Territoria Fitnesa
785 reseñas
Septiembre 10, 2023
Все отлично. Очень чистый и хороший бассейн. Тренажеры новые и хорошие
1
Mayo 23, 2022
Отличный спортивный комплекс. Есть всё, что нужно. Человеческий фактор, конечно, никто не отменял. Бывают небольшие косяки у отдела продаж. Проверяйте договоры не отходя далеко. Но ошибки свои всегда готовы поправить. Очень радушные и позитивные сотрудники. Замечательные тренеры занимаются с детьми. Каждый раз с большим трудом увожу детей с тренировки. Уходить не хотят. Рекомендую приходить в территорию фитнеса. Дороговато, конечно, сравнении с другими клубами. Но цена=качество
3
1
Febrero 27, 2022
Отличная секция детского плавания, ребенок ходит с удовольствием и в восторге от тренера Власова В.
Вежливый приятный персонал,
Из недостатков - недостаточно парковки и ее уборки зимой.
1
1
Octubre 28, 2021
Удобный современный фитнес-центр. Бассейн с видом на сосны, доброжелательный персонал, уютная зона ожидания (кафе с дивами, красивым видом - удобно подождать товарища, если ходите за компанию).
Всегда чистые полотенца входят в абонемент.
2
2
Diciembre 7, 2022
Добрый вечер.
Первый год хожу в бассейн Т.Ф. Очень нравится.
Сын занимается 2 год ( с открытия) .
Ему нравится и тренер и бассейн. До этого занимался в 18 мкр, в Грин Сити.
Рекомендую.
1
Enero 13, 2022
Лучший клуб Зеленограда. Все чистенько все новенькое тренажеры подобранные просто в комплекте обалденный плюс самые популярные представлены в нескольких экземплярах чтобы избежать очередей все супер!
2
Octubre 21, 2022
Хорошая картинка, с плохим исполнением.
Впервые пишу плохой отзыв об услугах, но тут не хочется оставлять без внимания ситуацию, которая произошла с нами.
Я записала ребёнка(4года) на пробное занятие в бассейн. Решила начать с маленького, посмотреть как проходят тренировки, чтобы ребёнок освоился. К слову, мы посещаем разные бассейны города практически с рождения. В день Тренировки мне позвонил днём администратор, подтвердить запись и явку на занятие. Мы приехали с детьми в бассейн(младший на руках, тк с колясками нельзя), на рецепшене никакой информации, пошли в отдел продаж. В итоге оплатили разовое посещение-1000₽, нас проводили в раздевалку. Ребёнок переоделся, сполоснутая и был готов к тренировке. Как вдруг выяснилось, что маленький бассейн закрыт на чистку. С Самого Утра!!!
А выяснилось это, когда я уже сама вошла в бассейн. Тк к нам никто не подошёл. Там никто никого не встречает, дети все сами проходят. По итогу тренер озвучил: «Тренировки сегодня нет. Я вам звонил в 16:00 один раз(тренировка должна была быть в 17:15). Вы не взяли. У меня тоже дети и нет возможности по несколько раз звонить. Моя совесть чиста, я позвонил, вы не взяли.» Всё это время я с младшим сыном на руках, бегая выясняя, что где и как, услышав данную информацию стою и не понимаю:
1. Почему администратор позвонил под вершиться запись. С учётом того, что бассейн не работает с самого утра.
2. Почему вообще тренер обзванивает, а не тот же администратор.
3. И неужели в наше время сложно написать бесплатное сообщение. Это заняло бы 1 минуту драгоценного времени тренера.
То что я приехала, ОПЛАТИЛА, с двумя детьми бегала выясняла, так ещё и успокаивала потом старшего сына, тк он был растерян и хотел в бассейн, а его не пустили, и потратила на всё это ЧАС своего времени, никого не интересует. Естесвенно на рецепшене никто даже не извинился.
Самое эпичное, что это была моя вторая попытка начать заниматься плаванием там. В первую была аналогичная ситуация: с полной путаницей расписания, заменой тренера, времени и тд.
Территория фитнеса явно не дорожит клиентами и не заинтересована новыми. Бывают разные форс-мажоры, но сотрудники совершенно равнодушны к данным ситуациям.
