Tomesa
Dirección
Samara, Peschanaya ulitsa, 1офис 310/4, этаж 3
Contactos
Менеджер
+7 (937) 992-21-42
Mostrar teléfono
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Gagarinskaya
1.79 km
Мебельный комбинат
580 m
Información verificada por el propietario
71 reseña
Febrero 6
Заказывал подстолье. Из плюсов могу отметить:
1) Разнообразный выбор размеров и конфигураций;
2) Общительные и дружелюбные менеджеры;
3) Доступные цены.
Из минусов:
1) Задержен срок изготовления на неделю;
2) Качество покраски посредственное, местами имеются крапинки и точки на поверхности;
3) Поставляемое изделие не готово к сборке потребителем из-за толстых зазубрин во внутренней полости траверс, возникших в результате сверления отверстий, что препятствует вставке проушины в траверсу для скрепления. Вам придется дополнительно поработать напильником;
4) Самый главный минус - халатность сотрудников на отправке товара. Требование по наличию жёсткой упаковки не было выполнено (отправка в другой город), в результате чего изделие получило повреждения и царапины.
5) Попытка получить компенсацию не увенчалась успехом. Менеджеры сначала утверждали, что всегда отправляют в другие города в одной тонкой пупырчатой плёнке! Затем пересматривали фотографии, и со второго раза их удалось все таки убедить в наличии повреждений. Но свою ошибку признавать отказались, сославшись на сотрудников ПЭКа, составлявших заявку, а невнимательный сотрудник «Томеса» некорректную заявку подтвердил. Почтовый адрес директора, указанный на веб-сайте для жалоб, игнорирует обращения (похоже, указан для видимости).
По итогу - поврежденное изделие, и перекидывание ответственности между изготовителем и транспортной компанией.
В целом стол получился юзабельный, напильник + рихтовка погнутых креплений + закраска царапин. Увы, больше 3 баллов поставить не могу.
1
Enero 28
В 2024 году обновляли интерьер в зоне ожидания в аэропорту "Курумоч". Под дизайн проект нашли подстолье в этой компании, сделали в оговорённые сроки. По стоимости выгодно отличается от стоимости на рынке. Качество отличное.
Octubre 5, 2024
Заказали полку из металла. Полки к основанию приварены точечно и не выдержан угол 90 градусов. Согласовали эскиз с размерами. при изготовлении спутали размеры . Переделывать отказались (предложили сделать новую со скидкой), сославшишь, то что счет был нами оплачен, а в счете указали не все габаритные размеры . в счете была указана Д и Ш. Определить где длина, ширина и высота и глубина невозможно по тексту - всё зависит на какой бок положить полку . Для этого и согласовывали эскиз с размерами. Но как они заявили -что эскиз был им не понятен. Что бы уберечь потенциальных заказчиков прикладываю фото. И те кто изучает отзывы сами определят все ли размеры понятны или нет
5