Toyota Centr Tomsk

4,5

833 valoraciones

Valora este lugar

Евгений Матвиенко

Experto local nivel 12

Ну что можно сказать про данное заведение? Все качественно и в срок! Никаких нареканий не осталось. Так держать, ребята!

Алекс хег

Experto local nivel 3

В 2020 году купил в Тойоте второй автомобиль, надеюсь что не последний. Это единственное место в Томске, а может быть и не только, где есть хороший сервис, который всегда направлен лицом к клиенту, ну естественно, помимо наличия качественных автомобилей. Да, нужно отметить, что цена выше чем у конкурентов, но нужно понимать за что ты переплачиваешь, и на мой взгляд это того стоит. Прошлая машина была 2014г и во время гарантийного срока не случилось ничего критичного. Внутри фар проявились еле заметные следы от отмывочной жидкости с завода(сам бы я никогда не заметил), консультант сам предложил их поменять по гарантии, так же поменяли доводчики дверные на 3ем году эксплуатации так как в жару смазка высохла, а у меня руки не дошли смазать) (двери стали открываться как в новой машине). в общей сложности деталей заменили где то тысяч на 50. я не заплатил ни копейки. Не слышал ни про какой другой дилерский центр других марок с такой политикой. Отдельно хочу отметить добрым словом Наумова Никиту (консультанта в салоне), который обладает необходимыми знаниями и навыками для работы; любые возникающие вопросы, а так же сомнения он с легкостью обрабатывает, оставляя приятную уверенность, что машину отдал в профессиональные руки. Очень уж он выделяется на фоне коллег(хотя не имел дело со всеми из них, мое мнение естественно субъективно). Такие менеджеры сейчас на вес золота!

Елена конзычакова

Experto local nivel 7

Преимущество этого салона в коллективе, это сугубо моё мнение. Люди, способны создавать проблемы, но и решают их тоже люди. Так вот главное, что в этом салоне много сотрудников, которые умеют и стремятся решать возникающие препятствия с желанием избавить клиента от затруднений... Работа с клиентами очевидна.... Я все-таки возьму на себя смелость порекомендовать этот салон, потому что есть с чем сравнивать... На данный момент этот вариант для сотрудничества один из гибких и одекватных ...

Леха Коломин

Experto local nivel 10

Впервые обратился в данный сервис, по страховому случаю ремонт авто. Первые впечатления положительные, отношение к клиенту уважительно, персонал вежлив, время ожидания меньше, чем думал.

Иван

Experto local nivel 4

Обратился в центр по замене масла в двигателе,масло,масляный фильтр и воздушный меняли 4.5 часа(((Поменяли масло,уровень на сантиметр выше верхнего уровня на щупе,пришлось на следующий день обращаться повторно чтобы слили до уровня,масляный фильтр ставят китайский хотя обещают оригинальный. Не вздумайте обращаться в этот сервис по ремонту они даже масло поменять не могут нормально,даже представить не могу как они тогда ремонтируют если масло не могут нормально поменять. Бегите от этого сервиса,если вам дорог ваш автомобиль.В ближайшее время собираюсь сливать ихние масло и заменить масляный фильтр на оригинальный японский. Уровень квалификации мастеров из сервиса крайне низкий,так как они считают что замена масла,уровень масла в двигателе, китайские филтра,никак не влияют на работу двигателя.

Александр И.

Experto local nivel 5

Впечатление не айс!! Последние два посещения обсалютно не пондравилось, первый раз обсалютно не дорожат временем клиента.., а вот 19 августа по их рекомендации поменять помпу, (мокрила) заехал поменял, заплатил деньги убил опять своё время.. результат нулевой, проблема та же осталась! Сам нахожусь в районе не близко,очень не приятно, ощущение что перешли на запчасти Китай прекитай… хотя обслуживаюсь в этом салоне уже больше 10лет теперь крепко подумаю

Konstantin M

Experto local nivel 10

Профессионально и качественно!!!

miheevu58

Experto local nivel 6

Персонал вежливый,пускают в ремзону и разрешают делать фото,есть зона ожидания,где можно и тв посмотреть и чайку с кофе попить(правда холодный))) вобщем меня все устраило.ну а цены? так есть и дороже,да и за комфорт нужно платить.......... Это был первый отзыв,до сегоднешнего дня,сегодня 15.09.19 приспичило мне установить,вернее ДОустановить комплект круиз-контроль,нужно было протянуть один проводок от ЭБУ до рулевой колонки все остальное я установил сам.ну думаю делов то пфф,сказали будут делать час,окей,час так час.как дико я заблуждался,мне это делали с 13-00до18-00,ОДИН БЛИН ПРОВОДОК.к слову сказать мастер вроде не сидел,что-то делал но ему приходилось постоянно отрыватся на другие машины,так как они тоже записались.ну а мне было предложено либо оставлять машину,либо самому долелать как то так.не ожидал от тойоты такого.наверно надо искать своего"дядю Васю"в гараже.