19
Abril 25, 2022
Очень нравится клуб. Огромный, новейшие тренажёры, большой тренажерный зал, огромный бассейн, сауна и хамам. Всё с иголочки. Цена конечно соответствующая, но есть программа лояльности для своих. Все устраивает.
1
1
Diciembre 16, 2024
Клуб хороший,мне нравиться!
1
Febrero 21, 2022
Купили с семьей абонементы в октябре. Сначала поставила оценку 5, т.к. было действительно все отлично.
Но! С недавних пор фитнес-центр начал трещать по швам от количества клиентов и, соотвественно, теряет в качестве предоставляемых услуг.
В итоге: тренироваться в тренажерном зале некомфортно, бассейн переполнен (постоянно 2 дорожки, заняты различными тренировками, на оставшихся плавает по 4-5 человек на каждой), душевые и раздевалки постепенно загрязняются (либо отсутствует качественная уборка, либо, опять же, от переизбытка народа), групповые (йога, боди-баланс и тд) набирают полные залы, туда иногда стало также трудно войти.
Детская комната, которая была до недавнего времени свободна, заполнена бывает до отказа.
Печально от того, что люди продолжают прибывать и прибывать..
Бесспорно, есть и плюсы:
очень вежливый персонал;
тренеры общительные и приятные;
инструктор детского фитнеса Жанна великолепна в своей работе;
тренер по гимнастике для детей отлично проводит занятия, ребенок села на шпагат за 2 месяца;
комфорный температурный режим во всех частях здания;
прекрасная финская сауна.
Отмечали детский день рождения тоже в Терфит. Все присутствующие на нем дети пришли в восторг. Спасибо огромное всем, кто участвовал в организации праздника, особенно Марии, которая вела тренировку/игру в бассейне, и инструктору детского фитнеса, Жанне!
3
Junio 17, 2022
Крутой зал, есть бассейн, хаммам, сауна, солярий
Бесплатные групповые занятия разного плана
Есть кафе со здоровой пищей и напитками
Чистые полотенца предусмотрены
1
Septiembre 25, 2022
Клуб отличный, а вот персонал «так себе». Отдел продаж вообще не заинтересован в клиентах, после продажи Вам абонемента к Вам потеряют всякий интерес.
Рецепшен, как правило, более компетентен и отзывчив.
Школа плавания слабая. Ходили два месяца и упражнения не менялись вообще…
Если решите расторгнуть контракт, то будьте готовы не увидеть своих денег ещё месяц (!!!). Пункт договора и закон о возврате не позднее 10 дней не для этой сетки фитнес клубов.
Думайте сами, решайте сами…
3
1
Enero 26, 2023
Самый лучший фитнес в городе. Всё оборудование новое, много различных групповых программ, отличный бассейн
1
Enero 2
Один из лучших клубов Зеленограда!
1
Marzo 16, 2022
Ребенок ходит в школу плавания, пока занятия проходили в детском бассейне, ребенку очень нравилось, но когда занятия стали проходить в большом, ребенок стал отказываться ходить, жалуется на то что очень мерзнет. И он действительно выходит весь в мурашках и с синими губами. В добавок заболел бактериальной ангиной, врач сказал, что скорее всего переохлаждение спровоцировало заболевание. Многие родители с кем мне приходилось общаться жалуются на то что дети мерзнут. Уважаемое руководство, примите меры, не хотелось бы бросать плавание, но если ничего не изменится, мы будем вынуждены это сделать.
1
1
Abril 15, 2022
Все отлично. Хорошее отношение к клиентам. Чисто. Оборудование новое и все устраивает. Групповые занятия нравятся. Бассейны и спа тоже лучшие в городе.
1
Febrero 24, 2024
Из плюсов достаточно много групповых занятий . Из минусов -вечно не чищенная от снега парковка.
2
1
Mayo 31, 2022
Мой отзыв о работе бара , а конкретно о девушке, которая с особым негативом встречает клиентов клуба.
Клиентский сервис на уровне ДНО.
Встретили меня словами «вам что то подсказать» в манере деревенского рынка, на мои вопросы по меню и ассортименту она отвечала хамовато и недоброжелательно.
Ну иначе это должно быть, с любовью, добротой, люди в клуб деньги несут, а такие сотрудники отбивают желание заходить в бар. Там и так постоянно пусто и никого нет … так и вообще скоро никого не будет.
