Здравствуйте! Сегодня 24.07.2024 произошла такая ситуация.
Пришли с коллегами позавтракать к Вам в кафе. В сторис у Вас увидели акцию, бесплатный завтрак при покупке напитка (из-за этой акции, собственно, и пришли) К нам подошел официант Ангелина (так написано в чеке)
Мы начали уточнять про эту акцию и только про неё.
Нам ответили: да эта акция действует, дали в руки карту бара что бы выбрать напитки.
Я решила спросить про сэндвич с ветчиной, почему он в Инстаграме в меню бесплатных завтраках есть, а в Вашем кафе нет. Мне ответили ой там меню старое, сейчас эти сэндвичи платные. Я расстроилась, но пришлось заказать не по акции.
Коллеги заказали бесплатный завтрак, Омлет с моцареллой.
И даже пальцем тыкали в бесплатное меню.
Нам принесли еду. Стали кушать, коллеги сказали ой даже ветчину тут положили. Мы покушали, нам приносят счет, мы его оплачиваем и удивляемся что в чеке списали деньги за эти два омлета.
Зовем опять официанта, она решала из нас сделать дур которые походу по русски разговаривать не умеют. Говорит Вы заказали из платного меню. Мы стали доказывать, что не заказывали из платного и даже не смотрели на платное меню.
Нам говорят ну вы видели, что с ветчиной омлет, почему сразу не обратились к официанту. Говорим, а мы знаем как он должен выглядеть что ли? Мы даже не знали, что там есть какой-то крученый омлет с ветчиной.
Подошел потом другой официант, начал тоже из нас дур не русских делать, говорит но Вам же продублировали.
Так, когда дублировали ни слова про ветчину нет. Посмотрите прослушайте камеры. Как официант дублировал и что мы заказывали должно быть слышно и видно куда мы пальцем показываем т.к как камера над нами.
Тут даже дело было не в деньгах, а в принципиальности. Потому что мы пришли поесть бесплатный завтрак. Платный был только у меня. И ветчина была заказана только в моём сэндвиче, а официант походу решил ветчину добавить во всё и еще деньги содрать с коллег. Так еще обвиняли во вранье, делали нас виноватыми что мы съели этот омлет, а не официанта, который неправильно принял заказ. Так официант потом ходил по залу и улыбался, хихикал. Даже не извинилась ничего, только услышали сплошные обвинения. Деньги в итоге вернули, но это стоило нашего морального состояния, которого нам никто не вернет.
Мы ходили в это кафе часто. Т.к работаем с боку, таких проблем никогда не было. Но достаточно этой ситуации что бы больше к Вам не приходить. Спасибо!
3
Mostrar respuesta de los negocios
alex f.
Experto local nivel 6
Mayo 1, 2024
Отличное место, приятная атмосфера.Большой выбор блюд по достойным ценам и приятный персонал.Что ещё нужно чтобы провести хорошо время?Однозначно, это место стоит того чтобы в него сходить.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Мирошниченко
Experto local nivel 18
Mayo 16
Очень-очень громко орёт музыка, находиться в заведении некомфортно. Еда не соответствует ценнику. Икряники расхваленные разочаровали - сплошное тесто, икры сазана почти нет.
Сергей Иванов
Experto local nivel 10
Octubre 16, 2023
Само помещение очень приятное. Нет неприятных запахов, приятный антураж, вежливый персонал. Меню скудное. Много роллов и бургеров. Теперь о заказе. Заказали основные блюда, закуски и десерты. Первым, принесли десерты. Затем закуски, салат. Все это было подано в течении 5-10 минут, я аж офигел. И только через 45 МИНУТ принесли шашлык, основное блюдо. И только после того, как я спросил о его судьбе, предполагаю, ждать пришлось бы дольше, потому что про заказ просто забыли, официант его принесла сразу, как только я о нем спросил. Шашлык был холодным. Не теплым, а именно комнатной температуры, что свидетельствует о том, что он просто стоял и ждал непонятно чего. Официант, конечно, попыталась обьяснить, что при ней снимали томат с шампура и заканчивали формировать мой заказ, но вышло не убедительно. Подавать десерт и закуски раньше основного блюда - бред. Подача неплохая. Салат вышел так себе, гренки и сырные палочки - приемлимые, десерты не плохие. Холодный шашлык - фуфло. Честно, купился на рекламу заведения, больше их клиентом быть не желаю.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Гульмира Баймухамедова
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2024
Администратор не компетентен, сначало раздают промокоды, потом говорят, что они не действительны. Не приятный осадок... Официант не предупреждает, что блюдо острое...
