The Renaissance Insurance Group

Valoración 3,0
234 valoraciones
Valora este lugar

114 reseñas

Experto local nivel 16
Mayo 14, 2023
Самая никчемная страховая компания, выплачивают по самому низу. Не советую с ними связываться
Experto local nivel 5
Agosto 2, 2021
Совершенно не клиентоориентированная компания. Являюсь клиентом по двум договорам осаго. Мне отказали в распечатке дкп с интернета (2 листа А4) и как следствие в моём вопросе, сославшись на отсутствие доступа к интернету! Попросил пригласить руковолителя - его нет и когда будет не знают, так же добавили, что после выходных вообще ничего не знают... Это понедельник, время 10:00. С обеда пятницы пробовал дозвониться, чтобы уточнить необходимый набор документов - не берут трубку.
6
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2022
Самая отвратительная компания с которой я сталкивалась. Всё не организованно. Нормально не уведомили о страховом возмещении,а точнее забыли. Пришлось названивать самой. По ватсабу отвечаю через раз. Пока уже не дозвонишься на горячую линию и не наорешь.В офисе Волгограда трубки вообще не берут.
4
2
Experto local nivel 5
Octubre 27, 2021
Если руководство это прочтет- поощрите специалиста отдела Клиентского сервиса Кондратьеву Анастасию. Отличительная черта её работы не только профессионализм, но и коммуникабельность, лояльность к нам, клиентам, если хотите-доброта. Спасибо за такое отношение.
1
2
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2022
Отвратительная страховая компания,по полису Осаго потерпевшему(мне)выплатили в 3 раза меньше нанесенного ущерба,ссылаясь на износ авто и вымышленного дтп,якобы мой авто был крашен,бред,не советую,не рекомендую.Полис с ними продлевать не буду,это просто ужас,элементарно не хваьает на ремонт.г.Волгоград
5
1
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2021
Отличные сотрудники! Обратилась к ним без записи, приняли, оперативно оформили документы,через 2 недели выплатили неожиданно приличную сумму на ремонт . Очень довольна, спасибо!
1
4
Experto local nivel 13
Julio 6, 2022
Очень удивило отсутствие людей в офисе при обращении по ОСАГО. Электронная запись работает у них отлично! Квалифицированный и доброжелательный персонал.
1
Experto local nivel 8
Enero 19, 2023
Быстро и очень дёшево застраховали! Очередей нет. Рекомендую!
1
1
Experto local nivel 9
Febrero 9, 2022
Меня устроила данная компания, особенно после еврокамисаров. по вопросу страхового случая с авто, сделали все быстро, понятновсе мне объяснили.
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2021
Отвратительная организация на клиентов вообще всё равно, расчитывают выплаты так что не хватает даже на запчасти не говоря уже об окрасе, поэтому только через юристов получать, обед начинается раньше положенного, не рекомендую однозначно
4
1
Experto local nivel 3
Enero 20, 2022
Я бы поставила -10. Безобразно. Три дня горячая линия фиксирует заявку на продление полюса осаго. И НИЧЕГО НИКТО НЕ разу не позвонил. Не связывайтесь с данной компанией. Организации нет НИКАКОЙ!!!!
3
Experto local nivel 11
Enero 26, 2022
Самая ужасная из страховых компаний. Не организованно ничего, было ДТП, так ещё и бегали за ними после сдачи документов. Так как забыли оказывается прислать решение по страховому случаю. Отвратительная страховая.
3
1
Experto local nivel 30
Julio 17, 2022
Отличное обслуживание, помогли удаленно, остался доволен обращением.
1
Experto local nivel 9
Noviembre 9
Быстро решили проблему
Experto local nivel 8
Marzo 24, 2023
Очень грамотные и компетентные сотрудники.
2
1
Experto local nivel 7
Octubre 9, 2020
Обратился в первый раз по ОСАГО - насчитали за ободранный виновником ДТП бампер 6500р. Это меня вполне устроило, сумма перекрывала стоимость покраски. Второй раз мне "приехали" в дверь водителя - дверь под замену, стеклоподъёмник тоже не работает, зацепили крыло - во второй раз насчитали выплату в 15800р.(!). У меня только дверь оригинал стоит 24т.р.., неоригинал 9-15т.р. Сослались на действующее законодательство, износ, расчет в РСА и т.д. Отказался от выплаты, сказал ремонтируйте в вашем сервисе, но ремонт буду принимать с юристом и экспертом - сказали ОК, ожидайте по e-mail приглашения на ремонт. Жду ремонт, вместо этого через пару недель на счёт прилетела выплата 15800р. В эту СК больше ни ногой!
8
1
Experto local nivel 17
Abril 27, 2022
6 этаж. Через маленькую дверь справа Бизнес- центра. Аккуратно, но долго работают.
Experto local nivel 12
Marzo 14
Нормальный офис. Нормальные люди. Бывает намного хуже.
Experto local nivel 3
Mayo 6, 2021
Нигде нет вывески, какой из входов правильный по адресу нужно догадаться либо идти по навигатору. Прием по записи на сайте. Предварительно надо звонить на горячую линию, чтобы не терять время на поездку в офис. Обслуживание хорошее. Очередей не было. Быстро.
2
2
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2020
Документы сданы 2.09.20г.До сих пор не сделан ремонт.В итоге собрались выплатить сумму ущерба,от которой отказалась в пользу ремонта машины.Обратно связи нет никакой!Мененджер НИЧЕГО не решает,все вопросы через программу в Москву!НЕ НАДЕЙТЕСЬ на порядочность и компетентность этой СК.ВСЕ СРОКИ НА РЕМОНТ И ВЫПЛАТЫ НАРУШАЮТСЯ!Безобразная компания!!!
