The Renaissance Insurance Group

2,7

656 valoraciones

Valora este lugar

Любовь Я

Experto local nivel 4

Мне все очень понравилось, быстро и доброжелательно

Mostrar respuesta de los negocios

Юля Морозова

Experto local nivel 4

В данной компании у меня был открыт ДМС. По назначению врача было назначено УЗИ. Специалисты страховой компании отказали в услуге по ДМС, так как не поставлен специальный диагноз врача. Я не понимаю как так можно, ДМС оплачивает работодатель, деньги стразовая получает регулярно, но в назначениях врача отказывает проводить осмотры по ДМС. Самая ужасная страховая компания. Многие из коллектива жалуются. Будем писать общую жалобу, чтобы наша компания сменила страховую компанию.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Шарова

Experto local nivel 2

Ужасная компания, ни за что на свете никому не посоветую страховаться в этой компании, обслуживание никакое, хамство, просидела в очереди 2,5 часа, в потом они сказали, что рабочий день закончен((( сотрудники не компетентны.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 5

Замечательная компания. Все на уровне. Страховой случай по ОСАГО обработали меньше, чем за месяц. Посещения офиса и сидения в каких то там очередях, как пишут ниже совсем не требуется. Все решается через приложение и телефон горячей линии. Осмотрщик два раза выезжал прямо в Дзержинск, всё оформил и уехал. Суммой возмещения удовлетворен. Учите матчасть, коллеги.На горячей линии главное правильно кнопки нажимать и вам все расскажут. Пользуйтесь сайтом и приложением.

Zhanna

Experto local nivel 4

Работать не хотят, нарушают законодательство РФ. 19.05.23. сотрудница офиса , НН, Горького, в 13 часов отказала после замены прав в ГИБДД, вписать новые права в страховку, мотивируя записью в 1000 человек на дни вперёд. В коридоре не было ни одного человека. В след году пойдем в другую компанию. Нам не нужно новую страховку, нужно вписать документ, вы нарушаете законодательство РФ, отказывая в день выдачи новых прав в этой услуге.

Mostrar respuesta de los negocios

Иван

Experto local nivel 13

Не понятно как работает, записатся ни каким образом не получилось

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 9

Уже много лет покупаем КАСКО и ОСАГО, нареканий по работе нет. В 2021 году было ДТП, оформили по ОСАГО, направили в сервис, сделали быстро, правда сервис немного подкачал, покрасили внутренние повреждения не очень качественно, но страховая тут уже не при чем.

Mostrar respuesta de los negocios

Герман Мишаков

Experto local nivel 9

Ренессанс, измените отношение к клиентам, работайте с клиентами, когда они толпой ждут приема, а ваши сотрудники занимаются "своими делами", прием ведет один "замученный сотрудник", который просто не успевает уже...Иначе останитесь просто без клиентов...Я уже не у вас. Удачи!

Mostrar respuesta de los negocios

Катерина

Experto local nivel 6

Ужасное обслуживание, сотрудники не идут на диалог, устраивают перерывы когда им угодно, этого нет в расписании, записаться на месяц вперед только возможно, работают час в день, судя по всему, чтоб вписать человека в страховку, надо обязательно приехать в банк и сидеть ждать, пока сотрудник попьет кофейку и выкурит сигаретку.

Mostrar respuesta de los negocios

алексей к.

Experto local nivel 2

В этом году застраховал свой авто в компании ренессанс страхование,после проверки по базам рса полис оказался потдельным,после я узнал что 50% полисов в данной компании потделоваются машениками и не какой управы на них нет,не советую покупать полис в этой компании

Анастасия М.

Experto local nivel 6

Второй раз, к сожалению, приходится обращаться в страховую. Минус - глобальные проблемы с записью!!! Телефоны горячий линии не отвечают, можно сидеть до бесконечности, но с оператором так и не связаться. Записи онлайн на сайте явной нет!!! Сидела в живую очередь чтоб уточнить что мне нужно из документов и записаться. Девушка сотрудник все четко объяснила, доброжелательно. Минус два:осмотр после ДТП у черта на куличиках. В краю автозавода, очень не удобно. Руководству бы урегулировать этот вопрос. В целом все не плохо, но можно и лучше.