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Ананьева
Experto local nivel 7
Septiembre 8, 2024
Заходили на завтрак в данное заведение, очень приятная девушка обслуживала, завтраки на любой вкус и бюджет. Было вкусно, остались довольны)
Mostrar respuesta de los negocios
Раиль Аккалиев
Experto local nivel 4
Enero 12
Были с детьми, очень долгое обслуживание, принесли детям уже остывшую еду, столик был около двери, сильно дует когда заходят и выходят посетители.
АННА СКВОРЦОВА
Experto local nivel 11
Agosto 21, 2024
На завтрак бесплатно дают одно из нескольких блюд из списка, если заказываешь напиток - это первое, что привлекло мое внимание)
Интерьер выполнен в стиле лофт, с англо-американским уклоном, очень интересные элементы, фактурно, в то же время уютно!
Много столиков, все красиво и вкусно, быстрая подача, приветливый персонал! Очень рекомендую!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
МАРИЯ ИЛЬИНА
Experto local nivel 6
Junio 27, 2023
Отличное место .Часто посещаю на завтрак .Система включает одно блюдо из части меню бесплатно к которому нужно заказать только напиток , кофе по вкусу далек от идеала , но заведение и не позиционирует себя как кофейня ,подача классическая, готовят быстро. Можно выбрать большой завтрак , включающий разные составляющие , тосты , десерт, сырники , печеную картошку и омлет .. так же в дополнение к напитку.ценник очень низкий для этих блюд, но всегда очень вкусно и все свежее !
Вечером проводят интересные меропрятия, просмотр фильма, живая музыка , дегустации разных видов. Заведение очень приятное и с отличной кухней !
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 9
Marzo 31, 2024
Зашли сегодня пообедать с дочкой, заказали пасту, пиццу и облепиховый чай. Пицца только огромная и по кусочкам или меньшими порциями не делают, хотя видела, как за соседний столик принесли порционно. Паста по вкусу нормальная, но не восторг. Чай облепиховый такое ощущение было, что облепиха испорчена, привкус неприятный был. Пицца с ветчиной и грибами совсем не понравилась, забрали с собой покормили птиц в сквере. Упаковали нам ее в огромную коробку, попросила пакет, сказали нет. Когда пришли нам показали места , где можно расположиться, но потом увидела, что люди, кто тоже по двое садятся куда хотят, в том числе за столики для большего количества людей. Отдали за еду почти 2 тысячи, считаю вообще неоправданной цену за то, что мы получили. Были в Астрахани в других кафе и ресторанах, во многих цены дороже, но и клиентоориентированность и еда в разы лучше. А тут просто выброшенные на ветер деньги. Также не понравилось то, что девушка официант очень настойчиво просила оплатить счет переводом на карту!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Железняк
Experto local nivel 5
Marzo 9, 2024
Была первый раз в этом заведении. Интересный интерьер и подача блюд. Вешалка стоит у входа и на ней вещи со всего зала, при выходе просто нужно раскапывать свои. Заказала салат "Сёмга на огне", пекинской капусты с соусом было очень много просто очень и мне показалось что сёмга была не совсем свежей и сыр лежал непонятной массой. В туалете небыло бумаги, возле раковины небыло салфеток, и это было при полной посадке зала. Свет приглушили и у столиков стоящих у окна стало темновато. Блюда вкусные
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья З.
Experto local nivel 3
Septiembre 14, 2024
Очень приятное место.Порадовало разнообразное меню.Мы заказали много блюд и все порадовали своим вкусом.Будем часто сюда ходить.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Петунина
Experto local nivel 3
Enero 10, 2024
Прекрасное заведение, всегда чисто, уютно и очень вкусно! Радует наличие быстрой доставки, пицца и роллы всегда на высоте! Обязательно продолжим посещать и заказывать доставку!
