! Спасибо ! Будем вашими постоянными посетителями.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Влад Федько
Experto local nivel 4
Julio 26, 2023
Был в данном месте, очень понравилось и приду обязательно позднее. Отдельно хочется выделить официантов в данном заведении. Меня обслуживала официант Светлана, рассказала все по высшему разряду и грамотно объяснила мне различия между винами, лучше обслуживания ещё не встречал. Если истинный ребенок Бога существует - то это Светлана!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон FlowParks
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2023
Пока лучшие термы где я был, да цена выше, но и качество на уровне. Хорошие материалы, приятный и красивый персонал, музыка и аудиосистема качественные, можно зависать в банях долго.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Волкова
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2023
Бассейны суперские,очень понравился бассейн на улице,вежливый персонал,но еда не очень понравилась,салат греческий,не соленый,много масла,суп с фрикадельками,к сожалению вода водой,нету лапши,что очень было бы кстати,салат ждала 30 минут.
Прекрасный аниматор. И еще классные фотографы Арина и Антон,добрые. С радостью приеду,но еду не очень хочется заказывать(
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дима Алексеев
Experto local nivel 10
Junio 10, 2023
Дать одну оценку сложно...
Бассейны, парилки, дизайн, парения 5
Напитки в баре -5 , очень понравились лимонады и коктейли.
Еда как всегда в мегаполисе отвратительно, не понимаю как за 20 лет нельзя сделать нормальную кухню, вы вкладываете миллионы и экономите копейки на качестве кухни. Все что ели было от ужасно до плохо.
В раздевалках висят камеры об этом написано на входе но не очень заметно, не совсем понятно для чего камеры в раздевалках, рассекали по привычке без трусов и увидели камеры только в конце, не очень приятно.
Так же многие посетители не совсем соблюдают правила гигиены, просто в труханах минуя душ идут в бассейны, за этим никто не следит.
Есть лифт и это супер
Цена тоже вполне приемлемая.
14
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Л.
Experto local nivel 5
Mayo 10, 2024
Приехали в 10 ,привезли гостей с другого города,а припарковаться не смогли, шлагбаум не реагирует,только на платной парковке есть возможность оставить машину со стороны колеса обозрения.
А почему так? И где об этом информация?
Кружили 15 мин,пока не дозвонились до массажа,это единственная служба,кто ответил на дозвон!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Карина Каримовна
Experto local nivel 16
Octubre 24, 2024
Отличное место для отдыха, очень понравилось, рекомендую к посещению
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анонимный пользователь
Experto local nivel 11
Mayo 21, 2024
Отдыхали вместе с ребенком 3 года, ребенок был в восторге. Есть детский бассейн, плюсом были аниматоры, которые развлекали детей, музыка. Чтобы передвигаться между этажами есть лифт, либо по лестницам.Чисто, воде волос не нашли, это был огромный плюс. Вежливый персонал, который рассказал о акциях,показала всё наглядно и рассказала. Кухню оценим на 4 из 5 баллов, ждали долго заказ, а так всё свежее было, горячее, картошка фри не залезавшая ребенок доволен. Спасибо что придумали такое место в центре города.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алмаз Континент
Experto local nivel 28
Febrero 2
Достойные бани, бассейн, Бар.,еда,...очень на высоте! И цена приемлема.
Спасибо за отдых ребята !!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина К.
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2023
Отличный вариант разнообразия своих дней, даже за полтора часа можно насладиться сполна. А пармастер Юлия вообще волшебница, так хорошо в банях давно не расслаблялась, а после её "сеансов" вышла как новый человек~
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Матвеева
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2023
На входе в комплекс с потолка в ведра капает вода; в зоне бань пахнет туалетом; процедуры парения проводятся спустя рукава, некоторые банщики не могут связать перед парением и пары слов, зато между собой в коридорах общаются громко и красноречиво, обсуждая собственных коллег и посетителей; в открытом бассейне находиться невозможно из-за высокой температуры воды; расслабиться на пузырьках тоже не получится-они выключаются через секунд 30; вроде неплохо в хаммаме, да не тут то было: клубная музыка орет из колонки не переставая… зачем в термах такой дикий клубняк объяснений нет; в кафе Крыша в роллах с лососем рыбы нет, отдаленно напоминает консервы с майонезом. Вместо отдыха несколько часов стресса.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса П.
