Начну с того, что машину не мыл пару недель. В оффроуде не участвовал, грязь на машине с дорог общего пользования. Перед тем как приехать, читал отзывы. Все положительные, по все видимости заказные. Все отрицательные - честные.
Так вот, заказал мойку «премиум» оплатил по QR коду 600₽. Примерно 10 минут ожидания... Выезжаю, выхожу с машины, оцениваю результат... Зеркала грязные, двери грязные, молдинги на дверях грязные. Зову оператора, с вопросом «что за...»? Оплатил по тарифу результат не оправдал ожидания. Оператор начал уверять, что это нормальная история.
Цитирую: - «это нормально, машина была слишком грязная»... Странно, вроде приехал на мойку, она же для того и существует, чтоб машины грязные, становились чистыми. Окей, прошу номер телефона владельца (оператор может толко выслушать, решения не принимает). Звоню Сергею (толи управляющий, толи владелец)
Сергей тоже меня пытался убедить, что это нормальная история, когда автомобиль с мойки выезжает немножечко грязный. В общем примерно 5 минут общения... Итог, сошлись на возврате 400₽ и пожеланием с его стороны, чтоб я больше не приезжал.
Вот такой клиентоориентированный Сергей.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Новокрещенов
Experto local nivel 3
Enero 7
Мойка работает хорошо, но есть одно но, в премиум мойке после боковой пены всего один смыв и пена смывается не вся, а хотелось бы что-бы смывалось два раза и будет отлично. А так только 4 звезды.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Решетов
Experto local nivel 3
Marzo 19
Мойкой не доволен , сверху все смыло , по бокам все оставила , колеса как были грязные так и остались , и для чего я должен фоткать машину до и после , она должна ее отмыть полностью , а не заниматься ерундой какую вы пишите