Александр К.

Experto local nivel 8

Хороший выбор автомобилей

Андрей Назаров

Experto local nivel 7

Быстро, четко и понятно! Делал антикоррозионную обработку рамы, все помыли, обработали за сутки! Остался доволен

Юлия

Experto local nivel 12

Хороший салон, вежливо, чисто, кафе, туалет, просторно, парковка, вот только клиентов ничем не стимулирует, возможно это временно...в связи со сложной ситуацией.

сергей с.

Experto local nivel 2

У сотрудников отдела продаж свой Тойота центр, автомобили не продают даже после бронирования и внесения предоплаты на официальном сайте, ссылаясь на то что с ними договорились другие покупатели напрямую и зарезервировали автомобиль, не один а все автомобили которые указаны на сайте. Покупка автомобиля становится невозможной без предварительной договорённости с сотрудниками отдела продаж на не известных условиях! Просьба руководства обратить на это внимание и принять соответствующие меры.

Sergey

Experto local nivel 5

Обслуживание просто супер

Emmi Lost

Experto local nivel 27

Качество обслуживание оставляет желать лучшего, а цены выставляют космические.

Александр Черняк

Experto local nivel 23

Не могу сказать что то плохое, но цена примерно в 2 раза выше чем в других хороших сервисах. Но в части гарантии претензий нет . Все с чем обращался просто поменяли

Вадим Стасюк

Experto local nivel 7

Плохо нет новых Тойот.

Александр Б.

Experto local nivel 30

Персонал, не достаточно активно взаимодействует с клиентами. В период ажиотажа - это понятно. Но в момент когда в зале 2 клиента, вызывает вопросы.

Евгений Башмаков

Experto local nivel 14

Хороший центр! Всё супер!

Юрий Лобанов

Experto local nivel 6

Не плохо. Меняю масло каждые 10 тыс. пробега. Ценник на оригинальное масло не высокий. Персонал хороший. Бывает по времени немного затягивают. В целом рекомендую.

Елена К.

Experto local nivel 10

Хороший салончик, приветливые менеджеры. Машину покупаем и обслуживаем только здесь. Шины и запчасти - тоже. Пока проходишь ТО, можно посидеть в небольшом и уютном кафе здесь же. Последний раз брали RAV4. Бывают скидки.

bgdvg

Experto local nivel 15

Хотите себя почувствовать полным ничтожеством — о, вам сюда. Если в тебе не увидели потенциального покупателя крузака, ты дно. Хотя глядя на истрепанные одежды сотрудников, кажется что они работают за МРОТ. И когда чмищще с тобой общается, как последним гуаном, и величественно объясняет как далек ты от прогрессивного автомобилестроения… приходится тихонько ретироваться в свой лексус (еще на гарантии). Что тут сказать… опять едем в Кемерово.

Дмитрий У.

Experto local nivel 3

Работники ноль, консультанты не понимают, что делают, такое чувство, что они дворника и не смогут работать. Ума не хватит

павел Грищенко

Experto local nivel 7

Отношение хорошее, вопрос решен. 👍

Наталия К

Experto local nivel 10

Вежливый, ответственный персонал. Всегда в сзаявленеыое время ТО делают. Удобный трейд-ин

Святослав Ленев

Experto local nivel 8

Дорого все

Петр Иванов

Experto local nivel 9

Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Очень напыщеный и высокомерный персонал по большому счету ничего из себя не представляющий. Автомобили в принципе продаются сами благодаря марке. Очень жаль, что альтернативного дилера Тойота в городе нет. При его наличии (а лучше не одного) думаю спесь у сотрудников салона поубавилась бы, а отношение к покупателям улучшилось. Изначально рассматривал только Тойоту, но в связи с вышесказанным взял КИА.

Елена Р

Experto local nivel 7

Входная группа на ресепшене приветливая. Кофе вкусный, менеждеры обходительные. Кто нибудь подскажите где перекрасить капот. Пошла пузырями, сегодня подмазали уже не плачу( то есть не рыдаю). Люди где покрасть капот нормально?

Анна Снегирева

Experto local nivel 20

Эта организация должна работать как часы, но у них по моему мнению пока нет е получается. Ребята хотят предоставить лучший сервис но при этом сами не понимают как это.

Алексей Старчиков

Experto local nivel 10

Хорошее внимание и качество обслуживания населения

сергей макаров

Experto local nivel 6

Персонал доброжелательный и отзывчивый. Если бы не цены и некоторые замечания было-бы на 5

Антон Бузоверов

Experto local nivel 7

Постоянно пользуюсь услугами Тойота центр Томск. Комфортабельный центр, квалифицированный персонал.

Ольга Валынка

Experto local nivel 9

Отличный салон. Приветливые администраторы, грамотные специалисты, обслуживаюсь только у них.