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Будай
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2024
Осень приятный персонал, внутри все супер красиво стилизовано. Вкусная еда и необычная подача некоторых блюд!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Elizabeth Tychiova
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2024
Заказали сет роллов * горячая штучка*, у одного из роллов был испорченный вкус, попробовали в нем все и оказалось это сыр, который кладут ввиде шапочки на ролл. Были не очень теплые , какие то безвкуссные, соевый соус очень сильно разведен , тоже почти не чуствуется. Раньше заказывали было все вкусно, жаль что в этот раз приехали такие не вкусные .
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей 1.
Experto local nivel 2
Julio 28, 2023
Посетил этот Ресторан с друзьями , очень понравилась! Персонал очень приятный , обслуживание восхитительное . Решили попробовать стейк «стриплоин» и не ошиблись с выбором блюда , стейк принесли достаточно быстро. Так же тут очень разнообразный бар , можно выбрать коктейль и алкоголь на свой вкус и цвет) спасибо за душевный прием🙃
1
Mostrar respuesta de los negocios
Хобби. Искусство. Дизайн.
Experto local nivel 10
Abril 12, 2024
Место , где вы сможете получить оригинальное оформление блюда. Есть детское меню. Приятная атмосфера заведения настроит не только на семейное мероприятие, но и романтический встречу.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Неледва
Experto local nivel 3
Abril 21, 2024
Не первый раз заказываем доставку в Точно Сочно, и каждый раз остаёмся довольны.
Быстрая доставка удивляет. Приехали быстрее, чем сообщалось.
Оператор вежлив, уточняет все детали для комфорта.
Про саму еду - вкусно!
Однозначно продолжим заказывать в Точно Сочно, а при возможности и посетим заведение.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 8
Agosto 22, 2023
Добрый вечер!!! Не первый раз заказываем,, Сочный микс с говядиной "! Очень всё вкусно!!! Доставка в назначенное время! Очень здорово что в состав микса входят разнообразные блюда, на разный вкус. И бургеры, и ролы, пицца, чесночные гренки. Ещё и вторую пиццу в подарок положили!!! Вы крутые!!! Желаю Вам ещё большего роста!!! Большое спасибо!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Мунтянов
Experto local nivel 11
Marzo 1
Все нормально.... Пельмешки с осетром и судаком бомба! Морская корова - пушка..
Ольга Алексеева
Experto local nivel 6
Julio 30, 2023
Добрый вечер!
Уже не первый раз делаю заказ сетов в « Точно- сочно». Всегда всё свежее, очень вкусное, быстрая доставка, вежливое обслуживание.
А также посещение самого кафе вызывает только положительные эмоции. Очень оригинальная подача блюд, уютная атмосфера и доброжелательный персонал. Спасибо Вам!!!Желаем процветания !!!!🌹
3
Mostrar respuesta de los negocios
Антропов С.
Experto local nivel 4
Mayo 5, 2024
Всё очень вкусно! Но трайфл в виде чёрной икры - это шедевр! Думаю, он должен стать визитной карточкой вашего ресторана и гастрономического туризма Астрахани. Удивительная подача, невероятно нежный, яркий и сочный вкус каждой «икринки» из смородины! 10/10
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Евдошенко
Experto local nivel 8
Agosto 13, 2023
Отличный ресторанчик! Уютно, атмосферно! Готовят быстро, вкусно, цены вполне демократичный! Обслужат вежливо, быстро и ненавязчиво. В субботу была "живая" музыка. Приезжаю сюда примерно раз в год, всегда идем только сюда!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ярослава К.
Experto local nivel 3
Junio 10, 2023
Отличное место для отдыха! Кухня супер! Хотелось выделить официанта Юрия. Супер обслуживание! Очень приветлив и дружелюбен. Поднял настроение очень сильно! Предложил очень вкусные блюда из меню. Ходим сюда очень часто, и в целом знаем меню. Но об этих позициях в меню не знали. Очень честный и хороший официант.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр И.
Experto local nivel 3
Febrero 19
Завтраки полностью испорчены. После переделки помещения утром практически никого нет. Каши по несколько дней только разогревается, а не делаются. Стало ужасно.
Forever2000
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2024
В в 19.35 сделали заказ. 2 закуски, Бургер, лапша и суп. Через час принесли закуску которую готовить 10 минут, а с спустя 1.5 часа Бургер лапшу и даже чай так и не принесли. не предупредили что долго ждать. ну и качество блюд сильно стало хуже.