Experto local nivel 22
Junio 3, 2023
Были 02.06. за 500р-3 часа. Все началось с длинной очереди на кассы, прождали ровно 30 мин. Пока стояли в очереди сразу заметили, что кондиционеры не работают или они в принципе отсутствуют. Раздевалки маленькие, узкие и неудобные. Переодеваться неудобно, волосы сушить неудобно. В этот день народу было много и бассейн точно не предназначен для такого количества людей, мне раза 2 чьята пятка по ребрам заехала. Возле бань и хамамов вешелок нет, это лично для меня -. Бармены замученные и их можно понять. Какое-то непонятное расписание церемоний в бани в тех же самых VODA, все как-то пунктуально по времени. В мужской раздевалке, как вообще переодеваться? Если там уборщица женщина. Около душевых стоят 2 кабины для переодевания, но хотелось бы возле шкафчиков. Непонятна работа массажёров, из 3 может работать только 1. 3 часа там делать нечего, максимум 1,5-2.
11
6
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Торгашев
Experto local nivel 12
Abril 25, 2024
К сожалению отцу с дочерьми маленького возраста не возможно посетить данный комплекс, так как нет семейных раздевалок, что считаю недостатком данного заведения. Брать дочерей в мужскую раздевалку или отправлять малолетних детей одних в женскую раздевалку недопустимо.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Olya Vodomesova
Experto local nivel 10
Julio 19, 2023
Посетили термы 19.07, взяли абонемент на полтора часа.
Пришли с малышкой 1,5 года в надежде на детскую зону, но и она не заработала в 11:00, как написано в графике. Ребенок проплакал на выставленные игрушки, которые нельзя взять.
Зашли в 10:45, не работал не один душ, о причине сказали только через час посещения.
Подошла девушка менеджер и сказала что произошла авария и не работает вода, помыться мы не сможем и если хотим, то можем выйти и нам вернут деньги.
Вышли спустя 1:17, сразу после того как подошла девушка менеджер. На выходе пришлось ждать с ребенком на руках, чтобы на кассе выяснили положен ли нам возврат. Ничего не вернули, на моё замечание о неработающем детском уголке, сказали, что им только объявили об аварии, а время уже было 12 часов. Только отговорки и никаких извинений.
14
3
Mostrar respuesta de los negocios
Милана Одольская
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2023
Обслуживание на высшем уровне , еда и напитки вкуснейшие , бани прекрасные , всё чисто , всё красиво , ребенок в восторге и родители довольны
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Т
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2023
Ужасный термальный комплекс. Ходили компанией. Сначала принесли горяченный чай, в результате один человек кто первый глотнул чай, обжёгся!!!Потом нас обливали ледяной водой в душе - пришлось ждать когда пойдёт более-менее тёплая. Состав блюд и напитков абсолютно не соответствовал написанному в меню. Оставили купальник в душевой - позвонили в течение часа после ухода. Только спустя сутки!!!!менеджер удосужился пройти до душевой. Якобы кто-то из посетителей взял. Объясните мне кому нужны чужие трусы и лифчик в одиннадцать ночи. Кроме нас там было человек 5 от силы в это время!!!???? и кстати все из нашей компании заметили, что на первом этаже около лифта ужасно воняло мочой. Никому не рекомендую посещение данного заведения
4
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Овчинникова
Experto local nivel 5
Diciembre 10, 2023
Были в будни, народу мало. Всё удобно и красиво. Большой плюс, что не надо одевать шапочки на голову. Фотограф Антон порадовал классными снимками.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Egida
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2023
На входе все диваны были заняты, переодевались стоя. Возмущает и тот факт что без наличия мобильного телефона, на который приходит некий код, этот комплекс посетить нельзя. Шкафчики в раздевалке некоторые в очень проходном месте, все трутся об тебя. Что то определённо не то в структуре комплекса, много переходов, лифт , сложно перемещаться.В целом красиво, хорошие бани и бассейн на крыше.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 4
Abril 22, 2024
Были несколько раз. Все очень понравилось !!!Круто и здорово!!! Собираемся большой компанией, надеюсь что все будет опять на 5+.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 6
Julio 28, 2023
Ужасное отношение к посетителям, пришли с племянницей, которой 5 лет, начали требовать документы на неё, хотя нигде не написано, что плавать нужно приходить со свидетельством о рождении, грубо разговаривали, сначала говорили что нужно хотя бы фото документа на ребенка, когда предоставили фото, стали говорить, что нужен оригинал. Испортили все настроение, вряд ли сюда вернемся и кому-то посоветуем. Совершенно неклиентоориентированный подход. Если уж написали,что дети до 5 лет включительно без оплаты, будьте добры соблюдайте. Еда не понравилась, в напитках один лёд. Скользкая плитка, воду с пола не убирают.