Mostrar respuesta de los negocios

ℒ𝒾

Experto local nivel 10

Отвратительная страховая!!! Было ДТП после оценки было заполнено заявление на выплату, они решили, что они умнее и отправили меня на ремонт(сами) , после этого было заполнено соглашение и направлено сотрудникам данной организации, на что был ответ ожидайте выплату! Ответ по соглашению был предоставлен 11 НОЯБРЯ 2022 года !!!! 11 января 2023 г. сегодня!!!! Выплат не было!!!! Похерестическое отношение к клиентам!!! НИ КОМУ НЕ ПО РЕКОМЕНДУЮ НИ КОГДА!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Тимур Россиев

Experto local nivel 8

Чтобы получить информацию по страховому случаю, пришлось пройти все круги ада. После ДТП пытался выяснить что делать дальше мне как потерпевшему, по телефону заявить невозможно, присылают смс с сылкой, где нужно ввести номер своего полиса, но я не их клиент у меня его нет. Пришлось ехать лично в офис где выслушал, что перед визитом нужно записаться. После мне обещали позвонить в течение дня и записать на дату по оценке ущерба. Никто не позвонил, набрал сам. По выплатам всё в срок, как обещали.

Mostrar respuesta de los negocios

922546 Иванова

Experto local nivel 7

Дозвонится не возможно,а если приедешь без записи,то пройдёшь полдня

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Н.

Experto local nivel 4

Обещали 1000 бонусов от Газпромнефти при покупке полис. До сих пор ждем...

Mostrar respuesta de los negocios

Ягодка

Experto local nivel 10

Страхуюсь в этом месте уже давно. Всё быстро, не дорого. Цены как и везде. В удобном месте. Искать не надо.Работники вежливые, всё расскажут покажут. Меня всё устраивает. И мой автомобиль тоже. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Ко

Experto local nivel 5

Пока, мои отношения с данной страховой складываются нормально. Страхуюсь у них 4года. Первый полюс КАСКО был дороговат, заставил задуматься покупать ли полис у них, но вот пролонгация ценами радует. Был случай по КАСКО, нареканий не возникло. При обращении по полюсу предлагали дополнительные плюшки в виде оплаты эвакуатора (входило в полюс оказывается) в рамках определенной суммы. Не воспользовался, но приятно. Проблем с оформлением страхового случая не возникло, очередей не было, сервисы в которые предлагалось направление для ремонта очень даже неплохие. По ОСАГО в данную страховую тоже пришлось обратиться, тут конечно впечатления похуже остались. Качество сервисов в которые направляют ниже, но так как машина была свежая удалось договориться чтобы направили к ОД. + конечно учет амортизации который занижает цену ремонта и в результате эта головная боль ложится на тебя.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Пиржанов

Experto local nivel 11

Низкие цены и отличное обслуживание!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5627

Experto local nivel 4

Здравствуйте дтп было 14.10. 2023г. Оформление было быстрое а вот с выплатой денег ждал очень долго поэтому и ставлю четыре звёзды

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий П

Experto local nivel 11

Исключительно по записи. Один сотрудник на много задач. Большая очередь. Не рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Бажанова

Experto local nivel 15

Хорошая страховая компания, я пользовалась их услугами не один год. Мне всё понравилось .

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Честных

Experto local nivel 6

Претензия сс230051138 .Был застрахован груз от нарушения сроков поставки более 1дня.Груз должен был поступить на склад Деловые Линии 13.05,а пришел только 17.05(прошло явно более 1 суток).В выплате отказали.Получается, что зря была получена страховая премия, т.к выплачивать он страховому случаю они не хотят.....

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 7

Сказочники еще те. В телеге пишут одно, а по факту делают совсем другое. Их партнеры на московском шоссе занимаются обманом и вымогательством. Требуют деньги за снятие и установку бампера например. Говоря или берите деньги , или ремонтируйтесь только у них.

Mostrar respuesta de los negocios

ЮК

Experto local nivel 4

Это не страховая компания ,а обман ,произошла авария ,у виновника нет страховки мне сразу отказали и сказали идите в суд ,зачем я тогда страхуюсь каждый год???чтоб потом по судам бегать?или угадывать в меня со страховкой врежется или нет?и если без страховки опять по судам???беспредел страховых компаний ,только деньги сдирают с людей и одно бездействие!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Лесик Фомина

Experto local nivel 6

18.01.2023 записалась онлайн на 9:30 на прием для внесения изменений в страх.полис. на Горького, 226 б. Потратила времени около 10 минут. Быстро, чётко, оперативно. Заодно подала заявление на возврат ОСАГО, по другому авто в связи с продажей. Благодарю сотрудника Охотникова А.Д. за оказанные услуги.