Прошу принять меры, провести беседу с сотрудником или натянуть улыбку на лицо человека.
В остальном вопросов к поеду нет. Он Лучший из тех, что есть в Зеленограде.
Спасибо.
4
2
Marzo 15, 2024
Был там на соревнованиях сетевых,очень хороший бассейн
1
1
Junio 1, 2023
Отличный клуб. Ходим уже год по семейной карте. Очень крутые анимационные программы в детской зоне.
2
Marzo 15, 2022
Клуб отличный! Персонал приветливый, тренера опытные.все нравится. Но! Почему человек , желающий купить абонемент ребенку на плавание 6го числа месяца не может этого сделать? То есть я приношу деньги , а у меня их отказываются брать ! Это какая-то уникальная бизнес-модель )) Только до пятого! ) Почему стоимость 8 групповых занятий в бассейне у ребенка в феврале такая же, как у 10ти занятий в январе? Извините, но это глупость какая-то..
2
1
Octubre 26, 2023
Не ведитесь на сейлов.
Сейлы врут клиентам. А ещё просят клиентов написать хороший отзыв за скидку.
В итоге никаких обещаний не выполняют. Текучка сейлов большая. Одни обещают, потом увольняются. Между Зеленоград2 и Зеленоград 2 и центральным офисом обмена информацией нет. Поэтому если кто-то вам что-то пообщещал в Зеленоград 2 то в зеленоград 1 об этом никто никогда не узнает. В ОКК вас тоже не поддержат и любой спор решат в свою пользу.
Обещали перевести в Зеленоград 1. Ничего не выполнили.
3
1
Junio 18, 2023
Хороший клуб. Свежие тренажёры.
Отдельное спасибо менеджеру Олесе, знающий свое дело сотрудник.
1
Septiembre 8, 2022
Отличное отношение к клиентам, хороший персонал. В залах чисто. Лучший тренер Василий, оборудования много и каждый может найти себе что-то подходящее
1
Mayo 13, 2022
Хожу в зал с самого открытия и у меня только положительные эмоции! Много пространства, новые тренажеры, вежливый персонал, светло.
Раздевалки большие, толкучки нет. Бассейн огромный!
1
2
Febrero 27, 2022
Отличный фитнес, новое современное оборудование, бассейн супер, один из лучших в Зеленограде. Тренерский состав осень сильный, различные групповые и персональные тренировки.
Занимаемся с удовольствием всей семьей, 3-е детей разного возврата и родители.
Отдельное огромное спасибо клиентскому отделу продаж, за заботу и поддержку клиентов в разных ситуациях, менеджер всегда на связи в WhatsApp, всегда готов помочь и подсказать.
Так держать, молодцы!
1
Diciembre 30, 2022
Хочу поблагодарить тренера Наталью Меркулову. Тренировка прошла по высшему разряду. Динамично. Позитивно. Я осталась давольно.
2
2
Noviembre 26, 2021
Прекрасный клуб, лучший в городе. Относительно комментария ниже, от Андрея, который поведал о подростках мужского пола в женских раздевалках, от себя могу сказать, что ничего подобного не наблюдала, ни разу, так же как и луж пота "на", "под" и ещё не знаю каких местах тренажера. Что касается мочи в бассейне и душе, даже не хочу это комментировать, смешно... Детский бассейн. Взрослый. Душевая зона. Сауна...всё продумано на отлично, вот прям пятёрка со многими плюсами, точно как и раздевалки со всей необходимой атрибутикой и удобством. Эстетически "вкусно". Вежливый, внимательный персонал. Групповые, пока не все смогла посетить, но те на которых была, оставили положительное впечатление. Хорошая тренажерная зона, максимально представлена популярными и наиболее часто востребуемыми современными тренажерами. Пока не брала инд.тренировок, поэтому не могу ничего сказать относительно тренеров, но те ребята, что в зале, внимательны и профессиональны. В основном посещаю клуб утром и днем, людей немного, вечером, согласна, на-порядок больше, но это и понятно и не считаю это за минус. Приходят семьями, с детьми (есть детский зал, детская раздевалка, игровая с персоналом) и это очччень круто и за это огромная благодарность. Каждый раз иду с удовольствием, а после занятий... такой кайфушник... те, кто уже в клубе, тот поймёт, кто "ещё нет"... тем с удовольствием рекомендую))))..... хотя "Андрей", считающий что народу и так много, вероятно проклянёт меня😂😂😂
6
2
Noviembre 2, 2022
Хотела заниматься с ребёнком в бассейне, пришли все узнать и столкнулись с отвратительным отношением !!! Ничего не рассказывают, вытягиваешь клещами!! С нами занималась, если можно так сказать, менеджер Екатерина . Занятия возможны только ко в двух вариантах 5 и 10. Никакие другие варианты они не рассматривают и ничего предложить они не могут !!! Видимо зажрались набрав нужное количество людей !! Место понравилось, но из-за такого отношения конечно будем искать другое место!!! Просто испорченное настроение !!!