Сразу хочу сказать, что это не предирка. Очень нравилось это заведение, часто приходили сюда. Теперь возвращаться не очень хочется.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ходырева
Experto local nivel 10
Marzo 27, 2023
Уютное местечко, приятная музыка, антураж интересный, уютно, вежливый персонал. Вкусная кухня, интересная подача. Цена на 2 персоны 2200. Брали говядина на ребрах и ещё говядина какая - то другая, салат цезарь , 2 ой не помню название, чай чайник. Салат порция большая. Мясо и мой салат был подан со сладким гранатовым соусом собственного приготовления. Спасибо, обязательно придём ещё. Да ещё вкусный кофе. Удачи и процветания вам.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир К
Experto local nivel 12
Noviembre 25, 2024
Отдыхали с семьей, блюда выносили с большим разрывом по времени, хотя в начале не уточняли как выносить. В итоге получилось так что детские блюда нам вынесли в конце. Официант объяснила, что в ресторане акцент на доставку и наш заказ в очереди. Какие-то выдающиеся ощущения от блюд не испытали.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рустам Картмамбетов
Experto local nivel 9
Diciembre 7, 2024
Хотел прийти или сделать доставку с друзьями, ни разу не ответили. Смысл тогда поставленных номеров? Оператор говорит что я первый в очереди но все операторы заняты и так полчаса
Mostrar respuesta de los negocios
Алина М.
Experto local nivel 8
Octubre 31, 2024
Долго ходили в это место до ремонта, так сильно ждали открытия, и в итоге сплошное разочарование, уже трижды успели посетить после «открытия», еда пресная, вкус блюд несбалансирован, новые блюдо вообще не сочетаются, никакого вкуса. Решили зайти еще раз просто на коктейль, взяли Апероль, вина не почувствовали вообще, будто налили ликер и воды без газа…Очень разочарованы, единственное что радовало это официанты и интерьер.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виолетта М.
Experto local nivel 5
Mayo 3, 2024
Очень приятное заведение!! Все очень вкусно ,цены приятные ,порции большие ,есть множество комплиментов за счёт заведения. Официант Светлана-прелестная девушка.🥰🥰🥰
Mostrar respuesta de los negocios
Андрюха
Experto local nivel 4
Enero 9, 2024
Мы отдыхали с семьёй нам очень понравились кухня на вышем уровне персонал хороший вежливость на вышем уровне еда отличная всё вкусно отмосфера и интерьер супер
1
Mostrar respuesta de los negocios
ИРИНА СГИБНЕВА
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2023
Очень все понравилось, еда вкуснейшая, порции огромные, цены доступные. А интерьер😍, пока ждешь заказ не скучаешь, а рассматриваешь каждую мелочь. Персонал очень приятный. Обязательно к посещению в Астрахани
2
Mostrar respuesta de los negocios
rishibelka
Experto local nivel 10
Mayo 10, 2023
Ооочень атмосферно, вкусно и оригинально. Блюда интересные, есть завтраки. Вечером в пятницу и, вроде, в выходные, живая музыка, но было очень громко - не понравилось: разговаривать невозможно, сидишь, как на дискотеке. А в рабочие дни по музыке было отлично: и громкость комфортная, и репертуар приятный. Приезжали на неделю - с удовольствием приходили несколько раз, обязательно придём ещё.
1
Андрей Михайлов
Experto local nivel 7
Mayo 8, 2024
Еда ок, обслуживание ок.
Выбор блюд широкий, цены адекватные.
Но честно говоря ожидал несколько большего посмотрев на оценку в картах и кол-во отзывов.
+ еще возможно это было конкретно в день посещения, в заведении были проблемы с холодной водой и помыть руки было настоящим развлечением
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Гусев
Experto local nivel 8
Septiembre 24, 2024
Хорший ресторан с интересным меню и красивой подачей блюд. Для ужина вдвоем или собраться компаниией прекрасный выбор на вечер.
Mostrar respuesta de los negocios
Тамара Тамара
Experto local nivel 8
Junio 3, 2023
Готовят вкусно. Цены на уровне. Атмосфера в кафе очень классная. Туалет отдельный вид искусства)))Но. Есть претензии к персоналу. Такта не хватает. И по доставке,есть претензии. Могут забыть положить приборы. К качеству еды претензий нет. Всё очень вкусно. Но как часто бывает, отношения ко всему портяк не квалифицированные работники.