Роман Захаров

Experto local nivel 14

Страховая так себе. Только после независимой экспертизы или отправки притензии выплачивают более менее. Или через суд.

Mostrar respuesta de los negocios

Полина

Experto local nivel 13

На страхование попасть не реально, в очередной раз уходим в другую компанию. Добавьте хоть пару специалистов, каждый клиент это ваши живые деньги.

Mostrar respuesta de los negocios

Sonya C.

Experto local nivel 3

Деньги за не использованный период страховки не возвращают, хотя смс прислали, что до 5 рабочих дней. Прошло 10. Куда деньги ушли, что они сделали с реквизитами не понятно

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Алексеева

Experto local nivel 10

Ездила несколько раз. Всегда очередь. Для того, чтобы присесть, - маленький диванчик. Стояли. Возможности записаться нет, тк у них в принципе нет телефона. Сотрудника по ипотечному страхованию не оказалось на месте, взяли телефон, клятвенно заверили, что сотрудник перезвонит на следующий день, но никто так и не перезвонил.

Mostrar respuesta de los negocios

natik

Experto local nivel 7

Самая худшая страховая компания!Никому не советую к ним обращаться.Сын взял ОСАГО ,отдал за эту страховку 24 тысячи, так как новичок.Недавно случилась авария не по его вине.Сегодня от ренессанса пришел вердикт на выплату в 31 тысячу,хотя только за одну работу без деталей нам насчитали от 35 до 40 тысяч.Будем на эту контору подавать в суд,как только адвокат подготовит все документы.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий П.

Experto local nivel 2

Хуже нигде не видел. 2 дня убил - полис так и не мог продлить!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 12

Обратился по страховке умных часов imoto от случайных повреждений. Отправил в ремонт, прислали ответ безо всяких заключений сервисного центра - выплата 20% стоимости страховки (а это всего лишь чуть больше стоимости страховки, которая стоила около 2000!!! Ни о каком покрытии расходов на покупку новых тут и речи не может идти, проще было починить в какой-нить "шарашкиной конторе"), часы при этом остаются у них(!!!) Часы звонили, изображение на экран выводили, только сенсор не работал. Наверняка был обычный гарантийный случай с отходом шлейфа. Это не страховка, а сплошной развод на деньги. Абсолютно согласен со всеми другими негативными отзывами. Не ведитесь, Ренессанс страхование ведут себя на деле как *** с мутным составлением договора, который вам по сути не гарантирует ничего!

Юля Дементьева

Experto local nivel 7

Оформила КАСКО, обратилась с повреждениями. Направили на ремонта, указав не все повреждения. Станция ремонта отказалась ремонтировать. Начали урегулировать вопрос с19 марта. Сегодня 14 апреля. Это уже 5 звонок. Оператор ответил через 50 минут 40 сек. Сказали что моим вопросом еще ни кто ни занимался. Приняли заявку на отправление ремонта на другую станцию, обещали перезвонить в течении 3 дней. Разговор прервался, так как лимит разговора по телефону 1 час. Ни кто не перезвонил(. В телеграмм канале отвечает только бот, что мой вопрос принят, его рассматривают. Ввывод: "Главное заплатили деньги, вот теперь решайте свои вопросы сами это ваши проблемы за ваши же деньги". Прошу страховую оформить меня на работу для выплаты заработной платы. Т.к. все вопросы приходиться решать самой и тратить безумно много времени.

Атабек Садуллаев

Experto local nivel 3

Не кому не предлагаю этот компания ,персонал не хотят обслуживать клиентам.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Кислицына

Experto local nivel 3

Ужасная компания !!!не страхуйте авто !муж не виновник ,замурижили уже лживыми обещаниями,на ремонт не берут ,насчитали копейки ,машине двух лет нет !!!Люди не когда не обращайтесь в ренессанс !!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся Олеся

Experto local nivel 9

Выплаты по полису не было, но полис оказался убыточный. А чтоб урегулировать этот вопрос, необходимо приехать в офис. Так что обращайте внимание, при продлении либо оформлении в другой компании, почему у вас страховая сумма больше. А потому что якобы вам деньги выплатили, за несуществующий ремонт на авто

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Горшков

Experto local nivel 12

Все было на высшем уровне, даже подсказали сами как и что. Одним словом молодцы!! Рекомендую всем ребята. Они ни как другие страховые работают, ничего лишнего и цена очень даже хорошая вышла.