6
1
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2021
Весной попал в дтп, был пострадавшим , деньги выплатили , НО записали как виновным , кофециент вырос до 1.4 . Теперь на автоваз страховка выходит в 10тр
3
Experto local nivel 14
Abril 7, 2023
Не советую данную компанию,оценка ущерба сильно занижена.
Experto local nivel 7
Diciembre 22, 2021
Трудоёмкая запись на приём. Специально затянутое расторжение договоров, всё очень долго делают, кроме самой страховки.
2
Experto local nivel 21
Agosto 12, 2021
Есть над чем работать. Клиенто не ориентированны. Пунктуальности встречи не выполняются. Из того что есть на рынке это лучшее
Experto local nivel 7
Octubre 27, 2022
Звоню уже пол часа, трубки не берут, номер выплатного дела не прислали.
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2021
В очередной раз перестраховался по ОСАГО и КАСКО без проблем. Тарифы ниже конкурентов. Может потому-то страхуюсь там много лет.
Experto local nivel 10
Octubre 22, 2022
Сотрудники пришли вовремя всё объяснили .
1
Experto local nivel 2
Abril 9, 2021
Очень хорошо делают свою работу!!! Приду еще не один раз за услугами страхования. Спасибо большое!
2
2
Experto local nivel 10
Diciembre 25, 2020
Ужасная компания. Никому не рекомендую. Дозвониться просто невозможно - банально не берут трубку. Обратная связь не работает должным образом - не перезванивают, не отвечают на письма. Шарлотаны.
6
Experto local nivel 7
Noviembre 21, 2019
Был по ОСАГО, сперва стоишь в очереди для сдачи документов, потом по телефону ну никак в 21 веке не могут сказать сколько тебе начислили за ущерб, отстояв очередь узнаешь, что рассчитанная сумма никак не покрывает ущерб, дали направление на ремонт, месяц согласовывается с Москвой (только там все знающие) в итоге согласовано клеить полуразваливщийся бампер и фара б/у, при том, что в заявлении писалось о новых деталях, больше никогда не буду связыватся с этой компанией
3
Experto local nivel 3
Enero 27, 2022
Весь процесс по ДТП занял месяц' деньги еще не выплатили! Советую другую страховую
3
Experto local nivel 18
Diciembre 25, 2019
Уже второй год страхую у них машину. Цена норм., персонал адекватный - доброжелательный. Единственный минус - нет вывески на здании, догадайтесь мол сами. Нашла только по авто, которые после ДТП на оценку привезли.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2020
Очень плохое отношение к своим клиентам, любой вопрос им, делает их нервными, раздражительными, не желающими с вами общаться. Сроки установленные законодательством их вообще не волнуют, делают все по максимуму чтобы уйти от ответственности. Телефон не берут, приехав в офис вам прийдется отстоять очередь, и получить ответ на половину. Хочу сказать самая большая проблема в компании, что нет обратной связи, вообще никакой !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
1
Experto local nivel 6
Junio 24, 2021
Дозвониться по Волгоградскому номеру невозможно,сайт отвратительно работает,полис в личном кабинете не отображается
4
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2022
Рыба гниет с головы !
3
Experto local nivel 11
Julio 16, 2022
Кошмар и тихий ужас. Всем подряд втуляют страховку . потом от нее не получится отказаться
Experto local nivel 9
Agosto 13, 2021
Воры и мошенники за пользование каска 3 месяца сняли 50% стоимости каско
3
1
Experto local nivel 2
Julio 15, 2020
Это самая отвратительная страховая!!! Тянут с расчетом убытка и оценивают за копейки!!! Будем судиться!!!
6
1
Experto local nivel 4
Octubre 2, 2020
Очень приятный коллектив , довольны посещением !
2
3
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2020
Деньги вовремя не перечисляет, дозвониться до офиса в Волгограде невозможно.
3
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2021
Невозможно дозвониться
3
Experto local nivel 4
Julio 30, 2020
Все хорошо, только даже 50 % не заплатили от ущерба.
3
Experto local nivel 11
Diciembre 21, 2019
Ужасная компания, прячется, постоянно переезжает. Не найти чтоб страховку отменить. полное вно. Вот их адрес на 30 мая 2019 года. КОВРОВСКАЯ 24. 4 ЭТАЖ. Страхование жизни.
6
2
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2019
Замечательная страховая компания! Рекомендую!!!
3
2
Experto local nivel 7
Junio 11, 2019
Сотрудники хамы!!!!! Мало того что хамы так еще и теряют документы,сначало доказывают что ини их и не брали а когда им реестр о принятии покажешь то глазками лупают.....
7
3
Experto local nivel 14
Noviembre 6, 2021
Отвратительное обслуживание
3
1
Experto local nivel 8
Julio 18, 2017
Представители страховой не явились на осмотр скрытых повреждений автомобиля два раза. В суде попытались оболгать меня, показывая подложные фотографии без даты и времени, хотя на смотровой автосервиса, где предоставлялся для осмотра мой автомобиль, имеются видеокамеры.
10
2
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2019
Крайне не рекомендую. Обращение к клиентам похабное.
5
2
Experto local nivel 6
Enero 16, 2020
Все четко, без выноса мозга
3
Experto local nivel 20
Marzo 20, 2019
фирма вяжет веники! Вообще недобросовестная организация.
7
3