8
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 10
Abril 1, 2024
Первый раз отдыхали в октябре, очень понравилось . Может потому что были после 14.00 парилки работали. В этот раз приехали к 10.30, захотелось вначале погреться, но и хамам и парилки были холодные. Надо ждать первого парения это булочная. Да, там интересно, приятно пахнет корицей, потом угостят вкусными булочками, но попариться не получится. Вся эта процедура длится 10-15 минут. В парилке как в консервной банке народу много. Почему не включать дополнительно ещё одну парилку? Я хочу погреться , поплавать,захотела пошла на парение со всеми. Через час после нашего прихода включили хамам.Потом всей толпой,а народу стало ещё больше мы пошли на следующее парение,они проходят каждые 30 минут все парения начинаются с 11.30.
В кафе заказали пиццу,вкусная,приготовили быстро.
Очень прошу руководство настройте работу парилок! Мы пришли не только в бассейнах поплавать,а посидеть и погреться. У нас за 3 часа так и не получилось это сделать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Патракеева
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2023
Раздевалка тесная на 15 шкафчиков одна трёхместная банкетка. По шкафчикам бегают тараканы.
Вообще всё не по -уму сделано.
В душе вода холодная, душевые далеко от раздевалки, вернее от шкафчиков которые в начале. Гейзеры, все массажные штуки очень быстро отключаются, только расслабишься, а уже всё. Стоимость явно завышена.
В Термо- воде больше понрааилось.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Прудникова
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2023
Ожидала большего, первое, на что обратила внимание- ржавчина на «зеркальном» потолке, и это спустя пару месяцев открытия, чтож за материал там такой, второе- в баре, при заказе алкогольных напитков, попросили принести паспорт, в бассейн,серьезно? Почему нельзя сделать взрослым отдельного цвета браслет, например, или чтоб в браслете были данные о возрасте, если уж такая «умная» система, где можно увидеть информацию о времени и покупках, это же ваша выручка! В целом, обычный бассейн, ничего сверхкрутого,одного раза достаточно, чтобы не приехать вновь.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Данилова
Experto local nivel 5
Marzo 15, 2024
Булочки - это конечно фишка заведения, очень комфортно провели время. Понраивлось, что персонал общается доброжелательно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эдмон Дантес
Experto local nivel 7
Febrero 4, 2024
Зашел спонтанно,не было с собой тапочек,хотел взять в аренду,сказали в аренду нет,только покупка,купил за 390 р тапочки,около бассейна кто то их забрал пришлось ходить босиком,менеджер сказала ваши тапочки украли но это не их проблемы,заставили платить за тапочки,никогда в эту помойку больше не пойду
4
1
Юлия М
Experto local nivel 9
Mayo 2, 2024
Очень понравилось, зря люди придираются к мелочам. Всё идеально нигде не бывает. Это вполне достойное место для отдыха, жаль что я гость в этом городе и прилетаю раз в год. Но ради этого можно прилететь еще))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Дмитриев
Experto local nivel 5
Diciembre 8, 2024
Бани маленькие и не удобно выходить с воды пока оденешь халат замерзнешь
1
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Киселева
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2023
О плюсах уже писали. Отмечу минусы:
- очень грязно в женской раздевалке. Пол в разводах и волосах.