Mostrar respuesta de los negocios

Olya Samsonova

Experto local nivel 17

Ужасная организация. Дозвониться не возможно, операторы не решают вопрос, а передают другому сотруднику, который тоже вопрос не решает. Не страхуйте ничего в этой компании

Mostrar respuesta de los negocios

Лилия Климец

Experto local nivel 11

Ездила несколько раз, в последний только узнала, что оказывается по записи, но принимали всегда. Один раз посидела в очереди. Что хотела, узнала, помогли.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Николаев

Experto local nivel 4

Был летом, кондиционер не справляется или справляется только для персонала, который "под ним сидит". Сезон отпусков, понятно, очереди. Это о месте... Страховую компанию не рекомендовал бы, другие компании страховые выплаты считают иначе. Проблем меньше.

Mostrar respuesta de los negocios

дима м.

Experto local nivel 6

Здесь преисподняя! Она именно так выглядит!

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Т.

Experto local nivel 6

Максимально конченная компания как и страна в целом. На словах все красиво а когда доходит до выплат то вот тебе 700 рублей иди чини сам своё корыто которое год назад новое покупал. Лучше сразу монтажкой виновника бить- так хотя бы моральный ущерб компенсируете ахахахахах

Mostrar respuesta de los negocios

LiliNor

Experto local nivel 15

Это настолько плохо, что словами не описать. Сотрудники некомпетентны, никакой доброжелательности и попытки решить вопрос, ни малейшего желания помочь. Все врут с улыбочкой.

Mostrar respuesta de los negocios

Заров

Experto local nivel 4

Отвратительная страховая компания. При ремонте направляет на ремонт к оператору (посреднику), а ремонт фактически проводят ИП и иные ООО претензию страховой потом не предъявишь, будьте внимательны смотрите кто у вас принимает машину в акте приема и передаче. Пользуйтесь письмом ЦБ от 01.06.22 МН-018-53-77

Mostrar respuesta de los negocios

Великая

Experto local nivel 6

По страховой выплате не обращались, ничего не могу сказать по этому вопросу. Внесли измененения в полис без проблем. Возврат после продажи машины оперативно и без посещения СК. Офис только далеко от Заречной части, за это минус звезда. В карантин были задержки и неудобства, но это у многих думаю было

Mostrar respuesta de los negocios

Дима Н.

Experto local nivel 2

Ужасная компания чтобы до них дозвониться потребуется времени не меньше часа, был инцидент по осаго насчитали на 50% меньше убытка. Прошло 7 рабочих банковских дней, а выплата так и не поступила, позвонил в компанию мне сказали что каким-то образом они денежные средства не отправили ожидайте в этот раз отправим. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию.

Алексей

Experto local nivel 13

Страховался у них. Долгое время. Застраховал авто в марте а в мае продал. Не стал с них деньги трясти. Через месяц купил другое авто. Пришёл к ним страховать. Отказали вообще. Вот такие вот без стыда и совести. Буду тогда деньги возвращать за не использованный полис.

Mostrar respuesta de los negocios

Фаина Нельская

Experto local nivel 6

2.10.21 в субботу брокер мне оформил страховку в ренессанс. Когда выслал на почту, увидела, что ошибка в гос номере, первая буква. При аварии это как бы проблема. Сказал ехать в главный офис... Но всё решилось по горячей линии. Ожидание не больше, чем у всех контор, где она есть 20 минут +-. Там объяснили, что нужно выждать, чтобы полис появился в РСА, так как оформление было в выходные. Я дождалась вечера понедельника. При вводе корректировки данных, система запросила фото подтверждения документов,я их отправила. Высветилось, что работники проверят их и в течении 20 минут дадут ответ на электронную почту. Сначало пришло письмо с подтверждением, что всё в порядке, потом письмо с вложением - новый полис с другим номером, заявление моё на переоформление. Честно, начитавшись отзывов, готовилась к худшему. Может мне повезло?)) В любом случае, я довольна решением моей проблемы. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

марина мокрушина

Experto local nivel 5

Консультации не четкие. Специалисты перезваниют долго. Но выплату получила почти в срок.

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Татарников

Experto local nivel 8

Никакой очереди (был около 17 часов), быстро составили заявление о ДТП рассказали куда позвонить для составления документов. Никакого негатива.

Mostrar respuesta de los negocios

The Renaissance Insurance Group

328 reseñas