Alex

Experto local nivel 7

Всё отлично...👍

Евгений

Experto local nivel 12

Обслуживание на высоте. Один из немногих салонов в городе в который хочется вернуться. Сам бренд не люблю, но после посещения и общения с менеджерами мнение немного меняется, и начинаешь задумываться о покупке.

Инкогнито 6868

Experto local nivel 9

Качественно но цены не для народа)

Денис Ганиев

Experto local nivel 14

Все очень профессионально! Обслуживаю автомобиль только тут!

Юрий

Experto local nivel 7

👍. Все супер! Спасибо! Коллектив профессионалов своего дела. Рекомендую всем!

Елена М.

Experto local nivel 3

Слишком долгое, оформление документов и Т. О

Игорь Борисыч

Experto local nivel 6

Обслуживание в данном салоне на высоком уровне. Я заказал авто в этом салоне, потому что в родном городе Новосибирск мне за данный авто предложили доплатить 222186р доп оборудования, в котором я ни как не нуждался. Пришлось от такого предложения отказаться. Звоню в Томск, заявляют цену дилера . Составляем договор. Перечисляю залог. Прошу дистанционно оценить мое авто. Мне озвучивают цену дороже цены оценки в Новосибирском Тойота Центре. Конечно были опасения, что по приезду в Томск при диагностике и осмотре цена моего авто упадет. Ровно к сроку указанному в договоре, мне сообщают ,что авто в салоне. Мой менеджер Андрей Губин, своевременно сообщал мне логистику передвижения моегоупадет. Ровно к сроку указанному в договоре, мне сообщают ,что авто в салоне. Мой менеджер Андрей Губин, своевременно сообщал мне логистику передвижения моего авто. По прибытию в Томск, Андрей все досконально рассказал про новый автомобиль, всю сделку провел грамотно и быстро.Сразу видно, что человек ответственный , грамотный и отлично справляется со своей работой. Отдельное спасибо менеджеру trade in Александру Борисову. Мои опасения, в том ,что после осмотра и диагностики цена моего авто упадет не оправдались. Тщательно осмотрев авто и сделав диагностику, цена осталась по верхнему пределу, Что тоже внесло положительные эмоции после посещения салона. Подвожу итог. Выгода покупки авто в Томске для меня составила несколько сотен тысяч рублей. Надеюсь, что и сервис в отличии от Новосибирска здесь на высоте.

Р В

Experto local nivel 13

Просторно, остальное не запомнилось.. Маловато моделей для тестдрайва.

Алеха

Experto local nivel 12

Красивый, современный автоцентр! Внимательный персонал! А девчонки-менеджеры просто красавицы!!!!

Петр Молоков

Experto local nivel 6

Очень огорчает текучка кадров персонала. Хочется общаться с одним и тем же менеджером чтобы понимать друг друга с полуслова.

Администратор

Experto local nivel 3

Обслуживаю давно в Тойоте-центре две машины. Очень нравится здесь сервис, отношение к своим клиентам. Работают настоящие профи. Всегда рекомендую своим знакомым.

Равиль Дусеев

Experto local nivel 2

Приобрёл автомобиль,доволен всеми вашими сервисами,так держать!

Алексей

Experto local nivel 7

Хороший сервис, грамотный персонал. Рекомендую всем владельцам марки Тойота.

Максим Кобылкин

Experto local nivel 6

Очень плохо. Не достучаться. Информацией менеджеры не владеют вообще. Приходится самому узнавать, как дела обстоят по ремонту, деталям. Это к мужскому персоналу. Девушки молодцы, после притензий певезвонили объяснили и объяснили в чем дело и из-за чего произошло. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Aleksej Boeff

Experto local nivel 17

Встречают приветливо, работу делают качественно, цена приемлема

магазин Адонис

Experto local nivel 10

Не смотря на то, что пробыл в салоне вместо обещанных 2-х часов (связано с ремонтом) целых 4 часа, почувствовал клиентоориентированность. После обращения был обзвон от Тойоты, где было высказано то же мнение. Цена ремонта, в итоге, оказалась меньше заявленной изначально... Рекомендую.

Валентина М.

Experto local nivel 4

К работе персонала нет претензий, молодцы! Но вот реклама, что скидки при сдаче своего авто - все как обычно, маркетологи тоже молодцы! Авто оценили в половину стоимости рыночной цены, остольная стоимость - типа "вам ещё скидка от нас", ну и сотрудник по кредитованию и страхованию добавила "выгоды" в форме страхования жизни чуть ли не за что 400 тыс руб, доп.страхования и каско, само собой! Ну и в чем выгода? Жалко зря потерянное время.

иван лауб

Experto local nivel 7

Очень хороший центр . Сотрудники все грамотные , отзывчивые , рекомендую покупать автомобили и обслуживать их в этом салоне !

Toyota Centr Tomsk

218 reseñas