9
Junio 30, 2023
Просто мрак 🤦🏿♂️
Что они говорят по телефону, что за поведение при посещении…
Я настолько не ожидал такого, что просто взял и продлил абонемент.
Только потом пожалел, что вообще остался в этом фитнесе.
3
3
Febrero 14, 2022
Самый крутой, свежий, уютный, немноголюдный, просторный фитнес в Зеленограде, определенно стоит тех денег которых они просят.
ПС очень надеюсь что будут регулировать количество народу, потому что если его станет слишком много будет не очень
1
Septiembre 20, 2022
Хожу сюда с дочкой. Все очень нравится! Чистенько главное!) и персонал вежливый.
Дочка ходила на индивидуальные занятия к тренеру.
1
Abril 30, 2022
Шикарный зал!!! Все очень чисто, современно, новое оборудование, огромный бассейн, приветливый персонал и замечательный тренерский состав!
1
Mayo 13, 2022
В Зеленограде этот комплекс сейчас, определенно, лучший. Бассейн действительно внушающих размеров. Нет проблем с парковкой у комплекса. Нет ощущения перегруженности комплекса: большие раздевалки, душевые и залы. Удобная функция заморозки. Весьма приятные акционные цены на покупку абонементов.
1
Abril 30, 2022
Прекрасный новый фитнес в Зеленограде с отличным большим бассейном. Дежурные тренера всегда на месте, всегда доброжелательно ответят на ваши вопросы. Рекомендую для посещения.
1
Enero 16, 2023
Нужно было купить абонемент, отдел продаж не отвечал
Позвонила на ресепшен, хотела узнать цену
В грубой форме услышала- мы цену не скажем, не наши обязанности, звоните в отдел продаж.
Позвонила, они вновь не брали трубку.
О каком сервисе и клиентоориентированности можно сказать, если ресеп и администратор не может назвать стоимость абонемента на месяц?! Великих Вам продаж 🤭
13
1
Abril 1, 2024
В основном посещала бассейн. Вокруг люди +. Приходится делить дорожку как минимум на троих. Напряг
2
3
Enero 3, 2022
Меняю отзыв и оценку, но минус звезду все же сохраняю за то, как тянули с открытием и продавали абонементы за год до реального открытия. Это очень хороший крепкий сетевой фитнес центр, там получаешь то, чего и ждёшь, отдавая такие деньги. Шикарный большой бассейн с множеством дорожек, бесплатные полотенца, великолепные хамам и сауна, отличные залы свободного веса и кардио, недурное кафе, бесплатная парковка, отзывчивый и улыбчивый персонал. Искренне поздравляю Зеленоград с таким центром, так такого уровня и качества фитнеса в этом анклаве Москвы попросту нет. Ребята, желаю вам одного - не испортиться и не убить сервис, как ваши "коллеги" из другого большого фитнеса с бассейном (GC - большой привет!), где я подцепил грибок из-за отвратительной санитарии, где все убито и замызгано, где персонал не мотивирован от слова "совсем". PS Парковка это лицо фитнес центра, хорошо, что она есть, но то, что она бесплатная не означает, что ее можно чистить кое-как.
5
Diciembre 28, 2022
Очень классный клуб! Больше всего понравился бассейн, хамам и сауна! Все новое и чистое! Вода в бассейне прозрачная, очитку делают рапой! Даже 4 человека на дорожке плавать комфортно, дороже шире,чем в других бассейнах Зеленограда. Еще много всего есть интересного! Очень ждем открытие нового клуба, нам будет ближе, можно даже пешком!