- неприятно сильно тёплая вода в бассейне на крыше. На улице 30!, в бассейне под 40! Где логика? Какой смысл? Это адекватно в холодное время года, но летом!? Хочется охладиться в жару, а не кваситься.
-очень долгое ожидание напитков в ресторане Крыша. Бар обслуживает сначала желающих у бассейна. Ресторан по остаточному принципу. По итогу еду съели и ждали ещё минут 20 напитки.
-инвентарь уже подустал. Многие спас-жилеты уже порваны.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Дубровина
Experto local nivel 9
Enero 31, 2024
Первый раз решили приехать в ваш термальный курорт, и были шокированы тараканами в раздевалке, 21 век на дворе, а у вас тараканы. Настроение полностью испорчено и постоянное ощущение, их присутствие. На выходе работнику на кассе сообщили про них, чему она была удивлена.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Цветкова
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2023
Бани, бассейны неплохие.Впечатление подр
портило посещение ресторана Крыша. Заказали глинтвейн.Принесли горячую розовую воду,в которой плавали кусочки цитрусовых.Бармен попробовал сей напиток и приготовил другой,по-видимому менее разбавленный.Качество еды сомнительное.Пойти в термы можно,без визита в сей ресторан.
1
Mostrar respuesta de los negocios
владислав первый
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2023
Спасибо за чудесный отдых, были первый раз и все нам понравилось, обязательно посетим Вас ещё не один раз всей семьёй. Огромное спасибо всему персоналу и особенно фотографам
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Воронова
Experto local nivel 6
Agosto 23, 2023
Приехала по адресу еле нашла где вход. Посмотрела цены кнечно они для кого то и нормальные, но для нас пенсионеров это конечно дороговато. Спросила может для пенсионеров есть какая то скидка, но увы её нет. Конечно туда никогда не пойду. Лучше с"ездить в Вишневую Горку. Там и цены приемлимы, пенсионерам скидка. Очень хорошая природа.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Дерягин
Experto local nivel 3
Enero 1
45 минут прождал меню в местном недоресторане веранда, не дождался. Адьос.
Mostrar respuesta de los negocios
М К.
Experto local nivel 4
Julio 30, 2024
Отличное место! Разные бани на любой вкус. Теплая вода, кафе и бар👍
Мария Бородулина
Experto local nivel 4
Octubre 3, 2023
Отдохнули и душой и телом, все на высоте, какие крутые ритуалы парения, как все продумано, молодцы, процветания и много посетителей вам
Mostrar respuesta de los negocios
Elizaveta K.
Experto local nivel 18
Octubre 17, 2023
Бассейны и бани, много бань. Массажи в бассейнах все поломаны. Бани тоже нужно смотреть. В некоторых холодно. Но в общем хорошее развлечение
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Сабирова
Experto local nivel 5
Julio 7, 2023
Остались очень недовольны вечерним посещением данного комплекса ,нет никакого контроля ,молодые люди явно под чем -то пьют водку в открытом баре ,эту же водку проливают в бассейн ,ведут себя безобразно ,матерятся ,почему мы с ребёнком должны на это смотреть ?Это все видят сотрудники комплекса ,но мер никаких не предпринимают .
14
1
Mostrar respuesta de los negocios
юлия актмова
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2023
Ужасные просто термы, вода холодная в бассейне который в помещении, и вообще все не удобно построено на разных этажах , больше туда никогда не приедем , намного лучше в термах Воды
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Дуплина
Experto local nivel 11
Agosto 18, 2024
Отличное место, рекомендую. 3 часа пронеслись очень быстро. Не хватило.
Юлия Иванисенко
Experto local nivel 4
Junio 17, 2024
Все понравилось, особенно бани и парные церемонии, пицца отличная
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ric Ashley
Experto local nivel 13
Febrero 23, 2024
Ведущая церемоний - молодец.
Как и оборудование.
Жирный и сильный минус: ресторан на верхнем уровне. Начиная от официантов, заканчивая едой - за приличный чек - не вкусно! Сделайте что нибудь - я готов оставить там и 3 тысячи, если будет соответсвующее обслуживание и едк. Коктейли на нижнем этаже - хорошие.