1
2
Регина Ч.
Experto local nivel 10
Mayo 11, 2024
Лучший бар Астрахани. Вкусно. Стильно. Классная музыка. Крутой интерьер. Вежливый персонал.
Краснодарцев впечатлили! Так держать 👏🏼
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина З.
Experto local nivel 3
Enero 27, 2024
Вкусная кухня, атмосферное место, прекрасное обслуживание, нас обслуживала Светлана, спасибо огромное ей за внимательность к гостям. Рекомендую всем гостям города Астрахань.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Сердюков
Experto local nivel 12
Julio 9, 2024
Отличное место для отдыха, выпить и покушать. Всегда приветливый персонал, быстрая подача блюд. Приемлемые цены
Mostrar respuesta de los negocios
Chuvak
Experto local nivel 8
Agosto 22, 2023
Отличное кафе! Обслуживание прекрасное, меню очень вкусное, интерьер выше всяких похвал! А подача некоторых блюд просто супер, настроение подняли на 150 процентов!!! Спасибо большое за отличный после обед или не до ужин!!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 7787
Experto local nivel 2
Junio 15, 2024
Очень вкусные пицца и гамбургеры,роллы вообще чудные,для такой вкусной еды совсем недорого. И доставка не такая долгая.Спасибо за прекрасный ужин)))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надя Корниенко
Experto local nivel 14
Agosto 22, 2024
Самое любимое место, кухня огонь, подача всегда интересная, периодически появляются новинки, есть акции, свидания , бизнес-ланчи ,завтраки, в летней беседке всегда прохладно, обслуживающий персонал всегда вежливый, рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Волкова
Experto local nivel 16
Julio 26, 2023
Спасибо большое за приятный вечер, еда вкусная, напитки качественные, посмотрели фильм 26 июля, Золото Дураков👍отдельное спасибо официанту, Любовь очень милая и приятная девушка, настоящий профи. Перед сервировкой нам протёрли стол, в уборной чисто. Были проездом и заедем снова!
Mostrar respuesta de los negocios
Гульмира Н
Experto local nivel 9
Diciembre 28, 2024
Шла мимо, решила зайти посмотреть, что изменилось после ремонта и смены названия. Было время завтрака, так как хотела только кофе, решила заказать еще к нему бесплатный завтрак. Выбор не ахти: каша манная, яичница, омлет и блины. Но порция омлета меня рассмешила:) Кофе латте был чуть теплый. Раньше меню завтраков было поинтереснее:(
Позже зайду на бизнес ланч, напишу обязательно
Mostrar respuesta de los negocios
taskaevasara09
Experto local nivel 2
Mayo 9, 2024
Были у вас впервые, порадовало место, очень вкусно и сытно, блюда все больших размеров😁
Вообщем придем еще раз, спасибо вам огромное❤️🫶
2
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Гуз
Experto local nivel 3
Enero 18, 2024
Очень вкусные пицца и гамбургеры,для такой вкусной еды совсем недорого. И доставляют быстро. И не завышают сумму заказа. Спасибо вам,только не мешало бы немного расширить ассортимент.
Mostrar respuesta de los negocios
Алия Абдулова
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2024
Очень вкусно и быстро! Заказываем не в первый раз) всегда очень Сочно) оригинальные сеты! Приятные цены! То ,что надо! Нам с детьми очень нравится)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Овчарова
Experto local nivel 13
Junio 27, 2024
Не была в данном заведении больше года, а теперь вообще не приду больше. Меню принесли минут через 5, как мы сели за стол. Меню принесли одно на двоих. Общее меню пришлось ждать, ловить официанта. Заказ принесли быстро, Паста была вкусная, цезарь ужасный, сухой. Чайная ложка уксусной заправки салат не спасла. Приборы ждали отдельно, лемонад опять ждали. Соли и перца не столе нет, ее тоже ждали. В общем к посещение не рекомендую. Раньше было вкуснее, лучше.
3
Mostrar respuesta de los negocios
татьяна т.
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2024
Очень люблю это местечко, всегда всё очень вкусно, особенно мясо в любом его исполнении, оригинальная подача и просто очень приятно там находиться