3
1
Mayo 9, 2022
Всегда мечтала о хорошем бассейне недалеко от дома. И он появился. Бассейн с морской водой, семь дорожек! У нас дневные абонементы, с удовольствием ходим минимум три раза в неделю. Народу немного, два-три человека на дорожке. Очень нравятся занятия по аквааэробике! Спасибо всем тренерам!
1
2
Octubre 4, 2023
Место шикарное, все продумано до мелочей. Понравилось все кроме ценника))
1
1
Julio 27, 2022
Такое ощущение, что в отделе продаж люди не хотят работать: толком обьяснить ничего не могут, приходиться все вытягивать клещами. Визиток не дают и приходиться держать в памяти с кем ты общался.
Ресепшен не может переключить на отдел продаж в этом же здании - надо перезванивать (!), узнать о расписании тренировок - тоже перенаправляют в отдел продаж. Отвечают только Ди и Нет и то как-то не уверенно.
Отношение к клиентам тут конечно катастрофическое, видно, что персоналом никто не занимается и не готовит как к следует к работе.
Может это просто мне так не повезло. Посмотрим, что будет дальше.
5
Febrero 10, 2023
Качественный клуб с хорошим оснащением, рекомендую тем, кто любит фитнес и групповые занятия. Качественный, но дорогой масс-маркет.
1
Diciembre 5, 2021
Отличный фитнес-центр. Всё есть. Всё новое, красивое, удобное. Много шкафчиков в раздевалке, фенов. Бассейн большой и солёной водой. Групповых занятий много и в разное время, чтобы всём было удобно. Я не пожалела, что приобрела карту!
1
2
Marzo 14, 2024
Отличный спортивный комплекс, но много народу
1
Abril 26, 2022
Отличный фитнес-клуб. Хорошие условия, чистые раздевалки. Сауна и хамам, большой бассейн с морской водой. Тренажеров много и нет очередей. Всегда можно найти парковку возле клуба.
1
2
Marzo 4, 2023
Почему нет одноразовых посещений бассейна как во всех бассейнах?мы ждали бассейн,а получили карты,обязаловку,кому это нужно то,вы прибыль теряете.почему глава зеленограда невмешивается?мы ждали одноразовые посещения бассейна,а нам карты клуба за большие деньги предлагают
1
2
Junio 22, 2023
Теплый бассейн, есть хамам, сауна, но всегда закрыта зона спа из за того,что мастер работает только по записи, информации об услугах тоже не получила. Поэтому минус одна звезда
Enero 12, 2022
Посещаем школу плавания, хотела взять абонемент себе, но передумала, благодаря клиентскому сервису клуба. Начну с того, что меня не предупредили о начале занятий, мы как и многие приобрели абонемент до открытия клуба. Когда я сама позвонила узнать, менеджер со мной говорил в таком тоне, что я дура, а они звонили. Но нет. Потом случились чудеса с пропусками занятий. Внимание, если ребенок заболел вы отправляете уведомление на почту клуба с информацией что он не будет посещать занятия и дату выхода, которую вы ещё не знаете) потом ещё письмо со справкой и оригинал тренеру)) Лично мне некогда административную работу за сотрудников клуба выполнять, я работаю чтобы оплачивать абонементы. И если справку вы не представляете, то занятия сгорают! Мы спонтанно уехали отдыхать перед НГ, а клуб, понятное дело, работал и 30.12 и 4.01. Всего было 4 пропуска, а это 2000рэ, пересчитать нам отказались. Отдел продаж, ресепшен никто не знает с кем это решить. Но при продаже абонемента об этом речи не шло и в договоре о пропусках ничего нет.
При том что мне удобно расположение, очень нравятся тренеры, ребёнок ходит с удовольствием, мы уйдем в другой бассейн, ибо клиентский сервис заканчивается на моменте оплаты абонемента, а я просто не хочу платить деньги людям, которые так строят свой бизнес.
5
1
Abril 25, 2022
Отличная зона для функционального тренинга. Есть все необходимые кардио тренажеры и оборудование. Пространство позволяет выполнять челночный бег, ходьбу на руках и выпады с гантелями
1
2